淺析志愿服務(wù)在高職院校育人工作中的重要作用

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泉州理工職業(yè)學(xué)院

志愿服務(wù)是指人們?cè)诓磺蠡貓?bào)的情況下，為改善社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而自愿付出個(gè)人時(shí)間、精力所做出的服務(wù)工作。志愿服務(wù)是國(guó)家長(zhǎng)期貫徹的教育年青一代的重要舉措，是各高校重要的育人抓手，是培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的青年學(xué)子的重要活載體。近十年來(lái)有關(guān)志愿服務(wù)已有陸續(xù)報(bào)道，但偌大的中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)篇名“育人+志愿服務(wù)”檢索約有70篇。本文在論述志愿服務(wù)在高職院校育人工作中的作用不是從“育人”這種單一的概述性方向，而是從三個(gè)視角：學(xué)生干部培養(yǎng)、團(tuán)學(xué)活動(dòng)、黨建來(lái)論述育人這個(gè)問(wèn)題，前兩者“學(xué)生干部培養(yǎng)+志愿服務(wù)”、“團(tuán)學(xué)活動(dòng)+志愿服務(wù)”的篇名檢索為0篇，“黨建+志愿服務(wù)”約20篇，或許我們可以說(shuō)這種三視角論述具有一定的創(chuàng)見(jiàn)性，擴(kuò)大了論述空間、內(nèi)涵和具實(shí)性。

一、志愿服務(wù)在高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)過(guò)程中的重要作用

高職院校學(xué)生干部群體是班級(jí)建設(shè)和團(tuán)學(xué)活動(dòng)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是連接學(xué)生和教師的橋梁和紐帶，是班主任輔導(dǎo)員團(tuán)委工作的得力助手。抓好學(xué)生干部隊(duì)伍的培養(yǎng)和教育，不僅是搞好學(xué)校教育管理工作的需要，也是現(xiàn)代化建設(shè)的需要。

高職院校是現(xiàn)代化建設(shè)的人才培養(yǎng)基地，志愿服務(wù)在高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。在工作內(nèi)容上，志愿服務(wù)是高職院校育人工作中的重要組成部分。在方式上，志愿服務(wù)在高職院校育人工作中體現(xiàn)多方面價(jià)值。志愿服務(wù)是一項(xiàng)創(chuàng)建社會(huì)主義精神文明的活動(dòng)，是當(dāng)代大學(xué)生的道德實(shí)踐載體，積極開展志愿服務(wù)在高職院校學(xué)生干部培養(yǎng)過(guò)程工作中有著重要的積極作用。

(一)志愿服務(wù)的開展不斷強(qiáng)化學(xué)生干部的服務(wù)意識(shí)

服務(wù)學(xué)生是學(xué)生干部工作的一個(gè)重要內(nèi)容，學(xué)生干部要增強(qiáng)自我的服務(wù)意識(shí)，真正做到全心全意為同學(xué)服務(wù)。通過(guò)參與志愿服務(wù)活動(dòng)，在服務(wù)他人的過(guò)程中，明白志愿服務(wù)的內(nèi)涵，也在不斷付出的過(guò)程中，升華自己，通過(guò)每一次的志愿服務(wù)，學(xué)會(huì)體諒他人，站在被服務(wù)的對(duì)象的立場(chǎng)思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而加強(qiáng)自我的服務(wù)意識(shí)。

(二)志愿服務(wù)的開展強(qiáng)化學(xué)生干部的創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的精髓，是國(guó)家繁榮昌盛的保證，也是一個(gè)組織永葆生機(jī)的源泉。對(duì)學(xué)生干部而言，創(chuàng)新意識(shí)是做好組織管理的重要著力點(diǎn)。通過(guò)參與志愿服務(wù)活動(dòng)，能讓學(xué)生干部接觸更多不同的社會(huì)層次，了解國(guó)家的發(fā)展動(dòng)態(tài)，明白政策走向，從而拓寬了眼界，增長(zhǎng)了技能，不斷提高自我的創(chuàng)新意識(shí)。從而更好的了解同學(xué)的實(shí)際，不斷創(chuàng)新工作方式，完善工作方法，擴(kuò)充活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，拓寬活動(dòng)渠道等，進(jìn)一步提升個(gè)人魅力，增加工作的說(shuō)服力和吸引力。

