哈佛大學(xué)商學(xué)院案例教學(xué)運(yùn)行模式及對(duì)我國(guó)的啟示

李征博 曹紅波 鄭月龍 胡京波

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代。與此同時(shí)，我國(guó)研究生教育也處在從“大國(guó)”向“強(qiáng)國(guó)”邁進(jìn)的新時(shí)代[1]。實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)是專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育的核心，由于案例教學(xué)可從知識(shí)來(lái)源多元化、知識(shí)轉(zhuǎn)化情景化和知識(shí)遷移實(shí)踐化三方面促進(jìn)教學(xué)效果的提升，因而成為專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育的重要教學(xué)方法，而科學(xué)的案例教學(xué)運(yùn)行模式是專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教學(xué)有效開(kāi)展的基本保證。因此，深入研究哈佛大學(xué)商學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“哈佛商學(xué)院”）案例教學(xué)運(yùn)行模式，提出案例教學(xué)運(yùn)行與發(fā)展的中國(guó)模式具有重要意義。

案例教學(xué)運(yùn)行模式是指為保證案例教學(xué)目標(biāo)達(dá)成應(yīng)具備的協(xié)調(diào)運(yùn)作方式的總稱(chēng)，具體包括運(yùn)行機(jī)制、運(yùn)行環(huán)境及相應(yīng)的軟硬件資源等；而案例教學(xué)是教學(xué)、實(shí)踐和研究的重要結(jié)合體，是解決專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐能力培養(yǎng)問(wèn)題的重要手段之一[2]，運(yùn)行模式則是案例教學(xué)效果達(dá)成的重要保證。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，采用以學(xué)生為中心、以案例為基礎(chǔ)、以問(wèn)題為起點(diǎn)、以討論為手段的教學(xué)方式，是專(zhuān)業(yè)學(xué)位人才培養(yǎng)過(guò)程中的普遍做法。然而，我國(guó)案例教學(xué)起步于20世紀(jì)90年代，在案例開(kāi)發(fā)、運(yùn)用等方面都存在不足。對(duì)于專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的案例教學(xué)，國(guó)內(nèi)學(xué)者更多探討了工商管理案例教學(xué)法的課堂運(yùn)用[3-4]，及以參與者為中心的案例教學(xué)法為例，揭示如何調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者主動(dòng)性和積極性的管理機(jī)制[5]。同時(shí)，案例教學(xué)可使專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生知識(shí)來(lái)源從教師主導(dǎo)擴(kuò)展到教師、同學(xué)、自我及相互交流等，培養(yǎng)學(xué)生如何找出并解決關(guān)鍵問(wèn)題的能力[6]。但案例教學(xué)在我國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育中并未發(fā)揮應(yīng)有的作用，追根溯源是由于在我國(guó)并未形成科學(xué)的案例教學(xué)運(yùn)行模式以支撐案例教學(xué)活動(dòng)的有效開(kāi)展。

為此，筆者對(duì)全國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生授課教師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查①2017年8月，對(duì)我國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)情況進(jìn)行線上問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放電子問(wèn)卷1900余份，獲得有效問(wèn)卷637份，問(wèn)卷有效率為33.5%，涉及100余所研究生培養(yǎng)單位。，對(duì)哈佛商學(xué)院進(jìn)行實(shí)地訪談?wù){(diào)研②2017年11月，作者赴哈佛商學(xué)院進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研和訪談。，在分析我國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)運(yùn)行中存在的問(wèn)題和凝練哈佛商學(xué)院案例教學(xué)運(yùn)行模式的基礎(chǔ)上，從支持系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)和目標(biāo)設(shè)定方面探討了具有中國(guó)特色的專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)發(fā)展模式及策略，為國(guó)家相關(guān)部門(mén)、專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)單位及授課教師提供參考。

一、我國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)運(yùn)行中存在的問(wèn)題

專(zhuān)業(yè)學(xué)位自從在我國(guó)設(shè)置和試辦以來(lái)，已經(jīng)歷了二十多年，但案例教學(xué)仍存在不足[1]。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)運(yùn)行中存在如下問(wèn)題。

