創(chuàng)新退管服務(wù) 促進(jìn)和諧幸福

王金堆

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我國(guó)的離退休人員的管理工作越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視，企事業(yè)單位的離退休人員為我國(guó)的生產(chǎn)建設(shè)貢獻(xiàn)了大量的精力，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要功臣，所以國(guó)家有必要針對(duì)離退休人員進(jìn)行服務(wù)，以促進(jìn)他們的生活幸福，也有利于穩(wěn)定國(guó)家和企業(yè)的根基，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。本文通過(guò)對(duì)離退休人員管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出創(chuàng)新退管服務(wù)的措施，希望對(duì)促進(jìn)離退休管理工作的服務(wù)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；退管服務(wù)；和諧幸福

離退休人員在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中，發(fā)揮了巨大的作用，沒(méi)有他們的積極貢獻(xiàn)，就沒(méi)有我們現(xiàn)在的幸福生活，他們?yōu)樽鎳?guó)的建設(shè)和企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一生，因此有必要針對(duì)他們的離退休管理進(jìn)行加強(qiáng)，以促進(jìn)他們的幸福生活。退管工作的好壞直接影響企業(yè)和國(guó)家的發(fā)展，做好退管工作也是建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，發(fā)揮著巨大的作用。這對(duì)于企業(yè)來(lái)講，是一個(gè)重要的任務(wù)亟待去完成。

一、退管服務(wù)的現(xiàn)狀

在我國(guó)的離退休人員管理中，離休人員與退休人員有著不同意義上的區(qū)分，離休指的是新成果成立前，參加我黨領(lǐng)導(dǎo)的革命戰(zhàn)爭(zhēng)、脫產(chǎn)享受供給制待遇或從事地下工作者到了離職修養(yǎng)的歲數(shù)，進(jìn)行離休的制度；退休指的是參加企事業(yè)單位工作，按照國(guó)家法定的年齡，到了退休的年齡（男年滿60周歲，女年滿50周歲），實(shí)行退休，開(kāi)始享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的人員。兩種制度帶來(lái)是國(guó)家和企業(yè)的發(fā)展。雖然退休管理工作不作為主導(dǎo)的工作，但是廣大離休退休人員的管理工作是我國(guó)社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的重中之重，沒(méi)有一個(gè)好的退管工作制度，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)就無(wú)法順利完成。根據(jù)我國(guó)人力資源和社會(huì)保障部的最新統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的企業(yè)退休人員已經(jīng)超過(guò)6000萬(wàn)，并且隨著全球老齡化的日益嚴(yán)重，正確的把握離退休人員的思想工作，科學(xué)合理的引導(dǎo)其正常的工作和生活，成為幫助他們解決各類生活問(wèn)題的關(guān)鍵。因此必須加強(qiáng)對(duì)于離退休人員的管理工作，使他們的生活得到平穩(wěn)的過(guò)渡，獲得更好的生活體驗(yàn)，從而為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)順利發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)新退管服務(wù)，促進(jìn)和諧幸福的措施

（一）積極引導(dǎo)離退休人員科學(xué)合理安排生活

在離退休人員中，讓他們從工作崗位上一下到不用再上班的生活，這存在一定的困難和障礙，因此必須加強(qiáng)對(duì)于離退休人員思想的教導(dǎo)，使他們能夠在思想上接受這種改變，進(jìn)而通過(guò)各種形式對(duì)離退休老同志加強(qiáng)組織和學(xué)習(xí)，讓他們利用退休后閑暇的時(shí)光多做些有意義的事情，繼續(xù)在工作崗位中發(fā)揮余熱，給別人帶去更多的溫暖，實(shí)現(xiàn)其未完成的人生抱負(fù)。使離退休人員感受到老有所求，老有所謀，老有所為，老有所做，真切感受到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)懷。同時(shí)，在離退休人員的退休生活中，一定要注意去尋找積極有樂(lè)趣的事情，從而不斷提升他們的生活品質(zhì)。在人生道路上繼續(xù)發(fā)揮余熱，再接再厲爭(zhēng)取更大的利益?？梢宰屗麄儏⒓拥缴鐣?huì)公益事業(yè)和企業(yè)的發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揮自己的聰明才智和能力為社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

