CSR對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文明發(fā)展的作用和重要性

戴瑋

摘 要：從廣義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）從企業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任領(lǐng)域、內(nèi)容來(lái)看包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)方面。從企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任對(duì)象來(lái)看，包括股東及非股東利益相關(guān)者（員工、消費(fèi)者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、供應(yīng)商、環(huán)境、政府及公眾等）在內(nèi)的整體所負(fù)有的責(zé)任。因此，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，還能深遠(yuǎn)影響到社會(huì)各個(gè)層面的經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)的進(jìn)步，為企業(yè)的良性發(fā)展提供更好的空間社會(huì)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任 跨國(guó)企業(yè) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)文明

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）07（a）-006-02

近年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，改革開放進(jìn)入深水區(qū)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的構(gòu)成逐漸多元。作為社會(huì)細(xì)胞的企業(yè)，其在中國(guó)當(dāng)前時(shí)代背景下所承擔(dān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任也越來(lái)越多元。除去中國(guó)本土企業(yè)對(duì)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的貢獻(xiàn)外，跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任也起到了不容忽視的重要影響，甚至通過(guò)國(guó)際化的前沿實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展帶來(lái)更大的進(jìn)步。本文將以跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐為例，淺析當(dāng)前跨國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)文明發(fā)展的重要作用和影響。

1 CSR對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文明的推動(dòng)作用

企業(yè)作為社會(huì)的細(xì)胞體，不僅僅在于社會(huì)整體財(cái)富的積累，通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)能夠極大推動(dòng)社會(huì)文明的進(jìn)步，對(duì)社會(huì)人文環(huán)境和自然環(huán)境形成較大的影響。特別對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)文明的推動(dòng)上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任更是扮演著動(dòng)力源泉的角色。

比如，在社會(huì)道德建設(shè)方面，企業(yè)社會(huì)責(zé)任能夠極大推動(dòng)明禮誠(chéng)信的商業(yè)價(jià)值觀，以帶頭作用積極推動(dòng)社會(huì)商業(yè)文明的進(jìn)步。一項(xiàng)調(diào)查顯示：因?yàn)槿狈φ\(chéng)信的商業(yè)行為，給消費(fèi)者造成的損失每年高達(dá)2500～2700億元，占整個(gè)GDP的3%～3.5%。積極維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者群體的合法權(quán)益，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)經(jīng)濟(jì)文明的重要推動(dòng)的體現(xiàn)。另外，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要能夠?yàn)榱巳祟惖纳婧徒?jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，擔(dān)當(dāng)起保護(hù)環(huán)境維護(hù)自然和諧的重任。

從社會(huì)文明角度來(lái)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任還有重構(gòu)良性社會(huì)關(guān)系的重要意義。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并通過(guò)與利益方、消費(fèi)者、政府及其他社會(huì)組織共同構(gòu)成可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體。因此，企業(yè)通過(guò)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐，能夠推動(dòng)這種社會(huì)關(guān)系形成良性互動(dòng)，讓企業(yè)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的粘合劑，極大保障社會(huì)在經(jīng)濟(jì)、文化、思想等方面的穩(wěn)步前進(jìn)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任從提出到今天已有90多年，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體系構(gòu)建越來(lái)越成熟，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念也越來(lái)越具體化，從最初的員工責(zé)任、環(huán)境責(zé)任到今天與全社會(huì)進(jìn)行良性互動(dòng)的責(zé)任實(shí)現(xiàn)了演變和進(jìn)化，但不變的是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任自始至終連接著全社會(huì)的每個(gè)階層、人群、組織，以企業(yè)為引擎，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文明的發(fā)展。

2 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀：中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不匹配

伴隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)化新生，改革紅利釋放，中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)正在發(fā)生巨變。根據(jù)《2017國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2017年中國(guó)GDP規(guī)模達(dá)82.7萬(wàn)億元，相當(dāng)于12.2萬(wàn)億美元，位列世界第二大經(jīng)濟(jì)體，而第一大經(jīng)濟(jì)體美國(guó)在2017年的GDP為19.3萬(wàn)億美元，中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)與美國(guó)的差距正在不斷縮小。

