網(wǎng)點損益核算助推企業(yè)提質(zhì)增效

關(guān)斐

摘要：近年來，隨著市場競爭日趨激烈，郵政企業(yè)積極探索，建立了以利潤管理為中心的“網(wǎng)點損益核算體系”，以網(wǎng)點損益為導(dǎo)向，加快網(wǎng)點改革，促進(jìn)基層網(wǎng)點加強(qiáng)成本控制，將資源向高效業(yè)務(wù)傾斜，尋求企業(yè)利潤新增長點，助推企業(yè)提質(zhì)增效。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)點損益；損益核算

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）018-0107-01

營業(yè)網(wǎng)點是郵政企業(yè)提供服務(wù)、深化客戶關(guān)系的重要渠道。隨著企業(yè)間競爭的日益激烈，郵政企業(yè)亟需通過加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點的成本管理，提升盈利水平。通過積極探索，郵政企業(yè)建立了以利潤管理為中心的“網(wǎng)點損益核算體系”，以網(wǎng)點損益為導(dǎo)向，加快網(wǎng)點改革，促進(jìn)基層網(wǎng)點加強(qiáng)成本控制，將資源向高效業(yè)務(wù)傾斜，尋求企業(yè)利潤新增長點，助推企業(yè)提質(zhì)增效。

一、網(wǎng)點損益核算體系的概述

網(wǎng)點損益核算體系，即將單個營業(yè)網(wǎng)點視為“利潤中心”，核算營業(yè)網(wǎng)點的收入、直接成本和間接成本，并計算相應(yīng)的利潤，根據(jù)經(jīng)營成果對網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行考核和評價。推行網(wǎng)點損益核算體系，基層網(wǎng)點和員工除了要考慮業(yè)務(wù)收入外，還要考慮產(chǎn)品收益、成本安排以及利潤等，促進(jìn)網(wǎng)點員工發(fā)展高效業(yè)務(wù)，關(guān)注降本增效的關(guān)鍵，在提高企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點的效益的同時實現(xiàn)員工個人收益的最大化。

二、網(wǎng)點損益核算體系的主要做法

（一）梳理流程，明確職責(zé)

對企業(yè)當(dāng)前各項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行逐項梳理，按照價值鏈管理理念，對不產(chǎn)生增值作用的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行逐項優(yōu)化，并結(jié)合風(fēng)險控制評價對新流程進(jìn)行合規(guī)評估，保證業(yè)務(wù)流程簡化有效。重新明確財務(wù)部、人力資源部、信息技術(shù)部以及各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)容和職責(zé)，建立定期召開聯(lián)席會議制度，及時分析總結(jié)存在的問題，形成責(zé)任清單，分解到各責(zé)任部門并研究解決措施。

（二）上下聯(lián)動，穩(wěn)步推進(jìn)

一是從領(lǐng)導(dǎo)抓起。網(wǎng)點損益核算牽涉面廣，需上下領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力才能推進(jìn)。始終堅持將此項工作作為一把手工程來抓，公司領(lǐng)導(dǎo)參與損益核算的整個過程，從明確工作目標(biāo)、制定考核方案、跟蹤過程管控、評估考核結(jié)果等都全程參與。公司領(lǐng)導(dǎo)的重視也充分調(diào)動了全體員工的積極性，形成了全員參與的良好局面。

二是以點代面，先試點后鋪開。選擇有代表性的單位先行先試，勇于創(chuàng)新，大膽推進(jìn)。在試點過程中，不斷總結(jié)好的工作經(jīng)驗，對原有方案、評估體系、結(jié)果處理等進(jìn)行分析評估，并針對性提出改進(jìn)建議和措施。經(jīng)過一段時間的摸索，總結(jié)完善了整個流程，為全面鋪開網(wǎng)點損益核算奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三是強(qiáng)化宣貫，確保實效。組織優(yōu)秀的宣講團(tuán)隊到各市分公司及網(wǎng)點進(jìn)行現(xiàn)場宣貫，通過座談和討論等方式對網(wǎng)點工作人員進(jìn)行網(wǎng)點損益核算培訓(xùn)和講解。編印了《網(wǎng)點損益核算宣傳手冊》發(fā)放到網(wǎng)點員工手中，以通俗易懂的語言詳細(xì)講解什么是網(wǎng)點損益核算、為什么要實施網(wǎng)點損益核算，網(wǎng)點的收入和成本都包括哪些內(nèi)容、如何計算，以及實施網(wǎng)點損益核算有什么效果等。宣貫工作的全面開展，為推進(jìn)網(wǎng)點損益核算提供了保證。

（三）技術(shù)先行，確保質(zhì)量

數(shù)據(jù)的質(zhì)量是網(wǎng)點損益核算的基礎(chǔ)。借助ERP主數(shù)據(jù)的網(wǎng)點基礎(chǔ)數(shù)據(jù)人手，將各個營業(yè)網(wǎng)點的從業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)狀況、臺席數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一一梳理，在推行網(wǎng)點損益核算的過程中，借助ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高效映射和集成傳遞。

