溫雯 曲苓智
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大量企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,各項(xiàng)工作效率的提高對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜,財(cái)務(wù)共享的發(fā)展大大提高了企業(yè)財(cái)務(wù)處理的效率。但是,隨企業(yè)財(cái)務(wù)工作重心轉(zhuǎn)移而來(lái)的是對(duì)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的挑戰(zhàn)。本文介紹了財(cái)務(wù)共享的概況,探討在此背景下財(cái)務(wù)人員面臨的挑戰(zhàn)以及如何轉(zhuǎn)型。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享;轉(zhuǎn)型;企業(yè)管理
引言
共享服務(wù)的概念產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代的西方,財(cái)務(wù)共享服務(wù)(FSS,F(xiàn)inancial Shared Service)是依托信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ),以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的,以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,財(cái)務(wù)共享在21世紀(jì)獲得了迅速發(fā)展,由于財(cái)務(wù)共享的集約化模式,使得財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,釋放了大量基礎(chǔ)業(yè)務(wù)人員,如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型成為財(cái)務(wù)人員面臨的問(wèn)題。本項(xiàng)目研究的意義在于財(cái)務(wù)人員如何適應(yīng)新型的財(cái)務(wù)模式,企業(yè)如何利用財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)共享模式來(lái)為企業(yè)提供更好的管理。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式 財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種新型的資源整合財(cái)務(wù)管理模式,利用財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息技術(shù)基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)內(nèi)部核算主體分散的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)降低管理成本、提升工作質(zhì)量、提高業(yè)務(wù)處理效率、控制管理風(fēng)險(xiǎn)和集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的目的。服務(wù)共享中心于20世紀(jì)80年代起源于美國(guó),主要是為財(cái)務(wù)部門(mén)處理大量低附加值的交易活動(dòng),可以通過(guò)對(duì)一些業(yè)務(wù)整合降低成本和提高效率,繼而可以將一些內(nèi)部管理只能合并到重心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化處理,提供高附加值的服務(wù)[1]。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的必然性
1.經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。20世紀(jì)70年代以來(lái),經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)明顯加強(qiáng),世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系開(kāi)始加強(qiáng),跨國(guó)公司成為這一潮流中的主力軍??鐕?guó)公司的業(yè)務(wù)范圍涉及全球,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的效率無(wú)法與企業(yè)的發(fā)展相匹配。尤其是90年代以來(lái),各國(guó)經(jīng)濟(jì)制度的轉(zhuǎn)變,推動(dòng)貿(mào)易和投資自由化進(jìn)程,改變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式,提高財(cái)務(wù)效率,轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)部門(mén)職能已成為大勢(shì)所趨。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展帶來(lái)的是企業(yè)集約化發(fā)展,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)恰好順應(yīng)了集約化的發(fā)展趨勢(shì),為企業(yè)全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)提供高效率的處理。
2.信息技術(shù)的發(fā)展。20世紀(jì)中后期以來(lái)的以信息技術(shù)為核心的第三次科技革命為大量問(wèn)題的解決提供了新思路,財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是依托信息技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生的新型的財(cái)務(wù)管理模式。信息革命為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液,財(cái)務(wù)管理模式自然而然隨著信息化的腳步進(jìn)行革新。信息化時(shí)代很多事物可以“云”化,“云”的思路為財(cái)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的是傳統(tǒng)記賬模式的消失,賬務(wù)可以跨地區(qū)、跨國(guó)家集中處理,解決了企業(yè)財(cái)務(wù)下屬機(jī)構(gòu)繁多,核算復(fù)雜,協(xié)調(diào)難度大,高成本低效率的頑疾。借助信息系統(tǒng)搭建的強(qiáng)大的IT平臺(tái),推動(dòng)了財(cái)務(wù)共享模式的出現(xiàn)與發(fā)展。
