大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新思考

劉桐 霍冬敖

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展，我國企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與信息管理等方面，也發(fā)生了一系列變革。大數(shù)據(jù)作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的主要數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠推動(dòng)企業(yè)多種管理模式的改革創(chuàng)新。本文主要探討大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，通過分析企業(yè)管理存在的主要問題，提出依托于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的企業(yè)管理模式。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境 企業(yè)管理模式 創(chuàng)新 研究

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）06（a）-081-02

在全球經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮下，我國企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因此企業(yè)只有通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理方式的改革，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而大數(shù)據(jù)作為企業(yè)管理與信息處理的主要方式，能夠借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行海量信息的整合，并給出符合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理方案。本文通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來完成企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，以推動(dòng)我國企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)概述及其主要作用

大數(shù)據(jù)是通過互聯(lián)網(wǎng)軟件工具，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行搜集、處理與管理的活動(dòng)。大數(shù)據(jù)主要包括規(guī)模大、多樣化、增速快、實(shí)時(shí)性強(qiáng)等方面特征，隨著各個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)模與信息處理需要的增加，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)信息管理，能夠有效推動(dòng)數(shù)據(jù)處理與內(nèi)部管理的改革創(chuàng)新。首先從企業(yè)處理的數(shù)據(jù)規(guī)模來看，當(dāng)前企業(yè)每年數(shù)據(jù)處理量在EB、ZB的級(jí)別，各種數(shù)據(jù)包括結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化等數(shù)據(jù)類型。而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)據(jù)的主要組成部分，其存在著異構(gòu)性、多元性與復(fù)雜性的特征。在企業(yè)信息數(shù)據(jù)的處理過程中，數(shù)據(jù)在單位時(shí)間內(nèi)的更新頻率較高、離散性較強(qiáng)，因此企業(yè)在動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息的處理過程中，存在著一定的識(shí)別難度、處理難度與傳送難度。

而大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的作用，是為企業(yè)數(shù)據(jù)處理與業(yè)務(wù)目標(biāo)提供相應(yīng)的軟件支持。特別在企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，通過數(shù)據(jù)挖掘、信息處理與管理等大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠有效完成企業(yè)海量數(shù)據(jù)信息的搜尋、識(shí)別與處理，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律與戰(zhàn)略目標(biāo)，來制定符合企業(yè)需要的信息管理與經(jīng)營(yíng)策略。當(dāng)前我國大型企業(yè)與學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)，都建立了大數(shù)據(jù)信息資源的處理與管理系統(tǒng)，從信息挖掘、信息識(shí)別與信息管理等方面，進(jìn)行企業(yè)信息處理與內(nèi)部管理的創(chuàng)新研究。因此大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)信息管理，需要借助多種大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)行海量數(shù)據(jù)信息搜集、處理與挖掘，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用與管理效率的提升。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的必要性

2.1 運(yùn)用大數(shù)據(jù)提高企業(yè)管理目標(biāo)的針對(duì)性

在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)應(yīng)制定明確的管理與發(fā)展目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展企業(yè)信息的挖掘、處理與管理，能夠加快對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)信息的交流與處理，并在短時(shí)間內(nèi)針對(duì)信息管理市場(chǎng)的變化情況，作出迅速的企業(yè)決策與管理決斷。因此運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)展開企業(yè)的信息管理，有利于企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)部門的信息溝通，也能夠通過海量企業(yè)數(shù)據(jù)信息的挖掘與處理，來提升企業(yè)信息管理的決策性。

2.2 運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)

隨著我國多種所有制經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開始受制于市場(chǎng)需求，市場(chǎng)主體對(duì)產(chǎn)品多樣化的價(jià)值需要，影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策與發(fā)展。因此通過數(shù)據(jù)挖掘、信息處理、云計(jì)算等大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以有效對(duì)企業(yè)原有的財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人員管理等管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，從而構(gòu)建起符合企業(yè)發(fā)展的管理模式，以提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的占有率。企業(yè)借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行信息處理與挖掘，能夠準(zhǔn)確把握自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。而從整個(gè)企業(yè)大數(shù)據(jù)的發(fā)展方向來看，構(gòu)建大數(shù)據(jù)的企業(yè)信息管理結(jié)構(gòu)，能夠有效梳理企業(yè)的數(shù)據(jù)信息與管理框架，其具有非常重要的意義與必要性。

