醫(yī)院外聯(lián)部青年員工思想政治工作改革和創(chuàng)新研究

王宏君

摘 要：目前，各大醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)逐漸變得更加激烈，為了確保醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅需要進(jìn)一步提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，同時(shí)還需將外聯(lián)部門(mén)的作用發(fā)揮出來(lái)。因此，外聯(lián)部青年員工的思想政治工作則顯得十分重要。本文主要闡述了醫(yī)院外聯(lián)部的主要職能與地位，分析了外聯(lián)部的實(shí)際作用，進(jìn)而對(duì)青年員工思想政治工作的改革和創(chuàng)新方式做出了深入研究。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院外聯(lián)部；青年員工；思想政治工作；改革和創(chuàng)新

醫(yī)院是社會(huì)存在的關(guān)鍵醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其對(duì)于人們的生命健康具有重大意義。隨著時(shí)代的進(jìn)步，醫(yī)院規(guī)模與醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容等諸多方面均出現(xiàn)了很大變化，尤其是針對(duì)外聯(lián)部青年員工來(lái)講，這些改變極易致使不良風(fēng)氣的滋生，以至在一定程度上影響到我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。因此，必須將醫(yī)院外聯(lián)部青年員工思想政治工作加以改革與創(chuàng)新，這樣才能夠讓使之適應(yīng)醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展需求，從而推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

1 醫(yī)院外聯(lián)部的主要職能與地位

醫(yī)院外聯(lián)部的主要工作職責(zé)包含：第一，主動(dòng)和地方相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行聯(lián)系，通過(guò)合同形式使之和醫(yī)院建立醫(yī)療服務(wù)協(xié)作關(guān)系。第二，展開(kāi)外聯(lián)調(diào)查，明確外聯(lián)工作目標(biāo)。第三，在最大程度上運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)及其醫(yī)院宣傳欄等各種不同宣傳工具，以此提升醫(yī)院知名度，使醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展。第四，構(gòu)建協(xié)作醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)本院和協(xié)作醫(yī)院之間的溝通。第五，接待地方特約或者協(xié)作單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院，落實(shí)醫(yī)療與后勤保障工作，進(jìn)而使協(xié)作單位來(lái)院就診更加方便。第六，積極推進(jìn)本院和上級(jí)醫(yī)院及其各個(gè)基層醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與合作。

針對(duì)醫(yī)院來(lái)講，外聯(lián)部可以為決策者提供可靠的市場(chǎng)信息、深入了解并掌握醫(yī)療市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、提高醫(yī)院管理與服務(wù)水平等。針對(duì)市場(chǎng)來(lái)講，外聯(lián)部可以和社會(huì)公眾進(jìn)行有效溝通、通過(guò)新聞媒體等各種工具宣傳自身優(yōu)勢(shì)和價(jià)值、及時(shí)反饋社會(huì)公眾所提出的相關(guān)意見(jiàn)與要求等。所以，在當(dāng)前的醫(yī)院管理中，外聯(lián)已經(jīng)逐漸變成一個(gè)不能缺少的關(guān)鍵構(gòu)成部分，其所占據(jù)的地位發(fā)揮著其他部門(mén)無(wú)法代替的重要作用。

2 醫(yī)院外聯(lián)部的實(shí)際作用

2.1 強(qiáng)化與地方及其機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)

外聯(lián)部門(mén)平時(shí)主要負(fù)責(zé)和衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，確保信息的暢通，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的情況下，如果在自身職權(quán)范圍在內(nèi)，則需要及時(shí)將此解決。為了進(jìn)一步開(kāi)拓醫(yī)院的醫(yī)療市場(chǎng)，負(fù)責(zé)和協(xié)作醫(yī)院之間協(xié)調(diào)安排專家門(mén)診或者查房等一系列醫(yī)療活動(dòng)。同時(shí)，還需保持聯(lián)絡(luò)暢通，聯(lián)系雙向轉(zhuǎn)診，從而構(gòu)建較好的合作關(guān)系，形成比較有序的醫(yī)療保障體系，以此保證醫(yī)療收容和醫(yī)院的建設(shè)及發(fā)展相適應(yīng)。

