提高高校政工干部應(yīng)急處理能力的有效辦法

金獻中

[摘要]伴隨著思想多元化局勢的形成，高校所面臨的內(nèi)外思想政治環(huán)境將越來越復(fù)雜。本文結(jié)合目前校園突發(fā)事件不斷發(fā)生的現(xiàn)狀，研究了這些現(xiàn)象的成因。并且對高校政工干部在突發(fā)事件的應(yīng)急處理過程中處置不力現(xiàn)象進行了深刻的剖析，提出了提高高校政工干部應(yīng)急處理能力的有效方法。

[關(guān)鍵詞]高校 政工干部 應(yīng)急處理能力

一、各高校中突發(fā)事件現(xiàn)狀以及成因

現(xiàn)階段，隨著改革的深入進行，我國正經(jīng)歷著社會轉(zhuǎn)型的歷史時期，高校內(nèi)外的環(huán)境都在發(fā)生著劇烈的變化，具體表現(xiàn)在以下這幾個方面：

首先，是意識形態(tài)的多元化。最近幾年，國外的極端宗教勢力、民族分裂分子、國際恐怖組織都沒有停止過對我國的破壞行動。一些境外反動勢力，把我國的高校作為重點滲透領(lǐng)域，與我們爭奪青年爭搶思想陣地，擾亂校園的學(xué)習(xí)環(huán)境。加之目前學(xué)習(xí)就業(yè)的環(huán)境壓力都在增大，使得某些師生對目前的社會環(huán)境缺乏理性思考，導(dǎo)致走向情緒極端表現(xiàn)，發(fā)表過激言論，進而威脅校園安全。

其次，高校反恐出現(xiàn)許多安全隱患。隨著高校擴招和國際化發(fā)展，許多有條件的學(xué)校擴大了招收少數(shù)民族以及外國留學(xué)生的規(guī)模，而高校的管理理念卻明顯滯后，導(dǎo)致一些高校教育環(huán)節(jié)出現(xiàn)管理缺位，不能夠?qū)σ恍W(xué)校安全隱患做到預(yù)前發(fā)現(xiàn)、及時疏導(dǎo)、快速處理，錯失了把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)的有利時機，使得一些安全隱患造成了蔓延局勢進而形成大的突發(fā)事件。

再者，校園內(nèi)的矛盾糾紛引起的群體事件不斷發(fā)生。高校作為大學(xué)生學(xué)習(xí)知識培養(yǎng)技能提高思想認(rèn)識的場所，有一個較長的滯留期。在教學(xué)管理過程中，常常會因為教學(xué)管理不善后勤保障不足引起學(xué)生不滿，進而發(fā)生群體事件。而目前的大學(xué)生普遍缺少危機防范教育，更缺乏社會生活經(jīng)驗，在事件發(fā)生時往往會表現(xiàn)出一致的盲從性和消極的傳導(dǎo)性，這樣就很容易激發(fā)出學(xué)生的不滿情緒，進而導(dǎo)致群體性的罷課示威等過激行為，使得校園安全面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

二、大學(xué)政工干部處置突發(fā)事件不力的原因

（一）缺乏政治敏銳性

突發(fā)事件往往是由一些小事引發(fā)的它表現(xiàn)出由量變到質(zhì)變的發(fā)展過程。一些高校政工干部，不關(guān)心高校內(nèi)外的社會環(huán)境，不了解學(xué)生的思想動態(tài)，不關(guān)注校園內(nèi)的熱點問題，缺乏政工干部所應(yīng)具有的政治敏銳性，不能夠在事件發(fā)生的最初階段，從表面的細微處發(fā)現(xiàn)事態(tài)發(fā)生的具體原因。也不能夠從一些最初的表現(xiàn)中判斷出事態(tài)的性質(zhì)，缺乏把這些消極因素消階在萌芽狀態(tài)的意識。錯失了解決問題的最好時機，把小事拖成大事最終導(dǎo)致不可收拾。

（二）缺乏政治責(zé)任感

現(xiàn)階段，一些高校的政工干部缺乏勇挑時代重擔(dān)的責(zé)任意識。一些政工干部消極躲避高校中出現(xiàn)的群體事件，就是到了突發(fā)事件的應(yīng)急處置現(xiàn)場，也不能夠挺身而出果斷行事，不敢承擔(dān)自己應(yīng)盡的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，前怕狼后怕虎猶豫不決，既怕壓制學(xué)生一方導(dǎo)致學(xué)生的反對，更怕歸錯于學(xué)校一方而引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)難。在解決問題的過程中首鼠兩端，盡量回避問題與矛盾極盡和稀泥之能是。不能夠果斷的處置事態(tài)，導(dǎo)致失去雙方的信任與支持，錯失解決問題的最佳時機，最終導(dǎo)致現(xiàn)場失控而釀成大禍。

