高職院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)校企合作培養(yǎng)模式的探索與研究
——以重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

權(quán)鳳

(重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，重慶 402160)

引言

為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國(guó)發(fā)〔2014〕19號(hào))和《教育部關(guān)于開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見(jiàn)》(教職成〔2014〕9號(hào))文件精神，重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極開(kāi)展校企合作，探索職業(yè)教育發(fā)展新模式?！秶?guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)2017〕95號(hào))更進(jìn)一步加快了學(xué)院校企合作的步伐。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)作為學(xué)院校企合作試點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)，如何選擇一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，共同參與專(zhuān)業(yè)建設(shè)和提高專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，達(dá)到上課如上崗，畢業(yè)即就業(yè)，學(xué)生、學(xué)院、企業(yè)“三贏”的局面，成為我院物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)尋找的方向。

1 校企共建實(shí)習(xí)基地

根據(jù)訂單班物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)要求及優(yōu)質(zhì)院校學(xué)院資金的投入計(jì)劃，2018年校企共建校內(nèi)物業(yè)管理生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行系統(tǒng)并投入使用。實(shí)訓(xùn)基地共分為2部分：室內(nèi)物業(yè)管理教學(xué)設(shè)施設(shè)備實(shí)訓(xùn)室、校園物業(yè)師生后勤共管的運(yùn)行系統(tǒng)，共建設(shè)投入70萬(wàn)元左右。室內(nèi)物業(yè)管理教學(xué)設(shè)施設(shè)備實(shí)訓(xùn)建設(shè)能夠滿(mǎn)足我院物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)師生校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的要求，校園物業(yè)師生后勤共管的運(yùn)行app系統(tǒng)，此系統(tǒng)一方面充分讓后勤資源教學(xué)化，另一方面維護(hù)校園后勤系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)、物業(yè)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的秩序，為物業(yè)管理企業(yè)培養(yǎng)“無(wú)縫對(duì)接”的人才，提高物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時(shí)校企雙方共建校外實(shí)習(xí)基地，滿(mǎn)足學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、頂崗和跟崗實(shí)習(xí)的要求。

2 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，建設(shè)與改革人才培養(yǎng)方案

改變傳統(tǒng)的教與學(xué)模式，形成一種校企合作，縱深發(fā)展的長(zhǎng)效合作機(jī)制，推行重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院與丹田物業(yè)管理有限公司一體化的人才培養(yǎng)模式，真正的將物業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐教學(xué)在校企雙方進(jìn)行，以學(xué)校和企業(yè)為學(xué)習(xí)基地，交替轉(zhuǎn)換教學(xué)場(chǎng)所的創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案。

按照“丹田定制班”人才專(zhuān)業(yè)技能的特點(diǎn)與培養(yǎng)要求，雙方建立“1+1+1”人才培養(yǎng)模式。1年學(xué)校為主的基礎(chǔ)教育+1年校企共同的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)+1年企業(yè)為主的實(shí)習(xí)。第一學(xué)年“丹田定制班”學(xué)生在重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院按照專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃，扎實(shí)地學(xué)好職業(yè)基礎(chǔ)必須課，教學(xué)的主體是學(xué)校。第二學(xué)年，根據(jù)訂單班的課程教學(xué)計(jì)劃和校企雙方簽訂的人才培養(yǎng)協(xié)議的規(guī)定和要求，一半時(shí)間在學(xué)校完成職業(yè)技能必須課，另一半時(shí)間在丹田物業(yè)管理有限公司采取師徒制的模式完成職業(yè)訓(xùn)練必須課。第三學(xué)年，學(xué)生直接到丹田物業(yè)管理公司全國(guó)項(xiàng)目中的任意幾個(gè)項(xiàng)目中進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，根據(jù)第一和第二學(xué)年的理論和實(shí)踐知識(shí)的學(xué)習(xí)，在頂崗實(shí)習(xí)前或?qū)嵙?xí)中基本確定自己適合的崗位類(lèi)型，經(jīng)過(guò)一年頂崗實(shí)習(xí)，為拿到畢業(yè)證的第一天成為該公司的正式員工形成“無(wú)縫對(duì)接”，實(shí)現(xiàn)“招生即招工，畢業(yè)即就業(yè)”的人才培養(yǎng)模式。

3 校企資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)建校企“互聘互用、協(xié)同育人”雙師合作模式

物業(yè)管理行業(yè)作為朝陽(yáng)行業(yè)，對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的需求與日俱增，對(duì)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教師能力要求也更加專(zhuān)業(yè)化。學(xué)院物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)老師所掌握的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、實(shí)踐知識(shí)和實(shí)際具有一定的差距。目前學(xué)院教師很難勝任現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，企業(yè)專(zhuān)業(yè)教師(師傅)具備嫻熟的服務(wù)管理實(shí)踐技能，能生動(dòng)形象的給學(xué)生講述物業(yè)實(shí)踐方面的知識(shí)，“校企合作”定制班將不定期的請(qǐng)丹田物業(yè)的專(zhuān)家給我院的師生開(kāi)展講座，2017-2020年“丹田定制班”開(kāi)展的講座如表1所示。同時(shí)，丹田集團(tuán)及丹田物業(yè)管理公司為我院物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)老師提供到企業(yè)兼職鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如表2所示。

