社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響
——?jiǎng)?chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新能力的調(diào)節(jié)作用

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(浙江工業(yè)大學(xué) 經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，浙江 杭州 310023)

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)地區(qū)、國(guó)家乃至全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力。大學(xué)生作為我國(guó)創(chuàng)業(yè)的生力軍，創(chuàng)業(yè)績(jī)效卻并不理想，資源不足是造成這一現(xiàn)象的主要原因[1]。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)成員之間因互動(dòng)而形成的相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系體系，但大創(chuàng)企業(yè)缺少合作伙伴的信任，很難通過(guò)組織網(wǎng)絡(luò)獲取企業(yè)所需的信息、服務(wù)等各類外部資源[2]，因此該階段的資源主要來(lái)自大學(xué)生的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性用以形容個(gè)人與不同身份背景的行動(dòng)者進(jìn)行交互的程度，異質(zhì)性越強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)者獲取多樣且非冗余的資源的概率越高。因此，構(gòu)建高異質(zhì)性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者解決資源不足并提升創(chuàng)業(yè)績(jī)效的有效方法。

學(xué)者通過(guò)大量研究分析了網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性各維度對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響[3-4]，卻很少關(guān)注怎樣更好地發(fā)揮異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的正向作用。異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)說(shuō)明創(chuàng)業(yè)者擁有獲取異質(zhì)性資源的潛在通道，但能否識(shí)別和利用網(wǎng)絡(luò)中的資源并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的績(jī)效還受到其他因素的制約。對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人特質(zhì)對(duì)企業(yè)的資源獲取、機(jī)會(huì)識(shí)別都具有重要影響，是創(chuàng)業(yè)者能否發(fā)揮異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)的作用并提高績(jī)效的關(guān)鍵[5]。創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新能力是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力和重要人力資本，可從這兩個(gè)特質(zhì)出發(fā)，研究大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者如何更好地發(fā)揮異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的作用，同時(shí)以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)較為活躍的浙江省為例，對(duì)246家大創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查和實(shí)證分析，研究大學(xué)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性對(duì)其創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響，并探討創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新能力是否有助于他們更好地發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的作用。

一、理論回顧

創(chuàng)業(yè)績(jī)效是描述創(chuàng)業(yè)活動(dòng)最終結(jié)果的整體性概念，是對(duì)創(chuàng)業(yè)組織目標(biāo)達(dá)成程度的一種衡量[6]，具體測(cè)量指標(biāo)有現(xiàn)金流、投資回報(bào)率、效率增長(zhǎng)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)份額、客戶忠誠(chéng)度等非財(cái)務(wù)指標(biāo)[7]。目前的研究從種群生態(tài)論、社會(huì)認(rèn)知論、資源基礎(chǔ)論和戰(zhàn)略適應(yīng)論這四個(gè)角度出發(fā)，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)績(jī)效主要受到環(huán)境(環(huán)境容量、企業(yè)密度、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等)、資源(自然資源、社會(huì)資源)、戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)者與團(tuán)隊(duì)(自主性、創(chuàng)造性等)的影響。在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于創(chuàng)業(yè)者獲取所需信息，是企業(yè)獲取資源的重要通道[8]，能幫助企業(yè)獲得更好的創(chuàng)業(yè)績(jī)效。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建立在信任、互惠、合作的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)中的成員可以進(jìn)行資源的共享與互補(bǔ)[9]，并從中獲取權(quán)利、財(cái)富等外部資源來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)的組織網(wǎng)絡(luò)，但大創(chuàng)企業(yè)先天資源不足，自我創(chuàng)造和積累的能力較弱，很難在短期內(nèi)形成穩(wěn)定的組織社會(huì)網(wǎng)絡(luò)[10]，因此他們主要通過(guò)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)獲取技術(shù)、資金和知識(shí)等資源。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者通過(guò)交流、資源流動(dòng)等方式形成各種正式或非正式的關(guān)系[11]，并從中獲取資源，提升創(chuàng)業(yè)績(jī)效[12]。大量文獻(xiàn)從創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征出發(fā)，分析了網(wǎng)絡(luò)嵌入的規(guī)模、強(qiáng)度等特征對(duì)績(jī)效的影響，并指出網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性可以衡量主體所嵌入網(wǎng)絡(luò)中的異質(zhì)知識(shí)的數(shù)量，是影響績(jī)效的重要因素。少量研究探討了如何更好地發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的作用，如提高網(wǎng)絡(luò)能力有助于企業(yè)改善網(wǎng)絡(luò)位置并獲取更多的外部資源[13]；建立開放的組織學(xué)習(xí)風(fēng)氣有利于網(wǎng)絡(luò)之間資源的分享與傳遞，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對(duì)績(jī)效的作用[14]。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者獲取資源的主要通道，其異質(zhì)性代表著可獲取資源的多樣性，對(duì)企業(yè)的績(jī)效具有重要意義。從上述的研究成果來(lái)看，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)本身的特征，并未重點(diǎn)從如何有效利用異質(zhì)性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的角度進(jìn)行探討。事實(shí)上，如果創(chuàng)業(yè)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用能力有差異，即使嵌入在相同異質(zhì)性的網(wǎng)絡(luò)中，績(jī)效也會(huì)存在顯著差異?，F(xiàn)有部分的研究分析了組織特質(zhì)在網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性和企業(yè)績(jī)效之間的調(diào)節(jié)作用,但甚少有研究從創(chuàng)業(yè)者個(gè)人特質(zhì)的角度進(jìn)行研究。創(chuàng)業(yè)激情是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，能夠支撐并推動(dòng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)；創(chuàng)新能力是創(chuàng)業(yè)者完成各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)的能力，是企業(yè)識(shí)別并開發(fā)潛在機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)。因此，在以往的研究基礎(chǔ)上，綜合相關(guān)的文獻(xiàn)研究和對(duì)浙江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的調(diào)查，探討創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)激情在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間發(fā)揮的作用。

