基于班級層面構(gòu)建大學(xué)生心理疏導(dǎo)模式

張巖青 胡秀敏

摘 要：《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中指出，要“加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，促進大學(xué)生身心和人格健康發(fā)展”，再次強調(diào)了大學(xué)生心理疏導(dǎo)工作的重要性。基于此，總結(jié)從事輔導(dǎo)員工作及心理健康教育的經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)高校大學(xué)生心理疏導(dǎo)的理論與實踐，提出在班級這個基層層面上的大學(xué)生心理疏導(dǎo)模式，以期為高校心理健康教育“系好第一粒扣子”，提高大學(xué)生心理疏導(dǎo)工作的科學(xué)性、實效性與可操作性。

關(guān)鍵詞：班級；思想政治教育；心理疏導(dǎo)模式

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1001-7836（2018）09-0098-03

2016年12月7—8日，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的重要講話中強調(diào)，要堅持不懈促進高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團結(jié)的模范之地[1]?！蛾P(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》指出：“加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，促進大學(xué)生身心和人格健康發(fā)展?！盵2]立足黨的思想政治教育，推動高校心理健康教育發(fā)展，實現(xiàn)全面心理育人，已成為當前高校思想政治工作質(zhì)量提升的核心之一。

大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，也是極易出現(xiàn)心理問題、道德困惑和精神危機的時期。因此，心理疏導(dǎo)對于高校思想政治教育有著極其重要的現(xiàn)實價值。從當前高校思想政治教育的現(xiàn)狀來看，心理疏導(dǎo)已成為一種重要的思想政治教育方法。班級作為高校教育教學(xué)的基層組織和基本單位，是開展心理疏導(dǎo)的主陣地。作為高校輔導(dǎo)員，基于班級層面做好大學(xué)生心理疏導(dǎo)工作，對于高校思想政治工作質(zhì)量提升具有重要意義。

一、大學(xué)生心理疏導(dǎo)模式的特殊指向性與當前高校心理疏導(dǎo)現(xiàn)狀 本文所指的心理疏導(dǎo)有其特殊的指向性：它有別于心理學(xué)和醫(yī)學(xué)上的心理疏導(dǎo)的概念，是基于黨的思想政治工作體系下的具有中國特色的心理疏導(dǎo)模式，筆者將其概括為在黨的思想政治教育語境下，以人本主義心理學(xué)和認知心理學(xué)為基礎(chǔ)理論，通過言語的溝通技巧進行“梳理、泄壓、引導(dǎo)”，改變大學(xué)生的心理認知、情緒、行為和意志，是治療心理疾病和提升思想境界的一種方法，是新形勢下高校思想政治教育工作中的基本方法[3]。

（一）疏導(dǎo)遵循的原則具有鮮明的政治性

大學(xué)生的心理疏導(dǎo)不僅應(yīng)遵循心理咨詢的一般原則，更要遵守黨的思想政治教育和高校立德樹人的根本原則。目前，高校心理健康教育在手段與形式上基本依賴高校內(nèi)部的醫(yī)療與咨詢系統(tǒng)的純專業(yè)機構(gòu)的作用，多限于學(xué)校心理咨詢中心開展的一些心理健康講座和大學(xué)生心理健康普查，以及對普查結(jié)果的理論分析，而缺乏針對性的心理疏導(dǎo)措施。另外，高校心理咨詢體制建設(shè)雖有較大改觀，但從整體上看，大學(xué)生出現(xiàn)心理問題后主動前往心理咨詢室求助的意識淡薄、意愿不足，導(dǎo)致積存了大量需要心理疏導(dǎo)的大學(xué)生，為校園安全、大學(xué)生身心健康埋下了不小的隱患。

（二）疏導(dǎo)的對象具有整體性

大學(xué)生心理疏導(dǎo)不只是針對少數(shù)人群，更要面向全體大學(xué)生。高校心理疏導(dǎo)的對象除了存在心理問題的部分學(xué)生外，還包括有輕度心理問題的亞健康學(xué)生，以及全體大學(xué)生，是一種更加廣泛的協(xié)助大學(xué)生自我調(diào)節(jié)的心理支持行為。高校心理疏導(dǎo)過程是全員的、全方位的、全過程的，不排斥任何人和任何問題[4]。