不過(guò)與此相左的一個(gè)現(xiàn)象是，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國(guó)CSR的現(xiàn)狀卻與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不匹配。根據(jù)畢馬威《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告調(diào)查》顯示：全球整體企業(yè)社會(huì)責(zé)任質(zhì)量評(píng)分，美洲為50、歐洲為68、亞太地區(qū)為52，而中國(guó)僅有42。而另一項(xiàng)根據(jù)中國(guó)企業(yè)300強(qiáng)企業(yè)社會(huì)發(fā)展指數(shù)的調(diào)查報(bào)告—— 《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書（2017）》顯示：2017年中國(guó)企業(yè)300強(qiáng)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)僅為37.4，雖然同比提高了2.4分，但整體處于“起步者”階段。該報(bào)告還指出：300強(qiáng)企業(yè)中，超七成企業(yè)得分低于60分，處于三星級(jí)及以下水平，近五成企業(yè)為一星，仍在“旁觀”。

3 借助跨國(guó)企業(yè)的先進(jìn)優(yōu)勢(shì)能加速CSR對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文明的推動(dòng)

隨著改革開放進(jìn)程進(jìn)入深水區(qū)，大量的跨國(guó)企業(yè)涌入中國(guó)市場(chǎng)，不僅成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要構(gòu)成，同時(shí)也帶來(lái)國(guó)外進(jìn)步的CSR經(jīng)驗(yàn)。以跨國(guó)公司的碳排放統(tǒng)計(jì)為例，100%法國(guó)和英國(guó)的G250公司都會(huì)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方對(duì)其碳排放數(shù)據(jù)進(jìn)行見(jiàn)證，而中國(guó)僅為9%。在公布減排意愿方面，德國(guó)、英國(guó)和法國(guó)均遠(yuǎn)高于世界平均水平53%。這一項(xiàng)數(shù)據(jù)說(shuō)明，歐洲在CSR發(fā)展的制度、意識(shí)、及法規(guī)有一套先進(jìn)的系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)更好的踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

以法國(guó)為例，法國(guó)政府要求上市企業(yè)從2013年起部分非上市企業(yè)在年度董事會(huì)報(bào)告中發(fā)布經(jīng)第三方驗(yàn)證的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息。這項(xiàng)制度無(wú)形中推動(dòng)了法國(guó)企業(yè)在CSR上的長(zhǎng)足進(jìn)步。數(shù)據(jù)顯示，法國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息進(jìn)行獨(dú)立簽證的比例，法國(guó)位居世界第一，即有96%的法國(guó)企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任被第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行簽證?；诖?，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)責(zé)任研究中心主任鐘宏武曾表示，外資企業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要力量，如何利用企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社會(huì)環(huán)境問(wèn)題的解決，將成為外企履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新機(jī)遇。

4 家樂(lè)福：體系化構(gòu)建CSR制度，助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)文明的推動(dòng)

以法國(guó)跨國(guó)企業(yè)家樂(lè)福為例，自1995年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，家樂(lè)福在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面一直處于排頭兵位置，并隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展逐步升級(jí)其在中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度。家樂(lè)福在中國(guó)踐行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，一直以較高的歐洲標(biāo)準(zhǔn)同等躍遷到中國(guó)市場(chǎng)。從供應(yīng)鏈、環(huán)境、員工、社會(huì)等方面積極延伸其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義，并充分發(fā)揮其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的進(jìn)步作用。

農(nóng)民群體是中國(guó)社會(huì)最大的群體構(gòu)成，同時(shí)也是家樂(lè)福農(nóng)產(chǎn)品的重要供應(yīng)來(lái)源。家樂(lè)福作為零售業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，積極助力農(nóng)民實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)改善、產(chǎn)品改善、技術(shù)改善，旨在為他們的產(chǎn)品提升更高的價(jià)值，繼而為他們帶來(lái)更好的生活。

