語(yǔ)言藝術(shù)與溝通法在小學(xué)班主任管理中的實(shí)際運(yùn)用

鄒志光

摘 要：班級(jí)管理是一門藝術(shù)，班主任不僅要有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，還要掌握與小學(xué)生溝通和交流的方法，嘗試從學(xué)生的角度看待問(wèn)題，贏得學(xué)生的信任，營(yíng)造和諧的課堂氛圍。本文在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，概述了在小學(xué)課堂管理中運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)和掌握科學(xué)溝通方法的重要性，并從情感、聽(tīng)力和自信等方面運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)策略展開了分析。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；必要性；語(yǔ)言藝術(shù)；溝通方法

在實(shí)際教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)許多班主任在班級(jí)管理中仍然采用傳統(tǒng)的思維方式，采用班級(jí)制和學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束學(xué)生。雖然這種班級(jí)管理模式確立了班主任的權(quán)威，但也很容易導(dǎo)致教師和學(xué)生之間的緊張關(guān)系，學(xué)生在校期間遇到的問(wèn)題和煩惱不愿意與班主任交談，這不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此，班主任應(yīng)積極轉(zhuǎn)變管理理念，嘗試在班級(jí)管理中運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)和交際方法，與學(xué)生交朋友，提高班級(jí)管理的有效性。

1 班級(jí)管理中運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)及溝通方法的必要性

1.1營(yíng)造和諧的班級(jí)環(huán)境

班級(jí)是學(xué)生在校期間主要的活動(dòng)空間，和諧的班級(jí)環(huán)境能夠帶給學(xué)生寬松的學(xué)習(xí)氛圍，有助于培養(yǎng)學(xué)生開朗、活潑的性格。班主任作為班級(jí)的主要負(fù)責(zé)人，在營(yíng)造班級(jí)環(huán)境和塑造班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面發(fā)揮著決定性的作用。班主任在班級(jí)管理中使用語(yǔ)言藝術(shù)和溝通技巧，能夠消除師生之間的隔膜，使學(xué)生更加信賴班主任。學(xué)生可以向班主任暢所欲言，甚至從個(gè)人角度提出一些班級(jí)管理的意見(jiàn)、建議，這對(duì)于班主任及時(shí)調(diào)整班級(jí)管理理念也起到了參考。

1.2拉近師生的情感距離

對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，班主任是權(quán)威的象征，而許多班主任為了強(qiáng)化班級(jí)管理，達(dá)到“令行禁止”的管理效果，往往也會(huì)刻意的塑造自己嚴(yán)肅的形象。而通過(guò)實(shí)際管理效果來(lái)看，這種管理方式弊大于利。班主任如果能夠在日常管理中注意自己的言行舉止，善于運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，掌握與學(xué)生的溝通技巧，則能夠迅速打入學(xué)生的圈子，從而塑造班主任平易近人的新形象。

2 語(yǔ)言藝術(shù)及溝通方法在班級(jí)管理中的實(shí)踐運(yùn)用

2.1班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的“閃光點(diǎn)”

同一個(gè)班級(jí)中的學(xué)生，由于家庭環(huán)境、興趣愛(ài)好的不同，因此在學(xué)習(xí)成績(jī)、班級(jí)活動(dòng)中的表現(xiàn)也各有差異。但是班主任在實(shí)際管理中，應(yīng)當(dāng)避免采用“唯分?jǐn)?shù)論”的評(píng)價(jià)方式，而是更多的關(guān)注學(xué)生的綜合發(fā)展。通過(guò)加強(qiáng)與班級(jí)中學(xué)生的溝通，了解他們的興趣特長(zhǎng)，找到每一位學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，然后鼓勵(lì)他們發(fā)揮特長(zhǎng)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。例如，某次學(xué)校組織開展“兒童節(jié)才藝比賽”，班級(jí)中有一位學(xué)習(xí)成績(jī)較差、性格內(nèi)向的學(xué)生。班主任通過(guò)日常溝通，了解到該學(xué)生喜歡唱歌。班主任鼓勵(lì)他報(bào)名參加比賽，并最終獲得了一等獎(jiǎng)，給班集體帶來(lái)了榮譽(yù)，班級(jí)上很多同學(xué)甚至主動(dòng)“拜師”學(xué)習(xí)歌唱技巧。在今后的校園生活中，該學(xué)生的性格也變得開朗起來(lái)，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了很大的提升。