（三）缺乏解決問題的政治素質(zhì)

一些高校的政工干部，在突發(fā)事件的應(yīng)急現(xiàn)場缺乏掌控全盤的能力。他們不做具體的調(diào)查研究，不了解事情的起因。抓不住事件發(fā)生的主要矛盾，從而導(dǎo)致對事件的性質(zhì)以及發(fā)展趨勢缺乏準(zhǔn)確的判斷。在處置事件的過程中方法僵化反應(yīng)遲緩，表現(xiàn)不出雷厲風(fēng)行沉著果敢的領(lǐng)導(dǎo)魄力。在與學(xué)生進行面對面的交流過程中，觸及不到問題的本質(zhì)。有時表現(xiàn)的粗暴蠻橫，使事態(tài)出現(xiàn)僵局；有時又表現(xiàn)的沒有原則立場唯唯諾諾優(yōu)柔寡斷，造成校方妥協(xié)的局面。更有時候甚至采用哄騙學(xué)生的手段，從而導(dǎo)致學(xué)生的不信任使得矛盾激化，對群體事件的處置帶來許多消極影響。

三、提高政工干部應(yīng)急處理能力的策略

（一）培養(yǎng)干部的高度政治敏銳性

首先要鞏固這些政工干部的政治信仰，要教育黨員干都忠誠黨的教育事業(yè)，樹立對黨的事業(yè)極端負責(zé)任的態(tài)度。認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義新時期的思想政治理論，用政治頭腦關(guān)注社會熱點，正確認(rèn)識社會的各類矛盾。要樹立以生為本的教育理念，多深入到學(xué)生中去了解學(xué)生的心理訴求，多關(guān)心學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)，結(jié)合當(dāng)前社會的多元化思潮，利用網(wǎng)絡(luò)的開放功能了解學(xué)生的思想動態(tài)，要時刻保持高度的政治敏銳性，要把保持高校教學(xué)環(huán)境的穩(wěn)定政治環(huán)境的和諧作為自己的主要工作日標(biāo)。另外，政工干部要始終堅持四項基本原則，用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)自己的工作實踐，用自己敏銳的政治素養(yǎng)來判斷各類信息，要做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，堅決把問題消除在初始狀態(tài)。

（二）強化干部的責(zé)任意識以及歷史使命

各高校的政工干部，要把自己的具體工作上升到維護校園的和諧平安，維護學(xué)生正常的教學(xué)秩序和生活秩序，從而完成為社會主義的改革事業(yè)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞暮细窠影嗳说恼稳蝿?wù)的高度。要深刻認(rèn)識到自己身上所承擔(dān)的整個高校思想政治教育的責(zé)任，要有莊嚴(yán)的歷史使命感。在具體的工作中，要始終以黨員的身份用黨的章程作為自己的行為總則。對待工作要少講自己的成績與奉獻，要多想自己的缺點與不足，要淡泊自己的名利思想。在處置校園突發(fā)事件時，要充分認(rèn)識到自己應(yīng)負的責(zé)任以及肩上所承擔(dān)的神圣的歷史使命，敢于挺身而上承擔(dān)責(zé)任。在應(yīng)急處理過程中不考慮個人利益的得失，面對問題和困難要不退縮不回避，要充分發(fā)揮自己在思想政治教育中的骨干作用。

（三）提高干部應(yīng)急處置能力

首先要提升政工干部的指揮決策能力。使這些干部在面對校園突發(fā)事件時做到當(dāng)機立斷，準(zhǔn)確判斷快速反應(yīng)，能充分組織調(diào)動各方積極因素，能準(zhǔn)確把控事態(tài)的發(fā)展。能抓住有利時機，始終把握應(yīng)急處置的主動權(quán)。從而有效控制事態(tài)的發(fā)展。

其次，要提高自己溝通交流的技巧。在突發(fā)事件的現(xiàn)場，高校的政工干部要首先了解事件的起因，要準(zhǔn)確掌握事件的主要矛盾。首先平靜各方的情緒，從矛盾雙方的切身利益出發(fā)，動之以情曉之以理，但絕不是夸夸其談講大道理。要明確地向大家講清楚事情的預(yù)后，讓大家從思想深處明辨是非。

四、結(jié)語

隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及改革的深入進行，高校所面臨的外部思想環(huán)境將越來越復(fù)雜。各地高校不斷發(fā)生的群體事件，對目前高校的教育體制改革提出了新的要求。這讓我們深刻認(rèn)識到，加強高校大學(xué)生思想政治教育，仍然應(yīng)該緊抓不懈。同時也對我們高校的政工干部，在面對高校突發(fā)事件的應(yīng)急處理方面提出了更高的要求。