表1 被聘的企業(yè)專(zhuān)家及講座主題

表2 到企業(yè)兼職教師及崗位

為學(xué)習(xí)國(guó)際物業(yè)管理先進(jìn)理念、先進(jìn)技術(shù)、物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、制度、質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，提高雙方教學(xué)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平，丹田物業(yè)管理公司組織校企雙方教學(xué)團(tuán)隊(duì)赴新加坡CBM公司進(jìn)行了學(xué)習(xí)交流，校企團(tuán)隊(duì)對(duì)CBM企業(yè)組織架構(gòu)、人事管理制度、績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、工資分配制度、專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作流程、專(zhuān)業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、員工培訓(xùn)制度、節(jié)能管理措施等方面進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)，對(duì)先進(jìn)設(shè)備、儀器、工具、清潔保養(yǎng)試劑的使用進(jìn)行了觀摩，并到具有代表性的物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地參觀、體驗(yàn)，與CBM員工交流，學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。雙方在資源優(yōu)勢(shì)互享的基礎(chǔ)上，為教師們提供國(guó)內(nèi)外頂崗、交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在理實(shí)方面均提升了老師的教學(xué)能力且開(kāi)闊了眼界。

4 校企聯(lián)合申請(qǐng)物業(yè)管理行業(yè)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、積累與轉(zhuǎn)換

為落實(shí)中國(guó)物協(xié)物業(yè)管理行業(yè)學(xué)分銀行建設(shè)工作，在職業(yè)終身教育理念指導(dǎo)下，通過(guò)行、校、企資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成行業(yè)人才共同培養(yǎng)模式，并探索建立物業(yè)行業(yè)認(rèn)證單元，探索實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理行業(yè)非學(xué)歷證書(shū)與學(xué)歷教育專(zhuān)業(yè)證書(shū)體系之間的橫向溝通，以及不同層次學(xué)歷教育之間的縱向銜接，搭建物業(yè)管理行業(yè)人才成長(zhǎng)終身學(xué)習(xí)立交橋。促進(jìn)不同類(lèi)型學(xué)習(xí)成果之間的互認(rèn)和轉(zhuǎn)換，探索資源共建共享與學(xué)分互認(rèn)機(jī)制。進(jìn)而構(gòu)建基于學(xué)習(xí)成果認(rèn)證制度的學(xué)習(xí)型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的路徑、方法，為行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展、知識(shí)更新、技能提高創(chuàng)造條件，促進(jìn)學(xué)習(xí)型行業(yè)(企業(yè))建設(shè)，提高物業(yè)管理水平，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

4.1 制定學(xué)分認(rèn)證制度

根據(jù)各種學(xué)習(xí)形式，按照學(xué)時(shí)、難易程度、實(shí)踐性等制定學(xué)分認(rèn)證制度，學(xué)生及從業(yè)人員可根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，自主選擇學(xué)校、企業(yè)、在線(xiàn)開(kāi)放課程參加認(rèn)證單元學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過(guò)權(quán)威認(rèn)證獲取職業(yè)發(fā)展所需認(rèn)證單元學(xué)分。

4.2 制定成果互認(rèn)制度

制定學(xué)生技能競(jìng)賽、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)成果認(rèn)證制度，企業(yè)員工工作經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)成果認(rèn)證制度，職業(yè)資格證書(shū)、技能證書(shū)、研究成果、專(zhuān)利技術(shù)認(rèn)證制度，實(shí)現(xiàn)成果學(xué)分轉(zhuǎn)換。

4.3 制定學(xué)習(xí)成果認(rèn)證制度

根據(jù)學(xué)分認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，制定學(xué)習(xí)成果認(rèn)證制度，按照學(xué)歷教育課程或崗位的認(rèn)證單元，計(jì)算累積學(xué)分，進(jìn)行學(xué)歷及職業(yè)定級(jí)。

4.4 校企雙方師生進(jìn)行全國(guó)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位技能培訓(xùn)

丹田物業(yè)管理有限公司聯(lián)合深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理選修學(xué)院首先對(duì)雙方教師進(jìn)行全國(guó)物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位技能培訓(xùn)，讓教師們成為名副其實(shí)的雙師教師。然后尋找合適的機(jī)會(huì)再對(duì)“丹田定制班”的學(xué)生進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使定制班學(xué)生走出校園走進(jìn)物業(yè)企業(yè)就能獨(dú)當(dāng)一面。

5 結(jié)束語(yǔ)

21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)、科技與教育一體化發(fā)展趨勢(shì)非常明顯，髙等教育逐步從經(jīng)濟(jì)社會(huì)的邊緣走向經(jīng)濟(jì)社會(huì)的中心，加強(qiáng)髙校與企業(yè)的合作成為一種世界性的發(fā)展潮流。高職教育作為我國(guó)髙等教育的重要組成部分，在快速發(fā)展的同時(shí)，改革傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，走校企合作教育之路，是髙職教育的重要戰(zhàn)略選擇，大力推進(jìn)校企合作已成為高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。