品管圈在耳鼻喉護(hù)理中的應(yīng)用

黃麗園

【摘 要】目的：探究并分析在耳鼻喉疾病患者的護(hù)理工作中應(yīng)用品管圈活動的臨床價值。方法：隨機(jī)選取2017年7月-2018年5月期間在我院接受治療的64例耳鼻喉疾病患者作為研究對象，對患者的臨床資料進(jìn)行分析。采取平均分配法將所有患者分成對照組和觀察組，即將實(shí)施常規(guī)臨床護(hù)理的32例患者視為對照組，將實(shí)施品管圈活動的32例患者視為觀察組，分析且對比兩組患者對護(hù)理質(zhì)量的評分情況。結(jié)果：觀察組患者對護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、人均差錯護(hù)理以及護(hù)理文書管理等各項(xiàng)評分均高于對照組，且對比具有顯著性差異（P<0.05）。結(jié)論：在耳鼻喉疾病患者的護(hù)理工作中應(yīng)用品管圈活動，能夠使治療效果以及整體護(hù)理質(zhì)量得到顯著的提升，具有良好的臨床價值，值得臨床上的應(yīng)用與普及。

【關(guān)鍵詞】品管圈；耳鼻喉疾??；護(hù)理工作；應(yīng)用價值

【中圖分類號】 R816.96

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號】1005-0019（2018）08-146-02

在整個外科的護(hù)理工作中，對耳鼻喉疾病患者的臨床護(hù)理是非常重要的構(gòu)成部分。伴隨著我國醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，耳鼻喉科的護(hù)理工作也隨之取得了較為顯著的成效[1]。將品管圈活動有效應(yīng)用于耳鼻喉疾病患者的護(hù)理工作中，能夠使護(hù)理質(zhì)量得到極大的提升，因此已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用與普及。本次研究隨機(jī)選取2017年7月-2018年5月期間在我院耳鼻喉科接受治療的64例患者作為研究對象，重點(diǎn)對在耳鼻喉疾病患者的護(hù)理工作中應(yīng)用品管圈活動的臨床價值展開了探究。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機(jī)選取2017年7月-2018年5月期間在我院接受治療的64例耳鼻喉疾病患者作為研究對象，對患者的臨床資料進(jìn)行分析。采取平均分配法將所有患者分成對照組和觀察組，即將實(shí)施常規(guī)臨床護(hù)理的32例患者視為對照組，男性患者18例，女性患者14例，年齡分布在20-67歲之間；將實(shí)施品管圈活動的32例患者視為觀察組，男性患者15例，女性患者17例，年齡分布在23-66歲之間。對比兩組患者基本資料，無明顯差異（P>0.05），可進(jìn)行對比。

1.2 方法 為對照組患者實(shí)施常規(guī)性臨床基礎(chǔ)護(hù)理，觀察組患者則在此基礎(chǔ)上實(shí)施品管圈活動，具體操作如下：

在活動開始的初期階段，醫(yī)院應(yīng)該對其進(jìn)行專業(yè)性的指導(dǎo)[2]。在耳鼻喉科選擇若干醫(yī)護(hù)人員組成品管圈小組，由科室護(hù)士長出任品管圈的輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)對整個活動的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，不僅要有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，也要具有扎實(shí)的知識與技能基礎(chǔ)，能夠有能力解決工作中出現(xiàn)的一些問題，同時更要具有突出的護(hù)理能力與個人素質(zhì)，這樣才能夠?yàn)槠渌蓡T樹立良好的榜樣作用。由具有臨床豐富護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師出任品管圈圈長，負(fù)責(zé)圈活動的開展，并負(fù)責(zé)整體活動進(jìn)度的控制以及質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。充分規(guī)劃科學(xué)的工作計劃，確?；顒有〗M內(nèi)的每位成員都能夠分配到相應(yīng)的工作職責(zé)，條件允許的情況要明確護(hù)理工作的目標(biāo)，讓護(hù)理人員按照規(guī)定的目標(biāo)完成工作?；顒有〗M的其他成員，應(yīng)該遵循輔導(dǎo)員與圈長的安排與管理，并在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，不斷提升品管圈活動的質(zhì)量，從而高效的實(shí)現(xiàn)護(hù)理人物，完成護(hù)理目標(biāo)。

