供電企業(yè)營配貫通中難點對策研究

張曉春

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量得到了顯著的改善，相應(yīng)的需求也在有所增加，用電需求就是其中之一。隨著供電規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人們也越來越關(guān)注供電的質(zhì)量以及效率等，這就在一定意義上對于供電企業(yè)提出了更高的要求。為更好的滿足人們的用電需求，近幾年，有關(guān)的供電企業(yè)管理者越來越重視營配貫通工作的開展。但是在實際的開展的過程中，還是會存在著不少的難點，這就需要有關(guān)人員能夠予以重視，并且采取一些有效的對策加以解決，從而進(jìn)一步的提高供電服務(wù)的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：營配貫通；供電企業(yè)；難點

供電企業(yè)營配貫通工作是值得人們進(jìn)行深入探究的，因為這關(guān)系著供電的效率，同時對于今后供電企業(yè)的發(fā)展也具有一定的影響。只有加強(qiáng)對于供電企業(yè)營配貫通工作的研究，才能幫助人們更為深刻的了解其中的工作內(nèi)容，找出其中的難點所在，進(jìn)而為對策的設(shè)施提供一些參考，進(jìn)一步的提高供電的質(zhì)量。因此，這就要求有關(guān)人員能夠提高對于供電企業(yè)營配貫通工作的認(rèn)識以及重視程度，針對其中的問題能夠積極的采取一些有效的方法加以應(yīng)對，以進(jìn)一步的提高供電企業(yè)管理水平，促進(jìn)電力企業(yè)的良好發(fā)展。

1 營配貫通工作的基本內(nèi)容

營配貫通工作主要內(nèi)容：一是基于供電企業(yè)的SG186營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（以下簡稱營銷SG186系統(tǒng)）、營銷GIS系統(tǒng)和生產(chǎn)PMS系統(tǒng)、電網(wǎng)GIS系統(tǒng)開展供用電設(shè)備[變電站、線路、變壓器（分公用變壓器、專用變壓器）、計量箱]檔案完整性、一致性核查治理工作，建立站―線―變―計量箱―電能表客戶營配連接關(guān)系；二是開展供用電設(shè)備及服務(wù)資源（供電營業(yè)廳、電費(fèi)代收點等）的現(xiàn)場測繪工作，對設(shè)備坐標(biāo)進(jìn)行定位同時拍攝照片，在地圖上直觀展現(xiàn)。最終基于“營配一張圖”開展跨專業(yè)一體化應(yīng)用。

2 營配貫通工作中難點

2.1 營配貫通工作協(xié)調(diào)難度大

供電企業(yè)的營配貫通工作涉及營銷和生產(chǎn)兩大部門。由于營配貫通過程中，某些方面會改變傳統(tǒng)的觀念、作風(fēng)和習(xí)慣，這種改變涉及面廣而且深，勢必存在協(xié)調(diào)不順暢、溝通不到位情況。

2.2 營銷和生產(chǎn)專業(yè)工作職責(zé)不清楚

營配貫通工作不僅是信息系統(tǒng)營配信息的融合貫通和共享，更是供電企業(yè)營銷和生產(chǎn)兩大專業(yè)人員工作的強(qiáng)力協(xié)同，營配貫通工作是供電企業(yè)近兩年全力推進(jìn)的一個新型工作，營銷和生產(chǎn)兩大部門工作配合中難免存在工作職責(zé)劃分不清，出現(xiàn)問題互相推諉扯皮現(xiàn)象。

2.3 營銷和生產(chǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

供電企業(yè)營銷和生產(chǎn)兩大專業(yè)多年來都是各自建有信息系統(tǒng)，各自對供電企業(yè)的供用電設(shè)備進(jìn)行管理，但管理側(cè)重點不一樣。營銷信息系統(tǒng)設(shè)備信息主要為營銷專業(yè)為電力客戶建檔、表碼計量、抄表算費(fèi)等業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。生產(chǎn)信息系統(tǒng)設(shè)備信息主要為現(xiàn)場安全、設(shè)備檢修、大修等業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。管理標(biāo)準(zhǔn)不一致，實現(xiàn)營配貫通數(shù)據(jù)一致難度大。

2.4 營配貫通工作涉及相關(guān)人員專業(yè)知識欠缺

營配貫通工作開展中，有一個很突出的問題，就是供電企業(yè)內(nèi)部營銷和生產(chǎn)人員溝通不順暢，營銷人員不熟悉生產(chǎn)信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)，生產(chǎn)人員不熟悉營銷的信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)。在進(jìn)行營配貫通業(yè)務(wù)處理過程中問題頻出。