(三)志愿服務(wù)的開展強(qiáng)化學(xué)生干部的大局意識(shí)

大局意識(shí)就是規(guī)范學(xué)生干部有強(qiáng)烈的集體利益觀，堅(jiān)持做到集體利益高于個(gè)人利益，能夠做到個(gè)人必須服從集體。將院、系、班級(jí)的利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到能為集體排難解憂。眾所周知，志愿服務(wù)多半是團(tuán)體活動(dòng)，在服務(wù)過(guò)程中，很多都是集體行動(dòng)，那么在這樣的情況下，就必須要求有很強(qiáng)的大局觀，跟隨大團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)，不特立獨(dú)行，不脫離集體，同樣，在做好每一次的服務(wù)過(guò)程中，如果內(nèi)部有分歧也要以集體的利益為重，才能更好的完成志愿服務(wù)工作。對(duì)此，提升了學(xué)生干部的大局意識(shí)，對(duì)于日常的干部工作也能做得更加的得心應(yīng)手，更加的從容淡定。

(四)志愿服務(wù)的開展強(qiáng)化學(xué)生干部的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

學(xué)生干部在學(xué)生組織中肩負(fù)著具體的工作職責(zé)，是學(xué)生組織體系中不可或缺的一部分。投身志愿服務(wù)活動(dòng)有助于著力培養(yǎng)大學(xué)生干部的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。在社區(qū)鄉(xiāng)村對(duì)孤寡老人、留守兒童、外來(lái)工子女的幫扶支教活動(dòng)過(guò)程中，要服務(wù)好被服務(wù)的對(duì)象，那就需要有足夠的細(xì)心、耐心和很強(qiáng)的責(zé)任心，因此，在志愿服務(wù)活動(dòng)的參與中，培養(yǎng)提高學(xué)生干部的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感。從而有助于提升學(xué)生干部在校內(nèi)各項(xiàng)工作中的負(fù)責(zé)任精神，努力做好所擔(dān)任工作。

(五)志愿服務(wù)的開展強(qiáng)化學(xué)生干部的溝通協(xié)調(diào)意識(shí)

在面對(duì)各種不同情況的班級(jí)、團(tuán)學(xué)工作中，要求學(xué)生干部具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。組織協(xié)調(diào)過(guò)程離不開有效的溝通交流，既包括學(xué)生干部之間，也包括學(xué)生干部與學(xué)生、學(xué)生干部與老師等多個(gè)主體的交流。同學(xué)的理解和支持是工作順利開展的重要保證，那么，有效溝通就是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。志愿服務(wù)活動(dòng)面對(duì)社區(qū)鄉(xiāng)村陌生復(fù)雜的環(huán)境，為學(xué)生干部提供最好的鍛煉溝通能力的平臺(tái)。我們?cè)谥驹阜?wù)的過(guò)程中，無(wú)論是一對(duì)一，還是一對(duì)多，還是多對(duì)多；無(wú)論是前期的協(xié)調(diào)還是中期的活動(dòng)開展，還是最后的活動(dòng)收尾，都需要不斷的溝通和交流；溝通的對(duì)象從一同服務(wù)的志愿者同學(xué)，到承辦活動(dòng)的組織，到被服務(wù)對(duì)象。通過(guò)不同的層面、不同的對(duì)象、不同活動(dòng)中溝通歷練，強(qiáng)化了溝通意識(shí)，也明白只有做到有效的溝通才能把工作完成。

上述五個(gè)思想意識(shí)的強(qiáng)化，將有助于學(xué)生干部綜合素質(zhì)的提升，在企業(yè)面試招聘中他們往往成為企業(yè)的香餑餑，成為社會(huì)所歡迎的人。