活動成立之后，就可以立即開展活動。實(shí)施活動的方式有很多種，如通過小組討論的方式，確立活動中的各項(xiàng)要求。適當(dāng)選擇一個護(hù)理主題開展討論，小組內(nèi)的成員既可以自主提出建議，確保護(hù)理質(zhì)量的有效提升。針對一些細(xì)節(jié)內(nèi)容，可以開展進(jìn)一步的討論與研究，針對一些容易出現(xiàn)的問題則可以通過討論的方式進(jìn)行解決。倘若出現(xiàn)組員無法解決的問題，則可以由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的圈長通過答疑的方式提出一些解決問題的方案。在開展活動的整個過程中，護(hù)理人員都應(yīng)該積極的參與討論，這樣才能夠確?；顒拥拈_展收獲更好的效果。此外在開展其他形式活動的過程中，當(dāng)護(hù)理人員出現(xiàn)行為或者內(nèi)容上的錯誤時，應(yīng)該通過批評的方式，促使所有護(hù)理人員的能力均得到提升。但應(yīng)該在尊重每位護(hù)理人員的基礎(chǔ)上進(jìn)行批評，這樣才能夠確保護(hù)理人員能力的提升，從而得到護(hù)理工作效率的有效提升。

1.3 觀察指標(biāo) 有兩組患者分別對護(hù)理人員的護(hù)理情況進(jìn)行評分，其中包括護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、人均差錯護(hù)理以及護(hù)理文書管理等內(nèi)容。評分結(jié)果越高，證明護(hù)理質(zhì)量越高。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS20.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，P<0.05，即差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組患者對護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、人均差錯護(hù)理以及護(hù)理文書管理等各項(xiàng)評分均高于對照組，且對比具有顯著性差異（P<0.05）。詳情見如下表1：

3 討論

在本次研究中，重點(diǎn)對在耳鼻喉疾病患者的護(hù)理工作中應(yīng)用品管圈活動的臨床價值展開了探究。在耳鼻喉科選擇若干醫(yī)護(hù)人員組成品管圈小組，并實(shí)施品管圈。結(jié)果表明，觀察組患者對護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、人均差錯護(hù)理以及護(hù)理文書管理等各項(xiàng)評分均高于對照組，且對比具有顯著性差異（P<0.05）。即實(shí)施活動的小組，護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理能力均比不開展品管圈活動的小組有所提升[3]。由此可見，在耳鼻喉科的護(hù)理工作中實(shí)施品管圈活動，能夠使護(hù)理人員的各項(xiàng)護(hù)理能力得到提升，同時還能夠使護(hù)理過程中的問題得到顯著降低，即使出現(xiàn)問題，隨著護(hù)理人員各項(xiàng)能力的提升，也能夠使問題得到有效的解決。對改善護(hù)患關(guān)系、提升護(hù)理質(zhì)量具有十分重要的作用。

綜上所述，在耳鼻喉疾病患者的護(hù)理工作中應(yīng)用品管圈活動，能夠使治療效果以及整體護(hù)理質(zhì)量得到顯著的提升，具有良好的臨床價值，值得臨床上的應(yīng)用與普及。

參考文獻(xiàn)

[1] 郝秀秀，孫元元，孫欣，李艷.品管圈活動在提高耳鼻喉圍術(shù)期護(hù)理質(zhì)量中的應(yīng)用效果觀察[J].臨床合理用藥雜志，2016，9（32）：156-157.

[2] 田小燕.品管圈在耳鼻喉手術(shù)患兒護(hù)理中的應(yīng)用價值探討[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（48）：25+129.

[3] 王萍.品管圈在耳鼻喉手術(shù)患兒護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥指南，2015，13（27）：244-245.