汽車質量管理創(chuàng)新及現實意義研究

馮興元

【摘 要】文章首先對影響汽車質量的因素進行簡要分析，隨后闡述了汽車質量管理的現實意義，在此基礎上對汽車質量管理創(chuàng)新進行論述。期望通過本文的研究能夠對汽車質量的全面提升有所幫助。

【關鍵詞】汽車；質量；管理創(chuàng)新

中圖分類號： F426.471 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）14-0232-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.14.106

Research on the innovation and practical significance of automobile quality management

FENG Xing-yuan

（SAIC FAW-Volkswagen Automobile Co Nanjing branch， Jiangsu Nanjing 211100， China）

【Abstract】The article first briefly analyzes the factors that affect the quality of automobile， then expounds the practical significance of automobile quality management， and then discusses the innovation of automobile quality management on this basis. It is hoped that this study can help improve the overall quality of automobiles.

【Key words】Automobile； Quality； Management innovation

1 影響汽車質量的因素

汽車一般包括發(fā)動機、底盤、車身和電氣設備等四個基本部分，并由約1萬個不可拆卸的獨立零部件組裝而成，其精密程度相對較高，由此對汽車的整體質量提出了較高的要求。汽車的質量管理實質上就是通過有效的手段，對影響汽車制造質量的各種因素進行有效地管理和控制，從而為汽車質量提供保障。影響汽車質量的因素主要包括以下方面：

1.1 人為因素

人是汽車生產制造過程的主體，汽車生產線需要人來操作，在具體制造過程中，如果人員的專業(yè)技術水平不高、經驗不足、嫻熟程度不夠、不按工藝規(guī)定操作，都將會對汽車的質量造成直接影響。為了保證汽車的質量和一致性，在汽車質量管理中，必須對人的因素進行有效的管控，減輕人為因素對汽車質量的影響。

1.2 工裝設備

在汽車生產制造中，工裝設備是不可或缺的重要組成部分，是確保汽車質量達到相關技術要求的關鍵之所在。一旦工裝設備出現異?；蚬收?，不但會對汽車的質量造成影響，而且還可能引起安全事故。所以，在汽車質量管理過程中，必須對工裝設備的管理予以重視，制定合理可行的維護保養(yǎng)制度，并按一保二保計劃要求予以落實，減少工裝設備的故障，提高其運行可靠性和穩(wěn)定性，為汽車質量提供保障[1]。

1.3 原材料

原材料對汽車質量具有直接影響，如果汽車制造中使用了質量不合格的原材料，那么即使操作人員的技術水平再高，工裝設備的性能再好，也無法使汽車的質量得到保證。因此，在汽車質量管理中，必須將原材料的質量作為重點工作來抓，所有在汽車制造中使用的原材料均必須為質量合格的產品。

2 汽車質量管理的現實意義

在現代社會中，汽車已經所處可見，其從最初的奢侈品，逐步成為人們日常生活中的代步工具。隨著汽車工業(yè)的不斷發(fā)展，汽車性能日趨完善，對于企業(yè)而言，在汽車的研發(fā)和制造中，除了性能之外，質量也是不容忽視的重要因素，如果生產出來的汽車在行駛過程中經常出現各種問題，不但會造成安全事故，而且還會對汽車企業(yè)的聲譽帶來巨大的負面影響。所以，汽車企業(yè)必須對質量管理予以重視，保證出廠的每一臺汽車都具備合格的質量。汽車質量管理具有如下現實意義：

2.1 維護企業(yè)形象

從企業(yè)的角度講，汽車歸屬于生產項目的范疇，是汽車企業(yè)的主要產品，汽車的質量優(yōu)劣，與企業(yè)質量管理的整體水平有著密切的關聯。在市場經濟環(huán)境中，企業(yè)想要求生存、謀發(fā)展，就必須保證產品的質量，這既是前提，也是基礎，優(yōu)質的產品能夠為企業(yè)打響招牌，劣質的產品會對企業(yè)形象造成非常不利的影響。企業(yè)為了維護自身的形象，就必須對質量管理予以足夠的重視，借此來提升企業(yè)產品的質量水平，在汽車行業(yè)內立于不敗之地[2]。

2.2 提升經濟效益

好的產品除了要有完善的性能之外，還必須具備過硬的質量，汽車更是如此，如果汽車的質量存在問題，將會對市場銷售造成一定的影響，由此會導致企業(yè)經濟效益受損。而通過質量管理，除了能夠保證汽車的質量合格之后，還可以使汽車生產過程一次報交合格率大幅度提升，原材料的浪費也會隨之減少，能夠節(jié)約生產成本，有助于企業(yè)經濟效益的提升。

2.3 推動汽車出口

目前，國內的汽車銷售市場已經基本處于飽和狀態(tài)，想要打開新的市場，汽車企業(yè)就必須將目光放到國際貿易上，使本企業(yè)的汽車銷往國外。為實現這一目標，企業(yè)必須按照國際通用標準生產高質量的汽車產品，通過質量管理，可以提高汽車的質量，從而使其達到出口國家的質量要求，打破貿易技術壁壘，推動汽車出口。