二、研究假設(shè)

(一)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效

根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，稀缺、有價(jià)值、難以模仿的異質(zhì)性資源是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提[15]，一個(gè)企業(yè)能否成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于如何對(duì)異質(zhì)資源進(jìn)行獲取并整合利用。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)往往無(wú)法同時(shí)具備所需的全部資源，并未形成穩(wěn)定的組織社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，建立高異質(zhì)性的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是解決資源困境的可行途徑之一。網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性能讓創(chuàng)業(yè)者通過(guò)與非冗余性成員的接觸獲得多元的資源[16]，為企業(yè)提供更多種創(chuàng)新要素組合的機(jī)會(huì)。低異質(zhì)性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的成員間的知識(shí)結(jié)構(gòu)、背景較相似，相互交往并不能帶來(lái)新的資源與信息，所增加的資源大部分是冗余的[17]；高異質(zhì)性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的成員則更豐富、多元，有助于傳遞多樣的新資源[18]，企業(yè)可以從中獲取有效的知識(shí)資源和技能資源用以提升創(chuàng)業(yè)績(jī)效。同時(shí)，高異質(zhì)性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者和其網(wǎng)絡(luò)成員之間及時(shí)溝通，激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，從而降低技術(shù)鎖定的概率并提升創(chuàng)業(yè)績(jī)效[19]。對(duì)大創(chuàng)企業(yè)而言，組織社會(huì)網(wǎng)絡(luò)仍在構(gòu)建階段，高異質(zhì)性的個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)還能幫助組織建立新的社會(huì)聯(lián)系，獲得社會(huì)資源性支撐，克服市場(chǎng)中的不確定性，增強(qiáng)市場(chǎng)地位?；诖耍岢黾僭O(shè)1：創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性正向影響企業(yè)創(chuàng)業(yè)績(jī)效。

(二)創(chuàng)業(yè)激情的調(diào)節(jié)作用

創(chuàng)業(yè)激情作為一種特殊環(huán)境(即創(chuàng)業(yè)情景)下的工作激情，包含了對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的積極情緒與在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生的身份認(rèn)同[20]。創(chuàng)業(yè)激情高的個(gè)體往往對(duì)挑戰(zhàn)性活動(dòng)有更強(qiáng)的熱愛[21]，并在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中投入更多的資本與精力[22]。根據(jù)信號(hào)發(fā)送理論[23]，這些行為會(huì)主動(dòng)釋放積極的信號(hào)，提高網(wǎng)絡(luò)成員間的信任度，推動(dòng)交流合作與資源互補(bǔ)，從而提高創(chuàng)業(yè)績(jī)效[24]。大創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展受到有限資金資源的制約，往往需要投資人給予支持，而情緒和專業(yè)性正是投資人在決策時(shí)考慮的重要因素[25]。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情可以向網(wǎng)絡(luò)成員傳遞積極的情緒，并激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者自身不斷采取行動(dòng)來(lái)提升專業(yè)性[26]，有助于企業(yè)將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的資源轉(zhuǎn)化為內(nèi)部資金[27]。另外，創(chuàng)業(yè)激情能提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者對(duì)各類資源的獲取能力和利用效率，激勵(lì)擁有基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的大學(xué)生主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)中尋找并利用資源來(lái)開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升創(chuàng)業(yè)績(jī)效[28]。對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)激情可以釋放積極的信號(hào)，讓網(wǎng)絡(luò)中的成員愿意與他們合作，并激勵(lì)他們主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)中尋找有用的資源并加以利用，更好地發(fā)揮社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的正向作用。基于此，提出假設(shè)2：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性和創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間起到正向調(diào)節(jié)作用。

