互聯(lián)網(wǎng)時代下中小企業(yè)的績效管理

陳坤睿 金環(huán)

【摘要】現(xiàn)代社會中信息和經(jīng)濟的迅速傳播和發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為全球經(jīng)濟和社會賴以發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，績效管理市人力資源管理不可缺少的一部分。但是在現(xiàn)實中，中小企業(yè)在績效管理存在著不同方面的的問題，這些問題阻礙了企業(yè)的發(fā)展，這就需要借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，提高企業(yè)績效管理能力，最終提升企業(yè)整體的競爭能力。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 中小企業(yè) 績效管理

一、互聯(lián)網(wǎng)時代下中小企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀分析

我國中小企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)密不可分。在2017-2022年中國企業(yè)經(jīng)營項目行為市場深度調(diào)研分析表明：目前我國中小企業(yè)有4000萬家，占企業(yè)總數(shù)99%，占中國GDP的60%，中小企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著不可或缺的作用力。據(jù)報告分析，互聯(lián)網(wǎng)時代下中小型企業(yè)正在進行管理轉(zhuǎn)型，這也使得我國中小企業(yè)必須要借助互聯(lián)網(wǎng)這一大渠道進行必要的管理創(chuàng)新以充分促進自身的發(fā)展。但是我國的中小企業(yè)大多數(shù)還停留在只重視追求利潤最大化而忽視對企業(yè)系統(tǒng)化有效化的管理，企業(yè)績效管理就是一大問題，績效考核流于形式，形同虛設(shè)。

二、目前中小企業(yè)績效管理存在的缺點

（一）績效考核內(nèi)容方法設(shè)計不當(dāng)，缺乏現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)管理理念

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維逐漸被管理者所運用到它也逐漸成為中小企業(yè)實施各項管理的重要趨勢，但是大多數(shù)中小企業(yè)在實施績效管理的過程中內(nèi)容方法設(shè)計不恰當(dāng)，企業(yè)在管理體系中缺乏創(chuàng)新意識沒有順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，沒有與一些互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)建立合作關(guān)系，也難以獲得及時有效的信息。

（二）績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不適宜

企業(yè)要根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)來制定所需要的績效管理，制定的績效管理要符合企業(yè)的發(fā)展方向和長遠目標(biāo)，但是目前各中小企業(yè)都處于績效管理體系與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不適應(yīng)的情況，最主要的是績效目標(biāo)的分解問題，由下部門向上部門申報計劃方案，而不是上部門根據(jù)公司戰(zhàn)略新一年或新一季度而制定的策劃方案，而部門在指定績效標(biāo)準(zhǔn)時，提出的是本部門所能做到，沒有去以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向和整體的經(jīng)營績效。而公司在部門提出的目標(biāo)時也沒有考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略，而是針對部門目標(biāo)。

（三）績效管理缺乏信息溝通與反饋

企業(yè)管理績效考核把成績作為員工工作有效的依據(jù)，而對于為什么會出現(xiàn)工作效率低、工作業(yè)績，企業(yè)不與員工及時溝通，更沒有制定方案，導(dǎo)致對于員工對于自己問題出現(xiàn)在哪里一頭霧水?？冃Ч芾砹鞒痰淖詈笠徊糠志褪强冃Х答?，然而大多數(shù)中小企業(yè)都忽視績效反饋和溝通這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，這是重結(jié)果輕過程的行為，績效管理出現(xiàn)問題時要及時進行溝通與反饋，將績效管理更加有效性。

（四）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)績效管理難以得到有效的應(yīng)用

企業(yè)結(jié)合自身戰(zhàn)略目標(biāo)，制定更加有效地管理措施，促進企業(yè)的發(fā)展。但是在日常企業(yè)管理中并沒有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)制定的管理措施沒有相關(guān)依據(jù)的支持，同時企業(yè)員工在績效管理中參與度不高，抱有僥幸的心理態(tài)度，管理措施逐漸出現(xiàn)不服眾的趨勢，致使管理工作很難完成。

三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善企業(yè)績效管理的措施

（一）把績效管理與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效結(jié)合

企業(yè)必須要把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢聯(lián)合績效管理的作用，發(fā)揮它們的最大效益，同時要對績效管理體系與互聯(lián)網(wǎng)管理理念進行革新，管理者隨時對績效管理進行調(diào)查對比實際情況，及時制定績效管理戰(zhàn)略體系。

（二）建立績效大數(shù)據(jù)

在績效設(shè)計是首要是目標(biāo)的確定，需要足夠的數(shù)據(jù)支撐，這就需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為公司指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集分析、企業(yè)歷年數(shù)據(jù)的整理分析等，提供了很大的便利。企業(yè)可以引進互聯(lián)網(wǎng)人才建立本公司的績效數(shù)據(jù)，及時制定分析模型，構(gòu)建管理體系?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，在云計算數(shù)據(jù)下中小企業(yè)管理更加細致化，給企業(yè)的管理帶來了便捷式的服務(wù)。

（三）實現(xiàn)動態(tài)績效管理

企業(yè)在移動互聯(lián)技術(shù)下把績效管理實現(xiàn)動態(tài)化，全天候的隨時跟蹤管理，隨時掌控績效管理的發(fā)展趨勢。管理者可以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所研發(fā)出來的工具或者軟件與員工從績效計劃到績效結(jié)果查詢、績效反饋等一系列方面進行互動?；ヂ?lián)網(wǎng)移動端提高了企業(yè)在績效管理的及時性和便捷性，也使得管理者和員工能及時有效的反饋溝通，解決以往績效管理中缺乏上下級溝通，造成的矛盾。通過動態(tài)績效管理將管理數(shù)據(jù)收集，可以由現(xiàn)場的工作人員進行數(shù)據(jù)分析。促進績效管理扁平化，管理者與員工可以直接對話，減少中間繁雜的程序，提高了管理者的管理效率和員工的工作效率。

四、總結(jié)

在企業(yè)績效管理中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用起到了關(guān)鍵性的作用。中小企業(yè)應(yīng)該提升對互聯(lián)網(wǎng)在績效管理中的認識，并且通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做出系統(tǒng)化有效化的績效管理體系從而提高企業(yè)管理效率和業(yè)務(wù)效率。

參考文獻

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作者簡介：陳坤睿（1995-），女，沈陽工學(xué)院工商管理專業(yè)學(xué)生；金環(huán)（1980-），女，遼寧人，沈陽工學(xué)院副教授，企業(yè)管理專業(yè)碩士，研究方向：企業(yè)管理，為本文通訊作者。