MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)

代麗萍

摘 要：本文通過(guò)對(duì)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放課程（MOOC）及特點(diǎn)的概述，分析了MOOC給高校圖書(shū)館帶來(lái)的影響，并提出在MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館應(yīng)充分利用自身資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)更好地開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，以此提升高校的教育實(shí)力和圖書(shū)館的綜合服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：MOOC；高校圖書(shū)館；創(chuàng)新服務(wù)

1 引言

所謂“慕課”（MOOC），英文直譯“大規(guī)模開(kāi)放的在線(xiàn)課程（Massive Open Online Course）”，是新近涌現(xiàn)出來(lái)的一種在線(xiàn)課程開(kāi)發(fā)模式。MOOC源自于加拿大，于2013年在美國(guó)廣泛盛行，然后迅速地走向世界。MOOC通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的方式，搭建一個(gè)適合于專(zhuān)家培訓(xùn)和各學(xué)科間相互交流的終生學(xué)習(xí)平臺(tái)，使更多的優(yōu)質(zhì)教育資源讓社會(huì)得以分享，縮短了發(fā)達(dá)城市與非發(fā)達(dá)城市之間受教育的距離，成功的實(shí)現(xiàn)了一種高端的知識(shí)交換。MOOC的迅速發(fā)展，引來(lái)了全球教育界的關(guān)注和研究，MOOC的大規(guī)模性、開(kāi)放性和互動(dòng)性特點(diǎn)，給傳統(tǒng)的高等教育帶來(lái)很大的影響和沖擊。高校圖書(shū)館作為大學(xué)教育的重要組成部分，必須在MOOC的環(huán)境下重新籌備，發(fā)揮自身特長(zhǎng)，參與到其中，更好地為圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)作出努力。

2 MOOC的主要特點(diǎn)

2.1 大規(guī)模性

MOOC課程的學(xué)習(xí)模式打破了地域、年齡、階層和經(jīng)濟(jì)條件的約束和限制，相比較圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)方式有很大的區(qū)別。首先，MOOC是全球性的開(kāi)放大學(xué)，因此大量完整性的、可供選擇的、網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)置，除了滿(mǎn)足眾多高校課程的教育教學(xué)外，還將為教師、科研工作者和任何一個(gè)有提升愿望的學(xué)習(xí)群體提供龐大的學(xué)習(xí)領(lǐng)域平臺(tái)。其次，由于學(xué)生可隨意利用零星時(shí)間，選擇自己感興趣并適合的專(zhuān)業(yè)，安排自己需要提高的技能進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，因此，參與學(xué)習(xí)的用戶(hù)層次呈多樣化，這些充分體現(xiàn)了MOOC的大規(guī)模性特點(diǎn)。

2.2 開(kāi)放性

MOOC課程的開(kāi)放性學(xué)習(xí)形式，較傳統(tǒng)課堂有巨大的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)對(duì)象可以在任何地方利用網(wǎng)絡(luò)方式，以自己的興趣愛(ài)好為主導(dǎo)，通過(guò)MOOC平臺(tái)完成專(zhuān)業(yè)要求的全部課程內(nèi)容，學(xué)習(xí)對(duì)象的參與和課程資源的開(kāi)放沒(méi)有門(mén)檻的限定，可以說(shuō)是沒(méi)有圍墻的網(wǎng)絡(luò)學(xué)校。

2.3 互動(dòng)性

MOOC做為一種新興的教育方式，用戶(hù)可通過(guò)交互性在線(xiàn)學(xué)習(xí)，使優(yōu)質(zhì)的教育資源和視頻課程得到共享，給予學(xué)習(xí)者無(wú)界交流、研究討論的資源保障和互動(dòng)平臺(tái)，有效推動(dòng)了全民教育理念的開(kāi)展，全面實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有地域制約，達(dá)到了真正的在線(xiàn)互動(dòng)。

3 MOOC對(duì)高校圖書(shū)館的影響

古往今來(lái)，學(xué)校教育與圖書(shū)館服務(wù)是融為一體的，圖書(shū)館是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的傳播陣地，反之，學(xué)校教育對(duì)圖書(shū)館發(fā)展起推動(dòng)作用。MOOC最大的不同就是提供了互動(dòng)的機(jī)制，包括人機(jī)互動(dòng)、師生互動(dòng)和學(xué)生互動(dòng)，為學(xué)習(xí)者提供了完整的學(xué)習(xí)體驗(yàn)[1]，準(zhǔn)確地說(shuō)是MOOC將高等教育全球化，因此深受廣大用戶(hù)的贊同，同時(shí)給高校圖書(shū)館的服務(wù)帶來(lái)很大的影響。首先，提供資源服務(wù)方面：MOOC的出現(xiàn)，促進(jìn)教育資源的共享，打破時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)了把世界變成一個(gè)大學(xué)堂的夢(mèng)想，給高校圖書(shū)館的資源服務(wù)、學(xué)科服務(wù)和技術(shù)服務(wù)等帶來(lái)巨大沖擊[2]。其次，開(kāi)展教育教學(xué)方面：傳統(tǒng)教育模式的單一性使中國(guó)的現(xiàn)行教育裹足不前，而MOOC模式的產(chǎn)生，將最新的科技融入課程教學(xué)，改變了傳統(tǒng)觀(guān)念中對(duì)“課程”、“學(xué)生”等概念的認(rèn)知，教學(xué)過(guò)程中的交流和互動(dòng)也發(fā)生了變化[3]，突破了因師資能力、課程設(shè)置和專(zhuān)業(yè)水平等造成的學(xué)習(xí)差距，從而更能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，推動(dòng)教育教學(xué)服務(wù)。

