基于數(shù)字化服務(wù)的群眾文化發(fā)展

摘 要：群眾文化是群眾自己的文化，是群眾對(duì)文化藝術(shù)的追求，是群眾對(duì)美的追求。群眾文化是群眾智慧的結(jié)晶，是和諧友好型社會(huì)的重要組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平日益提高，同時(shí)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了社會(huì)信息化、數(shù)字化進(jìn)程。處在信息時(shí)代的人民群眾自己的文化生活也在不斷推陳出新，恣意盎然。文章分析幾年了數(shù)字化群眾文化的基本狀態(tài)，重點(diǎn)分析和探究新形勢(shì)下群眾文化數(shù)字化的有效方法，旨在推動(dòng)群眾文化的良性可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；服務(wù)；群眾文化；發(fā)展

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)表《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2018年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，普及率為57.7%；我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)將成為公眾最重要的信息來(lái)源。因此，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息時(shí)代將把群眾文化帶入數(shù)字化時(shí)代。數(shù)字化服務(wù)是指通過(guò)使用數(shù)字化技術(shù)，獲取、存儲(chǔ)、保護(hù)和提供信息并提供信息查詢(xún)途徑，向社會(huì)公眾提供文化藝術(shù)資源，進(jìn)行群眾文化輔導(dǎo)與指導(dǎo)，以此滿(mǎn)足社會(huì)公眾對(duì)文化藝術(shù)的數(shù)字化需求。數(shù)字化服務(wù)將是未來(lái)群眾文化重點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域，是解決群眾文化數(shù)量和質(zhì)量問(wèn)題的突破口，是解決群眾文化均衡性問(wèn)題的重要手段。文化不分大小，不分尊卑，不分地域，不分國(guó)界，數(shù)字化群眾文化將打開(kāi)群眾文化的新局面。

一、數(shù)字化群眾文化的基本情況

（一）內(nèi)容形式。（1）資訊在線(xiàn)服務(wù)。官網(wǎng)的內(nèi)容有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員維護(hù)，動(dòng)態(tài)更新，是群眾文化的重要信息來(lái)源。（2）在線(xiàn)輔導(dǎo)服務(wù)。在線(xiàn)輔導(dǎo)是一項(xiàng)重要內(nèi)容，能夠?qū)⑷罕娢幕o導(dǎo)和培訓(xùn)的視頻等資料與社會(huì)公眾共享，豐富了人民群眾學(xué)習(xí)群眾文化的途徑。（3）在線(xiàn)作品欣賞。通過(guò)數(shù)字化服務(wù)，社會(huì)公眾可以在線(xiàn)欣賞這些作品，不用去北京，可以欣賞北京故宮博物院的藏品，也不用去臺(tái)灣，可以欣賞臺(tái)北故宮博物院的藏品。（4）在線(xiàn)活動(dòng)開(kāi)展。最近幾年，群眾文化在線(xiàn)活動(dòng)經(jīng)常刷屏，投票、點(diǎn)贊活動(dòng)層出不窮，在一定程度上宣揚(yáng)正氣，傳播正能量，活躍了群眾文化生活，豐富了群眾文化活動(dòng)。

（二）主要平臺(tái)。（1）官網(wǎng)。官方網(wǎng)站是群眾文化機(jī)構(gòu)的基本窗口，信息動(dòng)態(tài)更新，內(nèi)容繁多，全方位滿(mǎn)足人民群眾對(duì)本群眾文化機(jī)構(gòu)的了解，是滿(mǎn)足群眾文化需求的服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。以浙江省群眾文化館官網(wǎng)為例，群眾既可以了解文章化機(jī)構(gòu)的基本情況，還可以了解相關(guān)的政策法規(guī)，當(dāng)然可以了解全省的群眾文化新動(dòng)態(tài)，并且可以報(bào)名參加他們開(kāi)設(shè)的各項(xiàng)群眾文化輔導(dǎo)課程，甚至可以提出群眾自己的意見(jiàn)和建議進(jìn)行反饋。（2）微信。微信的崛起是群眾文化緊密聯(lián)系人民群眾的重要事件。7.88億手機(jī)用戶(hù)充分說(shuō)明了在線(xiàn)群眾文化與群眾之間的距離很近，微信近年來(lái)也分擔(dān)了官方網(wǎng)站的很多功能，如在線(xiàn)活動(dòng)報(bào)名、在線(xiàn)意見(jiàn)反饋、聯(lián)系溝通群眾文化機(jī)構(gòu)和群眾等等。（3）淘寶。在淘寶，以故宮博物院文旗艦店為代表的一大批文化機(jī)構(gòu)紛紛入駐，為群眾文化消費(fèi)提供了新思路，就連大英博物館也在淘寶開(kāi)設(shè)了大英博物館旗艦店。群眾文化需求轉(zhuǎn)化為群眾消費(fèi)需求在此得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。（4）微博。當(dāng)然，很多群眾文化機(jī)構(gòu)除了官方網(wǎng)站，還有官方微博，同時(shí)，群眾文化的大咖、業(yè)余愛(ài)好者等也是重要的微博用戶(hù)，通過(guò)微博分享交流。（5）視頻。以?xún)?yōu)酷、愛(ài)奇藝、抖音、快手等為代表的視頻網(wǎng)站的崛起，以及5G時(shí)代的不斷臨近，越來(lái)越多的群眾文化出現(xiàn)在視頻里，遠(yuǎn)隔千里而近在眼前。高手在民間，群眾文化的網(wǎng)紅不斷涌現(xiàn)，使得全年齡段的群眾都能感受到群眾文化的豐富形態(tài)和巨大魅力。（6）QQ。QQ還是連接群眾文化和群眾的重要途徑，盡管它的功能部分被微信所取代，但還是有大量的人民群眾通過(guò)QQ了解群眾文化信息。