（三）疏導(dǎo)的主體具有廣泛性和特殊性

大學(xué)生心理疏導(dǎo)隊伍的主體是具有多重職業(yè)身份的輔導(dǎo)員、思想政治教育者和心理咨詢專業(yè)人士，尤其是輔導(dǎo)員，承擔(dān)著大量的、日常的心理疏導(dǎo)任務(wù)。疏導(dǎo)者與被疏導(dǎo)者雖然是一種平等的主體關(guān)系，但這種平等的主體關(guān)系并不是完全對等的，疏導(dǎo)者在心理疏導(dǎo)過程中更具有主導(dǎo)性[5]。輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)能力和職業(yè)能力亟待提升，多數(shù)高校還沒有形成針對輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)技能的合理培訓(xùn)機制，輔導(dǎo)員本身的心理學(xué)知識與技能還不足以應(yīng)對學(xué)生的需求。

（四）疏導(dǎo)的目的具有針對性，更強調(diào)思想政治態(tài)度的轉(zhuǎn)變

高校大學(xué)生心理疏導(dǎo)的任務(wù)是在妥善解決心理問題的基礎(chǔ)上，及時引導(dǎo)和提升大學(xué)生的價值觀，核心在于引導(dǎo)，旨在糾正大學(xué)生群體中的種種非正確想法和觀念，引導(dǎo)他們樹立并鞏固正確的價值觀與人生追求，疏導(dǎo)的效果必須體現(xiàn)在培養(yǎng)出更多的社會主義事業(yè)合格接班人與建設(shè)者。另外，部分高校的大學(xué)生心理疏導(dǎo)治療效果和評價體系不夠健全，尚未出臺明確的疏導(dǎo)標準。由于忽視了大學(xué)生心理疏導(dǎo)的價值引導(dǎo)與思想教育性，使得治療效果只是解決學(xué)生的心理問題，并未解決其思想問題。

（五）疏導(dǎo)的切入點側(cè)重于預(yù)防，更強調(diào)心理的自我轉(zhuǎn)化

高校大學(xué)生心理健康的工作目標，偏向于心理危機的干預(yù)和救助，而不是心理問題的及時預(yù)防和疏導(dǎo)。大學(xué)生心理危機的預(yù)防和干預(yù)，已經(jīng)成為大學(xué)生心理崩潰前的最后一道防線。加強日常預(yù)防性疏導(dǎo)，幫助學(xué)生自我化解，自我疏導(dǎo)，自我提升，是疏導(dǎo)工作最有效的路徑。

因此，了解和分析當前高校大學(xué)生心理疏導(dǎo)模式的不足，探索可操作性強的、符合高校辦學(xué)任務(wù)要求和大學(xué)生身心特點的心理疏導(dǎo)模式，已然是維護高校大學(xué)生心理健康的當務(wù)之急。

二、基于班級層面的大學(xué)生心理疏導(dǎo)模式的構(gòu)建

（一）構(gòu)建班級心理疏導(dǎo)模式的重要性和必要性

班級是高校思想政治教育的基本單位，承擔(dān)著“自我教育”“自我服務(wù)”“自我管理”的功能，同時，班級文化可提供強大的心理支持力量，班級組織形式相對固定，且心理問題在群體動力下更為集中，在班級層面更容易被發(fā)覺，是順利開展心理疏導(dǎo)的有效陣地。

班級中的重要成員——輔導(dǎo)員，既是班級管理工作的主要組織者、實施者和指導(dǎo)者，又是大學(xué)生心理疏導(dǎo)隊伍的主體。輔導(dǎo)員接觸學(xué)生最直接最頻繁，最了解學(xué)生的實時心理狀況，便于主動地開展心理疏導(dǎo)工作。因此，在班級群體層面上進行心理疏導(dǎo)，能夠更有針對性地對大學(xué)生進行引導(dǎo)和教育，在開展大學(xué)生心理疏導(dǎo)、促進其人格完善和發(fā)展的同時，還可幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，促進其心理健康水平與思想政治覺悟的共同提高。

鑒于此，在班級層面實施以輔導(dǎo)員為主導(dǎo)的心理疏導(dǎo)，既是可行與必要的，也是確保此項工作實現(xiàn)經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化的最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)和最根本的保障。

