校企合作背景下高職院校電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)化班級建設(shè)研究

陸俊

摘 要：從電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀出發(fā)，指出電子商務(wù)企業(yè)急需應(yīng)用型人才的意愿，剖析高職院校電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的不足，提出嘗試創(chuàng)建電子商務(wù)職業(yè)化班級的建議，并在創(chuàng)建過程中提出一些方法與建議。

關(guān)鍵詞：職業(yè)化班級；電子商務(wù)；校企合作

中圖分類號：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.26.034

1 問題提出

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為熱門行業(yè)，越來越多企業(yè)走上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的改革路線，同時增大了對電子商務(wù)人才的需求，這給高職院校如何為電子商務(wù)企業(yè)提供應(yīng)用型人才帶來了迫在眉睫的問題。

電子商務(wù)職業(yè)化班級是我校電子商務(wù)專業(yè)校企合作下的人才培養(yǎng)模式的一種大膽嘗試。校企合作的目的是實現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容與職業(yè)崗位的“無縫銜接”，讓學(xué)生能夠在真實工作環(huán)境中感受企業(yè)文化，規(guī)范職業(yè)習(xí)慣，樹立職業(yè)操守，學(xué)到“第一手”的專業(yè)技能知識。然而，據(jù)調(diào)查，部分企業(yè)對學(xué)生并不是很滿意，主要是因為學(xué)生實際掌握的技能無法完全勝任企業(yè)的崗位需求，也有同學(xué)無法適應(yīng)企業(yè)的工作強度和職業(yè)習(xí)慣，主要原因是：校企合作時間一般安排在教學(xué)計劃的最后階段，高職院校在三年的教學(xué)過程中，前段時間是校內(nèi)學(xué)習(xí)，最后一年才是“頂崗實習(xí)”的校企合作，導(dǎo)致學(xué)生缺少適應(yīng)時間，學(xué)生無法盡快從一名學(xué)習(xí)者過渡到一名職業(yè)人員，在工作中，往往還帶有一些懶散等不好習(xí)慣。

為了縮短學(xué)生適應(yīng)周期，讓學(xué)生能夠在校內(nèi)就體驗企業(yè)文化，了解職業(yè)工作方式，為此本文探討校企合作下的高職學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)化班級建設(shè)的一些做法。

2 電子商務(wù)職業(yè)化班級實施辦法

如今，高職院校的班級管理模式大多還是沿用傳統(tǒng)的班級管理模式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于教學(xué)的改革。我校電子商務(wù)班級職業(yè)化班級建設(shè)就是在原有自然班的基礎(chǔ)上，以真實電商項目為載體，將班級學(xué)生組織起來，運營項目化管理機制，使學(xué)生不但學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)知識，提高專業(yè)技能，同時也能夠參與真實的項目流程，感受職業(yè)氛圍，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

2.1 確定項目任務(wù)，明確工作目標(biāo)

國家大力提倡“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，在學(xué)校的鼎力支持下，越來越多的學(xué)生加入了電子商務(wù)行業(yè)，學(xué)生非常傾向于電子商務(wù)項目的項目實操，這為創(chuàng)建電子商務(wù)職業(yè)化班級奠定了基礎(chǔ)。

由于電子商務(wù)行業(yè)特點，任何正規(guī)的貿(mào)易都可以搬到網(wǎng)上去實現(xiàn)交易，所以電子商務(wù)項目來源非常豐富，一方面可以通過我校電子商務(wù)專業(yè)多年的校企合作積累帶來的企業(yè)項目獲取，另一方面可以通過阿里巴巴網(wǎng)上批發(fā)平臺進(jìn)行采購或者代銷進(jìn)行獲取。

2.2 搭建項目組，構(gòu)建項目職業(yè)角色

根據(jù)淘寶工作過程提取典型的職業(yè)工作任務(wù)，再根據(jù)職業(yè)崗位技能需求對工作任務(wù)進(jìn)行分解，突出職業(yè)工作流程的完整性，讓職業(yè)角色的學(xué)習(xí)與企業(yè)職業(yè)崗位職能需求無縫連接。

筆者所在班級人數(shù)為30人，按照6人為一個小組，共分為5個項目組，按照電子商務(wù)企業(yè)的崗位需求，每個項目組分為6個角色，分別店長崗、美工崗、推廣崗、運營崗、客服崗。每個崗位各司其職，按照標(biāo)準(zhǔn)工作流程進(jìn)行項目操作，并建立相應(yīng)的考核機制。