二、數(shù)字化群眾文化的有效方法

（一）完善法律法規(guī)。隨著我國(guó)法制化建設(shè)的不斷推進(jìn)，近年來(lái)，關(guān)于群眾文化的法律法規(guī)不斷出臺(tái)，從中央到省市各種規(guī)范和保障群眾文化發(fā)展的法律法規(guī)陸續(xù)出臺(tái)，同時(shí)地方各種行政文件也日益增多，充分體現(xiàn)了國(guó)家和地方對(duì)群眾文化的重視。相信更多的法律法規(guī)將隨著公眾對(duì)群眾文化的關(guān)注而不斷出臺(tái)、修改更新。群眾文化數(shù)字化發(fā)展需要相關(guān)法律法規(guī)來(lái)規(guī)范和協(xié)調(diào)。

（二）緊抓信息入口。凡是都有兩面性，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，究竟推動(dòng)群眾文化發(fā)展還是妨礙群眾文化發(fā)展主要看發(fā)揮了哪一面。因此，對(duì)于相關(guān)平臺(tái)的管理至關(guān)重要，群眾文化數(shù)字化信息和作品必須經(jīng)過(guò)一定的審核才能進(jìn)入相關(guān)平臺(tái)，保證數(shù)量和質(zhì)量。保質(zhì)保量的群眾文化才是人民群眾需要的群眾文化，才能滿(mǎn)足群眾文化需求。

（三）發(fā)展文化志愿者。2016年7月26日中華人民共和國(guó)文化部公共文化司發(fā)布了《文化志愿服務(wù)管理辦法》。這為文化志愿者服務(wù)在公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮積極作用提供了依據(jù)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)了廣大文化志愿服務(wù)活動(dòng)廣發(fā)深入的開(kāi)展，規(guī)定了文化志愿者的權(quán)利和義務(wù)推動(dòng)文化志愿者服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。在群眾文化數(shù)字化過(guò)程中，需要大量的文化志愿者進(jìn)行卓有成效的工作，為社會(huì)提供更多更豐富更精彩的群眾文化信息和產(chǎn)品。

（四）線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)。群眾文化的根在人民群眾的日常生活中。離開(kāi)人民群眾日常生活的群眾文化將失去涵養(yǎng)，無(wú)根浮萍，無(wú)法長(zhǎng)久發(fā)展。而群眾文化數(shù)字化是群眾文化與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)。因此，數(shù)字化的群眾文化的基礎(chǔ)是真實(shí)的群眾文化活動(dòng)，只有堅(jiān)持線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的群眾文化才能可能使群眾文化形成良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

群眾文化本身是一個(gè)大工程，群眾文化的數(shù)字化服務(wù)是群眾文化的第二次成長(zhǎng)發(fā)育。通過(guò)完善法律法規(guī)，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系；通過(guò)緊抓信息入口，保證群眾文化的根深葉茂；通過(guò)發(fā)展文化志愿者，發(fā)揮人民群眾的創(chuàng)造性作用，推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)的發(fā)展；通過(guò)堅(jiān)持線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，保證群眾文化數(shù)字化服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：金利芳（1983.10- ），女，浙江海寧人，本科，館員，研究方向：青少年科學(xué)教育。