3 汽車質量管理創(chuàng)新

在當前的新形勢下，汽車質量管理應當緊跟時代發(fā)展的步伐，在原有管理模式的基礎上，進行不斷完善和創(chuàng)新。在對汽車質量管理進行創(chuàng)新的過程中，應以汽車質量的提升作為核心。

3.1 質量管理可視化

這是一種全新的質量管理模式，其最為突出的特點是能夠實現質量管理工作的可視化，這種模式的核心是電子信息系統，利用系統的可視化功能，管理者在辦公室內便可參與到各個管理環(huán)節(jié)當中，如人力資源管理、生產過程管理、客戶管理等等。在汽車全面質量管理中，對可視化管理進行應用，可以使汽車的生產質量獲得大幅度提升，基本不會因為管理原因使產品出現比較嚴重的質量問題。汽車企業(yè)在推行這種管理模式時，應當讓全體員工都參與進來，圍繞汽車的質量控制展開可視化管理工作，借此來提高汽車的質量。從銷售的角度上講，汽車是一種產品，滿足客戶需要是其制造的主要目標，汽車質量是絕大多數客戶關心的問題，所以，在質量管理信息系統中對可視化管理模式進行利用時，應圍繞提高汽車質量、滿足客戶需要來開展相關工作[3]。

3.2 質量管理流程化

這種管理模式是以流程作為主線，通過對業(yè)務流程的不斷改進和創(chuàng)新，提高質量管理效率和水平。從汽車生產制造的角度上看，這是一個相對比較復雜的過程，整個過程中，不但存在著各種影響和制約質量的因素，而且這些因素還具有不確定的特點，由此使得汽車的質量管理要比其它產品的質量管理更加復雜和困難。汽車的生產制造涵蓋了諸多環(huán)節(jié)，如原材料采購、產品加工、車間管理、質檢、儲運等等，上述環(huán)節(jié)之間均具有一定的關聯性，并且各個環(huán)節(jié)中都存在可能影響質量的不確定因素，這樣勢必會對汽車的制造流程帶來影響，為最大限度地減輕其對汽車整體質量的影響，企業(yè)應對流程化管理進行運用，通過對各個業(yè)務流程的有效管理，使其始終保持在受控狀態(tài)，減少并杜絕各種可能影響汽車質量的因素出現，為汽車質量提供保障。

3.3 質量管理集成化

這種管理模式的核心是電子信息技術，通過汽車生產過程的質量信息進行收集、整理和分析，對相關部門的行為進行全面管理，由此能夠使汽車質量得到有效保障。在該管理模式當中，信息是關鍵，對信息的集成，可以使企業(yè)加快信息化的建設進程，由此能夠幫助企業(yè)對信息資源進行整合，對生產活動及業(yè)務流程進行優(yōu)化改進，實現信息的高度集成與共享，提高質量信息的利用效率，由此可以使汽車的整體質量獲得進一步提升[4]。

3.4 質量管理層級化

在汽車質量管理逐步發(fā)展的過程中，相關的質量信息隨之不斷增多，對這些信息利用的好，可以為汽車質量的提升帶來巨大幫助，因此，質量信息的利用成為企業(yè)質量管理的關鍵性工作。汽車在生產的過程中，會有很多質量信息存在于數據、圖表當中，在這些信息中找出有利用價值的信息有一定的難度，而通過質量管理層級化，可以實現對質量信息的分層歸類，從而將質量信息歸為不同的類型，如功能信息、評價信息、管理層信息、決策信息、客戶信息等等。企業(yè)在對質量管理目標進行制定時，可將這些信息作為基礎，有助于質量管理工作的順利開展。

4 結論

綜上所述，對于汽車行業(yè)來說，視質量為生命，把汽車質量管理作為企業(yè)管理的重中之重，已被汽車行業(yè)所認同。如“質量是上汽大眾的生命”一直是大眾汽車制勝的法寶。同時，汽車質量管理是一項復雜且系統的工作，必須全面系統分析影響汽車質量的因素，將之作為質量管理的重點，并在現有的基礎上，對汽車質量管理進行創(chuàng)新，促進汽車整體質量的進一步提升。

【參考文獻】

[1]曾雄輝.基于PDCA的X汽車零部件公司產品質量管理研究[D].西南交通大學，2016.

[2]朱東峰.項目質量管理在汽車零部件產品開發(fā)項目中的應用研究[J].城市建設理論研究（電子版），2016（12）：132-133.

[3]李前，黃帥.IATF 16949：解鎖全新的汽車質量管理體系標準[J].進出口經理人，2016（12）：127-128.

[4]江宜春面向產品全生命周期的質量管理關鍵技術及系統研究[D].東華大學，2016.