2.3 營造班級電商氛圍，打造職業(yè)環(huán)境

班級是學(xué)生生活工作的地方，也是班級文化建設(shè)的中心，讓學(xué)生感受企業(yè)文化氛圍，必須將班級改造成符合企業(yè)氣息，所以布置班級環(huán)境，營造職業(yè)化的工作環(huán)境是順利開展項目的前提。

在教室的布置上，營造電商氛圍，讓企業(yè)文化上墻，我們可以將項目介紹、崗位設(shè)置、考核制度、員工榮譽榜、宣傳海報等張貼在班級墻上。比如，我校電子商務(wù)專業(yè)在每年“雙十一”期間，張貼雙十一的活動海報等。

2.4 組建專業(yè)教師團隊，提供技術(shù)支持

為了保障項目目標(biāo)的正常推進(jìn)，電子商務(wù)教研室組建“電子商務(wù)專業(yè)團隊”，成員由電商專業(yè)教師與企業(yè)電商專家們共同擔(dān)任，專業(yè)教師一方面在課堂講授理論知識的同時，可以結(jié)合他們的項目案例進(jìn)行針對性指導(dǎo)教學(xué)，提升學(xué)生的實踐技能；另一方面組織專業(yè)技能講座，開展電子商務(wù)運營過程中重點內(nèi)容的培訓(xùn)，包括“網(wǎng)店裝修”、“網(wǎng)店運營技能”等內(nèi)容，讓學(xué)生能夠基本了解電子商務(wù)交易流程，初步掌握商品的修圖技術(shù)，網(wǎng)店推廣方法等實用技能。

2.5 開展校外實訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)生“走出去”

我校電子商務(wù)專業(yè)與本地眾多電商企業(yè)開展了深入的校企合作，包括校外實踐教學(xué)基地、合作科學(xué)研究、合作師資隊伍建設(shè)等方面，鼓勵學(xué)生“走出去”，深入企業(yè)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，加強學(xué)校與企業(yè)之間的交流與學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中，讓社會實踐基地成為自身成長的助力。

3 電子商務(wù)職業(yè)化班級建設(shè)存在問題

3.1 項目運營時間周期較長，見效慢

每個項目需要一定時間的運營周期，在網(wǎng)店運營過程中，部分項目組在店鋪開設(shè)一兩個月后，熱情漸漸消失，尤其在店鋪每日的流量甚微的情況下，常見的情況多發(fā)生在沒有顧客詢單，客服無事可做，店鋪就漸漸淪為“僵尸店”。

3.2 專業(yè)教師能力有限，無法做到具體指導(dǎo)

教師一方面必須熟悉每個項目組的內(nèi)容，在課堂講授理論知識的同時還要結(jié)合他們的項目操作進(jìn)行實際指導(dǎo)，由于項目組較多，無法做到每個項目都能具體指導(dǎo)；另一方面教師要有豐富項目實戰(zhàn)經(jīng)驗，由于項目的多樣化，每個店鋪品類的實操方法都不相同，這給教師帶來難度與挑戰(zhàn)。

3.3 學(xué)生管理存在難題

班級建設(shè)的最終目的是通過有效的班級建設(shè)，使班級成員充分發(fā)揮自我主動性學(xué)習(xí)，提升職業(yè)技能。然而高職院校的學(xué)生綜合素質(zhì)一般，無法做到“自我學(xué)習(xí)，自我教育，自我管理”，個人中心意識較強，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，對制度缺乏認(rèn)可度，班級凝聚力較差。

4 電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)化班級建設(shè)的一些建議

電子商務(wù)行業(yè)的競爭日益劇烈，每天都有成千上萬家的淘寶店鋪開張，同時也會有成千上萬家的店鋪倒閉。所以，在職業(yè)化班級建設(shè)過程中，給予以下建議：

（1）學(xué)生盡可能選取校企合作項目進(jìn)行實操，完成企業(yè)制定的職業(yè)崗位任務(wù)為主，在獲取一定項目實操基礎(chǔ)后在選擇自己的創(chuàng)業(yè)項目。

（2）進(jìn)一步拓展導(dǎo)師工作室或者借助社團的人才培養(yǎng)模式，讓一部分同學(xué)先成為職業(yè)化應(yīng)用型人才，再帶動班級更多的同學(xué)。

（3）增強校企合作的深度融合，讓學(xué)生“走出去”，學(xué)習(xí)第一手企業(yè)項目經(jīng)驗，同時將項目和企業(yè)專家“引進(jìn)來”，進(jìn)行深度課程實踐等方面的融合。

總之，電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)化班級建設(shè)豐富了“校企合作”人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生在校內(nèi)就能進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)以及技能培養(yǎng)，是一種有效且可行的人才培養(yǎng)模式，是實現(xiàn)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)的需要。

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