試析全民創(chuàng)業(yè)新形勢下代理記賬行業(yè)問題與對策

周妮莉

【摘 要】在全民創(chuàng)業(yè)新形勢下， 中小微企業(yè)以雨后春筍之勢迅速成長起來，其中60%以上的中小微企業(yè)為節(jié)約人工成本，選擇代賬公司做賬報稅，代理記賬機構(gòu)業(yè)務(wù)量大增，代理記賬行業(yè)的市場空間迅速增大。然而，傳統(tǒng)代理記賬行業(yè)由于從業(yè)人員成本的不斷升高、稅款出錯、賬套混亂、效率低、以及行業(yè)組織分裂、價格戰(zhàn)等問題，生存壓力逐年增大，利潤不增反降。“互聯(lián)網(wǎng)+”在傳統(tǒng)代理記賬行業(yè)中，引入了信息技術(shù)和管理會計，破除無效產(chǎn)能、培育新動能、降低實體經(jīng)濟成本，促進(jìn)代理記賬行業(yè)更加規(guī)范地發(fā)展，其顛覆了傳統(tǒng)的會計記賬報稅服務(wù)，衍生出高質(zhì)量、高價值的會計專業(yè)服務(wù)。本文以Y智能財稅云平臺為例，在分析全民創(chuàng)業(yè)新形勢下，“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬的重要性基礎(chǔ)上，深入探討了代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀和存在的問題，分析了代理記賬行業(yè)問題成因，并針對性的提出了完善代理記賬的對策建議，具體包括：代理記賬平臺推送客戶，助代理記賬機構(gòu)擴張規(guī)模；代理記賬平臺智能做賬，提高記賬效率；人工智能推動業(yè)務(wù)重組，倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型；提高代理記賬機構(gòu)自身優(yōu)勢，以期實現(xiàn)代理記賬行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。

【關(guān)鍵詞】代理記賬；“互聯(lián)網(wǎng)+”；人工智能；全民創(chuàng)業(yè)

一、引言

全球進(jìn)入一個全新的信息化時代，高質(zhì)量發(fā)展是中國經(jīng)濟的新主題。根據(jù)十九大提出的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革“三去一降一補”，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)三去，新經(jīng)濟補上：發(fā)展中國新經(jīng)濟，培育輕資產(chǎn)高產(chǎn)出的新產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢經(jīng)濟新動能，不僅是補短板，也是降低宏觀杠桿水平的有效途徑?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將傳統(tǒng)代理記賬行業(yè)引入信息技術(shù)和管理會計，破除無效產(chǎn)能、培育新動能、降低實體經(jīng)濟成本，促進(jìn)代理記賬行業(yè)更加規(guī)范地發(fā)展，顛覆傳統(tǒng)單一的會計記賬報稅服務(wù)，衍生出高質(zhì)量、高價值的會計專業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)以Y智能財稅平臺為例（相關(guān)數(shù)據(jù)來自Y公司）對代理記賬行業(yè)建設(shè)的問題進(jìn)行研究。

“Y智能財稅云平臺”是隸屬于中稅某事務(wù)所旗下的科技公司，自主研發(fā)智能財稅軟件和咨詢服務(wù)產(chǎn)品，擁有一流的注冊會計師、注冊稅務(wù)師、業(yè)務(wù)專家、企業(yè)管理軟件研發(fā)團隊，借助創(chuàng)新商業(yè)模式和技術(shù)變革突破人工智能財稅解決方案，根據(jù)客戶需求不斷優(yōu)化產(chǎn)品，實現(xiàn)財稅服務(wù)、管理信息化、資本運作等財稅一體化、智能化、實時化管理。

二、全民創(chuàng)業(yè)新形勢下代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀和存在的問題

1.代理記賬行業(yè)的現(xiàn)狀

（1）小微企業(yè)數(shù)量擴大

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的政策環(huán)境下，“五證合一”登記制度降低了創(chuàng)業(yè)門檻，精簡了創(chuàng)辦企業(yè)的流程，我國每天新增一萬多家小微企業(yè)，2017年市場主體達(dá)8700萬家，小微企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99%，占企業(yè)納稅額的40%，吸納社會76%的就業(yè)人口?！盃I改增”稅收優(yōu)惠讓納稅申報地點、申報內(nèi)容、申報流程等發(fā)生重大改變，業(yè)務(wù)量增加了10%。

（2）代理記賬行業(yè)大團結(jié)