2.3 運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升企業(yè)信息處理與管理效率

大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)存在著海量的數(shù)據(jù)信息，因此在短時(shí)間內(nèi)完成信息的識(shí)別與處理，成為企業(yè)管理需要面臨的主要問題。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)中的映射—?dú)w約模型，映射—?dú)w約模型是多種高性能并行計(jì)算平臺(tái)的集群。通過映射—?dú)w約模型中的多個(gè)商用服務(wù)器，進(jìn)行大規(guī)模的算法圖形處理、文字處理，從而有效提升企業(yè)信息處理與管理效率。企業(yè)可以利用映射—?dú)w約模型，來處理所有部門中各個(gè)層級(jí)的數(shù)據(jù)信息，并挖掘出其中的有效信息進(jìn)行管理，以作出正確的企業(yè)管理決策。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新中存在的問題

3.1 企業(yè)缺乏大數(shù)據(jù)的管理意識(shí)與管理觀念

當(dāng)前我國企業(yè)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)管理的過程中，只注重對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)與整理，較少對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行分析與利用。企業(yè)管理者在企業(yè)管理中的數(shù)據(jù)分析，主要包括企業(yè)效益增長(zhǎng)、企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等信息的獲取與分析。對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)與生產(chǎn)表格的數(shù)據(jù)歸納，只能得出企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，卻不能得出企業(yè)發(fā)展方向的有用信息。因此相比于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，企業(yè)財(cái)務(wù)管理、客戶管理、員工管理等信息更加重要，卻沒有引起企業(yè)管理部門應(yīng)有的重視。所以由于企業(yè)忽視大數(shù)據(jù)信息管理的商業(yè)價(jià)值，企業(yè)管理者很難根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)信息，作出符合企業(yè)發(fā)展的管理決策。

3.2 企業(yè)大數(shù)據(jù)管理缺乏完整架構(gòu)與數(shù)據(jù)處理方案

各個(gè)企業(yè)有著不同的管理部門與信息內(nèi)容，如何對(duì)不同系統(tǒng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，成為企業(yè)管理面臨的主要問題。當(dāng)前我國多數(shù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)管理過程中，缺乏對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理方案，更缺乏完整的企業(yè)信息處理架構(gòu)。首先從企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的交流來看，各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)信息，并沒有通過相應(yīng)渠道實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。而且大多數(shù)企業(yè)在業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)管理的過程中，主要著重于業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益與盈利點(diǎn)，忽視了對(duì)非重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理與分析。因此在企業(yè)數(shù)據(jù)迅速增加的大環(huán)境下，企業(yè)數(shù)據(jù)管理框架與處理方案等的缺失，會(huì)直接影響企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。

3.3 企業(yè)大數(shù)據(jù)管理缺乏相應(yīng)的安全保障

企業(yè)中存在著海量的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人員等管理信息，而當(dāng)前運(yùn)用大數(shù)據(jù)的企業(yè)信息管理，缺乏對(duì)信息的安全性防護(hù)措施，由此也導(dǎo)致一系列信息數(shù)據(jù)的安全問題。當(dāng)前我國企業(yè)信息管理主要存在以下幾個(gè)方面的安全問題：（1）忽視信息流通過程中的數(shù)據(jù)安全管理。企業(yè)只對(duì)服務(wù)器等設(shè)備終端的財(cái)務(wù)信息、客戶數(shù)據(jù)信息等進(jìn)行管理，忽視了數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全管理。在缺乏數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)傳遞流程管理的情況下，企業(yè)很容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、客戶信息等丟失的狀況。（2）企業(yè)管理漏洞潛在的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)大數(shù)據(jù)管理存在漏洞的情況下，不法分子對(duì)企業(yè)信息的攻擊和獲取，會(huì)造成企業(yè)數(shù)據(jù)信息的丟失與經(jīng)濟(jì)損失，也會(huì)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展與經(jīng)營(yíng)決策造成嚴(yán)重影響。