二、志愿服務(wù)在高職院校團(tuán)學(xué)活動(dòng)開展中的推動(dòng)作用

高職院校團(tuán)學(xué)活動(dòng)是校園文化建設(shè)的重要組成部分，是引領(lǐng)青年學(xué)子成長(zhǎng)、成才的重要途徑，同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)生興趣、拓寬求知領(lǐng)域，擴(kuò)展交際范圍，實(shí)現(xiàn)展現(xiàn)自我、充分提升自我的一個(gè)平臺(tái)，團(tuán)學(xué)活動(dòng)正日益成為高等學(xué)校中除教學(xué)活動(dòng)以外的最具影響力和凝聚力的活動(dòng)。高職院校抓好團(tuán)學(xué)活動(dòng)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生健全人格、提升職業(yè)素質(zhì)、提高育人質(zhì)量等方面有著非常重要的意義。但是就目前高職院校開展團(tuán)學(xué)活動(dòng)的情況來(lái)看，只有20%的青年團(tuán)員參加了團(tuán)學(xué)活動(dòng)，而其余80%的人則對(duì)各種團(tuán)學(xué)活動(dòng)持觀望或漠不關(guān)心的態(tài)度。經(jīng)常參與團(tuán)學(xué)活動(dòng)的20%主要以學(xué)生干部、學(xué)生社團(tuán)成員和入黨積極分子為主，他們中一些是“被要求”和“被參與的”。那么如何提高青年團(tuán)員的團(tuán)學(xué)活動(dòng)的參與度呢？深信志愿服務(wù)是最好的渠道。

(一)志愿服務(wù)是團(tuán)學(xué)工作的一個(gè)重要方向

志愿服務(wù)是一種高尚的思想和行為，也是一項(xiàng)在全社會(huì)普遍贊譽(yù)的公益事業(yè)，對(duì)此，黨和國(guó)家給予高度重視。2017年10月18日，習(xí)近平同志在十九大報(bào)告中指出，推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)。高校志愿服務(wù)是在共青團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，通過(guò)組織、鼓動(dòng)大學(xué)生積極參與校內(nèi)外的各種形式的公益活動(dòng)，把握服務(wù)方向，拓寬服務(wù)渠道，打造服務(wù)品牌，豐富服務(wù)形式，激活服務(wù)思維，展現(xiàn)時(shí)代特征，體現(xiàn)精神風(fēng)貌，使志愿服務(wù)成為大學(xué)生了解國(guó)情、體會(huì)民生的最好學(xué)堂、鍛煉品格的火熱熔爐和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺(tái)。

(二)志愿服務(wù)豐富了團(tuán)學(xué)活動(dòng)內(nèi)容

通過(guò)參與志愿服務(wù)，能夠使大學(xué)生更深刻地認(rèn)識(shí)和感受中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)和改革開放所取得的偉大成就，意識(shí)到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步還需要全社會(huì)成員的共同參與和不懈努力，激發(fā)自身積極投身于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的熱情，樹立走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的堅(jiān)定信念。通過(guò)組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，提倡為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)奉獻(xiàn)社會(huì)的信念，有助于學(xué)生在了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)中增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)自身的公民意識(shí)、明確公民責(zé)任，加速其成長(zhǎng)成才，加快適應(yīng)、融入和建設(shè)社會(huì)的進(jìn)程。豐富了團(tuán)學(xué)活動(dòng)內(nèi)容，提升了團(tuán)學(xué)活動(dòng)的政治內(nèi)涵，提高了團(tuán)學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量。

(三)志愿服務(wù)提高學(xué)生團(tuán)學(xué)活動(dòng)的參與度

通過(guò)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，為同學(xué)們提供了多樣化的學(xué)習(xí)平臺(tái)，使同學(xué)們拓寬了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，從而進(jìn)一步激發(fā)了青年學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，將其掌握的理論知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，促使知識(shí)向能力的有效轉(zhuǎn)化，有益于提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力、溝通交流能力和組織協(xié)調(diào)能力；同時(shí)，通過(guò)接觸社會(huì)、了解民生，可以發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，從而進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)自身知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。從而提高學(xué)生參加團(tuán)總支所組織的志愿者活動(dòng)的興趣，積極投身以志愿服務(wù)為載體的團(tuán)學(xué)活動(dòng)，提高團(tuán)學(xué)活動(dòng)的參與度。

