淺析供電企業(yè)在電力營銷管理中存在的問題及對策

吳剛

摘要：近幾年來，我國整體的電力需求在不斷的上升，因此我國的供電企業(yè)也得到了相應(yīng)的發(fā)展，但是我國供電企業(yè)整體發(fā)展上仍然存在著一些問題，特別是我國電力企業(yè)的服務(wù)觀念、管理機(jī)制等等方面都存在著落后的情況，這些都會成為阻礙我國電力企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。因此，在時代發(fā)展的新形勢之下，就要對我國供電企業(yè)在電力營銷管理中存在的問題進(jìn)行相應(yīng)的分析，從而針對性的提出相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；新發(fā)展

一、我國供電企業(yè)在電力營銷管理中存在的問題

（一）缺乏明顯的競爭意識

我國供電企業(yè)在發(fā)展的過程中，由于長期處于壟斷的地位，導(dǎo)致其是比較缺乏競爭意識的，并且還對競爭意識存在著模糊定位的現(xiàn)象。雖然我國目前的電力市場發(fā)展是比較廣闊的，但是總體來說電力市場要想進(jìn)行新的拓展也是比較困難的。特別是我國政府開始推廣新能源的使用，導(dǎo)致了目前新能源和舊能源之間普遍存在著一個競爭的發(fā)展態(tài)勢。但是我國的供電企業(yè)對這一情況卻沒有充分的認(rèn)識，甚至是在日常的經(jīng)營中也不注重電力營銷工作的開展，相關(guān)營銷機(jī)制的創(chuàng)新更是無從提起。此外，我國政府在電力市場中是處于主導(dǎo)地位的，嚴(yán)格的控制著電力的價格，我國的供電企業(yè)沒有辦法改變電價，只能從自身的電力營銷方面來進(jìn)行有效的改善。

（二）整體的營銷模式缺乏創(chuàng)新

目前來說，我國供電企業(yè)的整體營銷模式是比較缺乏創(chuàng)新的。我國目前很多的供電企業(yè)雖然在一定程度上能夠與時俱進(jìn)，但是在實(shí)際的發(fā)展過程中，我國的供電企業(yè)整體的營銷模式是比較缺乏創(chuàng)新的，而由此導(dǎo)致了我國供電企業(yè)的電力營銷水平是非常落后的。特別是我國很多供電企業(yè)在沒有進(jìn)行市場調(diào)查之前，就開始推廣自身的電力產(chǎn)品，由此導(dǎo)致的損失是非常大的。

（三）缺乏相應(yīng)的管理人才

在我國供電企業(yè)的發(fā)展過程中，是比較缺乏專業(yè)化的管理人才的。眾所周知，由于供電企業(yè)的特殊性，是需要高端且具備專業(yè)知識的人才的，特別是在供電企業(yè)的電力營銷相關(guān)方案的制定過程中，是需要專業(yè)的人才來處理的。供電企業(yè)要想制定一個完善且可行的電力營銷方案，一定要有專業(yè)人才的支持和幫助才可以完成，這主要是因?yàn)閷I(yè)人才不僅僅有著豐富的理論知識，同時也有著豐富的實(shí)踐經(jīng)歷。但是在我國目前發(fā)展的整體情況之下，是非常缺乏電力方面的專業(yè)化的人才的。

二、造成我國供電企業(yè)在管理方面存在問題的原因

總體來說，造成我國供電企業(yè)在電力營銷管理方面存在問題的原因主要是整個行業(yè)不規(guī)范的制度。電力行業(yè)與其他行業(yè)是有著根本的區(qū)別的，因?yàn)殡娏π袠I(yè)是沒有真正意義上的競爭市場的，電力行業(yè)在我國傳統(tǒng)的發(fā)展中一直是處于一種壟斷的地位，這種發(fā)展方式也造成了目前我國供電企業(yè)在管理方面的各種問題。特別是我國供電企業(yè)沒有一個比較完整的人事安排制度，由于長期處于壟斷地位，沒有員工相應(yīng)的考核指標(biāo)，導(dǎo)致供電企業(yè)的大部分員工對于工作是非常惰怠的。同時，在我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷進(jìn)步之下，我國市場經(jīng)濟(jì)體制開始進(jìn)行全方位的改革，我國消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨變，在這種情況之下，我國供電企業(yè)所長期以來遵循的制度也開始被打破。

三、改善我國供電企業(yè)有效管理的對策

（一）提升電力營銷競爭意識

長期以來，我國供電企業(yè)都是處于一個市場中的壟斷地位，在這個行業(yè)中，我國的供電企業(yè)是非常缺乏競爭意識的。但是隨著我國政府開始積極的推廣新能源的使用，導(dǎo)致了傳統(tǒng)的電力行業(yè)受到了比較大的沖擊，我國供電企業(yè)的壟斷地位開始被撼動。因此，在新形勢的發(fā)展之下，我國的供電企業(yè)要提升自身在電力營銷方面的竟?fàn)幰庾R，才能夠積極的跟上時代發(fā)展的潮流和步伐。但是在我國目前的供電企業(yè)中，大部分都是缺乏競爭意識的，因此，我國的供電企業(yè)要針對性的提升自身在電力營銷方面的競爭意識，特別是要針對員工開展績效考核，促進(jìn)員工工作積極性的提高。

（二）加強(qiáng)營銷管理體制創(chuàng)新

在我國現(xiàn)階段市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的條件之下，我國供電企業(yè)要想促進(jìn)自身的進(jìn)一步發(fā)展，那么就應(yīng)該從自身的電力營銷方面著手，提升自身在市場中的競爭力。因此，我國的供電企業(yè)要加強(qiáng)自身在電力營銷管理方面的體制創(chuàng)新，特別是要進(jìn)行一個完整的市場調(diào)研，要從市場的根本出發(fā)來進(jìn)行相應(yīng)的管理和建設(shè)。與此同時，我國的供電企業(yè)也要積極的建設(shè)客戶信息的現(xiàn)代化系統(tǒng)，及時的了解到客戶的具體需求，滿足客戶的需求。同時，也要通過管理體制的創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)對于員工的有效管理，構(gòu)建屬于自身的管理模式和程序，從而促進(jìn)自身更加的適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體趨勢。

（三）提升營銷人員綜合素質(zhì)

最后，要想有效的提升我國供電企業(yè)的整體發(fā)展水平，還要提升供電企業(yè)的電力營銷人員的綜合素質(zhì)和水平。這就要求我國的供電企業(yè)要從各個方面去尋找專業(yè)化的人才，特別是要注重對于專業(yè)人才理論與實(shí)踐綜合能力的考驗(yàn)；其次，我國的供電企業(yè)也要注重自身現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，要建立相應(yīng)的職位晉升機(jī)制，特別是要完善供電企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制和晉升通道，加強(qiáng)對于相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高電力營銷人員的服務(wù)意識與競爭意識，提升供電企業(yè)供電營銷人員的綜合素質(zhì)。

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