一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對接，確保收入數(shù)據(jù)質(zhì)量。在業(yè)務(wù)發(fā)生時，營業(yè)系統(tǒng)、集郵系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收業(yè)務(wù)信息，對各類業(yè)務(wù)信息進(jìn)行分類匯總，經(jīng)過數(shù)據(jù)校驗和映射轉(zhuǎn)換后，數(shù)據(jù)對接進(jìn)入ERP系統(tǒng)之中，自動生成憑證并入賬。整個過程杜絕人工干預(yù)，確保了數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

二是強(qiáng)化對成本費用的信息化歸集，利用多系統(tǒng)從源頭對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的控制。營業(yè)網(wǎng)點日常發(fā)生的費用，通過報賬系統(tǒng)由經(jīng)辦人員自主發(fā)起報賬，按審批流程經(jīng)相關(guān)部門審核后，接入ERP系統(tǒng)。人工成本等與管理系統(tǒng)對接的項目直接推送到ERP系統(tǒng)；同時，按誰受益誰承擔(dān)的原則，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的分?jǐn)偣芾?。對集中結(jié)算的成本費用如郵路運費、廣告宣傳費、電路租費、集中采購的材料費用、營銷用品、低值易耗品等則通過多維度的成本動因分?jǐn)傁到y(tǒng)進(jìn)行分?jǐn)偅_保網(wǎng)點成本費用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

（四）強(qiáng)化分析，提質(zhì)增效

通過ERP系統(tǒng)的管理會計模塊功能，每月直接生成每個營業(yè)網(wǎng)點的網(wǎng)點損益報表，使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點能夠直觀地掌握盈利狀況。通過數(shù)據(jù)找出目標(biāo)差異，層層挖掘數(shù)據(jù)差異的內(nèi)在原因，并采取改進(jìn)措施。

一是建立數(shù)據(jù)“雙向反饋”機(jī)制。營業(yè)網(wǎng)點每月以ERP管理會計模塊生成的報表數(shù)據(jù)與專業(yè)系統(tǒng)或臺賬記錄進(jìn)行核對，對有異議的數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑，并把該質(zhì)疑數(shù)據(jù)反饋給財務(wù)部，財務(wù)部門一一核實數(shù)據(jù)，并把結(jié)果反饋給營業(yè)網(wǎng)點，從而達(dá)成數(shù)據(jù)的“上下雙向”一致。同時針對數(shù)據(jù)不一致的原因進(jìn)行調(diào)查，對數(shù)據(jù)流程進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)ERP管理會計模塊的報表數(shù)據(jù)與專業(yè)系統(tǒng)相互一致。

二是建立分組對標(biāo)制度。按營業(yè)網(wǎng)點類型、收入規(guī)模對網(wǎng)點進(jìn)行分組對標(biāo)，激勵網(wǎng)點有效地參與網(wǎng)點損益核算的預(yù)算、控制、分析工作，找出自身的優(yōu)勢及不足，促進(jìn)網(wǎng)點間的競爭，激勵網(wǎng)點不斷追求進(jìn)步；同時營業(yè)網(wǎng)點通過損益結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)點間數(shù)據(jù)對標(biāo)，挖掘自身不足，找出差距的原因所在，通過分析原因，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，找到具體改進(jìn)措施，逐步提高網(wǎng)點效益。

三、推進(jìn)網(wǎng)點損益核算取得的效果

（一）員工的效益意識得到明顯增強(qiáng)，資源配置更加合理

通過損益核算算清了網(wǎng)點的損益帳，同步配套了相關(guān)的激勵考核辦法，提高了網(wǎng)點人員對企業(yè)成本及利潤的關(guān)注度。損益核算的實施使員工更加主動思考如何通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)展高效業(yè)務(wù)，如何通過控制業(yè)務(wù)成本來節(jié)約網(wǎng)點開支，引導(dǎo)資源配置向高效業(yè)務(wù)傾斜，從而提升網(wǎng)點利潤水平。

（二）全員參與損益核算有利于公司的整體戰(zhàn)略落地

從上到下推行的網(wǎng)點損益體系，培養(yǎng)了員工的經(jīng)營競爭意識，點燃了全員參與價值創(chuàng)造的激情。員工開始關(guān)注網(wǎng)點的投入產(chǎn)出賬，聚焦最大限度地發(fā)展高效業(yè)務(wù)，提高營業(yè)收入，減少不必要的支出和浪費，加強(qiáng)網(wǎng)點成本的控制，網(wǎng)點損益的成效逐漸顯現(xiàn)，進(jìn)而逐步推動公司的整體戰(zhàn)略落地。

（三）快速實現(xiàn)了員工增收企業(yè)增效

實行網(wǎng)點損益核算后，網(wǎng)點作為自主經(jīng)營的主體，賦予了網(wǎng)點經(jīng)營權(quán)、財務(wù)權(quán)和分配權(quán)，讓網(wǎng)點有當(dāng)家作主的意識，基層網(wǎng)點人員逐步樹立起“人人當(dāng)老板”的理念。通過激勵考核，大大提高了員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，快速實現(xiàn)了員工增收以及企業(yè)增效，有力推動了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。