分析供電企業(yè)如何進(jìn)行離退休工作的創(chuàng)新性管理

沈新敏

摘要：離退休職工曾是供電企業(yè)的支撐者，對(duì)離退休職工的關(guān)懷是黨的政策和國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化所要求的，這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。本文分析了供電企業(yè)離退休工作管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并相對(duì)應(yīng)地提出了創(chuàng)新性管理措施，從提高離退休職工的幸福指數(shù)出發(fā)，減少對(duì)退休生活的不適感，加快角色轉(zhuǎn)變，并提出退休返聘制度，使退休職工發(fā)揮余熱。

關(guān)鍵詞：離退休；供電企業(yè)；創(chuàng)新性管理

引言：隨著我國(guó)逐漸進(jìn)入老齡化階段，離退休職工越來(lái)越多，這給供電企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力也越來(lái)越大。在我國(guó)電力事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，他們?cè)l(fā)揮了重要的作用，加強(qiáng)對(duì)離退休職工的人文關(guān)懷對(duì)于穩(wěn)固供電企業(yè)年輕員工的思想至關(guān)重要，同時(shí)也關(guān)系著企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、供電企業(yè)離退休管理工作面臨的難題

1、剛退休職工對(duì)于退休后生活的迷茫

對(duì)于剛離退休的職工來(lái)講，對(duì)于退休后生活的不知所措是最困擾他們的問(wèn)題。退休后角色的轉(zhuǎn)變以及收入的變化是主要問(wèn)題。由退休前的領(lǐng)導(dǎo)或同事關(guān)系，變?yōu)榱似郊?jí)的普通鄰里關(guān)系，由忙變閑，這種角色的突然轉(zhuǎn)變，讓即將離退休的人無(wú)所適從，甚至不想面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活。收入也比在職時(shí)降低很多，隨著物價(jià)的上漲，生活水平呈現(xiàn)一定的下降，有的子女還未成家，有的身體狀況不佳，各種開(kāi)支不斷增加，使他們對(duì)于未來(lái)可能出現(xiàn)的困難生活感到恐懼。這些心理上的失落感和精神上的壓力共同導(dǎo)致了剛退休職工對(duì)于退休后的生活感到迷茫。

2、單位離退休職工中心資源有限

目前很多供電企業(yè)的離退休職工活動(dòng)中心都存在資源有限、內(nèi)容單一等方面的問(wèn)題，一方面是由于單位場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)的原因，另一方面也是由于缺乏專門(mén)的管理。設(shè)備器械陳舊、廣泛性不強(qiáng)，除了一些普通的健身器械，就是類似棋牌室一樣的設(shè)施，這已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代離退休職工豐富的精神生活需求，這對(duì)退休職工的精神文化方面也造成了一定的困擾。目前的離退休職工活動(dòng)中心缺乏一些趕上時(shí)代步伐的運(yùn)動(dòng)和富于智力開(kāi)發(fā)的活動(dòng)。

3、已退休職工居住地分散

供電企業(yè)職工退休后，有些人不會(huì)在工作地居住，會(huì)跟隨自己遷移到別的城市，也有的會(huì)回到曾經(jīng)的故鄉(xiāng)所在地，這給退休職工關(guān)懷管理工作帶來(lái)一定的困難，出現(xiàn)了相關(guān)福利無(wú)法及時(shí)發(fā)放，節(jié)日問(wèn)候無(wú)法及時(shí)送達(dá)的難題。當(dāng)退休職工生活遇到困難時(shí)，企業(yè)無(wú)法及時(shí)獲知信息并提供力所能及的幫助。

4、孤寡、空巢、身體狀況不佳現(xiàn)象越來(lái)越突出

隨著退休職工年齡的增加，有些職工的生活變得越來(lái)越困難，不僅僅是經(jīng)濟(jì)方面的困難，也有精神方面的困難。老伴的過(guò)世、子女在外、健康不佳等問(wèn)題越來(lái)越突出，身體狀況方面，由于有醫(yī)保，經(jīng)濟(jì)方面勉強(qiáng)還能撐一下。在對(duì)高齡退休職工精神狀況連續(xù)性調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，子女不在身邊陪伴的老人越來(lái)越多，有的職工隨著老伴的過(guò)世，整個(gè)人仿佛一下子就不在狀態(tài)了，精神高塔瞬間崩塌。

二、開(kāi)展離退休工作創(chuàng)新性管理

1、提高離退休職工對(duì)企業(yè)發(fā)展的參與度

為了減少退休職工角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中遇到的心理障礙，供電企業(yè)可以采取提高離退休職工在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中參與度的方式。及時(shí)向離退休職工介紹企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r，并積極聽(tīng)取老職工對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展和存在問(wèn)題的看法。積極向退休職工傳達(dá)公司的最新政策，提升退休職工的心理歸屬感。在重大節(jié)假日的時(shí)候，給退休職工發(fā)放適當(dāng)?shù)母＠?，提高?duì)退休職工的人文關(guān)懷。

2、增加離退休職工活動(dòng)中心娛樂(lè)項(xiàng)目

在離退休職工活動(dòng)中心發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，注重活動(dòng)中心的廣泛性、時(shí)代性和先進(jìn)性，及時(shí)更新娛樂(lè)項(xiàng)目，使活動(dòng)中心適應(yīng)時(shí)代發(fā)展?；顒?dòng)中心的配置應(yīng)在充分考慮退休職工的生理、心理及活動(dòng)特征的基礎(chǔ)上，根據(jù)退休職工年齡分布階層和需求的不同，分級(jí)制定一套適應(yīng)社會(huì)主義新時(shí)代發(fā)展的離退休職工活動(dòng)中心管理體系，在設(shè)置要求和服務(wù)內(nèi)容上更詳細(xì)細(xì)致，滿足不同年齡段的離退休職工的精神文化生活需求。