2018年1月22日，中國會計服務(wù)聯(lián)盟成立大會在南京舉行，江蘇省代理記賬協(xié)會會長李炎煒擔(dān)任聯(lián)盟理事會主席，中國會計服務(wù)聯(lián)盟商學(xué)院成立，全國81家代理記賬行業(yè)協(xié)會和數(shù)千個優(yōu)秀品牌與會，提出“天下代賬一家人”的理念，依托財政部、稅務(wù)總局等行業(yè)主管部門，以中國會計報為宣傳陣地，于2019年底實現(xiàn)全國31個省級協(xié)會，組織代理記賬機構(gòu)3萬家，服務(wù)企業(yè)1000萬家，探索會計服務(wù)“一帶一路”的發(fā)展戰(zhàn)略，以全新的角度思考會計服務(wù)行業(yè)的未來，并做好頂層設(shè)計。

（3）代理記賬機構(gòu)服務(wù)轉(zhuǎn)型不斷加深

行業(yè)大管理、金融、服務(wù)三大方向的大沖擊下，代理記賬由單純的核算、報稅業(yè)務(wù)向咨詢管理會計延伸，很多代理記賬公司開展商標(biāo)、專利代理，內(nèi)控體系建立、企業(yè)融資上市等新業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的線下接單逐步向線上下單、線上辦理轉(zhuǎn)變，代理記賬機構(gòu)的固定人員、專職人員的將逐步減少，拼價格、拼服務(wù)的惡性競爭轉(zhuǎn)向合作共贏，由粗放發(fā)展逐步向可持續(xù)性發(fā)展轉(zhuǎn)變，會計服務(wù)領(lǐng)域為斷擴大。

（4）人工智能代理記賬平臺發(fā)展迅猛

大數(shù)據(jù)加深度學(xué)習(xí)等于人工智能，推薦算法、圖像識別和語音識別是人工智能核心的三大領(lǐng)域?！盃I改增”、“金稅三期”推動智能財稅時代，組織架構(gòu)調(diào)整，會計業(yè)務(wù)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用，以二維碼技術(shù)、電子發(fā)票為代表的電子數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，將逐步解決代理記賬行業(yè)中發(fā)票的問題，“互聯(lián)網(wǎng)+財稅”是行業(yè)共識，代理記賬專業(yè)平臺利用人工智能，集合收票、采集、記賬、申報、報稅、溝通的業(yè)賬稅一站式服務(wù)平臺，從發(fā)票開具到納稅申報全流程自動化，未來2年，好的代理記賬平臺將占領(lǐng)市場，服務(wù)中國幾千萬家企業(yè)，催生一批百億甚至千億市值的公司。

2.代理記賬行業(yè)現(xiàn)狀存在的問題

（1）代理記賬機構(gòu)難成規(guī)模

傳統(tǒng)代理記賬機構(gòu)規(guī)模小、管理不健全、行為不規(guī)范、從業(yè)素質(zhì)良莠不齊，難有匹配的營銷策略，加之無核心競爭力， 導(dǎo)致代理記賬公司難成規(guī)模。

（2）人員成本和員工流失率問題

代理記賬機構(gòu)工資水平不高，工作不復(fù)雜，且過于依賴專業(yè)會計，基于待遇和平臺兩不可，員工流失嚴(yán)重。

（3）金稅三期上線，涉稅風(fēng)險更大

金稅三期大數(shù)據(jù)庫自動比對，企業(yè)資金流、物流、合同流、發(fā)票流四流合一等預(yù)警機制，企業(yè)提供會計信息不符、不全或偷稅避稅行為等使代理記賬機構(gòu)面臨更大涉稅風(fēng)險。

（4）人工智能、大數(shù)據(jù)沖擊行業(yè)發(fā)展

機器人取代會計重復(fù)性的工作，自己掌握學(xué)習(xí)能力，動手能力比人強，未來將是機器人協(xié)助人類完成工作，效率將提高30%～50%，代理記賬機構(gòu)如何利用人工智能提高工作效率、提升自身優(yōu)勢、更好地拓展新業(yè)務(wù)？

三、全民創(chuàng)業(yè)新形勢下代理記賬行業(yè)問題成因分析

1.代理記賬機構(gòu)規(guī)模小，沒有核心競爭力，不能充分拓展會計服務(wù)

傳統(tǒng)代理記賬業(yè)務(wù)鏈中最核心、價值最高的部分——核算、報稅服務(wù)耗時多、回報低且無核心競爭力，沒有時間、精力和人力開展高層次的會計服務(wù)。如今代理記賬公司80%用傳統(tǒng)財務(wù)軟件，智能化在20%左右，且代理記賬營銷常見為口碑傳播，獲客渠道窄、獲客質(zhì)量差、無營銷團隊、轉(zhuǎn)化過程長，規(guī)模拓展難。