(三)創(chuàng)新能力的調(diào)節(jié)作用

創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力代表創(chuàng)業(yè)者系統(tǒng)地完成創(chuàng)新過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的能力，是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)[15]。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，高異質(zhì)性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為他們提供了獲得各類資源的有效途徑，但能否將異質(zhì)性資源合理利用并有效轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則依賴于他們對(duì)外部資源的整合、消化、吸收能力[12]。首先，創(chuàng)新能力強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)中的各類資源，轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的、有社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品，提升企業(yè)績(jī)效[29]；其次，創(chuàng)新能力強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者能更快速地感知社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)會(huì)[30]，及時(shí)制定并實(shí)施相關(guān)戰(zhàn)略，將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的資源與機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的績(jī)效。大學(xué)生的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)調(diào)情感支持而非利益驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力越強(qiáng)，對(duì)創(chuàng)新合作機(jī)會(huì)的廣度越敏感[31]，有能力在眾多的網(wǎng)絡(luò)成員中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值創(chuàng)造能力的個(gè)人或組織，選擇有助于企業(yè)績(jī)效的高質(zhì)量的合作伙伴。創(chuàng)新能力和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，更好地促進(jìn)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的積極作用。一方面，有創(chuàng)新能力的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者能更好的對(duì)網(wǎng)絡(luò)中多樣的信息和資源進(jìn)行整合，及時(shí)作出反應(yīng)，將網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，可以幫助他們熟識(shí)更多高質(zhì)量的合作伙伴，協(xié)同提高企業(yè)績(jī)效?；诖?，提出假設(shè)3：創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性和創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間起到正向調(diào)節(jié)作用。

三、研究設(shè)計(jì)

(一)研究樣本與數(shù)據(jù)收集

首先通過(guò)文獻(xiàn)對(duì)所涉的變量定義并設(shè)計(jì)測(cè)量題項(xiàng)，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)討論修改后形成初稿，邀請(qǐng)筆者所在學(xué)校的10位大創(chuàng)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行預(yù)測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果對(duì)問(wèn)卷的有關(guān)語(yǔ)句和題項(xiàng)等進(jìn)行修改，形成問(wèn)卷終稿并發(fā)放回收。為了減小共同方法偏差，提高問(wèn)卷效度，對(duì)企業(yè)所需的數(shù)據(jù)采集自兩份問(wèn)卷：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)業(yè)激情的數(shù)據(jù)來(lái)自企業(yè)的核心創(chuàng)始人；創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)績(jī)效的數(shù)據(jù)來(lái)自企業(yè)高管。

(二)變量的測(cè)量

以往的研究通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成員所屬部門來(lái)測(cè)量網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性，將部門分為黨政機(jī)關(guān)、高校或科研機(jī)構(gòu)、同行業(yè)企業(yè)和其他[16]；但大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員所屬部門受專業(yè)影響較大，同時(shí)通過(guò)情感關(guān)系類型來(lái)測(cè)量該變量，分為親屬、朋友、同學(xué)、同事和熟人。不同工作部門的網(wǎng)絡(luò)成員可以帶來(lái)異質(zhì)性的資源與信息[16]，擴(kuò)大企業(yè)接觸的組織外部資源的廣度。較弱的情感關(guān)系可以跨越不同的信息源，起到溝通和連接異質(zhì)群體的橋梁作用，而較強(qiáng)情感關(guān)系類型的成員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)、背景等方面有眾多相似之處，所帶來(lái)的資源大部分是冗余的[17]。

創(chuàng)業(yè)激情參考謝雅萍等[32]和Chen等[28]的研究，設(shè)有8個(gè)題項(xiàng)：認(rèn)為自己是創(chuàng)業(yè)者、員工說(shuō)我是創(chuàng)業(yè)者、他人認(rèn)為我是創(chuàng)業(yè)者、被迫放棄感到失落、享受創(chuàng)業(yè)的過(guò)程、為創(chuàng)業(yè)感到興奮、認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是驚心動(dòng)魄的和對(duì)創(chuàng)業(yè)決不放棄。創(chuàng)新能力則以王登峰等[33]的中國(guó)人人格量表(QZPS)為依據(jù)，設(shè)有4個(gè)題項(xiàng)：是否有不同的方法解決問(wèn)題、討論問(wèn)題時(shí)是否有獨(dú)特的想法、解決問(wèn)題是否喜歡循規(guī)蹈矩、是否常在市場(chǎng)上推出新的產(chǎn)品。度量均采用5點(diǎn)李克特量表測(cè)度，Cronbach’s α系數(shù)為0.719和0.782，具有較好的內(nèi)部信度。

