張越
中圖分類號:D641 文獻標(biāo)識:A 文章編號:1674-1145(2018)8-194-01
摘要 伴隨著硬件設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,新媒體深入到經(jīng)濟環(huán)境的每一個角落,為信息傳播開辟了無數(shù)新渠道,新聞宣傳不再僅僅依靠傳統(tǒng)媒體,品牌運營也再也無法離開新媒體手段。青島市即墨區(qū)環(huán)衛(wèi)中心作為基層服務(wù)機構(gòu),在新媒體環(huán)境下做好品牌宣傳,是提升基層國企影響力的重要舉措。
關(guān)鍵詞 品牌運營 國企宣傳 政工 新媒體
在當(dāng)前的環(huán)境下,任何企業(yè)都離不開新媒體環(huán)境帶來的實惠,新的信息傳播渠道已經(jīng)成為廣告、形象、產(chǎn)品和品牌影響力傳播的“生命線”。新媒體門檻的降低,不僅讓個人用戶成為信息的主導(dǎo)者,企業(yè)和品牌運營人員在網(wǎng)絡(luò)上也更加具備發(fā)言權(quán),可以為自家的產(chǎn)品搖旗吶喊。青島市即墨區(qū)環(huán)衛(wèi)中心不斷提升基層國企的服務(wù)水平,打造基層員工為之奮斗的重要品牌,不但增強對外宣傳的力度。
一、企業(yè)新媒體品牌運營的窠臼
1.缺乏互動的企業(yè)新媒體運營。萬事開頭難這句話并不適用于新媒體運營,恰恰相反,企業(yè)的新媒體運營起步門檻很低,但堅持下來卻十分困難,這一點幾乎波及到所有的政府和企業(yè)法人單位。據(jù)中國政府網(wǎng)2016年的報道,百余家政府網(wǎng)站不合格,甚至有的網(wǎng)站6年不更新,有的官網(wǎng)則存在空白欄目,有的長期不更新或更新頻率較低。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,官方網(wǎng)站的重要性一時還無法被移動端所取代,拋開懶政、惰政的評價,這些部門對品牌價值的重視程度不夠,缺乏對公眾的新媒體服務(wù)意識,也就失去了自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的口碑和影響力。大量企業(yè)的新媒體運營方式缺乏與受眾群體的互動,因此缺乏足夠的品牌“爆發(fā)力”。新媒體中政府、媒體和企事業(yè)單位的元素僅僅占據(jù)一小部分,影響力也不一而足,最受關(guān)注、閱讀量比例最高的新媒體是社交和娛樂新媒體,這也讓新媒體在“信息、發(fā)布”這.屬勝外,擁有了更加重要的“娛樂”屬性。
2.企業(yè)新媒體賬號定位不夠準確。到了新媒體形式和品牌運營的平穩(wěn)期,內(nèi)容好的新媒體賬號遍地開花,所以內(nèi)容不錯,成為了運營效果不錯的必要不充分條件。也就是說內(nèi)容不錯,不一定會帶來閱讀量高、粉絲多的成績,但是閱讀量高、粉絲多的賬號,一定是內(nèi)容戳到了廣大讀者。所以現(xiàn)在新媒體的品牌運營,已經(jīng)不冉布炎內(nèi)容為王了,而是談痛點、定位、如何獲取目標(biāo)用戶,這才是精準的定位,實現(xiàn)品牌和運營賬號的定位,依舊是專業(yè)策劃團隊多樣化營銷手段的體現(xiàn)。青島市即墨區(qū)環(huán)衛(wèi)中心在宣傳工作中,不僅利用好行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的企業(yè)新媒體賬號,也通過整合社會新媒體資源,增強宣傳的廣度和深度,提升了企業(yè)的品牌形象。
二、企業(yè)宣傳的新媒體突破探討
新媒體的特性不同,所以媒體的屬性也不同,找到適合自己的媒體屬性,并按照相關(guān)的媒體要求來制作內(nèi)容,打動消費者從而實現(xiàn)變現(xiàn)效果,比如有的餐飲業(yè)商家利用優(yōu)酷做同城推廣,就不如快手這個軟件同城推廣效果好,都是視頻屬性,但是明顯碎片化時間更多,而且小而頻繁有趣更能吸引碎片化時間的消費者。同理,新媒體首先認清不同屬性,其次找到適合自己的屬性,再通過不同手段刺激相關(guān)市場。
1.營造目標(biāo)用戶的“首想品牌”。對于舊品牌和舊市場,重要的是強化已有的品牌形象、加深好感度,以達到自身品牌在消費者群體當(dāng)中具有很強的記憶、識別性,當(dāng)他們產(chǎn)生購買需求的時候,就會首先想到你,也就是成為目標(biāo)用戶的 “首想品牌”。這種營銷策略放在微博微信上,有兩個方向。第一個方向,如果這個時候想擴大購買量,那么做促銷是沒問題的。第二個方向,你們得做一些跟品牌形象、品牌理念有關(guān)的事。宣揚品牌形象和品牌理念是大品牌才有能力實現(xiàn)的目標(biāo),背后需要有策略、洞察力量和高額預(yù)算做支撐。對中小企業(yè)來說,想成為目標(biāo)用戶的“首想品牌”,必須在品牌形象的成長初期,不斷地跟用戶的溝通、互動,最終確立自己的“親民”形象。
青島市即墨區(qū)環(huán)衛(wèi)中心作為基層服務(wù)機構(gòu),主要職能是社會各個角落的環(huán)衛(wèi)工作,這對社會的正常運轉(zhuǎn)舉足輕重,如何讓群眾認可滿意,在交流中提升服務(wù)水平,是做好新媒體運營、對外宣傳的重要目標(biāo)。從對外宣傳的本職工作來看,服務(wù)對象是千家萬戶和公共環(huán)境,做好新媒體宣傳符合公眾的閱讀習(xí)慣和生活需求,這是新環(huán)境下國企的必修課。
2.增強對視頻宣傳的重視程度。視頻具有多層次、直觀和內(nèi)容更加豐富的特點,對企業(yè)來說,擁有企業(yè)整體形象的宣傳片,并針對產(chǎn)品特點和重大事件制作視頻節(jié)目,有助于拉近企業(yè)、產(chǎn)品和周邊領(lǐng)域的距離,也是推介的重要手段。但視頻的制作周期長,技術(shù)要求高,一部好的宣傳片,制作周期長達數(shù)月甚至一年以上。很多企業(yè)認為耗費人力物力太高,而對視頻宣傳淺嘗輒止,實際上卻損失了重要渠道。在品牌營銷過程中,企業(yè)新媒體品牌運營從業(yè)人員還要更加關(guān)注視頻的重要性,從網(wǎng)文時代到讀圖時代,中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷了近20年的時間,由于移動端發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)資費的成本降低,看視頻已經(jīng)成為新的品牌營銷增長點。但從就業(yè)情況來看,視頻制作的能力成為重要的加分項,多數(shù)品牌營銷人員缺乏高水平的錄制、剪輯和創(chuàng)意能力,這種情況需要及時引入外援,依靠專業(yè)團隊補足短板,通過專題視頻、創(chuàng)意動漫等形式,為客戶定制專屬信息開展推送,緊密結(jié)合客戶的心理需求和消費需求,在“輕定制”的環(huán)境下獲得品牌認可度,實現(xiàn)新媒體環(huán)境下的品牌形象價值提升。