3.傳統(tǒng)會(huì)計(jì)難以滿足企業(yè)高質(zhì)量信息的需求。會(huì)計(jì)產(chǎn)生與發(fā)展的幾百年來(lái),基本上沒(méi)有發(fā)生特別重大的革新,兩次工業(yè)革命推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重大改變,但是財(cái)務(wù)管理模式始終沒(méi)有追隨上時(shí)代的腳步。21世紀(jì)前后世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得財(cái)務(wù)管理模式不得不做出改變,傳統(tǒng)的模式早已落后,不僅難以適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)模式,甚至拖累企業(yè)的發(fā)展,部門(mén)冗雜、重復(fù)機(jī)械工作的財(cái)務(wù)部門(mén)成為企業(yè)的重災(zāi)區(qū),而企業(yè)發(fā)展壯大后對(duì)信息的需求已經(jīng)不是傳統(tǒng)模式所能滿足的,變革是勢(shì)在必行的事情。借助信息技術(shù)和“云”計(jì)算的發(fā)展,財(cái)務(wù)找到了發(fā)展的方式,向著集約化、高效率的方向改革。
財(cái)務(wù)人員面臨挑戰(zhàn)
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)被計(jì)算機(jī)取代 我國(guó)有大量的會(huì)計(jì)從業(yè)人員從事的是基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)核算、報(bào)稅、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、報(bào)表填列等業(yè)務(wù),而這與財(cái)務(wù)共享背景下的精簡(jiǎn)財(cái)務(wù)部門(mén)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息化的趨勢(shì)相違背。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的建立,即為利用計(jì)算機(jī)技術(shù)將企業(yè)中簡(jiǎn)單機(jī)械化的會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,將其剝離集中到獨(dú)立的單元集中處理。與此同時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的建立也促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作體系的重分類,優(yōu)化后的財(cái)務(wù)流程和財(cái)務(wù)系統(tǒng)將會(huì)有效優(yōu)化企業(yè)資源配置、降低人工成本、提高工作效率。這說(shuō)明如果財(cái)務(wù)人員不能樹(shù)立更高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),從事這種簡(jiǎn)單機(jī)械化工作的財(cái)務(wù)人員將會(huì)被計(jì)算機(jī)所代替。如果財(cái)務(wù)人員不能成功地轉(zhuǎn)型,很有可能面臨失業(yè)。淘汰簡(jiǎn)單機(jī)械的工作人員不僅是財(cái)務(wù)共享帶來(lái)的挑戰(zhàn),更是信息化時(shí)代無(wú)法避免的。2017年8月,德勤會(huì)計(jì)機(jī)器人在十幾分鐘內(nèi)將多項(xiàng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作以100%準(zhǔn)確率處理完畢,這與財(cái)務(wù)共享的本質(zhì)是一樣的,都是通過(guò)信息化、自動(dòng)化來(lái)完成工作,大量重復(fù)的業(yè)務(wù)可以交給計(jì)算機(jī)處理,這意味著根本不需要太多的人來(lái)做這些業(yè)務(wù),而會(huì)計(jì)行業(yè)的現(xiàn)狀恰恰是這些未來(lái)要被淘汰的人員在金字塔的底層,占了整個(gè)行業(yè)的大多數(shù)。
財(cái)務(wù)共享背景下需要的是更為全能的人才 在財(cái)務(wù)共享中心產(chǎn)生之前,財(cái)務(wù)部門(mén)有2/3的人員從事的是基礎(chǔ)的核算工作,只有1/3的人從事的更為高級(jí)的財(cái)務(wù)工作,這就使得大量的從業(yè)人員只需要掌握基本的會(huì)計(jì)核算技能,通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累即可。而財(cái)務(wù)共享背景下,會(huì)計(jì)工作的專業(yè)判斷正從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)<倚娃D(zhuǎn)變[2],說(shuō)明要做出有價(jià)值的判斷除了必備的扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外,還需要營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、法律事務(wù)以及計(jì)算機(jī)等相關(guān)知識(shí)。并且企業(yè)將財(cái)務(wù)融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,會(huì)計(jì)傳統(tǒng)的核算和監(jiān)督兩大職能被削弱,會(huì)計(jì)的管理職能突顯,這就要求從業(yè)人員需要掌握的是會(huì)計(jì)的邏輯思維以及企業(yè)管理的綜合知識(shí),財(cái)務(wù)人員最為嫻熟的技能反而被淡化了。
要求財(cái)務(wù)人員需要有更為靈活開(kāi)放的思維 傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)人員大多是與數(shù)字打交道,而財(cái)務(wù)共享背景下,財(cái)務(wù)人員需要融入企業(yè)的管理,這就要求財(cái)務(wù)人員尤其是管理人員有良好的大局意識(shí)、溝通合作能力和戰(zhàn)略發(fā)展的眼光等綜合能力,這些能力的要求對(duì)于很多財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)是巨大的挑戰(zhàn)。有些財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)共享的大數(shù)據(jù)背景缺乏清晰的認(rèn)知,而缺乏此類認(rèn)知作為基礎(chǔ),財(cái)務(wù)人員思維的拓展和層次的提高也會(huì)有一定程度的局限性。這些能力不像會(huì)計(jì)核算技能那樣較為容易掌握,如果不能及時(shí)轉(zhuǎn)變思維,恐怕很難在轉(zhuǎn)型中找到適合自己的定位。而如果只著眼于簡(jiǎn)單的核算業(yè)務(wù),在優(yōu)勝劣汰的生存法則中將會(huì)被時(shí)代潮流所淹沒(méi)。