1.專(zhuān)業(yè)學(xué)位案例庫(kù)發(fā)展不均衡

案例教學(xué)能夠彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)中學(xué)生理論學(xué)習(xí)不足和實(shí)際教學(xué)能力匱乏的缺陷[7]。為了貫徹落實(shí)教育部、人力資源社會(huì)保障部《關(guān)于深入推進(jìn)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)模式改革的意見(jiàn)》(教研〔2013〕3號(hào))提出的“創(chuàng)新教學(xué)方法，加強(qiáng)案例教學(xué)、模擬訓(xùn)練等教學(xué)方法運(yùn)用”的精神，在教育部和財(cái)政部的支持下，2013年5月啟動(dòng)了中國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位案例中心平臺(tái)建設(shè)，該平臺(tái)與國(guó)內(nèi)其他知名案例機(jī)構(gòu)的情況見(jiàn)表1。從表1可知，MBA案例建設(shè)機(jī)構(gòu)規(guī)模較大，案例數(shù)量最多，而其他專(zhuān)業(yè)學(xué)位案例庫(kù)建設(shè)仍有較大發(fā)展空間。

然而，根據(jù)教育部學(xué)位管理與研究生司2018年4月發(fā)布的《學(xué)位授予和人才培養(yǎng)學(xué)科目錄》，在47個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)位中，25個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)位已開(kāi)通了案例庫(kù)，超過(guò)47%的專(zhuān)業(yè)學(xué)位仍未開(kāi)通案例庫(kù)，且在已開(kāi)通案例庫(kù)的專(zhuān)業(yè)學(xué)位中近60%的案例庫(kù)數(shù)量都不超過(guò)100篇①數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位案例中心與各專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教指委官網(wǎng)。；此外，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過(guò)60%的一線授課教師認(rèn)為本專(zhuān)業(yè)學(xué)位案例數(shù)量不足或質(zhì)量不高。2017年，教育部、國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)出臺(tái)的《學(xué)位與研究生教育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》將“案例庫(kù)建設(shè)”列入五年重大建設(shè)項(xiàng)目，為各專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)建設(shè)提出了新的契機(jī)和任務(wù)[8]。為此，探索具有中國(guó)特色的案例庫(kù)建設(shè)模式，以更好地服務(wù)于專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)十分緊迫。

2.案例教學(xué)與案例開(kāi)發(fā)的動(dòng)力不足

案例教學(xué)的有效開(kāi)展依賴(lài)于教師的積極性和主動(dòng)性，然而，當(dāng)前案例教學(xué)激勵(lì)機(jī)制不完善，導(dǎo)致教師開(kāi)展案例教學(xué)的動(dòng)力嚴(yán)重不足。根據(jù)調(diào)研和訪談的情況，盡管在教育部和財(cái)政部劃撥專(zhuān)項(xiàng)資金對(duì)中國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位案例中心進(jìn)行了建設(shè)，但是符合我國(guó)教育特色的專(zhuān)業(yè)學(xué)位案例教學(xué)運(yùn)作模式尚處于探索階段，仍需要付出更多努力。大多數(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)單位沒(méi)有成立案例中心，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)案例教學(xué)的組織和開(kāi)展，導(dǎo)致信息滯后、撰寫(xiě)案例經(jīng)驗(yàn)難以獲得等問(wèn)題，致使一線教師開(kāi)展案例教學(xué)和案例開(kāi)發(fā)工作需投入更多的時(shí)間成本，他們因而缺乏積極性。更重要的是，根據(jù)對(duì)100多所培養(yǎng)單位的調(diào)查，近80%的高校仍未將教學(xué)案例成果認(rèn)定為科研成果，雖然部分高校的 MBA教學(xué)案例成果被認(rèn)定為少量的科研加分，依然無(wú)法在職稱(chēng)評(píng)定中發(fā)揮作用。