2.2 全面掌握患者的需求與意見(jiàn)

為了對(duì)人民群眾的醫(yī)療需求進(jìn)行深入了解，醫(yī)院可經(jīng)過(guò)到街道、社區(qū)或者企業(yè)義診與開(kāi)展健康知識(shí)講座等各種機(jī)會(huì)，在公共場(chǎng)所發(fā)放相應(yīng)的問(wèn)卷調(diào)查表，以此對(duì)普通民眾對(duì)醫(yī)院的看法與醫(yī)療需求進(jìn)行了解。定期對(duì)已經(jīng)出院的患者郵寄問(wèn)卷調(diào)查表，經(jīng)過(guò)收集相關(guān)信息，對(duì)具體情況做出進(jìn)一步分析，并評(píng)價(jià)其效果，這有利于醫(yī)院對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)保持高度的敏感性，從而使醫(yī)院和社會(huì)之間的動(dòng)態(tài)平衡得到有效維持。經(jīng)過(guò)重大信息的反饋，能夠讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視，進(jìn)而對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略做出適當(dāng)調(diào)整，制定科學(xué)且合理的實(shí)行方案，從而促進(jìn)醫(yī)院得到更好的發(fā)展。

3 醫(yī)院外聯(lián)部青年員工思想政治工作改革和創(chuàng)新

針對(duì)醫(yī)院外聯(lián)部來(lái)講，青年員工是非常重要的一部分人員，其對(duì)醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要，因此，醫(yī)院有必要對(duì)外聯(lián)部青年員工思想政治工作進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

3.1 定期開(kāi)展有關(guān)培訓(xùn)工作

在醫(yī)院管理工作中，培訓(xùn)是不能缺少的主要內(nèi)容，必須不斷強(qiáng)化培訓(xùn)力度，才可以有效促進(jìn)思想政治工作的真正落實(shí)，從而充分體現(xiàn)出思想政治工作開(kāi)展的實(shí)際價(jià)值。因此，對(duì)外聯(lián)部青年員工思想政治工作開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)工作也十分重要，醫(yī)院定期開(kāi)展有關(guān)培訓(xùn)，能夠?qū)⑼饴?lián)部青年員工工作的積極性與主動(dòng)性全面調(diào)動(dòng)出來(lái)，有助于其樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)。另外，醫(yī)院還應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的建設(shè)，針對(duì)思想教育內(nèi)容，必須嚴(yán)格把握與篩選，從而使醫(yī)院培訓(xùn)的作用可以在實(shí)際工作中得到全面發(fā)揮。

3.2 強(qiáng)化外聯(lián)部青年員工思想政治工作的隊(duì)伍建設(shè)

青年員工的素質(zhì)和思想政治工作的實(shí)際落實(shí)成效具有十分密切的聯(lián)系，所以，醫(yī)院一定要重視高素質(zhì)思想政治工作隊(duì)伍的建設(shè)，從而為醫(yī)院思想政治工作的落實(shí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。針對(duì)外聯(lián)部青年員工思想政治工作的隊(duì)伍建設(shè)來(lái)講，主要可以根據(jù)以下幾個(gè)方面實(shí)行：