財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型路徑建議
財(cái)務(wù)人員的三條轉(zhuǎn)型路線:業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員、共享財(cái)務(wù)人員 業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員,顧名思義,是“業(yè)務(wù)”、“財(cái)務(wù)”兼顧的財(cái)務(wù)人員。他們通過(guò)接觸了解各部門(mén)的具體業(yè)務(wù),以財(cái)務(wù)投入產(chǎn)出的角度給出方案的調(diào)整建議,從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)有機(jī)高效結(jié)合。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型首先要從觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變,不再把自身定位為獨(dú)立于企業(yè)管理的角色,而是融入企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié),包括目標(biāo)成本估算,項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)估,項(xiàng)目支出管理等,通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,把業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)信息,為企業(yè)管理層提供更好的決策參考,進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目決策進(jìn)行調(diào)整。
戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員則是立足于企業(yè)整體、統(tǒng)籌兼顧,在財(cái)務(wù)專業(yè)水準(zhǔn)較高的基礎(chǔ)上通過(guò)分析財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息為企業(yè)制定財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等全局性指標(biāo)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員需要掌握如何評(píng)估企業(yè)價(jià)值和了解整個(gè)行業(yè)各個(gè)相關(guān)方面的情況。評(píng)估企業(yè)價(jià)值包括戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)五個(gè)方面。其中戰(zhàn)略包括了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有率,了解國(guó)家進(jìn)出口情況、匯率變化,進(jìn)而把握企業(yè)未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì);經(jīng)營(yíng)包括企業(yè)有多少項(xiàng)目要進(jìn)行,進(jìn)行程度如何,各類應(yīng)收收回情況如何等;項(xiàng)目要通過(guò)項(xiàng)目周期來(lái)把握,不能只通過(guò)單一的會(huì)計(jì)分期來(lái)看待;風(fēng)險(xiǎn)要學(xué)會(huì)全面把握,包括外匯風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等,評(píng)估影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理;財(cái)務(wù)幾大職能的利用也不可忽視,包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析等。行業(yè)各個(gè)相關(guān)方面主要包括國(guó)家發(fā)展情況、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、企業(yè)自身情況等。具體來(lái)說(shuō),國(guó)家發(fā)展情況需要考慮各類政策、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)等情況;行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況應(yīng)分析該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要靠什么、競(jìng)爭(zhēng)激烈度以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,分析對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);企業(yè)自身的情況需要通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)全面了解公司經(jīng)營(yíng)狀況,分析過(guò)去,預(yù)測(cè)未來(lái)。以上幾個(gè)方面都需要戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員站在全局的角度綜合考量從而提出為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的建設(shè)性方案。
共享財(cái)務(wù)人員主要是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享中由計(jì)算機(jī)代替的基礎(chǔ)工作的人員和計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)維護(hù)的人員。前者不需要太高的綜合素質(zhì)要求,只需要一些外語(yǔ)和基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)要求,適合一些轉(zhuǎn)型中難以適應(yīng)較高綜合素質(zhì)要求的從業(yè)人員。但是這類人員不能安于現(xiàn)狀,正是由于其需求量不大并且從事較為簡(jiǎn)單的工作,所以只有不斷提升素質(zhì),才不會(huì)被財(cái)務(wù)共享的浪潮淘汰;后者主要負(fù)責(zé)共享中心的核心技術(shù)工作,例如會(huì)計(jì)軟件工程師等。這就需要既有較高水平的計(jì)算機(jī)技術(shù),又必須有著豐富的財(cái)務(wù)知識(shí),這類人員基于前者工作,了解整個(gè)財(cái)務(wù)工作的運(yùn)作過(guò)程,再利用計(jì)算機(jī)知識(shí)對(duì)共享技術(shù)維護(hù)、革新,從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的更新與升級(jí)。