(四)志愿服務(wù)增強(qiáng)了團(tuán)學(xué)活動(dòng)的生機(jī)活力

通過(guò)參與志愿服務(wù)活動(dòng)，能夠使大學(xué)生積累更多的生活經(jīng)驗(yàn)，豐富生活閱歷，在參與志愿服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)尊重他人，尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)新，學(xué)會(huì)服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)，學(xué)會(huì)理解他人、關(guān)心他人；同時(shí)通過(guò)與社會(huì)弱勢(shì)群體的廣泛接觸與努力幫扶，加強(qiáng)同社會(huì)不同階層的了解和溝通，在服務(wù)中傳遞愛(ài)心、傳播正能量，在服務(wù)中完善自我、提升自我，共同促進(jìn)全社會(huì)的和諧與進(jìn)步。讓更多的同學(xué)們?cè)谥驹阜?wù)中，提高思想境界，錘煉自己的思想，使團(tuán)學(xué)活動(dòng)充滿勃勃生機(jī)。

三、志愿服務(wù)在高職院校學(xué)生黨建工作中的促進(jìn)作用

以黨員志愿服務(wù)為依托，構(gòu)建高職院校特色基層服務(wù)型黨組織。實(shí)現(xiàn)黨員志愿服務(wù)與高職基層服務(wù)型黨組織建設(shè)有機(jī)結(jié)合，通過(guò)黨員志愿服務(wù)促進(jìn)基層黨員黨性發(fā)揮的實(shí)效性，通過(guò)基層黨員志愿活動(dòng)示范促進(jìn)志愿服務(wù)的普及化。

(一)建立健全志愿服務(wù)制度，促進(jìn)學(xué)生黨建工作的開展

在大學(xué)生中積極開展志愿服務(wù)意識(shí)教育，特別是在大一新生入學(xué)后集中開展志愿服務(wù)的思想教育。利用新生入學(xué)教育，軍訓(xùn)活動(dòng)，課堂教育等方式幫助青年大學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。增強(qiáng)新生志愿服務(wù)的意識(shí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，培育無(wú)私奉獻(xiàn)精神，為日后參與志愿服務(wù)活動(dòng)做好思想準(zhǔn)備。大力推行“人人都是志愿者”的理念，建立健全規(guī)范化的志愿服務(wù)制度。從大一開始就積極發(fā)動(dòng)和組織優(yōu)秀團(tuán)員和入黨積極分子等參與到志愿活動(dòng)中，通過(guò)爾后志愿服務(wù)的考察，從中選拔一些優(yōu)秀的志愿者加入黨的組織，進(jìn)一步優(yōu)化志愿服務(wù)隊(duì)伍，有力地推動(dòng)學(xué)院志愿服務(wù)活動(dòng)開展。

(二)根據(jù)志愿服務(wù)的特點(diǎn)，拓展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)的形式