（二）提高對(duì)于離退休人員的相關(guān)投入

在黨和國(guó)家的高度關(guān)注下，我國(guó)的社會(huì)發(fā)展面臨著諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，其中對(duì)于離退休人員的生活補(bǔ)助的提高無(wú)疑成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著近年來(lái)我國(guó)黨和政府的大力投入，我國(guó)的離退休人員的待遇水平不斷得到提高，相關(guān)政策的落實(shí)也為我國(guó)退管工作的有力開(kāi)展提供了保障。從2005年每月人均700元，到2016年，大部分省份的退休金接近3000元，實(shí)現(xiàn)了老有所養(yǎng)，使老人的生活有了保障，促進(jìn)了其生活質(zhì)量的提高。但是對(duì)于離退休人員的服務(wù)也要一絲不茍，這直接涉及到離退休人員的切身利益，又受到國(guó)家政策性的要求比較高，因此必須加強(qiáng)對(duì)于離退休人員的政策方案的調(diào)整，保障離退休人員的利益，確保他們的合法權(quán)益不受侵害，逐步提高退管人員的工作能力，加強(qiáng)培訓(xùn)尤其是政治理論和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們掌握相應(yīng)的政策和能力，促進(jìn)其工作效率的提升。并且在工作中，要逐步提高政治修養(yǎng)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，要把離退休同志的事情放在工作中的第一位；然后在業(yè)務(wù)方面，要不斷查找自身的不足，及時(shí)堵塞漏洞，還要不定期的學(xué)習(xí)上級(jí)文件和政策精神，并且及時(shí)開(kāi)展交流和探討活動(dòng)，要不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，不斷充實(shí)自己，積淀自己，使自己的工作能力得到有效提升；最后要時(shí)刻了解政府政策和企業(yè)發(fā)展的相關(guān)動(dòng)態(tài)，并且及時(shí)與離退休人員加強(qiáng)溝通，使其與企業(yè)一起同發(fā)展，共同進(jìn)步。

（三）加強(qiáng)對(duì)退管工作的服務(wù)能力

在對(duì)離退休人員加強(qiáng)管理的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)其的服務(wù)，充分體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念，樹立退管工作無(wú)小事的理念，全心全意為離退休人員的工作服務(wù)，真心實(shí)意為其辦實(shí)事辦好事。在日常工作中，要牢固樹立退管工作的重要意識(shí)，把離退休人員當(dāng)做親人，并懷有一顆愛(ài)心為其工作服務(wù)，對(duì)其服務(wù)好、服好務(wù)。真心實(shí)意把離退休人員的工作做好，還有一顆責(zé)任心和坦然心為其服務(wù)。然后在對(duì)其進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候要選擇適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)和語(yǔ)氣，積極把服務(wù)做到細(xì)致耐心，盡可能的提供工作上的方便，事情再小也要放在心上，把以人為本的理念貫徹落實(shí)，真正做到離退休人員的事無(wú)小事。這對(duì)于他們適應(yīng)離退休生活具有好的作用，使他們感受到社會(huì)的關(guān)懷，另一方面也讓他們對(duì)社會(huì)充滿感情和熱情，使他們更加熱愛(ài)黨和政府，為促進(jìn)離退休人員的生活提供更多的和諧因素，提升整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此加強(qiáng)對(duì)離退休人員的管理工作，對(duì)于他們的生活具有非常重要的意義，能夠?qū)崿F(xiàn)非常好的效果，促進(jìn)離退休人員的生活幸福感的提升，不斷實(shí)現(xiàn)大的突破，為其退休生活的舒適愜意做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊和基礎(chǔ)。

三、結(jié)論

綜上所述，離退休人員的工作要放在首位，不斷加強(qiáng)對(duì)其的服務(wù)，使其感受到社會(huì)的溫暖。有句話說(shuō)的好，離退休管理工作不是中心，卻影響中心，不是大局，事關(guān)大局，不是主業(yè)，牽動(dòng)主業(yè)?？梢钥闯鐾斯芄ぷ鞯闹匾院捅仨毿?。人人都有老去的一天，把離退休人員的今天當(dāng)做我們的明天，積極為廣大離退休人員營(yíng)造一個(gè)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為的和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，有利于開(kāi)創(chuàng)離退休管理工作的新局面。

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