神農(nóng)架國家公園社區(qū)居民旅游感知與旅游參與意愿研究

程紹文

張曉梅

胡 靜*

國家公園是世界保護(hù)區(qū)體系中最具品質(zhì)的旅游目的地，以生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)與旅游娛樂為管理目標(biāo)。旅游會(huì)給國家公園帶來各種積極或消極影響[1-3]。社區(qū)居民是國家公園的關(guān)鍵利益相關(guān)者。國家公園旅游只有讓社區(qū)受益、滿意且參與管理，公園管理目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。了解社區(qū)居民的旅游受益感知、旅游發(fā)展?jié)M意情況及旅游參與意愿，是推動(dòng)國家公園可持續(xù)旅游與保護(hù)的重要保證。

1 研究背景

自20世紀(jì)70年代始，國內(nèi)外學(xué)者圍繞國家公園、保護(hù)地居民旅游感知、旅游與自然保護(hù)態(tài)度、參與意愿、公園-社區(qū)關(guān)系開展了系列研究。學(xué)者們認(rèn)為，國家公園社區(qū)居民的旅游影響感知會(huì)影響居民對(duì)公園旅游發(fā)展的態(tài)度[4-5]及參與自然保護(hù)和旅游活動(dòng)的行為意愿[6-9]。鮮見學(xué)者對(duì)國家公園社區(qū)居民旅游影響感知、旅游滿意度及參與意愿三者之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。

國內(nèi)外學(xué)者對(duì)目的地居民旅游影響感知、滿意度及行為意愿間的關(guān)系及作用機(jī)制進(jìn)行了研究[10-12]。研究表明，旅游地居民的旅游受益感知對(duì)居民的旅游滿意度有正向積極影響，旅游成本感知對(duì)旅游滿意度產(chǎn)生消極影響[13]；居民對(duì)本地旅游發(fā)展的滿意度越高，其支持和參與旅游發(fā)展的意愿也就越高[14]；只有社區(qū)居民參與旅游規(guī)劃決策和利益分配，才會(huì)對(duì)旅游持積極態(tài)度；其參與度越高，居民的旅游影響感知和滿意情況才會(huì)越積極[15-16]，旅游開發(fā)目標(biāo)也越容易實(shí)現(xiàn)。

目前，國內(nèi)外學(xué)者大多就目的地居民旅游影響感知對(duì)居民滿意度、居民旅游滿意度對(duì)其旅游參與意愿、旅游地居民旅游參與行為對(duì)居民旅游影響感知及旅游滿意度之間的變量關(guān)系進(jìn)行研究；但中國學(xué)者關(guān)于國家公園社區(qū)居民旅游影響感知、滿意度及旅游參與意愿三者間的關(guān)系研究尚很缺乏。本文擬以神農(nóng)架國家公園為例，進(jìn)行定量研究，為我國國家公園體制建設(shè)提供借鑒。

2 研究區(qū)概況與研究方法

2.1 研究區(qū)概況

神農(nóng)架林區(qū)位于鄂西北大巴山區(qū)，號(hào)稱“華中屋脊”，最高海拔3 105.4m；有“物種基因庫”“天然動(dòng)物園”之稱。神農(nóng)架集世界“人與生物圈”保護(hù)區(qū)、世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國家森林公園、國家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)等諸多榮譽(yù)于一體，是國家5A旅游景區(qū)。2016年，神農(nóng)架成為中國首批9個(gè)國家公園體制試點(diǎn)區(qū)，公園區(qū)由原各保護(hù)區(qū)整合而成，生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展為其主要管理目標(biāo)。

旅游業(yè)是神農(nóng)架的主要經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。據(jù)2015年神農(nóng)架林區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，當(dāng)年，神農(nóng)架戶籍人口約7.86萬人；接待國內(nèi)外游客878.30萬人次，旅游收入31.38億元[17]。木魚和紅坪兩鎮(zhèn)是神農(nóng)架最主要的2個(gè)旅游集鎮(zhèn)，人口總規(guī)模約1.67萬人，共3 000余戶。由于長期受自然地理及交通因素制約，神農(nóng)架林區(qū)至今仍為我國國家級(jí)貧困地區(qū)，迫切需要協(xié)調(diào)自然保護(hù)、旅游開發(fā)及社區(qū)發(fā)展間的關(guān)系。