其一，針對(duì)醫(yī)院外聯(lián)部青年員工思想政治工作的相關(guān)培訓(xùn)需予以高度重視，要求外聯(lián)部青年員工吸收較為先進(jìn)的理論知識(shí)，以此提高其思想素質(zhì)，進(jìn)而把自身的理論結(jié)構(gòu)和崗位實(shí)踐緊緊聯(lián)系在一起，促使青年員工思想政治能力得到最大化提升。其二，注重新入職外聯(lián)部青年員工思想政治的道德建設(shè)，嚴(yán)格要求所有青年員工都可以認(rèn)真對(duì)待自己的工作，并達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)，從而使之成為醫(yī)院所有工作人員學(xué)習(xí)的典范，只有通過(guò)這種方式，才能夠確保外聯(lián)部青年員工思想政治工作的落實(shí)成效得到有效提高。其三，在醫(yī)院的整體構(gòu)造中，外聯(lián)部屬于一個(gè)比較特殊的部門(mén)，因此，必須不斷強(qiáng)化對(duì)此部門(mén)青年員工開(kāi)展思想政治教育的針對(duì)性，進(jìn)一步拓展青年員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，把相關(guān)的理論知識(shí)和思想政治工作真正融合在一起，從而讓外聯(lián)部青年員工思想政治工作的實(shí)際落實(shí)效率得到進(jìn)一步提升。

3.3 將青年員工的思想觀念加以轉(zhuǎn)變

醫(yī)院外聯(lián)部青年員工思想政治工作的改革和創(chuàng)新，首先必須從思想上進(jìn)行疏導(dǎo)，教育青年員工正確面對(duì)當(dāng)前的實(shí)際醫(yī)療環(huán)境，與時(shí)俱進(jìn)，將正確的思想觀念加以樹(shù)立。醫(yī)療體制的改革，必定會(huì)遵從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，優(yōu)勝劣汰。因此，為了在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，獲得可持續(xù)發(fā)展，不僅需要政策的扶持、領(lǐng)導(dǎo)的決策與相應(yīng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)運(yùn)功還需具備一定的思想理論知識(shí)，這樣才能夠在新的發(fā)展形勢(shì)下做出進(jìn)一步創(chuàng)新。

醫(yī)院想要在整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)占有主動(dòng)權(quán)，吸引患者到院，那么醫(yī)院的信譽(yù)、醫(yī)療的整體質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度等各個(gè)方面的綜合實(shí)力則會(huì)起到?jīng)Q定性作用。因此，醫(yī)院必須依靠服務(wù)樹(shù)立良好形象，將把被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)而通過(guò)服務(wù)獲得效益。而在此同時(shí)，也很好的體現(xiàn)了醫(yī)院外聯(lián)部青年員工的重要性，因?yàn)獒t(yī)院需要這些員工進(jìn)一步拓展醫(yī)療市場(chǎng)，所以，青年員工必須將自身的觀念加以轉(zhuǎn)變，只有真正走出去，通過(guò)有效方式宣傳營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)院，強(qiáng)化和一些基層醫(yī)院的對(duì)口聯(lián)系，才能夠使資源共享得以真正實(shí)現(xiàn)，從而為“大衛(wèi)生”觀的構(gòu)建完成更多工作。大力實(shí)施分層次、多形式的衛(wèi)生改革和發(fā)展教育，進(jìn)一步加強(qiáng)青年員工的憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及服務(wù)意識(shí)，將醫(yī)院以往經(jīng)營(yíng)中“有哪些服務(wù)便選擇哪些為患者服務(wù)” 的觀念轉(zhuǎn)變成“各項(xiàng)服務(wù)根據(jù)患者的實(shí)際需求進(jìn)行”，通過(guò)此種觀念的轉(zhuǎn)變，必定會(huì)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起到較好的推動(dòng)作用，從而使之獲得最大化效益。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著當(dāng)前科技技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)也隨之獲得了很大進(jìn)步。針對(duì)醫(yī)院外聯(lián)部來(lái)講，想要對(duì)青年員工思想政治工作做出改革和創(chuàng)新，那么首先就必須讓他們了解外聯(lián)部的主要職能、作用以及思想政治工作的重要作用，只有這樣，才能夠采取有效方式讓青年員工思想政治工作得到真正落實(shí)，從而為我國(guó)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

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