（二）構(gòu)建“五位一體”的班級心理疏導(dǎo)模式

1建立健全大學(xué)生心理健康檔案制度

建立健全大學(xué)生心理健康檔案（B—P）的建檔、篩查、回訪反饋機制，可為班級有計劃、有目的性地進行心理疏導(dǎo)提供科學(xué)依據(jù)。班級大學(xué)生心理檔案應(yīng)該包含學(xué)生的基本情況（Basic information）和心理情況（Psychological situation）兩方面的內(nèi)容，要客觀、綜合地記錄大學(xué)生的個人基本情況、家庭情況、身體健康狀況、個性心理特征和心理健康狀況[6]。建立班級心理健康檔案機制，可以動態(tài)地記錄學(xué)生的心理發(fā)展過程，為心理疏導(dǎo)工作提供諸多重要信息。根據(jù)心理檔案，可以快速了解學(xué)生的心理健康狀況以及家庭環(huán)境，從而選擇合適的心理疏導(dǎo)方法，為學(xué)生提供個性化的引導(dǎo)教育，促進大學(xué)生人格的健康發(fā)展。

第一，建檔。建立班級B—P初始檔案所需的資料，可通過新生信息的采集和心理健康普查獲得，以做到一人一冊。此后，可通過關(guān)注學(xué)生的微信朋友圈和QQ空間動態(tài)，結(jié)合日常的心理普查、心理測評、約訪談心和規(guī)劃總結(jié)等班級常態(tài)化活動，及時了解學(xué)生思想心理狀態(tài)并進行記錄，進一步補充檔案。

第二，篩查。輔導(dǎo)員要重點篩查有掛科、逃課現(xiàn)象、學(xué)習(xí)壓力大、家庭貧困、交際障礙和情感問題的學(xué)生，并進行約訪談心，形成重點學(xué)生的B—P檔案。

第三，回訪及反饋。此環(huán)節(jié)旨在評估學(xué)生的心理健康狀況。例如筆者常采取在學(xué)期伊始收集學(xué)生的《學(xué)期總結(jié)與規(guī)劃》的方式，對學(xué)生的心理表現(xiàn)狀況進行回訪，從每個學(xué)生的總結(jié)與規(guī)劃中了解其該階段的思想心理狀態(tài)，并認真記錄入檔。

2協(xié)同學(xué)生骨干力量，壯大班級心理疏導(dǎo)隊伍

在組建班級心理疏導(dǎo)隊伍時，一方面要提升思想政治教育者的專業(yè)素養(yǎng)，另一方面要在班級內(nèi)部建設(shè)由大學(xué)生組成的準心理咨詢師隊伍，打造一支專業(yè)型、復(fù)合型的思想政治教育隊伍[7]。

由于思想政治教育體系下的心理疏導(dǎo)的獨特性，對其實施主體之一的輔導(dǎo)員提出了更高的要求：首先，應(yīng)該具有堅定的共產(chǎn)主義政治信仰和扎實的政治理論素養(yǎng)；其次，要掌握一定的心理專業(yè)知識，靈活運用多種心理疏導(dǎo)方法，使心理疏導(dǎo)的覆蓋面更廣、形式更多元化；第三，還要具有強烈的責(zé)任心和奉獻精神，以真心真情耐心細致地做好心理疏導(dǎo)工作。要拿出更多的時間、花更多的精力和學(xué)生們在一起，組織并參與他們的活動，了解他們的思想動態(tài)，并及時予以引導(dǎo)；第四，要在心理疏導(dǎo)中，主動用社會主義核心價值觀對大學(xué)生的觀點和行為進行價值引導(dǎo)，在心理疏導(dǎo)中滲透思想政治教育。

班團干部、舍長在思想政治方面具有先進性，在班級活動中更能代表并維護學(xué)生的利益，是溝通學(xué)生與校院的橋梁，是班級心理疏導(dǎo)的骨干力量?？梢怨膭钏麄兛既∪壭睦碜稍儙?，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握心理疏導(dǎo)的知識與技能。他們通過與輔導(dǎo)員和同學(xué)的有效溝通，關(guān)注同學(xué)的心理動態(tài)和思想變化，可及時發(fā)現(xiàn)問題、反饋甚至解決問題。學(xué)生骨干向心理專業(yè)靠攏，就與輔導(dǎo)員共同組成了一支專業(yè)型、復(fù)合型的心理疏導(dǎo)隊伍。引導(dǎo)學(xué)生之間進行同輩教育和自我教育，從班級層面看，學(xué)生參與心理疏導(dǎo)是對自身成長模式的一種積極選擇，各類學(xué)生骨干也是班級心理疏導(dǎo)隊伍的重要力量。