2.代理記賬機構(gòu)薪酬水平低，業(yè)務(wù)簡單，沒有與發(fā)展匹配的會計專業(yè)人才

傳統(tǒng)代理記賬會計多為手工賬，重核算、主避稅、輕管理，從業(yè)素質(zhì)不高，工資低，培養(yǎng)低端會計人才，并且代理記賬公司為降低成本，降低從業(yè)人員門檻。當(dāng)前，一些代理記賬機構(gòu)成為財務(wù)入門者、實習(xí)生的實踐學(xué)習(xí)點，專業(yè)層次較低，業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，會計從業(yè)人數(shù)巨大，高端人才缺乏，難以吸引高素質(zhì)人才，造成人員流動頻繁，不利于本單位及本行業(yè)的發(fā)展。

3.中小微企業(yè)、代理記賬機構(gòu)經(jīng)營不規(guī)范及會計監(jiān)督職能使其處于高風(fēng)險狀態(tài)

多數(shù)小微企業(yè)沒有建立財務(wù)制度，不建賬或賬實核對不及時，賬實不符，任意調(diào)賬，會計信息質(zhì)量差；小微企業(yè)負(fù)責(zé)人財務(wù)管理意識欠缺，不能保證會計信息的真實性、完整性；中小微企業(yè)與代理記賬機構(gòu)不簽合同或合同協(xié)議不全，權(quán)責(zé)不明；代賬會計不了解企業(yè)的業(yè)務(wù)實質(zhì)，僅見票做賬，無法監(jiān)督財務(wù)收支是否符合財務(wù)制度的規(guī)定，從而給出合理路徑，讓企業(yè)的財務(wù)流程正規(guī)化；金稅三期上線后，納稅籌劃空間更小，涉稅風(fēng)險加大，使得代理記賬機構(gòu)處于高風(fēng)險狀態(tài)之下。

4.財務(wù)機器人出現(xiàn)，會計證取消，人工智能沖擊會計職業(yè)，會計教育革命亟待開啟

未來5-10年，有5%的行業(yè)能推行全面自動化，但每個行業(yè)的自動化的潛能都可達(dá)到30%，會計等中高端腦力勞動崗受到AI發(fā)展的影響，重復(fù)性、低附加值、思考少于5秒、追求效率的工作將隨人工智能技術(shù)的應(yīng)用需求減少；代理記賬行業(yè)，財務(wù)機器人只能做一些代理記賬、查詢文獻(xiàn)、稅法等工作，但執(zhí)行比較快、準(zhǔn)確率高，可接受每天24小時且無節(jié)假日的工作，完全可取代會計基礎(chǔ)工作；隨著國家取消會計從業(yè)資格證，會計人員需要通過教育革命應(yīng)對失業(yè)危機，完成傳統(tǒng)職業(yè)轉(zhuǎn)型——會計教育應(yīng)從智商、情商的教育走向培養(yǎng)智能商數(shù)（指擅長利用智能機器并與智能機器互補）教育。

四、全民創(chuàng)業(yè)新形勢下完善代理記賬的對策建議

經(jīng)濟越發(fā)展，會計越重要。想要解決行業(yè)困境，降本增效、提高自身優(yōu)勢、提升客戶體驗，引入人工智能，優(yōu)化流程，培養(yǎng)具有全面過硬的理論功底、業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的會計人才，加快服務(wù)轉(zhuǎn)型升級換代，承接代理記賬行業(yè)高端業(yè)務(wù)。

“Y智能財稅云平臺”通過手機APP實現(xiàn)移動辦公，客戶手機拍照上傳原始單據(jù)，代理記賬人員審核在線記賬，不用打開電腦即可自動生成財務(wù)數(shù)據(jù)，實時更新到手機客戶端，供企業(yè)財務(wù)管理之需。

1.通過代理記賬平臺推送客戶，助代理記賬機構(gòu)擴張規(guī)模

“Y智能財稅云平臺提供獲客通道，準(zhǔn)需求、準(zhǔn)意向，省去推廣和電話銷售的成本費用?？蛻敉ㄟ^APP尋找代理記賬公司、代理記賬平臺推送客戶等方式增加代理記賬單位的獲客通道，使行業(yè)企業(yè)得以快速擴張。小微企業(yè)、代理記賬機構(gòu)、代理記賬服務(wù)平臺三方達(dá)成共識，杜絕信息孤島，智能合約，實現(xiàn)價值交換，解決財務(wù)公司獲客渠道窄、獲客質(zhì)量差、無營銷團隊、轉(zhuǎn)化過程長的缺陷，戰(zhàn)略合作保證代理記賬機構(gòu)客戶規(guī)模以驚人的速度增長，在核心業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)上，騰出時間去拓展其他業(yè)務(wù)。