根據(jù)志愿活動(dòng)的特點(diǎn)，組織黨員同志以身示范，帶動(dòng)同學(xué)們積極投身志愿服務(wù)活動(dòng)，并利用我校主人周、學(xué)習(xí)雷鋒系列活動(dòng)、志愿者服務(wù)月等活動(dòng)主題，組織各班級(jí)、團(tuán)支部開展志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)黨員同志與學(xué)院團(tuán)總支志愿者服務(wù)大隊(duì)開拓了多項(xiàng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目，從原來(lái)單一化，到現(xiàn)在的多元化：校內(nèi)的志愿勞動(dòng)到湖內(nèi)村“四點(diǎn)鐘”支教項(xiàng)目、特困家庭”四幫四扶”幫學(xué)結(jié)對(duì)志愿幫扶項(xiàng)目、“向日葵”醫(yī)護(hù)志愿服務(wù)項(xiàng)目、晉江市地稅局“導(dǎo)稅”志愿服務(wù)項(xiàng)目、晉江馬拉松大型志愿服務(wù)等，建立長(zhǎng)期有效的志愿服務(wù)。因此，根據(jù)本校的專業(yè)特長(zhǎng)和本校黨員的優(yōu)勢(shì)來(lái)組織相應(yīng)的志愿活動(dòng)形式，充分利用師生的知識(shí)水平和應(yīng)用能力來(lái)開展黨員志愿活動(dòng),擴(kuò)大了志愿服務(wù)的范圍、內(nèi)容，提升了志愿服務(wù)的廣度。

(三)定期組織志愿服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高黨員的服務(wù)水平

為了讓各類志愿服務(wù)順利有效地進(jìn)行，讓更多被服務(wù)者滿意，提高志愿服務(wù)的質(zhì)量，使志愿者服務(wù)活動(dòng)得以延續(xù)和發(fā)展，針對(duì)每一次活動(dòng)，我們都會(huì)建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度。開展多種形式的培訓(xùn)和交流，以增加黨員志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)用性和針對(duì)性。培訓(xùn)方式有專題講座、案例分析、成果分享、微視頻播放、小組經(jīng)驗(yàn)交流等。同時(shí)定期召開“護(hù)理”、“急救”、突發(fā)狀況處理等專題培訓(xùn)，讓同學(xué)們學(xué)會(huì)更多的生活技能，掌握更多的志愿服務(wù)本領(lǐng)。不斷提升個(gè)人素養(yǎng)和綜合能力，增強(qiáng)他們對(duì)志愿服務(wù)思想和精神內(nèi)涵的認(rèn)同以及對(duì)團(tuán)隊(duì)力量的意識(shí)。通過(guò)這種方式來(lái)增強(qiáng)黨員的志愿服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，更好地服務(wù)于群眾、服務(wù)于人民。

(四)健全志愿服務(wù)機(jī)制，規(guī)范黨員志愿服務(wù)管理

為了加強(qiáng)同學(xué)們的社會(huì)責(zé)任感，更好更快地了解社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，豐富閱歷，拓寬眼界，在不同的志愿服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我們積極建立志愿服務(wù)共建單位，通過(guò)校地聯(lián)合、基地教育、共建實(shí)踐等方面讓同學(xué)們與共建單位建立深厚的友誼，服務(wù)的成果的呈現(xiàn)，讓他們更加堅(jiān)定的樹立終身志愿服務(wù)的信念。同時(shí)高職院校基層黨組織可將黨員志愿服務(wù)納入黨員培養(yǎng)體系和黨員實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)，逐漸完善相關(guān)的志愿活動(dòng)規(guī)章制度，探索出適合高職院?；鶎狱h員志愿服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制和管理體系，以提升基層黨的思想建設(shè)的質(zhì)量。并建立黨員志愿服務(wù)激勵(lì)制度和考核評(píng)價(jià)制度，將黨員志愿服務(wù)納入評(píng)優(yōu)評(píng)先的考核指標(biāo)，鼓勵(lì)師生黨員在志愿服務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮模范帶頭作用。為推進(jìn)高職院?；鶎狱h員管理的規(guī)范化、工作常態(tài)化、發(fā)展優(yōu)質(zhì)化提供堅(jiān)實(shí)的保障。

總之，志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)學(xué)生黨建工作、團(tuán)學(xué)活動(dòng)的蓬勃開展和學(xué)生干部的成長(zhǎng)成才產(chǎn)生了很大的促進(jìn)作用，從而推動(dòng)高職院校實(shí)踐育人向縱深發(fā)展，極大地改善了高職院校的人才培養(yǎng)工作機(jī)制，增強(qiáng)了人才培養(yǎng)的創(chuàng)新活力。