3形成良好的班級心理疏導(dǎo)機制

良好的心理疏導(dǎo)工作，有益于大學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀朝著積極健康的方向發(fā)展。輔導(dǎo)員要在班級形成線上、線下、班級、宿舍相互呼應(yīng)的心理疏導(dǎo)模式。班級要建立一套切實有效、具體可行的心理疏導(dǎo)機制，把課堂教育、調(diào)查研究和心理疏導(dǎo)等工作有機結(jié)合，使心理疏導(dǎo)工作趨于常態(tài)化，保障學(xué)生心理的健康發(fā)展。心理疏導(dǎo)的實施主體必須充分尊重學(xué)生的個性特點和心理訴求，解決他們內(nèi)心的實際困惑，采取多元化、個性化、體系化的心理疏導(dǎo)方法，比如：安排學(xué)生在空課時間找輔導(dǎo)員談心；通過理論學(xué)習(xí)提高思想認識，拒絕不健康的思想觀念的沾染；用環(huán)境的改變來疏導(dǎo)心理情緒，不局限在辦公室或教室里，可以在網(wǎng)絡(luò)上、公園中談心，體現(xiàn)人文關(guān)懷和溫暖；制定關(guān)心學(xué)生思想政治素質(zhì)發(fā)展和心理素質(zhì)發(fā)展的班級公約；還可將心理疏導(dǎo)課納入課程體系，根據(jù)大學(xué)生心理規(guī)律和班級特色，編寫班級內(nèi)部教程和輔導(dǎo)用書，確保心理疏導(dǎo)操作的可行性和規(guī)范性。

4心理疏導(dǎo)要善于在班級主題活動中順勢而為

要通過一系列常規(guī)化的心理健康教育活動，不斷拓展心理疏導(dǎo)的載體和實踐平臺，開展各種學(xué)術(shù)性與藝術(shù)性兼容的品牌活動，更加有效地培養(yǎng)大學(xué)生的健康情趣和愛好，減少心理困惑的產(chǎn)生。

定期舉行心理主題班會、素質(zhì)拓展、學(xué)風(fēng)討論等形式的班級活動凝聚集體情感，并由學(xué)生自己進行策劃，發(fā)揮學(xué)生的主動性，參與到心理健康知識的學(xué)習(xí)與宣傳中；通過邀請專家或往屆的優(yōu)秀學(xué)長學(xué)姐做專題報告、進行經(jīng)驗交流、介紹專業(yè)發(fā)展前景等方式，穩(wěn)定學(xué)生思想，切實解決學(xué)生的心理困惑，化解心理矛盾；通過在全班成員面前進行公開承諾的方式，促使每一名同學(xué)都能為實現(xiàn)自己的目標而不懈努力。

5心理疏導(dǎo)要善于發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢借力而為

面對以95后為主的大學(xué)生群體，輔導(dǎo)員要善于運用“互聯(lián)網(wǎng)+”教育載體，將思想政治教育新陣地與新媒體結(jié)合，把道理講清楚、講透徹，重視“滲透式”隱性心理健康教育在新媒體環(huán)境下的運用，增強心理疏導(dǎo)的穿透力與實效性。高校輔導(dǎo)員要利用好E-mail、QQ、微信朋友圈、微博、博客等新媒體平臺，發(fā)布正能量的文章，推薦具有時代感及教育性的好作品，營造出健康向上的育人氛圍，潛移默化地影響學(xué)生心理，促進“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治教育”的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)上的心理疏導(dǎo)對青年學(xué)生產(chǎn)生更強的吸引力。

三、結(jié)束語

綜上所述，構(gòu)建“五位一體”的班級大學(xué)生心理疏導(dǎo)模式，既是大學(xué)生成長成才的內(nèi)在需要，也是高校立德樹人根本任務(wù)的外在要求；既是完善高校思想政治教育運行機制的需要，也是輔導(dǎo)員工作能力建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。只有深刻認識大學(xué)生心理疏導(dǎo)工作的重要性，并深入研究其模式的建立與運行機制，才能夠全方位地服務(wù)于大學(xué)生的成長成才，為黨和國家實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興輸出合格建設(shè)者和可靠的接班人。

參考文獻：

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Abstract：Opinions on Strengthening and Improving Ideological and Political Work in Colleges and Universities under the New Situation points out that we should “strengthen humanistic care and psychological counseling to promote healthy development of college students physical and mental health”， which emphasizes the importance of psychological counseling for college students. The author summarizes years experience of conducting mental health education as a counselor， combined with the theory and practice of psychological counseling of domestic college students， and puts forward psychological counseling model of college students at the grass-roots level of class in order to lay a solid foundation for psychological education in universities， and improve the scientificness， effectiveness and operability of college student psychological counseling.

Key words：class； political and ideological education； psychological counseling

（責(zé)任編輯：陳 樹）