2.2 數(shù)據(jù)來源與研究方法

研究數(shù)據(jù)源于研究團(tuán)隊(duì)2015年“十一”黃金周期間在紅坪及木魚兩鎮(zhèn)進(jìn)行的神農(nóng)架居民調(diào)查。調(diào)查對(duì)象為兩鎮(zhèn)年滿18周歲、居住時(shí)間滿1年的居民，并按照1戶填寫1份問卷的原則進(jìn)行調(diào)查。調(diào)研主要基于便利原則進(jìn)行抽樣，現(xiàn)場發(fā)放和回收問卷。

大多數(shù)問卷調(diào)查研究的最低門檻樣本量是200；多元回歸分析和路徑分析時(shí)多要求樣本量在200～400，因子分析則要求樣本量是變量數(shù)的5～10倍，且總樣本量不得少于100或150[18]。因此，本調(diào)研共發(fā)放問卷240份，回收率100%；剔除填寫不完整的問卷，獲得有效問卷227份，有效率94.6%。樣本量大小符合要求，樣本分布合理(表1)。

表1 神農(nóng)架居民樣本特征

表2 神農(nóng)架居民旅游影響感知因子分析和聚類分析結(jié)果

本次調(diào)查的內(nèi)容包括居民基本信息、居民旅游影響感知、居民旅游滿意度及旅游參與意愿四大塊，共由36個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成(各分量表信度檢驗(yàn)結(jié)果的Cronbach α值均在0.7以上)；采用李特爾5級(jí)量表，1～5分別代表非常不贊同、不贊同、中立、贊同和非常贊同。利用SPSS軟件對(duì)所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，采用因子分析和聚類分析法分析居民旅游影響感知與滿意度特征，用結(jié)構(gòu)方程模型探討居民旅游感知對(duì)旅游滿意度和參與意愿的影響。

3 分析與發(fā)現(xiàn)

3.1 居民旅游影響感知與滿意度分析

對(duì)神農(nóng)架居民旅游感知和滿意度的各題項(xiàng)進(jìn)行KMO值和Bartlett球形檢驗(yàn)，結(jié)果顯示KMO值均大于0.80，Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果顯著(P＜0.01)，適合進(jìn)行因子分析。采用主成分分析和最大方差旋轉(zhuǎn)法提取特征根大于1，對(duì)因子載荷小于0.40的題項(xiàng)(主要是負(fù)面環(huán)境影響感知題項(xiàng))予以刪除；最終提取了6個(gè)公因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為70.66%。將這6個(gè)公因子分別命名為“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”“社會(huì)失序”“生活成本”“地方依戀”“環(huán)境改善”和“滿意度”(表2)。

比較各公因子均值大小可知，神農(nóng)架居民對(duì)本地旅游的經(jīng)濟(jì)發(fā)展感知最強(qiáng)，其次是環(huán)境受益感知，但對(duì)生活成本感知、社會(huì)失序感知?jiǎng)t相對(duì)較弱，居民對(duì)本地旅游發(fā)展的整體影響感知比較正面。旅游提升了居民對(duì)神農(nóng)架保護(hù)區(qū)的地方依戀，神農(nóng)架居民對(duì)本地旅游發(fā)展的滿意度傾向積極(均值＞3)，但仍須提升。

運(yùn)用沃德法對(duì)神農(nóng)架居民旅游發(fā)展?jié)M意度進(jìn)行系統(tǒng)聚類分析，可以發(fā)現(xiàn)，神農(nóng)架居民可以分為積極滿意者、理性滿意者、溫和滿意者3類，缺少中立者和不滿意者；神農(nóng)架被調(diào)查居民中，54.63%的被調(diào)查居民為理性滿意者，積極滿意者和溫和滿意者的比例分別為28.21%、17.16%。神農(nóng)架居民對(duì)旅游業(yè)發(fā)展給本地帶來的“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”“地方依戀”“環(huán)境改善”方面的積極影響感知整體較為正面，且呈現(xiàn)由積極滿意者、理性滿意者向溫和滿意者逐步遞減的基本規(guī)律；居民的整體旅游“滿意度”呈現(xiàn)出自積極滿意者向溫和滿意者、理性滿意者逐步遞減的特征；在 “社會(huì)失序”成本感知方面，理性滿意者感知最強(qiáng)烈，積極滿意者感知最弱；在“生活成本”方面，也呈現(xiàn)為自理性滿意者向積極滿意者、溫和滿意者逐級(jí)遞減的基本規(guī)律。