4 大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的策略

4.1 構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)管理的商業(yè)智能信息平臺(tái)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理，需要依托商業(yè)智能信息平臺(tái)，來完成數(shù)據(jù)信息的挖掘與處理。商業(yè)智能作為一種數(shù)據(jù)分析方式，主要通過線上分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)技術(shù)等，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行商業(yè)價(jià)值的分析，從而輔助企業(yè)做出正確的商業(yè)決策。首先從企業(yè)數(shù)據(jù)管理可靠性方面來看，基于商業(yè)智能信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)管理，能夠在企業(yè)信息搜集、信息識(shí)別、信息處理、信息挖掘等環(huán)節(jié)，進(jìn)行信息傳播質(zhì)量與傳播效率的控制，以保障信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的可靠性。其次在完成商業(yè)智能信息平臺(tái)的構(gòu)建后，企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)與產(chǎn)品需求，挖掘企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、客戶管理等信息，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門數(shù)據(jù)信息的溝通交流。同時(shí)商業(yè)智能信息平臺(tái)還具有信息整合的功能，可以通過多個(gè)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連通，來實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)與業(yè)務(wù)層級(jí)的數(shù)據(jù)處理。其中數(shù)據(jù)倉庫負(fù)責(zé)存儲(chǔ)搜集到的信息，而線上分析處理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的挖掘與處理，并能夠?qū)ν诰虻降挠杏脭?shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而構(gòu)建起整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)連接。

4.2 培養(yǎng)具有企業(yè)管理能力的大數(shù)據(jù)人才

當(dāng)前我國企業(yè)中存在著財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、人員管理等方面人才，但缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)信息管理人才。而且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)將財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的管理與分析，交給財(cái)務(wù)部門的工作人員來完成。但從大數(shù)據(jù)信息挖掘與分析的角度來看，財(cái)務(wù)部門并不具備大數(shù)據(jù)架構(gòu)構(gòu)建的能力，也不能對(duì)挖掘到的有用信息進(jìn)行分析，從而給出正確的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與管理方向。因此培養(yǎng)具有企業(yè)管理能力的大數(shù)據(jù)人才，不僅能夠改革原有的企業(yè)信息管理方式，還能夠利用企業(yè)的財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提出正確的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略決策。特別是在企業(yè)信息無紙化、網(wǎng)絡(luò)化管理的情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)分析能力、信息意識(shí)，來為企業(yè)的大數(shù)據(jù)管理提供相應(yīng)人才支撐。通過對(duì)企業(yè)中大數(shù)據(jù)信息的挖掘與分析，能夠有效提升企業(yè)管理決策的效率與正確性。

4.3 構(gòu)建以“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”為主的企業(yè)管理模式

傳統(tǒng)企業(yè)管理以業(yè)務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益，作為企業(yè)決策的主要因素，而企業(yè)的大數(shù)據(jù)信息則被忽略。但在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)管理，應(yīng)改變?cè)袠I(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，通過引入大數(shù)據(jù)的企業(yè)管理模式，來完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的決策。企業(yè)大數(shù)據(jù)管理模式主要包括三個(gè)方面內(nèi)容：數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。其中數(shù)據(jù)管理是對(duì)企業(yè)信息的搜集、識(shí)別與整理，主要存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)倉庫中；數(shù)據(jù)挖掘是對(duì)有用數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換、清洗與裝載，能夠?qū)Χ喾N異構(gòu)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)主要通過對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的分析，來完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的決策。因此構(gòu)建以“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”為主的企業(yè)管理模式，對(duì)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的有效管理。

4.4 注重企業(yè)多種數(shù)據(jù)信息的管理

各種數(shù)據(jù)信息作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，對(duì)多種零碎信息的搜集、存儲(chǔ)、挖掘與共享，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的商業(yè)價(jià)值。在對(duì)企業(yè)大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理與挖掘后，能夠得出企業(yè)的財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，然后才能根據(jù)相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，來進(jìn)行企業(yè)管理決策目標(biāo)的制定。因此企業(yè)需根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)要求，對(duì)電子郵件、即時(shí)信息、社交網(wǎng)絡(luò)、微媒體等信息進(jìn)行管理，通過內(nèi)部共享平臺(tái)的信息交流，來為企業(yè)創(chuàng)造相應(yīng)的附加價(jià)值。

5 結(jié)語

在我國大數(shù)據(jù)信息管理模式迅速發(fā)展的形勢(shì)下，企業(yè)只有針對(duì)自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管理狀況，運(yùn)用大數(shù)據(jù)展開企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，才能提升企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。當(dāng)前企業(yè)管理中存在多方面問題，主要包括管理意識(shí)不強(qiáng)、管理框架不完整、安全保障不到位等，對(duì)企業(yè)的商業(yè)智能化發(fā)展造成了嚴(yán)重影響。因此通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理的改革創(chuàng)新，能夠?yàn)槠髽I(yè)管理的智能化提供相應(yīng)的技術(shù)保障，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益與利潤(rùn)的提升。

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