人性化護(hù)理在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用

柳亞木 彭東艷

【摘 要】目的：探討研究人性化護(hù)理在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法：選取我院2016年5月～2017年7月期間骨科收治的146例患者作為本次研究對(duì)象，將其按照入院先后順序平分為干預(yù)組和參照組兩組，各73例患者。參照組患者實(shí)施傳統(tǒng)護(hù)理，干預(yù)組患者在此基礎(chǔ)上采取人性化護(hù)理干預(yù)，對(duì)比兩組患者護(hù)理后的護(hù)理效果。結(jié)果：護(hù)理后，干預(yù)組的總體滿意度為95.89%，顯著高于參照組的78.08%，差異明顯有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P <0.05）；另參照組焦慮、抑郁等心理狀態(tài)評(píng)分均高于干預(yù)組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P <0.05）。討論 對(duì)骨科患者實(shí)施人性化護(hù)理可提升患者滿意度，降低護(hù)理糾紛，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；骨科護(hù)理；效果

隨著近些年人們生活水平的不斷提高，相應(yīng)的對(duì)醫(yī)療水平也提出了更高的要求，因此醫(yī)院也更加注重對(duì)患者進(jìn)行人文關(guān)懷，護(hù)理方式也漸漸的成為其關(guān)注的重點(diǎn)，新型的護(hù)理方式逐漸的取代了以往的傳統(tǒng)護(hù)理方式。為知曉人性化護(hù)理在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果，特作此次調(diào)查研究，具體報(bào)告如下。

1 資料和方法

1.1一般資料

選取2016年5月～2017年7月期間我院骨科收治的146例患者作為本次研究對(duì)象，將其按照入院先后順序平分為干預(yù)組和參照組兩組，各73例患者。其中，干預(yù)組男女患者人數(shù)分別為42和31人，年齡區(qū)間為25～67歲，均齡為（44.2±9.7）歲，住院時(shí)長(zhǎng)在12～33天之間，平均住院時(shí)間（27.3±6.1）天；參照組男女患者人數(shù)分別為47和26人，年齡區(qū)間為26～68歲，均齡為（44.7±10.1）歲，住院時(shí)長(zhǎng)在13～34天之間，平均住院時(shí)間（27.9±6.7）天。對(duì)比兩組患者的年齡、性別等一般資料無(wú)太大區(qū)別，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P >0.05），具有可比性。

1.2方法

參照組給予傳統(tǒng)護(hù)理，干預(yù)組在此基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化護(hù)理：（1）心理疏導(dǎo)。由于患者受疾病折磨和困擾，或者出于對(duì)預(yù)后恢復(fù)效果的擔(dān)心，因此心理上往往會(huì)產(chǎn)生諸多的負(fù)面情緒。鑒于此，護(hù)理人員要與其進(jìn)行積極的溝通，及時(shí)對(duì)其心理狀態(tài)進(jìn)行全面的評(píng)估并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌矒幔蛊洳涣记榫w能夠得到排解，提升其治療信心[1]。（2）有針對(duì)性的康復(fù)訓(xùn)練。根據(jù)患者病情制定科學(xué)合理的康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，改善其身體機(jī)能，避免出現(xiàn)肢體萎縮的情況，提高康復(fù)效果。（3）飲食護(hù)理。結(jié)合患者飲食習(xí)慣和病情，制定合理的飲食計(jì)劃表，均衡膳食，保證營(yíng)養(yǎng)充足，避免出現(xiàn)便秘的情況。

1.3觀察指標(biāo)

1.3.1 采用問(wèn)卷方式對(duì)兩組患者護(hù)理后的總體滿意度進(jìn)行調(diào)查，總分為100分。非常滿意：90～100分；滿意：80～90分；基本滿意：60～80分；不滿意：60分以下，總體滿意度=（總數(shù)-不滿意）/總數(shù)×%。

