信息化環(huán)境下的醫(yī)院物資精細(xì)化管理探究

葛承紅 張金燕

【摘 要】隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，我國(guó)越來(lái)越重視醫(yī)療領(lǐng)域的建設(shè)發(fā)展，對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的資金投入也越來(lái)越多。但是，在醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展過程中，資源浪費(fèi)逐漸的成為了一個(gè)凸顯的問題，從而導(dǎo)致了對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的資金投入無(wú)法實(shí)現(xiàn)最大化的有效利用。目前，利用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資的精細(xì)化管理是減少醫(yī)療領(lǐng)域資源浪費(fèi)的最有效手段之一。醫(yī)院物資精細(xì)化管理是一種創(chuàng)新型的管理模式，不但可以優(yōu)化醫(yī)院物資的管理流程，還可以提高管理工作效率，本文就信息化環(huán)境下的醫(yī)院物資精細(xì)化管理做了相關(guān)的論述。

【關(guān)鍵詞】信息化環(huán)境；醫(yī)院物資；精細(xì)化管理；探究

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的資金投入也在逐步的加大，但是在醫(yī)療領(lǐng)域的建設(shè)發(fā)展過程中，由于醫(yī)院物資沒有得到科學(xué)有效的管理，導(dǎo)致了醫(yī)院物資浪費(fèi)的問題日益的嚴(yán)重，對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展形成了嚴(yán)重的制約。醫(yī)院物資的管理是控制醫(yī)療成本的重要環(huán)節(jié)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)產(chǎn)生重要的影響。因此，對(duì)醫(yī)院物資實(shí)行精細(xì)化的管理是當(dāng)前醫(yī)院物資管理的重要發(fā)展方向。當(dāng)前的時(shí)代是信息化的時(shí)代，利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段來(lái)優(yōu)化醫(yī)院物資管理是目前最有效的手段。

一、信息化環(huán)境下醫(yī)院物資精細(xì)化管理的原則

1.構(gòu)建信息化管理模式

在信息環(huán)境下，醫(yī)院物資精細(xì)化管理首先應(yīng)該要構(gòu)建信息化的管理模式，以流程化和程序化作為優(yōu)化管理模式的原則，科學(xué)有效的制定醫(yī)院物資管理工作流程，在實(shí)際的醫(yī)院物資管理工作中一定要按照流程來(lái)進(jìn)行規(guī)范管理。另外，還應(yīng)該制定針對(duì)突發(fā)性問題的應(yīng)急方案和自動(dòng)處理系統(tǒng)，如果在管理工作開展的過程中遇到突發(fā)性的問題，可以及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行處理，提升管理工作的成效。

2.提升管理工作的效率

在醫(yī)院物資精細(xì)化管理的過程中，首先要建立完善的信息化管理系統(tǒng)，通過信息化技術(shù)手段來(lái)提升管理工作的效率，改善以往管理工作中存在的問題和弊端，避免出現(xiàn)人為性的工作問題，將科學(xué)有效的管理方式通過信息化的系統(tǒng)體現(xiàn)出來(lái)，使工作程序更加的嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)，使管理工作的分工更加的明確和細(xì)化，避免在管理工作中出現(xiàn)責(zé)任推卸的問題，全面提升管理工作的效率。另外，信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)還可以加強(qiáng)醫(yī)院物資精細(xì)化管理的程序化進(jìn)展，為醫(yī)院物資精細(xì)化管理提供有效的數(shù)據(jù)信息，有助于加強(qiáng)醫(yī)院管理工作的實(shí)時(shí)性分析，為醫(yī)院物資精細(xì)化管理創(chuàng)造規(guī)范的管理環(huán)境，使醫(yī)院的管理人員可以更加精準(zhǔn)的做出有效的決策。