圖1 國家公園社區(qū)居民旅游影響感知、滿意度與參與意愿的關(guān)系模型(作者繪)

3.2 居民旅游影響感知、滿意度與參與意愿間關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型分析

對(duì)目的地居民旅游影響感知、滿意度和旅游行為意愿之間的關(guān)系，國內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為，居民的旅游影響感知通常會(huì)影響其對(duì)本地旅游發(fā)展的滿意度與參與行為(包括意愿)；積極的旅游影響感知會(huì)提升居民旅游滿意度，使其更愿意參與本地旅游發(fā)展；反之，旅游滿意度低，則旅游參與愿意也較低?；谇叭搜芯砍晒疚奶岢鲆韵?1個(gè)研究假設(shè)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展感知對(duì)旅游滿意度具有顯著正向影響(H1)；地方依戀對(duì)旅游滿意度具有顯著正向影響(H2)；環(huán)境改善感知對(duì)旅游滿意度具有顯著正向影響(H3)；社會(huì)失序感知對(duì)旅游滿意度具有顯著負(fù)向影響(H4)；生活成本感知對(duì)旅游滿意度具有顯著負(fù)向影響(H5)；經(jīng)濟(jì)發(fā)展感知對(duì)旅游參與意愿具有顯著正向影響(H6)；地方依戀對(duì)旅游參與意愿具有顯著負(fù)向影響(H7)；環(huán)境改善感知對(duì)旅游參與意愿具有顯著正向影響(H8)；社會(huì)失序感知對(duì)旅游參與意愿具有顯著負(fù)向影響(H9)；生活成本感知對(duì)旅游參與意愿具有顯著負(fù)向影響(H10)；旅游滿意度對(duì)旅游參與意愿具有顯著正向影響(H11)。在本研究中，居民的旅游參與意愿主要是通過“我愿意配合政府發(fā)展旅游”“我愿意力所能及幫助游客”“我會(huì)為迷路游客指路帶路”等題項(xiàng)來進(jìn)行量度。遵循從影響感知到滿意態(tài)度再到行為意愿的思考路徑[15，19-20]，構(gòu)建神農(nóng)架居民旅游參與意愿的影響因素結(jié)構(gòu)方程模型(圖1)。該模型由7個(gè)結(jié)構(gòu)變量組成；其中，5個(gè)居民旅游感知變量為自變量，居民旅游滿意度為中介變量，居民旅游參與意愿為因變量。

表3 假設(shè)模型與修正模型擬合度比較

表4 修正后的結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證結(jié)果

運(yùn)用Amos 21軟件對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)，分析居民旅游感知對(duì)居民滿意度及參與意愿的影響程度。依據(jù)AMOS輸出報(bào)表的潛變量之間殘差修正指數(shù)進(jìn)行修正，建立“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”“地方依戀”“環(huán)境改善”“社會(huì)失序”“生活成本”變量之間的關(guān)聯(lián)以降低卡方統(tǒng)計(jì)量，提高模型擬合度。修正后的模型各擬合度與假設(shè)模型相比顯著提高，除GFI值略低于0.90外，其他各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了理想狀態(tài)(表3)。

基于最大似然法對(duì)修正后的結(jié)構(gòu)模型的路徑系數(shù)進(jìn)行參數(shù)估計(jì)(表4)。11個(gè)研究假設(shè)中，有7個(gè)假設(shè)經(jīng)驗(yàn)證成立，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)滿意度和參與行為的影響假設(shè)，社會(huì)失序?qū)M意度及環(huán)境改善對(duì)居民旅游參與意愿的假設(shè)被拒絕。

4 結(jié)論與討論

本文利用因子分析、聚類分析及結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)神農(nóng)架國家公園社區(qū)居民的旅游影響感知、滿意度、旅游參與意愿特征及其間的關(guān)系進(jìn)行了定量分析，結(jié)果如下。