1.3.2使用自評(píng)量表評(píng)估兩組患者護(hù)理后的焦慮、抑郁等心理狀態(tài)，評(píng)分越低表示患者情緒越穩(wěn)定，心理狀態(tài)越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

對(duì)收集整理的數(shù)據(jù)采用SPSS27.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)量資料用均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用 x^2 檢驗(yàn)，（P <0.05）表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1對(duì)比兩組患者護(hù)理后總體滿意度

護(hù)理后，干預(yù)組非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意的人數(shù)分別為41人、19人、10人、3人，總體滿意度為95.89%；參照組的人數(shù)分別為21人、30人、6人、16人，總體滿意度為78.08%。參照組患者對(duì)護(hù)理的總體滿意度顯著低于干預(yù)組（P <0.05）。

2.2比較兩組患者護(hù)理后焦慮、抑郁心理狀態(tài)評(píng)分

護(hù)理后，參照組焦慮、抑郁等心理狀態(tài)評(píng)分均高于干預(yù)組，差異明顯有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P <0.05）。詳見(jiàn)表1。

3 討論

一般情況下，骨科患者的康復(fù)周期都比較長(zhǎng)，康復(fù)效果的優(yōu)劣除了受藥物治療影響以外，護(hù)理質(zhì)量在很大程度上也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響，因此對(duì)于骨科患者來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作顯得尤為重要。傳統(tǒng)的護(hù)理模式多是將焦點(diǎn)放在對(duì)疾病的護(hù)理上，對(duì)患者欠缺人文關(guān)懷，患者焦慮、抑郁等不良情緒難以排解，不利于其身體恢復(fù)，而且容易出現(xiàn)醫(yī)患糾紛的狀況。

人性化護(hù)理模式的理念是“以人為本”，以患者的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，更加關(guān)注患者的需求和期望[2]。在護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員會(huì)綜合考量患者的個(gè)人具體情況和病情，制定個(gè)性化、規(guī)范化、有針對(duì)性的護(hù)理措施開(kāi)展護(hù)理工作，對(duì)患者身體、心理以及社會(huì)性等方面進(jìn)行全方位的護(hù)理，調(diào)節(jié)患者不良心理狀態(tài)，促使患者能夠盡快康復(fù)出院。人性化護(hù)理要求護(hù)理人員多與患者交流溝通，使患者體會(huì)到護(hù)理人員的熱心和關(guān)懷，增加對(duì)護(hù)理人員的信任度和好感度，從而建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，并促使其治療依從性得以不斷提升，能夠積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療，為提升治療效果提供保障[3]。另外，護(hù)理人員在開(kāi)展護(hù)理工作的過(guò)程中，能夠促使其建立更為全面科學(xué)的護(hù)理觀念，不斷激發(fā)其責(zé)任心和工作熱情，并積極投入到護(hù)理工作中，保證護(hù)理效果的持續(xù)提高。人性化護(hù)理能夠使患者的需求得到最大程度上的滿足，使患者對(duì)護(hù)理的滿意度有一個(gè)較大幅度的提升，有效的避免了不良事件的發(fā)生。本次研究顯示，對(duì)骨科患者實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)后，干預(yù)組患者的總體滿意度為95.89%，顯著高于參照組的78.08%（P <0.05），且參照組焦慮、抑郁等心理狀態(tài)評(píng)分均高于干預(yù)組（P <0.05）。提示人性化護(hù)理在骨科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果明顯。

綜上所述，對(duì)骨科患者實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)，不僅能極大的改善患者焦慮、抑郁等不良情緒，而且能有效提升患者對(duì)護(hù)理的滿意度，達(dá)到了理想的護(hù)理效果，臨床治療中值得大力推廣和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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[2] 張敏娟.人性化管理在骨科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2017（4）：53-54.

[3] 陳杏，CHENXing.人性化護(hù)理應(yīng)用于骨科護(hù)理管理中的臨床效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)醫(yī)藥科學(xué)，2017（13）：145-147.