創(chuàng)業(yè)績(jī)效采用了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的綜合性評(píng)價(jià)方法。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)屬于新創(chuàng)企業(yè)，往往處于生存期或成長(zhǎng)期，該階段的財(cái)務(wù)績(jī)效并不能客觀說(shuō)明創(chuàng)業(yè)績(jī)效，采用多種績(jī)效指標(biāo)更能客觀全面地衡量企業(yè)績(jī)效。本研究將創(chuàng)業(yè)績(jī)效分為六個(gè)方面：企業(yè)是否有完備的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、是否有清晰的業(yè)務(wù)流程、是否對(duì)未來(lái)有詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品或服務(wù)是否在市場(chǎng)投放成功、是否擁有充裕的資金和是否具有較好的盈利能力，采用5點(diǎn)李克特量表測(cè)度。量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.81，具有良好的信度。

四、結(jié)果與討論

本次樣本的描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析如表1所示，從表1可知：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的工作部門類型、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的情感關(guān)系類型、創(chuàng)業(yè)激情、創(chuàng)新能力與創(chuàng)業(yè)績(jī)效在0.05水平上呈顯著相關(guān)；創(chuàng)新能力和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的工作部門類型在0.05水平上顯著正相關(guān)，與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的情感關(guān)系類型在0.05水平上顯著負(fù)相關(guān)。以上相關(guān)性分析均與預(yù)設(shè)的研究假設(shè)基本吻合。

表1 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

注：4個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)應(yīng)變量的相關(guān)性結(jié)果未列出；顯著水平***p<0.01；**p<0.05；*p<0.1。

表2為研究假設(shè)的回歸分析結(jié)果。為檢驗(yàn)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的作用，將控制變量和自變量引入方程得到模型1。根據(jù)回歸結(jié)果可知：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的工作部門類型對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著的正向作用，回歸系數(shù)β為1.020(p<0.01)；情感關(guān)系類型對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著的負(fù)向作用，回歸系數(shù)β為-0.380(p<0.01)，均說(shuō)明了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的正向作用，假設(shè)1得到驗(yàn)證。這一結(jié)果與左晶晶等[34]的研究結(jié)果相一致，驗(yàn)證了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)績(jī)效的積極作用，進(jìn)一步說(shuō)明了高異質(zhì)性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于企業(yè)獲得多樣且非冗余性的新資源，從而提升創(chuàng)業(yè)績(jī)效。

為檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)激情、創(chuàng)新能力的調(diào)節(jié)作用，首先將創(chuàng)業(yè)績(jī)效作為因變量，然后依次將中心化后的自變量、調(diào)節(jié)變量及二者乘積項(xiàng)引入回歸方程。根據(jù)模型2和模型3，創(chuàng)業(yè)激情和工作部門類型的乘積項(xiàng)、創(chuàng)業(yè)激情和情感關(guān)系類型的乘積項(xiàng)均對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著的正向影響，回歸系數(shù)β分別為0.344(p<0.10)和0.140(p<0.01)，說(shuō)明創(chuàng)業(yè)激情在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間起到顯著的正向調(diào)節(jié)作用，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情越高，網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性和創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間的正向關(guān)系越強(qiáng)，即假設(shè)2成立。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)激情對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著的正向作用，回歸系數(shù)β為0.628(p<0.01)和0.453(p<0.01)。該研究結(jié)果進(jìn)一步完善了創(chuàng)業(yè)激情與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究：創(chuàng)業(yè)激情不僅可以直接影響創(chuàng)業(yè)績(jī)效[20]，還可以通過(guò)正向調(diào)節(jié)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系來(lái)影響創(chuàng)業(yè)績(jī)效。