表1 國(guó)內(nèi)知名案例庫(kù)平臺(tái)建設(shè)概況②

案例教學(xué)與案例開(kāi)發(fā)其實(shí)是基于相關(guān)理論，對(duì)案例素材的還原和分析提煉過(guò)程，本身具有較大的研究特性[9]，專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)并不是一種簡(jiǎn)單的教學(xué)方法和技巧[10]，而是一項(xiàng)要求高校各院系協(xié)同配合的系統(tǒng)工程[11]。因此，從激發(fā)案例教學(xué)與案例開(kāi)發(fā)動(dòng)力方面出發(fā)，從國(guó)家到研究生培養(yǎng)單位，都應(yīng)該付出更多努力，探索適合我國(guó)國(guó)情的與專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)相適應(yīng)的培訓(xùn)、使用、開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià)等運(yùn)作模式及機(jī)制，營(yíng)造有利于開(kāi)展案例教學(xué)的氛圍，以推動(dòng)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育改革。

3.教學(xué)案例重開(kāi)發(fā)輕使用

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，約70%的教師具有案例開(kāi)發(fā)經(jīng)歷，但只有30%的教師在教學(xué)過(guò)程中使用了3篇及以上的案例，其中，大多數(shù)一線教師不熟悉如何有效地開(kāi)展案例教學(xué)。不同專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生授課教師對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)水平、開(kāi)發(fā)和使用案例的能力也存在一定差異。有學(xué)者指出，雖然我國(guó)近年來(lái)在專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)中大力提倡和積極推動(dòng)案例教學(xué)，一線教師只注重教學(xué)案例開(kāi)發(fā)但忽視案例教學(xué)使用，導(dǎo)致無(wú)法深入理解和把握案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)與精髓，僅把案例教學(xué)理解成“舉例教學(xué)或案例分析”[12]。這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致教師開(kāi)發(fā)的教學(xué)案例難以符合專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教學(xué)的真正需求，無(wú)法充分發(fā)揮案例教學(xué)對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)的價(jià)值。

哈佛商學(xué)院高級(jí)副院長(zhǎng)、MBA中心主任菲力克斯·奧伯霍爾澤-吉（Felix Oberholzer-Gee）認(rèn)為：“教師一定先要學(xué)會(huì)使用案例，才能開(kāi)發(fā)出具有實(shí)際價(jià)值的案例?！毕啾扔诎咐龑?xiě)作，教學(xué)案例的使用能使教師真正把握案例教學(xué)的特點(diǎn)以及開(kāi)發(fā)所需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)[13]。因此，需要設(shè)計(jì)合理的案例教學(xué)運(yùn)行體制機(jī)制，激勵(lì)教師先使用案例再開(kāi)發(fā)案例，以厘清教學(xué)案例使用與開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系，從而促進(jìn)案例教學(xué)的正常開(kāi)展與功能發(fā)揮。

二、哈佛商學(xué)院案例教學(xué)運(yùn)行模式

根據(jù)調(diào)研資料，結(jié)合哈佛商學(xué)院案例教學(xué)運(yùn)行實(shí)踐，凝練了由案例教學(xué)支持系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)及目標(biāo)三個(gè)由外到內(nèi)層次遞進(jìn)的哈佛商學(xué)院案例教學(xué)運(yùn)行模式，如圖1所示。

圖1 哈佛商學(xué)院案例教學(xué)運(yùn)行模式

根據(jù)圖 1，哈佛商學(xué)院案例教學(xué)運(yùn)行是與外部環(huán)境交互的，這里的外部環(huán)境要素包含哈佛商學(xué)院案例供給和使用的合作機(jī)構(gòu)、案例庫(kù)平臺(tái)建設(shè)機(jī)構(gòu)、硬件供應(yīng)商及相關(guān)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等，為哈佛商學(xué)院案例教學(xué)各層系統(tǒng)的有效運(yùn)行提供有力支撐。