2.代理記賬平臺智能做賬，提高記賬效率

“Y智能財稅云平臺”的業(yè)財稅一體化是會計工廠模式，形成工廠化、自動化、智能化的流水線，至少節(jié)約50%的時間，解決代理記賬機構(gòu)財務(wù)工具效率需求。

批量記賬規(guī)模化發(fā)展引入信息化手段，新興記賬模式利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不用呆在辦公室或必須打開電腦、手機即可移動、在線記賬；數(shù)據(jù)遷移通過個性化導(dǎo)入工具研發(fā)，將原賬套數(shù)據(jù)導(dǎo)入；采用阿里云存儲，安全性、保密性與銀行一個級別；賬稅+管理，自動調(diào)取客戶的工商稅務(wù)信息，收費、網(wǎng)登、變更、派單時時更新，線上業(yè)務(wù)向社保、法務(wù)、商標(biāo)、金融、培訓(xùn)等需求鎖定；智能做賬，不用依賴專業(yè)會計，只需理票員導(dǎo)入發(fā)票系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)明細(xì)及工資單，錄入流水賬，填入金額，系統(tǒng)自動匹配生成憑證，會計審核，確認(rèn)財務(wù)報表和納稅申報表；一鍵報稅，系統(tǒng)根據(jù)申報系統(tǒng)模擬報稅，不用人工操作，現(xiàn)深圳試行稅務(wù)局端口開放，若推廣全國將打破區(qū)域限制。

Y平臺用一個理票員+一個會計的模式，做原來5-10個會計的工作，工作量減少70%，財務(wù)運作成本降低30%，工作效率提高5倍以上（實際運作可能存在各種影響因素），極大地解放了生產(chǎn)力，讓代理記賬機構(gòu)騰出時間加強自身建設(shè)，加大合作領(lǐng)域，獲取更多客戶，實現(xiàn)人才轉(zhuǎn)向高附加值的工作；開源節(jié)流，打造簡潔的服務(wù)流程和安全的財務(wù)管理體系。

3.人工智能推動業(yè)務(wù)重組、倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型

“互聯(lián)網(wǎng)+”將代理記賬行業(yè)會計的核算崗位讓位財稅智能機器人，使組織具有自主學(xué)習(xí)、深度應(yīng)用的能力，讓財會人員輔助企業(yè)管理，關(guān)注數(shù)據(jù)的分析、判斷，為企業(yè)管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。

通過引入Y平臺前后經(jīng)營狀況對比表可見，代理記賬機構(gòu)利用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、財務(wù)、稅務(wù)一體化智能平臺，將客戶、合同、賬套、申報信息化管理，用人工智能零成本實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化作業(yè)，降低人力成本。實施自動化更能及時地發(fā)現(xiàn)賬實不符現(xiàn)象并及時處理，優(yōu)化財務(wù)流程，提升應(yīng)對業(yè)務(wù)大量增長的壓力，提高整體會計服務(wù)水平。從上門取票、快遞郵票向影像傳輸系統(tǒng)邁進(jìn)，智能做賬、一鍵報稅，會計人員從繁重的數(shù)據(jù)核算中解放出來，專注在線咨詢、在線分析、在線服務(wù)，持續(xù)創(chuàng)新會計服務(wù)業(yè)務(wù)，提高會計專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗度。

五、總結(jié)

綜上所述，代理記賬行業(yè)大勢改變，行業(yè)建設(shè)應(yīng)采用系統(tǒng)的方法，緊跟變化研究新技術(shù)，通過法律監(jiān)管、行業(yè)組織、專業(yè)人才、能力建設(shè)、信息化助力向會計增值服務(wù)延伸，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型推動人才優(yōu)化、管理升級，運用信息化技術(shù)智能做賬報稅，將專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)向財務(wù)分析、管理咨詢工作，加強會計行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)頭作用，增進(jìn)同業(yè)交流，重教育，會計智慧加機器智能，定性加定量，發(fā)揮會計更大價值，揚跨界思維和會計倫理，培養(yǎng)道德水平高、專業(yè)勝任能力強的新時代會計，以提升會計人才專業(yè)水平和執(zhí)業(yè)能力對行業(yè)發(fā)展的支持。

參考文獻(xiàn)：

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