幼兒園利用微信平臺進行家園溝通的利弊與思考

齊娜

摘要：家園溝通對于幼兒教師來說是基礎而又重要的工作。隨著家園溝通環(huán)境的改變，多元化的溝通方式出現，微信平臺的利用為幼兒教育領域帶來了新的契機。針對傳統幼兒教育中存在的師生課外互動少，溝通不暢欠缺等問題，以家園溝通為背景，首先著重介紹微信平臺對于促進在家園溝通中的作用；其次運用學前教育相關理論，分析其發(fā)展的動態(tài)以及存在的問題；最后從園方、家庭、公共角度等方面做出了分析及思考。期待新技術的應用在解決家園溝通問題上的效果得到提高。

關鍵詞：幼兒園家園溝通；微信公眾平臺；幼兒園家園合作共育

中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672]3198.2018.27.023

1幼兒園利用微信平臺進行家園溝通的意義

家園溝通是工作規(guī)程中重要的內容之一，其中《幼兒園工作規(guī)程》明確規(guī)定 ：“幼教機構應積極和家長進行溝通合作，為幼兒營造良好的家庭育兒氛圍，向家長普及科學的幼兒保教知識，共同承擔育兒的保教任務的任務?！蓖瑫r，在《幼兒園教育指導綱要》中也提出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著互尊互敬 、公平、交流合作的原則，爭取家長的理解、支持和積極參與，并積極協助家長提高保教的育兒能力?！?/p>

在當今社會迅速發(fā)展的科技時代，幼兒園普遍通過借助微信平臺的網絡工具的優(yōu)勢以此來達到提升家園溝通質量的目的。首先，幼兒園的發(fā)展需要借助微信平臺的影響力。利用微信平臺的資訊傳播，為家長提供全面的幼兒園先進辦園理念、辦園特色、園所文化形象、師資團隊以及規(guī)范的育兒方法，既有利于園所招生量的擴大，又能解決家長擇園的“糾結癥”的困惑；其次，園所通過微信平臺發(fā)布的幼兒每日在園狀態(tài)及園務信息，使家長能隨時隨地的了解幼兒園的動態(tài)，以便更安心的將精力投入到其他工作中；第三，微信平臺也是幼兒園接受家長監(jiān)督、為家長答疑解難、家長參與園所工作的載體；第四，教師利用微信平臺與家長交流，既是自身價值的體現，又能促進教師專業(yè)技能化的發(fā)展。

2幼兒園利用維信平臺進行家園共育的特點

社交媒體在人們的日常生活中經常被使用，當社會媒體系統應用于教育教學時，可以更便捷、快速的被家長和老師所接受。微信平臺具有使用方便，操作簡單，易于被家園雙方接受的優(yōu)勢，相比于傳統的溝通方式有著其獨特的特點。第一，平臺的自動回復功能可以為操作者提供有效的選擇，完成了需要搜索的步驟。第二，家園溝通的復雜程度，也要求通過各種方式和途徑進行溝通，微信平臺支持的多文本格式，有助于補充完善學習內容。第三，通過微信平臺的不同功能為基礎，選擇適合的方式進行家園溝通和輔導學習，使家園溝通在微信平臺的利用上呈現網絡相互交織的結構，有利于完善溝通網絡的建立，同時也為家長和幼兒園解決了信息溝通不暢的問題，利用微信的信息交匯，使得在家園交流上更有利于優(yōu)化不足和深化的交流合作探討。

3幼兒園利用微信平臺進行家園溝通的形式

3.1彈性模式

彈性社交網絡是基于互聯網下的新型交流模式。新媒體技術的使用，使人們可以避免只能出于同一地點、時間和條件下的溝通。通過引用該理論，很好的支撐起以新媒體技術為平臺的家園溝通方式上的可行性，通過以微信網絡手段為交點，使得師生、家園和家長之間更能充分了解，在共育的背景下更好地服務于幼兒的學習與成長。