3 促進(jìn)營配貫通工作有效開展的對策

3.1 實行營配貫通工作“一把手”負(fù)責(zé)制和通報制

成立營配貫通工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組領(lǐng)導(dǎo)由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，小組成員由營銷和生產(chǎn)兩大部門專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專責(zé)組成，小組領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)營銷、運(yùn)檢等部門緊密協(xié)同，工作共同推進(jìn)。小組成員負(fù)責(zé)任務(wù)執(zhí)行和實施。建立工作通報制，營配貫通工作進(jìn)度按周通報，按月考核。且每月召集一次營配貫通建設(shè)工作會議。

3.2 制定管理辦法和工作標(biāo)準(zhǔn)

征對營銷和生產(chǎn)在供電企業(yè)的崗位職責(zé)，在營配貫通工作開展初期，制定公司營配貫通管理辦法，規(guī)定供電企業(yè)內(nèi)部各部門職責(zé)。

3.3 營銷生產(chǎn)全面協(xié)同

要想提高營配貫通工作的質(zhì)量，還要保證營銷與生產(chǎn)這兩個環(huán)節(jié)能夠全面的協(xié)同，同時也要注意數(shù)據(jù)的治理以及設(shè)備測繪工作的開展，只有做好這些工作，才能真正提高營配貫通的工作水平，更好的促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。而如何做好營銷以及生產(chǎn)工作就顯得極為關(guān)鍵，這就要求有關(guān)人員能夠提高對于這方面的認(rèn)識，并且在實際開展的過程中遵守有掛的原則，滿意更好的推進(jìn)工作的順利開展。具體而言，這些原則主要體現(xiàn)在以下5點。首先，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則，根據(jù)這項原則，有關(guān)人員影響結(jié)合有關(guān)規(guī)定制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)以及機(jī)制，將數(shù)據(jù)的格式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一，以進(jìn)一步的確保數(shù)據(jù)的規(guī)范性，更好的完成采錄以及治理等有關(guān)工作，避免出現(xiàn)一些不必要的問題。其次，有關(guān)人員還要遵守責(zé)任明確原則。在營銷生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)治理以及設(shè)備測繪過程中，往往會涉及到很多環(huán)節(jié)，只有不斷的完善相關(guān)的管控體系，明確基本的責(zé)任，才能進(jìn)一步的加強(qiáng)質(zhì)量控制以及有效監(jiān)管。還有，協(xié)同推進(jìn)的原則也要遵守，這主要指的是工作人員應(yīng)該能夠協(xié)同推進(jìn)各個環(huán)節(jié)工作的有序展開，共同制定相應(yīng)的規(guī)劃以及計劃，從而促使工作的順利開展。最后，在建用并重原則方面也要加以遵守，即建設(shè)與應(yīng)用并重，這樣才能真正保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量，更好的提高業(yè)務(wù)水平。另外，也要注意結(jié)合實際，在日常的工作過程中，要注意結(jié)合抄表、巡檢等記錄看來制定出采錄的計劃，以保證采錄計劃的合理性以及科學(xué)性，從而做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，起到一定的鋪墊作用，有效的推進(jìn)后續(xù)電網(wǎng)建設(shè)、生產(chǎn)以及維修等環(huán)節(jié)的開展，同時還能減輕基層人員的工作負(fù)擔(dān)。

3.4 加強(qiáng)人員培訓(xùn)

加強(qiáng)人員的培訓(xùn)也是極為關(guān)鍵的，這是基本的對策之一，通過加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，才能培養(yǎng)出合格的人才，更好的滿足營配貫通工作的要求，進(jìn)一步的提高工作質(zhì)量，盡量避免發(fā)生一些不必要的問題。因此，這就要求有關(guān)供電企業(yè)能夠針對營銷以及生產(chǎn)專業(yè)的人才進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，可以采取多種培訓(xùn)的方法，以使培訓(xùn)的員工能夠了解自身的工作內(nèi)容以及工作的意義，加強(qiáng)對于知識的理解，同時還能掌握專業(yè)的操作方法，以提高業(yè)務(wù)水平，更好的推進(jìn)營配貫通工作的順利開展。

4 結(jié)束語

隨著時代的不斷向前發(fā)展，各個行業(yè)都獲得了較大的發(fā)展，我國的供電企業(yè)在時代發(fā)展的浪潮中獲得了較大的發(fā)展，但是同時也面臨著不少的挑戰(zhàn)。針對營配貫通工作而言，其中的難點就比較凸顯，事實上，營配貫通工作在供電企業(yè)發(fā)展的過程中起著重要的作用，而這些難點的存在極不利于供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，有關(guān)工作人員應(yīng)該重視營配貫通工作，能夠結(jié)合自身的經(jīng)驗以及有關(guān)要求采取一些措施，從而進(jìn)一步的加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提升供電服務(wù)的質(zhì)量，使得電力客戶的滿意度有所增加，進(jìn)而創(chuàng)立自身的服務(wù)品牌，促進(jìn)供電企業(yè)的良好發(fā)展，這具有重要的意義和作用。

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