1.案例教學(xué)支持系統(tǒng)

由案例庫(kù)平臺(tái)、合作機(jī)制、硬件設(shè)備和制度規(guī)范四部分組成，在與外部環(huán)境要素交互的過(guò)程中對(duì)哈佛商學(xué)院案例教學(xué)形成有力支持。具體而言，在案例庫(kù)平臺(tái)運(yùn)作方面，于1995年成立的美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院出版社（Harvard Business Publishing，HBP）負(fù)責(zé)案例庫(kù)平臺(tái)運(yùn)作，建立了比較完善的案例庫(kù)運(yùn)營(yíng)方式、案例編寫(xiě)及征集標(biāo)準(zhǔn)、案例使用及案例推廣等機(jī)制，用戶(hù)已覆蓋全球80%以上的商學(xué)院。在合作機(jī)構(gòu)方面，與美國(guó)、歐洲、亞洲近40所頂尖商學(xué)院、案例中心及出版社合作，開(kāi)發(fā)案例和相關(guān)教材，并收錄至HBP案例庫(kù)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)案例的多元供給。在硬件設(shè)備方面，哈佛商學(xué)院先后建設(shè)了36個(gè)案例教室，每個(gè)教室在結(jié)構(gòu)布局、多媒體設(shè)備、聲音傳播和燈光控制等方面都進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，造價(jià)約200萬(wàn)美元，有力支撐了案例教學(xué)的開(kāi)展。在制度規(guī)范方面，對(duì)包括運(yùn)營(yíng)方式、案例編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)及案例推廣、案例庫(kù)使用等方面都進(jìn)行了制度設(shè)計(jì)，例如每年新進(jìn)教師必須開(kāi)展案例教學(xué)，要求他們必須參加案例教學(xué)培訓(xùn)等。

2.案例教學(xué)運(yùn)作系統(tǒng)

哈佛商學(xué)院以獲取捐助、案例銷(xiāo)售為主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源，以專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為主體進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作。在案例教學(xué)具體運(yùn)作方面，哈佛商學(xué)院已形成由案例教學(xué)培訓(xùn)，案例使用、開(kāi)發(fā)及評(píng)價(jià)四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)構(gòu)成的系統(tǒng)（如表2所示），并由成立于2004年的克里斯滕森教學(xué)中心（Christensen Center for Teaching and Learning）負(fù)責(zé)教學(xué)系統(tǒng)的運(yùn)作。哈佛商學(xué)院每年新進(jìn)8～15名教師，所有新入職教師都必須經(jīng)過(guò)案例教學(xué)培訓(xùn)。其他教師自愿參加培訓(xùn)。哈佛商學(xué)院教師培訓(xùn)由課前培訓(xùn)、課中觀摩、課后培訓(xùn)三部分組成，又可分為針對(duì)新教師個(gè)人培訓(xùn)、針對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)；當(dāng)新教師開(kāi)始教學(xué)時(shí)，哈佛商學(xué)院要求他們經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，第一年用別人的案例（即案例庫(kù)的案例），第二年要求他們自己開(kāi)發(fā)案例，既可方便教師本人使用，同時(shí)也有助于案例庫(kù)積累案例。在案例教學(xué)評(píng)價(jià)方面，哈佛商學(xué)院有 11個(gè)研究中心，案例評(píng)價(jià)中采用先主觀判斷后評(píng)價(jià)的方式，哈佛商學(xué)院教師晉升時(shí)需要對(duì)他們的科研、教學(xué)和實(shí)踐貢獻(xiàn)三方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