2.2以情動(dòng)人，以理服人

班主任在開展管理工作的過(guò)程中要認(rèn)識(shí)到學(xué)生心理變化的實(shí)際情況，從學(xué)生的層面上出發(fā)，同時(shí)還要掌握好學(xué)生的思想情感。實(shí)際教學(xué)過(guò)程中班主任就可以與學(xué)生成為朋友，借助情感語(yǔ)言來(lái)與學(xué)生進(jìn)行溝通，拉近教師與學(xué)生之間的距離，保證可以與學(xué)生實(shí)現(xiàn)情感上的共鳴。例如，在面對(duì)一些自控能力較差的學(xué)生時(shí)，教師需要注意溝通技巧，不僅要保證語(yǔ)言的準(zhǔn)確性，還需具有針對(duì)性，而且需要體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)，以此能夠讓學(xué)生在認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題的過(guò)程中不損傷其自尊心。所以班主任就要確保在管理班級(jí)的過(guò)程中使用藝術(shù)性的語(yǔ)言，這樣才能避免學(xué)生情感上對(duì)班主任產(chǎn)生出排斥的心理，從而可以做到真正接受班主任的管理方法。

2.3善于傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)幽默

德國(guó)管理學(xué)家斯拉克有句名言：“幽默是管理的最高境界?！卑嘀魅卧诠芾碇羞\(yùn)用幽默的語(yǔ)言，一方面能夠消除學(xué)生的緊張感和壓力感，另一方面又能夠起到引導(dǎo)、啟發(fā)或是警告等作用，讓學(xué)生通過(guò)領(lǐng)會(huì)班主任幽默語(yǔ)言下的深層次含義，進(jìn)而服從班主任的管理。尤其是對(duì)于正處于身心成長(zhǎng)初級(jí)階段的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的自尊心比較脆弱，班主任有時(shí)一句漫不經(jīng)心的話語(yǔ)，或是輕微的批評(píng)，都有可能挫傷學(xué)生的自尊心。因此，班主任要在與學(xué)生進(jìn)行平等交流的同時(shí)，少一些主觀臆斷，多一些認(rèn)真傾聽(tīng)，善于運(yùn)用幽默的語(yǔ)言來(lái)達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育目的，提高班級(jí)管理質(zhì)量。當(dāng)然班主任也要把握好幽默的尺度，幽默絕不等于嘻嘻哈哈。在班級(jí)管理中，幽默只是手段，管理才是最終的目的。

2.4鼓勵(lì)為主，樹立自信

不同學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有很大差異，而即便是同一位學(xué)生，在不同的階段成績(jī)也會(huì)有所起伏。班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)班級(jí)中所有的學(xué)生都保持一視同仁，對(duì)于成績(jī)偏好的學(xué)生不偏袒，對(duì)于成績(jī)稍差的學(xué)生不苛刻，給學(xué)生樹立一種公平、客觀的良好印象。此外，班主任還要針對(duì)那些“學(xué)困生”，多給予他們一些鼓勵(lì)，幫助他們分析學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，在班主任的鼓勵(lì)和幫助下，這部分學(xué)生的成績(jī)也漸漸有了提升，學(xué)生重新樹立起了自信心，對(duì)于學(xué)習(xí)的興趣也更加濃厚。例如，班主任可以針對(duì)班級(jí)中部分成績(jī)落后的學(xué)生，為他們每人建立一個(gè)“跟蹤學(xué)習(xí)手冊(cè)”，通過(guò)向任課教師了解或是走訪家長(zhǎng)等形式，掌握一段時(shí)間以來(lái)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，然后如實(shí)記錄到手冊(cè)中，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。找出學(xué)生存在的問(wèn)題，并制定針對(duì)性的改進(jìn)策略，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)提升。

3 結(jié)語(yǔ)

班級(jí)管理不是學(xué)生向班主任“工作”的簡(jiǎn)單要求，而是建立雙向溝通機(jī)制，一方面，班主任應(yīng)掌握科學(xué)的交際方法，掌握語(yǔ)言藝術(shù)，與學(xué)生進(jìn)行友好、平等的交流。另一方面，學(xué)生更愿意在輕松和諧的課堂氣氛中向班主任提出意見(jiàn)或反饋，然后引導(dǎo)班主任優(yōu)化班級(jí)管理。因此，班主任應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任感，積極轉(zhuǎn)變管理理念，在這種亦師亦友的關(guān)系下，實(shí)現(xiàn)班級(jí)的既定目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏巧玉.和風(fēng)細(xì)雨潤(rùn)物無(wú)聲勝有聲——談?wù)劙嗉?jí)管理中的情感藝術(shù)[C].廣西新時(shí)期班主任工作研討班論文集，2016.

[2]李旺.如何加強(qiáng)班主任自身建設(shè)——淺談班主任的行為語(yǔ)言藝術(shù)[C].現(xiàn)代教育教學(xué)探索學(xué)術(shù)交流會(huì)，2014.

（作者單位：廣東省惠州市博羅縣柏塘鎮(zhèn)白芒小學(xué)）