3、利用現(xiàn)代科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為居住分散的離退休職工提供必要的福利保障

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，越來(lái)越多的支付方式在生活中出現(xiàn)。對(duì)于居住分散的離退休職工，在重大節(jié)假日的時(shí)候，當(dāng)福利無(wú)法及時(shí)送達(dá)離退休職工手中時(shí)，可以將福利轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金之類的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)支付方式以紅包的形式進(jìn)行發(fā)放，使離退休職工時(shí)時(shí)刻刻都能感受到企業(yè)給予的人文關(guān)懷。當(dāng)居住分散的退休職工生活遇到困難時(shí)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式與企業(yè)離退休管理部門(mén)快速取得聯(lián)系，企業(yè)也可以利用自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)困難的退休職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)上的幫助，協(xié)助退休職工渡過(guò)難關(guān)。

4、舉辦志愿者活動(dòng)，增加與高齡退休職工的交流頻次

高齡退休職工孤寡、空巢問(wèn)題，離退休職工管理部門(mén)應(yīng)積極組織志愿者活動(dòng)，與高齡退休職工多交流，多詢問(wèn)最近參加娛樂(lè)活動(dòng)的頻次和生活中遇到的困難，也可以多給高齡退休職工講解一下公司最近的動(dòng)態(tài)，根據(jù)老人的需求多提供一些相應(yīng)的精神層面的活動(dòng)，豐富高齡退休職工的精神文化生活需求，減少高齡退休職工的精神空虛感和孤獨(dú)感。

5、擴(kuò)寬離退休人員的交際圈子，減輕心理壓力

電力企業(yè)要擴(kuò)寬離退休人員的交際圈子，引導(dǎo)他們合理地控制自己的人際關(guān)系，為他們安排合理的、科學(xué)的文體活動(dòng)，例如，書(shū)法、繪畫(huà)、釣魚(yú)、乒乓球等形式的活動(dòng)，以增加他們之間的和諧度和交流，也可以給大家提供一個(gè)公共的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，通過(guò)實(shí)名或者匿名等方式，讓他們可以說(shuō)出自己心里不愉快的事情，適當(dāng)?shù)臏p輕退休人員日常生活中的壓力。

6、支持退休職工發(fā)揮余熱，收集退休職工工作經(jīng)驗(yàn)

離退休人員最關(guān)心待遇問(wèn)題，要一直給他們一種信息，就是電力企業(yè)會(huì)保障他們晚年的生活，物價(jià)上漲，工作待遇也會(huì)一直做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓他們意識(shí)到社會(huì)保障機(jī)制在不斷的完善。很多退休人員一生都是兢兢業(yè)業(yè)站在電力發(fā)展的第一線，平時(shí)的生活也總是與設(shè)備打交道，他們對(duì)企業(yè)的每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀況都了如指掌，他們的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)無(wú)形的財(cái)富。通過(guò)采訪、請(qǐng)教的方式，使他們?cè)谕砟臧l(fā)揮余熱，可對(duì)退休職工采用自愿的方式講述他們工作中曾經(jīng)遇到的難題和解決辦法，分享工作中遇到的趣事和工作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)退休職工來(lái)講是很開(kāi)心的一件事。將退休職工講述的工作經(jīng)驗(yàn)裝訂成冊(cè)，用于培訓(xùn)企業(yè)新人，也是使企業(yè)新人盡快完成角色轉(zhuǎn)變和獲取知識(shí)的一種捷徑。

7、提高離退休工作人員的服務(wù)意識(shí)

離退休工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，需要離退休工作者具有較強(qiáng)的思想素質(zhì)、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠全面準(zhǔn)確地掌握黨和國(guó)家在各個(gè)時(shí)期關(guān)于離退休工作的各項(xiàng)方針、政策，準(zhǔn)確理解并且能夠在工作中靈活和創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行。需要離退休工作者懂得老年生理學(xué)、老年心理學(xué)、老年教育學(xué)、老年醫(yī)學(xué)等老年學(xué)的有關(guān)知識(shí)以及離退休工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，善于做離退休職工的思想疏導(dǎo)、心理說(shuō)服工作，傾聽(tīng)他們的心聲。另外，離退休工作者要妥善處理離退休職工的來(lái)信來(lái)訪工作，具有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力，積極為老同志辦實(shí)事、辦好事、急老同志所急，想老同志所想，并且要勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新思維方式、工作方法和服務(wù)理念，不斷提高政策運(yùn)用水平和能力組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力，做好離退休工作。

三、總結(jié)

供電企業(yè)離退休職工作為我國(guó)曾經(jīng)電力事業(yè)的支撐者，在退休后應(yīng)得到應(yīng)有的關(guān)懷。供電企業(yè)在離退休管理工作方面也面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的問(wèn)題，管理者需要積極面對(duì)挑戰(zhàn)，克服慣性思維，敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，從而使電力企業(yè)離退休工作邁上一個(gè)新高度，提高離退休職工的幸福指數(shù)，同時(shí)增加企業(yè)離退休職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定在職職工的思想工作，進(jìn)而保證企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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