在對(duì)哈佛商學(xué)院高級(jí)副院長(zhǎng)、MBA中心主任進(jìn)行深度訪談時(shí)，他透露了更多案例教學(xué)運(yùn)行中的細(xì)節(jié)，他指出：①哈佛商學(xué)院注重教師的傳、幫、帶以及團(tuán)隊(duì)合作，在為別人提供幫助的同時(shí)，自己也會(huì)得到更資深教師的指導(dǎo)；再好的教師和研究者，如不參與指導(dǎo)年輕教師，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作精神，也不能獲得職稱(chēng)晉升等激勵(lì)。哈佛商學(xué)院的教師晉升時(shí)要考查科研、教學(xué)和實(shí)踐貢獻(xiàn)三方面，缺一不可，指導(dǎo)新教師是晉升時(shí)要考核的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。②案例教學(xué)相對(duì)于案例開(kāi)發(fā)要容易，哈佛商學(xué)院新入職教師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，第一年用別人寫(xiě)的案例，第二年一般就會(huì)自己編寫(xiě)案例。③案例開(kāi)發(fā)和教學(xué)并行，互相促進(jìn)。一方面，企業(yè)為宣傳的需要，會(huì)主動(dòng)聯(lián)系哈佛商學(xué)院，提供案例素材和資助；另一方面，為保證案例的真實(shí)、客觀，哈佛商學(xué)院也會(huì)獨(dú)立編寫(xiě)案例，不必迎合企業(yè)的需要。④在哈佛商學(xué)院案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生每學(xué)期的分組相對(duì)固定，以便于討論。⑤通過(guò)舉辦案例教學(xué)與案例開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，開(kāi)展案例教學(xué)活動(dòng)以及在《商業(yè)評(píng)論》開(kāi)展案例研究，來(lái)提升入庫(kù)案例數(shù)量和使用效果。例如哈佛商學(xué)院曾與北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、上海交通大學(xué)等高校聯(lián)合舉辦哈佛商業(yè)評(píng)論案例大賽等活動(dòng)，以推廣案例教學(xué)。

表2 哈佛商學(xué)院案例庫(kù)運(yùn)作系統(tǒng)

3.案例教學(xué)目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的提升是哈佛商學(xué)院案例教學(xué)的核心，案例教學(xué)運(yùn)作系統(tǒng)直接支撐著哈佛商學(xué)院案例教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。哈佛商學(xué)院的宗旨是“培養(yǎng)能改變這個(gè)世界的人”，其教育定位為職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）教育，其目標(biāo)是“為社會(huì)培養(yǎng)未來(lái)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”。圍繞上述目標(biāo)，哈佛商學(xué)院所有課程均采取全案例教學(xué)，案例教學(xué)不僅僅是哈佛商學(xué)院的一種教學(xué)方法，且已成為一種教育理念。

與傳統(tǒng)講授式教學(xué)法相比，案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)參與者（學(xué)生）的主動(dòng)性，目的是通過(guò)精心設(shè)計(jì)的教學(xué)運(yùn)行機(jī)制讓學(xué)習(xí)者參與到整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程中，以體驗(yàn)基于真實(shí)案例描述的特定情景，并以當(dāng)事人的角色在面臨復(fù)雜的、不確定的情況時(shí)做出合適的決策。根據(jù)實(shí)地訪談和相關(guān)文獻(xiàn)[5]，將哈佛商學(xué)院案例教學(xué)法歸納如圖2所示。

圖2 哈佛商學(xué)院案例教學(xué)法及案例教學(xué)目標(biāo)

三、對(duì)我國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)發(fā)展的啟示

借鑒哈佛商學(xué)院案例教學(xué)模式，圍繞我國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)中存在的問(wèn)題，從我國(guó)案例教學(xué)和發(fā)展的具體情況出發(fā)，可在如下幾方面加以努力。

1.提煉明確的專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)目標(biāo)

案例教學(xué)目標(biāo)理應(yīng)成為案例教學(xué)開(kāi)展的出發(fā)點(diǎn)和案例教學(xué)效果的衡量標(biāo)尺。我國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位種類(lèi)較多，不同專(zhuān)業(yè)之間在案例教學(xué)的認(rèn)識(shí)程度、師資情況、案例來(lái)源等方面都存在差異，對(duì)于個(gè)別專(zhuān)業(yè)，案例教學(xué)法是否更利于人才培養(yǎng)，還有待進(jìn)一步分析。為此，我國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生案例教學(xué)應(yīng)根據(jù)各專(zhuān)業(yè)實(shí)際提煉明確的目標(biāo)，案例教學(xué)的支持系統(tǒng)和運(yùn)作系統(tǒng)都應(yīng)該是為了教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)而設(shè)置的，這是專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)單位首先應(yīng)考慮的。