1)居民對(duì)神農(nóng)架旅游影響感知整體上比較正面，其經(jīng)濟(jì)影響感知(經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活成本感知)和環(huán)境受益感知較強(qiáng)；但居民的社會(huì)文化影響感知相對(duì)較弱。居民整體上對(duì)本地旅游發(fā)展情況表示滿意，旅游參與意愿較強(qiáng)。

2)居民的生活成本上升和社會(huì)失序感知分別對(duì)其旅游滿意度和行為參與意愿有負(fù)向影響；相較于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民的環(huán)境改善感知、地方依戀正面影響其旅游滿意度，居民的地方依戀及經(jīng)濟(jì)發(fā)展感知對(duì)其旅游參與意愿影響正面。

尊重國家公園社區(qū)居民的權(quán)利、文化及與公園的情感聯(lián)結(jié)，讓社區(qū)居民參與國家公園的管理和保護(hù)，發(fā)展基于社區(qū)的生態(tài)旅游以促進(jìn)公園社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是當(dāng)前國家公園管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)[21-22]。所以，增進(jìn)社區(qū)居民旅游受益，尊重和保持社區(qū)居民與國家公園間的情感聯(lián)結(jié)對(duì)于國家公園可持續(xù)管理十分重要。

3)居民的旅游發(fā)展?jié)M意度對(duì)其旅游參與意愿起顯著的中介作用。居民對(duì)旅游發(fā)展越滿意，就越支持旅游發(fā)展，越愿意參與其中。

4)經(jīng)濟(jì)發(fā)展感知對(duì)居民的旅游滿意度、旅游參與意愿的影響沒有得到支持。社會(huì)失序感知對(duì)居民旅游滿意度的負(fù)向影響、環(huán)境改善感知對(duì)其旅游參與意愿的影響作用也沒有得到支持。

已有研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于城市、古村鎮(zhèn)等類型的旅游地，居民經(jīng)濟(jì)受益感知對(duì)其旅游態(tài)度及參與行為(意愿)具有顯著的正向影響[18，23]，而神農(nóng)架居民旅游經(jīng)濟(jì)受益感知對(duì)居民旅游滿意度及參與意愿沒有顯著的正向影響。究其原因，可能是由于神農(nóng)架長期作為國家自然保護(hù)區(qū)和重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)，地方政府和社區(qū)居民重視環(huán)境保護(hù)，因此促使保護(hù)區(qū)居民的旅游態(tài)度、行為不僅僅基于一種經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，而更多的是基于居民的社區(qū)歸屬感和地方依戀。

此外，神農(nóng)架位處秦巴山區(qū)。神農(nóng)架居民居住相對(duì)分散。即使是在木魚和紅坪這樣人口相對(duì)集中的旅游鎮(zhèn)，很多居民也因?yàn)榫幼≡诰嚯x旅游交通線較遠(yuǎn)的地方而無法參與旅游業(yè)，很難真正通過旅游受益。這也影響到他們的旅游滿意度及旅游參與意愿。在訪談中，很多受訪居民表示旅游雖然可以促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加人均收入；但游客人數(shù)增加帶來交通擁擠、物價(jià)上漲，這使他們很矛盾地希望將游客規(guī)?？刂圃谶m當(dāng)范圍，他們希望在環(huán)境保護(hù)、旅游發(fā)展之間求得平衡。

本研究尚存在以下不足之處：一是調(diào)查時(shí)間正好是在我國國家公園體制試點(diǎn)之初，居民對(duì)國家公園的認(rèn)識(shí)有待深入；二是調(diào)查樣本量雖然可以滿足因子分析及結(jié)構(gòu)方程模型分析的最小樣本量需求，但仍然有必要在今后適當(dāng)擴(kuò)大樣本量，以提升研究數(shù)據(jù)及結(jié)論的可靠性。此外，“剖析國家公園生態(tài)旅游開展的環(huán)境教育措施，并研究國家公園社區(qū)居民旅游環(huán)境影響感知對(duì)居民保護(hù)態(tài)度、環(huán)境保護(hù)行為意愿的作用機(jī)制”也將是今后國家公園社區(qū)居民研究的可行方向和重要內(nèi)容。