3.優(yōu)化運(yùn)行決策

醫(yī)院的管理人員要依據(jù)信息管理系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化運(yùn)行的決策，科學(xué)的改革管理的方式，在進(jìn)行決策的過程中與信息管理系統(tǒng)保持同步，及時(shí)的對(duì)醫(yī)院物資的管理細(xì)節(jié)做出科學(xué)的決策，促進(jìn)醫(yī)院物資管理工作水平的全面提升。

二、醫(yī)院物資管理存在的問題

1.信息管理水平較低

在傳統(tǒng)的醫(yī)院物資管理工作中，信息管理的水平是比較低的，首先，傳統(tǒng)的醫(yī)院物資管理在數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)方面沒有信息技術(shù)的支持，所以無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的信息化建設(shè)，不能夠?qū)?shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的分析，僅僅是依靠管理人員的經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施管理工作，無(wú)法對(duì)醫(yī)院物資實(shí)施有效的監(jiān)控，從而形成醫(yī)院物資的浪費(fèi)。其次，醫(yī)院物資的數(shù)據(jù)信息如果無(wú)法進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)，那么醫(yī)院各個(gè)部門的信息交流就會(huì)存在問題，管理部門也無(wú)法做出正確的決策。最后，信息管理水平的不足會(huì)使醫(yī)院物資的配送流程存在不合理的現(xiàn)象，從而造成醫(yī)療成本的浪費(fèi)。 另外，很多醫(yī)院不重視物資管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)，這也是醫(yī)院無(wú)法提高信息管理水平的重要原因之一。

2.醫(yī)療物資的利用率低

醫(yī)療物資對(duì)于醫(yī)院來(lái)說是一筆巨大的資金投入，醫(yī)院每一年都會(huì)購(gòu)買大量的醫(yī)療用耗材，但是這些醫(yī)療物資的利用率往往都達(dá)不到預(yù)期。這其中最大的原因莫過于醫(yī)院物資管理的制度不夠完善，信息化程度不夠先進(jìn)，從而導(dǎo)致了醫(yī)療物資經(jīng)常被某些工作人員濫用，存在跑、冒、漏現(xiàn)象。傳統(tǒng)的醫(yī)院物資統(tǒng)計(jì)方式無(wú)法真實(shí)的反映出醫(yī)療物資信息的真實(shí)情況，使醫(yī)院物資浪費(fèi)的情況日益的嚴(yán)重，醫(yī)療物資的利用率也就無(wú)法提升。

3.管理制度不完善

醫(yī)院物資管理制度的不完善，導(dǎo)致了相關(guān)管理人員的崗位職責(zé)不夠明確，即使是出現(xiàn)了問題也無(wú)法找到相關(guān)的責(zé)任人。首先，傳統(tǒng)的醫(yī)院物資管理模式中沒有劃分出具體的崗位職責(zé)，對(duì)于管理人員的分工不夠細(xì)化，不能夠全面的落實(shí)管理工作。其次，很多管理人員的工作意識(shí)很淡薄，工作責(zé)任感較差，不能夠以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待醫(yī)院物資的管理，這也就導(dǎo)致了醫(yī)院物資得不到有效的監(jiān)控，形成物資浪費(fèi)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。最后，管理制度的不完善不但無(wú)法促進(jìn)醫(yī)院物資管理工作的進(jìn)展，還會(huì)使管理人員形成消極的工作態(tài)度，使醫(yī)院物資浪費(fèi)的情況進(jìn)一步的惡化。最后，醫(yī)院物資管理體系中缺乏信息化管理人才，很多管理人員的綜合素質(zhì)水平較低，無(wú)法支持醫(yī)院物資精細(xì)化管理的信息化發(fā)展進(jìn)程。

4.管理工作缺乏預(yù)算制度

目前，很多醫(yī)院的物資管理工作沒有引入預(yù)算制度，導(dǎo)致了醫(yī)院在物資管理工作中無(wú)法掌握精確的物資消耗信息，因?yàn)闆]有科學(xué)有效的預(yù)算制度，在醫(yī)院物資管理工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)耗材浪費(fèi)的現(xiàn)象，工作人員也缺乏工作責(zé)任感，最終使醫(yī)院物資的精細(xì)化管理無(wú)法全面的實(shí)施。