2.打造高效的案例教學(xué)運(yùn)作系統(tǒng)

首先，教育部相關(guān)部門(mén)應(yīng)建立案例教學(xué)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍，規(guī)劃培訓(xùn)體系，并會(huì)同各專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教指委定期舉行全國(guó)性的案例撰寫(xiě)和使用培訓(xùn)以及相關(guān)研討會(huì)，促進(jìn)相關(guān)案例教學(xué)教師及管理部門(mén)的交流。

其次，專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)單位應(yīng)成立校級(jí)或院級(jí)案例中心，負(fù)責(zé)案例教學(xué)整體運(yùn)行，借鑒哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)教師先利用現(xiàn)有案例，待取得經(jīng)驗(yàn)后，從制度上規(guī)定教師自行開(kāi)發(fā)案例并在教學(xué)中使用，這就要求同時(shí)建立相應(yīng)的“傳幫帶”互助機(jī)制；制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)及反饋等配套機(jī)制；制定教師所寫(xiě)案例被不同等級(jí)案例庫(kù)收錄的激勵(lì)制度，例如，重慶工商大學(xué)將入庫(kù)中國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位案例中心和中國(guó)工商管理案例共享中心的一般案例定級(jí)為D類(lèi)期刊論文，優(yōu)秀案例定級(jí)為C類(lèi)期刊論文，被哈佛及毅偉案例庫(kù)收錄的案例定級(jí)為 A3類(lèi)期刊論文等。教師編寫(xiě)的案例只要入庫(kù)都可作為職稱(chēng)晉升的支撐材料，加上案例入庫(kù)獲得的稿酬，能激發(fā)教師編寫(xiě)案例以及進(jìn)行案例教學(xué)的積極性。

再次，作為案例教學(xué)的執(zhí)行主體，教師在案例教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮積極作用，例如參與案例教學(xué)的機(jī)制制定，自愿實(shí)施“傳幫帶”，積極學(xué)習(xí)、使用和開(kāi)發(fā)案例等；教師通過(guò)案例教學(xué)、使用與開(kāi)發(fā)案例（包含使用自己開(kāi)發(fā)的案例和案例庫(kù)的案例），不僅可以獲得職稱(chēng)晉升的支撐，更可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和學(xué)生的贊賞。

3.構(gòu)建完善的案例教學(xué)支持系統(tǒng)

首先，充分利用現(xiàn)有案例庫(kù)，如中國(guó)專(zhuān)業(yè)學(xué)位案例中心及哈佛案例研究中心等國(guó)內(nèi)外案例運(yùn)作平臺(tái)和相關(guān)期刊，鼓勵(lì)案例教學(xué)人員使用和開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)案例。

其次，強(qiáng)化合作建設(shè)案例庫(kù)機(jī)制，例如與國(guó)外合作建設(shè)案例庫(kù)，引進(jìn)和共享優(yōu)質(zhì)案例，與企業(yè)建立案例開(kāi)發(fā)和反哺機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)案例供給多元化。

再次，探索建立案例教學(xué)示范教室，為案例示范教學(xué)、培訓(xùn)和研討提供支持。

最后，制定相關(guān)政策和規(guī)章制度以規(guī)范和推進(jìn)案例教學(xué)，教育管理部門(mén)應(yīng)積極推行案例教學(xué)作為教師評(píng)價(jià)和職稱(chēng)晉升的考核條件；人才培養(yǎng)單位應(yīng)制定措施鼓勵(lì)和保護(hù)案例教學(xué)和開(kāi)發(fā)教師的積極性。