3.2網絡模式

通過微信平臺的不同功能為基礎，選擇適合的方式進行家園溝通和輔導學習，使家園溝通在微信平臺的利用上呈現網絡相互交織的結構，有利于完善溝通網絡的建立，同時也為家長和幼兒園同時解決了信息溝通不暢的問題，通過微信平臺的信息交匯，使得在家園交流上更有利于問題的解決和深化雙方的合作。在應用方面，具有內容的檢索、發(fā)布、共享的作用，可以更好地為師生互動提供幫助。而在具體的溝通過程中，微信平臺顯示出了其特有的多途徑作用，可以搭建小范圍的群聊進行針對性地了解和溝通，溝通方式也可以選擇語言文字、圖像聲音等方式，多元化溝通內容。通過遠方定期推送內容和分享，增加家長對于育兒知識的增加。在溝通模式上，可以采取基本的對話，或者公眾平臺的信息發(fā)布，其他開放平臺的合作，來完善家園溝通的效果。通過逐級的影響和傳送，最終將良好的效果作用于幼兒教育的問題上，有利于促進幼兒教育的發(fā)展。

4幼兒園利用微信平臺進行家園溝通的利弊及思考

4.1幼兒園利用微信平臺進行家園溝通的優(yōu)勢

4.1.1安全

相對于微博等網絡社交工具，安全性是微信普遍占有的優(yōu)勢。突出表現在隱私性能高。家長的個人資料信息不易外露，同時家長與教師間的評論僅能公共好友可見，可阻止不法分子的可乘之機。而微博等軟件的個人資料或評論區(qū)的內容，非好友也能查看。

4.1.2便捷

借助微信進行溝通交流，家園間能隨時隨地的掌握和了解幼兒在園、家庭中的日常生活動態(tài)。同時，通過線上進行文章推送，建立家長間、家園間的實時學習分享平臺，從而達到資源共享。

4.1.3直觀性強

為避免短信、飛信、家園聯系手冊等僅能用文字進行家園聯系的局限性，教師可借助微信中發(fā)送照片、視頻的功能，為家長發(fā)送幼兒園一日食譜、幼兒在園生活、學習、游戲等照片或視頻，使信息傳播的方式更具有靈活性。

4.1.4輕閱讀方式

微信的用戶量廣大，微信傳播數據的終端節(jié)點只是每一位。園方可以利用微信平臺做容納用戶，進行溝通行為更加細化，定時推送有關信息，縮減了繁冗的表達過程和產生歧義的過程，有效地增進了在溝通關系中雙方的透明度。

4.1.5緊密關系網絡

吸納多媒體平臺的用戶，在家園溝通中，通過園方固定的樞紐從而構建了一個緊密的關系網絡，使得家園雙方，師生雙方以及家、園、學生之間都獲得更為密切的交往和溝通，構成一個完整的關系網。利用訪談研究結果表明，家長通過微信平臺進行家園溝通、參與探討、提出意見以及材料資源等行為都明顯的增加。語音的這一溝通功能，更有效的促進了雙方對幼兒需要的掌握了解。

通過進一步的分析，對于微信平臺能否增進家園雙方的溝通也表現出了明顯的不一致性。大多數家長在教育過程中，更多的采用面面溝通，而僅在某些特殊情況利用微信平臺與園方溝通，但是由于家長的工作不同，有些家長空閑時間較少，而微信平臺的溝通方式可以有效解決彼此溝通上存在的時間不一，但不得不說，微信平臺的利用，也有效解決了部分家園溝通問題上存在的問題。

4.2幼兒園利用微信平臺進行家園溝通的不足

4.2.1內容具有隨機性，機會不均等

教師對幼兒的關注程度是否平等關系著家園交流合作的滿意度。經研究表明，在利用微信進行家園交流過程中，教師主要探討幼兒在園的一日活動表現為主要內容，由于這些溝通的內容缺少計劃性，這種隨機的方式很大程度上潛藏著溝通機會不均等的現象，如：性格外向好動的幼兒在微信平臺上較之性格靦腆文靜的幼兒“出鏡率”高些，那些“出鏡率”低的幼兒的家長猶豫很少看見自己孩子的信息，長此以往對于在平臺中溝通討論的積極性也會大打折扣。