根據(jù)模型4和模型5可知，創(chuàng)新能力和工作部分類型的乘積項(xiàng)、創(chuàng)新能力和情感關(guān)系類型的乘積項(xiàng)均對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效具有顯著的正向影響，回歸系數(shù)β分別為0.414(p<0.05)和0.092(p<0.05)。這表明：創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新能力在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間起到顯著的調(diào)節(jié)作用。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情越高，創(chuàng)新能力越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性和創(chuàng)業(yè)績(jī)效之間的正向關(guān)系越強(qiáng)，即假設(shè)3成立?；貧w結(jié)果顯示創(chuàng)新能力對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效也具有直接的正向影響，回歸系數(shù)β為0.124(p<0.05)和0.075(p<0.10)。該研究結(jié)果與王喜剛[35]的研究結(jié)果一致，同時(shí)補(bǔ)充了創(chuàng)新能力的影響機(jī)制，認(rèn)為創(chuàng)新能力可以通過(guò)幫助創(chuàng)業(yè)者更好地發(fā)現(xiàn)與利用網(wǎng)絡(luò)中的資源,從而提升創(chuàng)業(yè)績(jī)效。

表2 多元回歸檢驗(yàn)結(jié)果

注：產(chǎn)業(yè)對(duì)應(yīng)虛擬變量的回歸結(jié)果未列出；括號(hào)內(nèi)為t值；***p<0.01；**p<0.05；*p<0.1。

綜合上述的分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性會(huì)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生重要影響，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者具有較高異質(zhì)性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)便可以與外部有更多的聯(lián)系并獲得更多非冗余的資源，有利于提升創(chuàng)業(yè)績(jī)效。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新能力可以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的正向作用。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新能力越強(qiáng)，就越有能力獲取和利用網(wǎng)絡(luò)中的異質(zhì)性資源來(lái)提升創(chuàng)業(yè)績(jī)效；若缺乏創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新能力，即使擁有豐富的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，也無(wú)法有效利用網(wǎng)絡(luò)資源并轉(zhuǎn)化為績(jī)效。

五、結(jié)論與建議

現(xiàn)有的相關(guān)研究重點(diǎn)探討了創(chuàng)業(yè)者的異質(zhì)性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的作用，本研究則從如何更好地發(fā)揮異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)的作用出發(fā)，引入創(chuàng)業(yè)激情、創(chuàng)新能力作為調(diào)節(jié)變量，完善了異質(zhì)性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響的理論模型，解釋了為何網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性相似的創(chuàng)業(yè)者會(huì)有不同的創(chuàng)業(yè)績(jī)效，并以浙江省246家大創(chuàng)企業(yè)為樣本進(jìn)行實(shí)證分析。研究發(fā)現(xiàn)：(1)提高大學(xué)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性有助于提升其創(chuàng)業(yè)績(jī)效；(2)創(chuàng)業(yè)激情在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性和創(chuàng)業(yè)績(jī)間發(fā)揮顯著的正向調(diào)節(jié)作用；(3)創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新能力不僅能直接正向影響創(chuàng)業(yè)績(jī)效，還能正向調(diào)節(jié)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的的影響。

由此可見，構(gòu)建異質(zhì)性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提高創(chuàng)業(yè)績(jī)效。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新能力越高，越有利于企業(yè)汲取并利用異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)中的資源，創(chuàng)業(yè)績(jī)效的提升也越大。本研究為如何更好地發(fā)揮異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)的作用并提升創(chuàng)業(yè)績(jī)效提供了理論依據(jù)，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有以下實(shí)踐啟示：在當(dāng)前嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者需要重視個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重要性，以恰當(dāng)?shù)姆绞綐?gòu)建并發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)高異質(zhì)性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，從中獲取多樣的資源，提升企業(yè)的績(jī)效，才能快速獲得所需資源并取得較好的績(jī)效；學(xué)校、政府在鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、大力完善創(chuàng)業(yè)教育的同時(shí)，也應(yīng)注重創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，幫助大學(xué)生更好地識(shí)別與利用網(wǎng)絡(luò)中的異質(zhì)性資源，將異質(zhì)性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的作用最大化。

以下方面仍存在局限性，值得進(jìn)一步的探討：(1)企業(yè)在不同發(fā)展階段對(duì)資源的需求情況不同，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)起到的作用也會(huì)有所不同，未來(lái)研究可對(duì)企業(yè)所處的階段進(jìn)行細(xì)分并討論；(2)樣本企業(yè)的成立時(shí)間普遍在3年內(nèi)，大部分為電子商務(wù)類企業(yè)，符合浙江省大創(chuàng)企業(yè)的特點(diǎn)，但研究結(jié)論在推廣方面有一定局限性，未來(lái)研究可以拓寬數(shù)據(jù)收集的區(qū)域范圍并提高數(shù)據(jù)收集的隨機(jī)性；(3)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響因素有很多，如團(tuán)隊(duì)人數(shù)、技術(shù)能力等，未來(lái)可以進(jìn)一步對(duì)其他因素進(jìn)行探討論。