三、促進(jìn)醫(yī)院物資精細(xì)化管理信息化的策略

1.提升信息管理水平

要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資精細(xì)化管理的信息化建設(shè)，就要利用信息技術(shù)來(lái)提升信息管理的水平。首先，要在醫(yī)院物資的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)方面引入信息技術(shù)，在現(xiàn)階段，進(jìn)銷存系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資數(shù)據(jù)信息的采集和管理，促進(jìn)醫(yī)院數(shù)據(jù)信息管理的信息化建設(shè)，對(duì)醫(yī)院物資實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)性的有效監(jiān)控，減少醫(yī)院物資的浪費(fèi)。其次，利用HIS系統(tǒng)可以快速的對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確的反映出醫(yī)療耗材的詳細(xì)信息，以此來(lái)促進(jìn)醫(yī)院各個(gè)部門的信息交流，管理部門也可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)信息做出正確的決策。最后，利用信息技術(shù)來(lái)建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈镔Y管理流程，以此來(lái)改善醫(yī)院物資配送流程存在的問題，從而減少醫(yī)療成本的浪費(fèi)。

2.利用信息技術(shù)來(lái)提升醫(yī)療物資的利用率

要提升醫(yī)療物資的利用率，首先，要完善管理的制度，利用信息技術(shù)來(lái)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療物資的監(jiān)管，杜絕醫(yī)院工作人員濫用醫(yī)療物資的現(xiàn)象發(fā)生。其次，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)醫(yī)療物資進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，逐步的減少醫(yī)療物資浪費(fèi)的情況，從而提高醫(yī)療物資的利用率。最后，做好醫(yī)院高耗材的精細(xì)化管理工作，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)分析醫(yī)院高耗材的價(jià)值信息和其醫(yī)療作用，以此來(lái)促進(jìn)高耗材的精細(xì)化管理。

3.通過信息技術(shù)來(lái)完善管理制度

首先，利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析醫(yī)院的物資消耗情況和財(cái)務(wù)預(yù)算情況，制定出合理的預(yù)算方案，將醫(yī)院物資的管理成效和管理人員的收入相結(jié)合，以此來(lái)加強(qiáng)管理人員的責(zé)任感。其次，明確管理人員的崗位職責(zé)，促進(jìn)管理工作的全面落實(shí)。再次，建立明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，以此來(lái)提升對(duì)管理人員的工作效率。最后，將信息化管理人才引入到醫(yī)院物資管理體系當(dāng)中，另外，醫(yī)院也要積極地開展信息化管理的培訓(xùn)工作。

4.將預(yù)算制度引入管理之中

要在信息環(huán)境下實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資精細(xì)化管理，就要將預(yù)算制度引入到醫(yī)院物資管理工作當(dāng)中。首先，要通過信息管理系統(tǒng)精確的統(tǒng)計(jì)出醫(yī)院各個(gè)部門的財(cái)物支出詳情和物資消耗的明細(xì)等數(shù)據(jù)，以此為制定預(yù)算制度提供數(shù)據(jù)依據(jù)。其次，醫(yī)院要組織相關(guān)的人員對(duì)獲取的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，制定出科學(xué)合理的管控方案。再次，將方案提供給管理部門；最后，由管理部門做出最終的決策。另外，在制定出預(yù)算制度之后，醫(yī)院物資管理工作人員的收入要和物資管理工作的成效相結(jié)合，以此來(lái)提升工作人員的工作責(zé)任感和工作積極性，全面的提升管理效率，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資的精細(xì)化管理。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在信息環(huán)境下，要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物資的精細(xì)化管理，就要將先進(jìn)的信息技術(shù)真正應(yīng)用到醫(yī)院物資管理體系當(dāng)中去，科學(xué)的控制醫(yī)療成本，提高醫(yī)療物資的利用率，逐步的減少醫(yī)療物資的浪費(fèi)。

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