4 MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)

高校圖書(shū)館作為大學(xué)教育第二課堂，為學(xué)校教學(xué)科研提供信息資源服務(wù)，滿(mǎn)足廣大讀者對(duì)文獻(xiàn)信息和知識(shí)獲取的需求是我們工作的重心。隨著MOOC的發(fā)展，改變了高等學(xué)校封閉式的教育模式，也使圖書(shū)館必須考慮如何推進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)來(lái)適應(yīng)MOOC影響的日益擴(kuò)大。

4.1 提供優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)

在傳統(tǒng)教育的環(huán)境下，高校圖書(shū)館始終以承擔(dān)知識(shí)的收集儲(chǔ)存和信息的傳播共享為主要任務(wù)來(lái)服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)與科研工作。以往高校圖書(shū)館在提供豐富、完整的紙質(zhì)館藏文獻(xiàn)方面比較重視，而在文獻(xiàn)資源的整合、利用方面有所忽略。MOOC的出現(xiàn)，再次提醒了高校圖書(shū)館長(zhǎng)期肩負(fù)的重任，即打破傳統(tǒng)教育模式的束縛和弊端，以改變目前管理模式、適應(yīng)與時(shí)具進(jìn)的發(fā)展潮流、滿(mǎn)足廣大師生對(duì)開(kāi)放性圖書(shū)館資源的獲取為前提，利用自身?yè)碛械臅?shū)目數(shù)據(jù)、視聽(tīng)資料和特色數(shù)據(jù)庫(kù)與MOOC資源形成關(guān)聯(lián)，同時(shí)還要視MOOC為重要的教育資源，通過(guò)組織收藏這部分課程資源，把教學(xué)過(guò)程中形成分散的、有價(jià)值的信息資源進(jìn)行篩選、整理和保存后納入圖書(shū)館收藏，制作成一整套內(nèi)容更為豐富的大數(shù)據(jù)庫(kù)，補(bǔ)充自己現(xiàn)有的館藏結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大文獻(xiàn)資源的服務(wù)范圍，為MOOC線(xiàn)上教育與平臺(tái)嵌入提供廣泛的資源，滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)不同領(lǐng)域知識(shí)的獲得，形成高校圖書(shū)館自己的大規(guī)模優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源服務(wù)平臺(tái)。

4.2 培養(yǎng)信息素質(zhì)教育

圖書(shū)館作為知識(shí)的收藏場(chǎng)所，除了提供館藏查詢(xún)服務(wù)外，還必須在資源共享平臺(tái)和信息素質(zhì)教育方面放開(kāi)視野、綜合考慮，把對(duì)社會(huì)開(kāi)放做為高校圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，充當(dāng)教育環(huán)節(jié)中的宣傳輔導(dǎo)角色，為學(xué)校教學(xué)和科研提供更好的服務(wù)。MOOC這一新興的教育方式，能通過(guò)在線(xiàn)開(kāi)放的形式，為用戶(hù)提供大量免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的教育信息資源和多種社交工具，方便師生開(kāi)展交流和互動(dòng)，進(jìn)行提問(wèn)和反饋，有效滿(mǎn)足了用戶(hù)獲取知識(shí)的途徑，這也是圖書(shū)館職能所推崇的教育資源要共享互利。因此，高校圖書(shū)館利用網(wǎng)絡(luò)，幫助學(xué)生有效尋找和挖掘可用的免費(fèi)資源導(dǎo)航和網(wǎng)址鏈接。在為廣大用戶(hù)宣傳推廣MOOC教育的同時(shí)，還通過(guò)教育和培訓(xùn)方式，解決用戶(hù)的信息檢索、資源獲取和技術(shù)利用等問(wèn)題。旨在提高信息素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)，讓高校圖書(shū)館內(nèi)部文獻(xiàn)信息資源成為科研教學(xué)不可或缺的場(chǎng)所。

4.3 保障網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持

作為學(xué)校文獻(xiàn)信息服務(wù)中心的高校圖書(shū)館，在高等教育中占重要地位，它在為實(shí)現(xiàn)信息資源聚集，提供教學(xué)科研服務(wù)同時(shí)，還必須憑借圖書(shū)館館員自身在數(shù)字化、信息化方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，將資源的整合和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用有效地結(jié)合，提供MOOC學(xué)習(xí)者在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社交媒體組織參與學(xué)習(xí)時(shí)，擁有暢通便捷的途徑。使高校教育能盡快適應(yīng)MOOC式全新的教學(xué)風(fēng)格，給予多方位的支持和保障。

5 結(jié)語(yǔ)

MOOC的出現(xiàn)，打破了高校教育的傳統(tǒng)模式，給圖書(shū)館的服務(wù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，為適應(yīng)MOOC環(huán)境的發(fā)展，高校圖書(shū)館應(yīng)憑借自身優(yōu)勢(shì)，把提供優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)，培養(yǎng)信息素質(zhì)教育，保障網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持作為努力方向，不斷拓展和創(chuàng)新圖書(shū)館的綜合服務(wù)能力，這樣才能顯現(xiàn)出圖書(shū)館在高校教育發(fā)展中的重要地位。

參考文獻(xiàn)

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[3]游祎.MOOC環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研究圖書(shū)館雜志[J].2014.（6）：62.