不同的轉(zhuǎn)型途徑對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求也有所不同。財(cái)務(wù)人員應(yīng)該綜合分析自身的專業(yè)素養(yǎng)、性格特點(diǎn)、企業(yè)需求等要素,準(zhǔn)確定位,做好適合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
財(cái)務(wù)人員要改變自我認(rèn)知 財(cái)務(wù)人員要從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)層面向管理會(huì)計(jì)層面轉(zhuǎn)變,這就要求財(cái)務(wù)人員具有全面的知識(shí)體系。擴(kuò)充財(cái)務(wù)知識(shí),不只發(fā)揮它基本的核算、資金管理、稅務(wù)、預(yù)算管理、成本管理等,還要利用財(cái)務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)、經(jīng)營(yíng)分析、投資管理、融資管理、與投資者關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)管理等。此外,財(cái)務(wù)人員也不能只是閉門(mén)造車(chē),熟悉企業(yè)各部門(mén)業(yè)務(wù)流程、以更靈活開(kāi)放的思維與其它部門(mén)合作,才能更高效地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能。
重視教育的改革 高等院校的會(huì)計(jì)專業(yè)的教育一直是以會(huì)計(jì)的核心工作教育為重點(diǎn),要順應(yīng)財(cái)務(wù)共享的發(fā)展潮流,應(yīng)該在教授基本會(huì)計(jì)知識(shí)的基礎(chǔ)上,重視會(huì)計(jì)邏輯思維的建立,領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力的培養(yǎng),計(jì)算機(jī)知識(shí)、管理學(xué)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等知識(shí)體系的建立。學(xué)生自身要構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思維,提高溝通能力,搭建復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu),建立管理決策能力[3]。
財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型過(guò)程中企業(yè)的參與 財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思維的過(guò)程中企業(yè)也要發(fā)揮應(yīng)有的作用。企業(yè)可以通過(guò)聘請(qǐng)?jiān)谪?cái)務(wù)共享服務(wù)領(lǐng)域的先驅(qū)企業(yè)代表向本企業(yè)管理層、財(cái)務(wù)人員進(jìn)行關(guān)于財(cái)務(wù)共享模式、管理會(huì)計(jì)、能力培養(yǎng)等方面的宣講及培訓(xùn),積極為財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源及環(huán)境,有效促進(jìn)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型;術(shù)業(yè)有專攻,企業(yè)想要做出有價(jià)值的判斷就需要專業(yè)人才的支持,而現(xiàn)階段復(fù)合型人才畢竟是少數(shù),因此,企業(yè)將不同專業(yè)人才排列組合組成優(yōu)質(zhì)人才資源庫(kù)恰恰可以彌補(bǔ)這個(gè)短板,從而實(shí)現(xiàn)復(fù)合化與專業(yè)化相輔相成;宣傳企業(yè)文化,樹(shù)立“人人參與管理”的思想,調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員融入企業(yè)管理的積極性,使財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)到思想上的統(tǒng)一。
結(jié)論
財(cái)務(wù)共享中心的產(chǎn)生和發(fā)展,是社會(huì)進(jìn)步的必然產(chǎn)物,是企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì),是不可阻擋的潮流。雖然目前還有一些不可避免的弊端,但是它使得財(cái)務(wù)部門(mén)從企業(yè)資源的消耗者變?yōu)橘Y源的提供者,不僅為企業(yè)降低了成本,而且為企業(yè)整合大量會(huì)計(jì)信息,使之變?yōu)槟軌驗(yàn)闆Q策服務(wù)的財(cái)務(wù)信息。在這樣的時(shí)代潮流中,只能是財(cái)務(wù)人員改變自身,來(lái)適應(yīng)環(huán)境的變化,從封閉式工作狀態(tài)變?yōu)樽叱鋈サ墓ぷ鞣绞?,去了解企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng),通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析總結(jié)過(guò)去,調(diào)整當(dāng)前,把控未來(lái),為決策者提供參考信息;改變過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)型專業(yè)判斷,向著高級(jí)人才轉(zhuǎn)變。但是復(fù)合型人才短時(shí)間內(nèi)難以達(dá)到數(shù)量和質(zhì)量要求,企業(yè)應(yīng)該通過(guò)不同專長(zhǎng)人才的復(fù)合來(lái)幫助財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型,取各家之長(zhǎng),將財(cái)務(wù)部門(mén)變成一個(gè)集各類人才于一體的團(tuán)體。財(cái)務(wù)人員和企業(yè)都應(yīng)該具備更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,及時(shí)捕捉到行業(yè)發(fā)展變革的信號(hào),在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
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作者簡(jiǎn)介:
1.溫雯,1996年生,女,山東泰安人,漢族,本科在讀,研究方向:財(cái)務(wù)管理。
2.曲苓智,1997年生,女,山東煙臺(tái)人,漢族,本科在讀,研究方向:財(cái)務(wù)管理。