4.2.2溝通略有不足，存在誤解

教師與家長之間的溝通本應該是身份平等，但是在微信平臺中，往往是教師表現的相對強勢，引出展開話題，并且主導話題進展。除此以外，還有一些家長可能由于時間充足，表達能力較好等特點可以經常在平臺中進行發(fā)言討論等，這就使得家園溝通出現機會不公平，教師過于強勢等不足。不僅如此，在溝通內容的選擇上，經常出現集中于缺點或集中于某些幼兒等問題，這容易造成部分家長誤解的情況。

4.2.3投入有限，時間不一致

選擇微信平臺進行家園溝通，無疑是希望溝通更為順暢便捷。但是由于現實條件的約束，很多教師表示難以抽離大量的時間投入在微信平臺中，甚至還有一些教師表示不知怎樣開口與家長進行溝通，這些情況均表示教師在微信平臺使用的投入是很有限的。不僅僅是教師，家長也是如此，有些家長雖然加入了微信平臺，卻很少溝通交流，只作為旁觀者存在，還有一些家長由于其他原因的限制很少關注微信平臺中發(fā)布的消息，甚至經常出現教師幾天前發(fā)布的消息家長很久之后才看到的情況，出現了嚴重的時間不一致。

4.3幼兒園利用微信平臺的建議及討論

4.3.1均衡平等對待每位幼兒

作為幼兒教師，應該牢固樹立幼兒教育服務理念，切實做到教育好幼兒和服務好家長兩大方面。在微信平臺中發(fā)布幼兒一日活動情況的照片或者信息時，應該盡量使每位幼兒的受關注程度均衡、平等，在微信上發(fā)送圖片和成長狀況應盡可能多的使幼兒都有所展現，這樣做不僅僅是對每一位幼兒負責任，更是為服務號家長打下堅實的基礎，提高每位幼兒家長關注微信平臺的興趣，加強家園溝通。

4.3.2樹立家園平等的理念

要樹立家園之間公平的合理信念，在實際的交流過程中，家園雙方必須對彼此的利益和形象做到互尊互敬，落實公平信念，教師在對待不同的家長或家長在對待不同的教師時，都應該用平等的態(tài)度去交流，為幼兒的健康成長盡自己所能。隨著家園溝通深化，家園溝通的渠道也在豐富，多樣化的溝通方式有助于多角度去解決問題。在微信平臺上也有多種形式去參與家園溝通，如：朋友圈信息的轉發(fā)、公眾平臺消息的發(fā)布、微信好友群的討論等。值得一提的是在溝通過程中，必須合理地考慮和尊重每一位參與人的個性，選擇不同的溝通方式去解決不同的溝通問題。在溝通上也應該因人而異，使得家園雙方可以找到一個都較為滿意的溝通平衡點去開展溝通。不僅如此，家園溝通的最終實質是鼓勵和引導家長參與到幼兒教育中來，幼兒在學校學習相關知識，在放學回家后如何更好地完成和溫顧學習內容也至關重要，因此園方要加大對于家長參與的力度，給予更多的機會讓家長去配合。

4.3.3增開家園溝通經費渠道

微信平臺的利用有利于解決不同的溝通問題，但同時也需要相應的費用增加來維護，這就要求園方要增加經費渠道，通過經費的投入來完善和維護家園溝通。建立微信平臺的家園溝通制度，在溝通上，家園雙方應采用或遵守相互適應的方式和行為，這就要求在必要時建立溝通制度，用制度去強化和穩(wěn)固溝通，也要用制度去維護好家園雙方的利益和應負的義務，形成一種有效的科學的溝通渠道。同時要加強對教師的素質培訓。家園溝通的主體在園方，而園方的主體在教師。這就要求園方必須提升教師的工作素養(yǎng)和文化道德。只有教師隊伍素質的提升才能更好地服務于學生，完成幼兒教育工作和服務家長的工作。