4.1 農(nóng)超對(duì)接項(xiàng)目

這項(xiàng)自2007年開展的項(xiàng)目，是家樂(lè)福現(xiàn)代零售業(yè)模式提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率的創(chuàng)新模式，不僅有利于農(nóng)民收入的提高，更有助于為消費(fèi)者提供質(zhì)量好、價(jià)格優(yōu)的農(nóng)產(chǎn)品，該項(xiàng)目的開展，為農(nóng)民帶來(lái)了最直接的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，同時(shí)也從生產(chǎn)技術(shù)、管理意識(shí)方面提高了農(nóng)民的知識(shí)存量。十年間，該項(xiàng)目覆蓋全國(guó)584個(gè)農(nóng)民合作社，受惠農(nóng)民達(dá)130萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)金額近40億元，舉辦農(nóng)民培訓(xùn)59次，參加知識(shí)培訓(xùn)的農(nóng)民達(dá)7500人。農(nóng)超對(duì)接概念通過(guò)“蔬果茂”與“家優(yōu)鮮”等項(xiàng)目中得到了全面的升級(jí)和實(shí)施。

4.2 農(nóng)民小額貸款項(xiàng)目

為給予農(nóng)民更好的發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品，扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，提高農(nóng)民的售后水平，自2009年起，家樂(lè)福與四川省扶貧基金會(huì)合作推出小額貸款項(xiàng)目，打造專業(yè)技能培訓(xùn)——貸款資質(zhì)審核——獲得無(wú)息貸款并用于生產(chǎn)——按期償還貸款的流程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，小額貸款項(xiàng)目總投入407萬(wàn)人民幣，參與培訓(xùn)農(nóng)民達(dá)1679人，獲得貸款發(fā)展生產(chǎn)的農(nóng)民達(dá)167人。該舉措極大地帶動(dòng)了農(nóng)民生產(chǎn)的積極性，并大幅提升了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

食品安全一直以來(lái)關(guān)乎著全民健康，同時(shí)也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任義不容辭的重要項(xiàng)目。家樂(lè)福在食品安全方面積極投入，構(gòu)建了一套完整的食品安全保障體系，特別針對(duì)兒童食品方面，為兒童食品安全的進(jìn)步做出了積極的貢獻(xiàn)。

4.3 一店一校一農(nóng)場(chǎng)

該項(xiàng)目旨在聯(lián)合一所家樂(lè)福門店、一所小學(xué)、一個(gè)農(nóng)場(chǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參觀與實(shí)踐活動(dòng)，并教育宣傳食品安全、營(yíng)養(yǎng)膳食、節(jié)約糧食等知識(shí)。家樂(lè)福在該項(xiàng)目投入700萬(wàn)人民幣覆蓋全國(guó)2000名學(xué)生、100家門店，超過(guò)2000名員工和農(nóng)民參與其中。

4.4 食品安全實(shí)驗(yàn)室

為保障全民食品安全，杜絕食品安全事故，家樂(lè)福在全國(guó)范圍內(nèi)建立了食品安全實(shí)驗(yàn)室。除了全國(guó)37個(gè)“快速食品安全監(jiān)測(cè)室”，還在北京、上海、重慶、沈陽(yáng)成立四個(gè)“一級(jí)食品安全實(shí)驗(yàn)室”。一級(jí)食品安全實(shí)驗(yàn)室配備了氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收光譜儀等前沿設(shè)備，可對(duì)食品開展獸藥殘留、農(nóng)藥殘留、添加劑、微生物等71項(xiàng)檢測(cè)。而快速食品安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室可對(duì)食品13項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行快速檢測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)不合格立即退回食品并通知供應(yīng)商送檢第三方實(shí)驗(yàn)室。

4.5 精準(zhǔn)扶貧

家樂(lè)福中國(guó)與中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)攜手積極響應(yīng)政府的共推扶貧工作、助力精準(zhǔn)扶貧的號(hào)召。自2017年開始在黑龍江省林甸縣開展了“農(nóng)超對(duì)接”和“兒童快樂(lè)家園”項(xiàng)目，為農(nóng)民找市場(chǎng)，找銷路，拓品牌，增收入，促發(fā)展，調(diào)結(jié)構(gòu)，獻(xiàn)愛(ài)心，惠民生。關(guān)愛(ài)留守兒童，是家樂(lè)福為實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)扶貧”目標(biāo)的成功實(shí)踐，也標(biāo)志著家樂(lè)福將“精準(zhǔn)扶貧”的理念與舉措正式落實(shí)到林甸地區(qū)。

5 積極轉(zhuǎn)型升級(jí)：通過(guò)CSR行為覆蓋社會(huì)全行業(yè)傳遞正能量

根據(jù)《家樂(lè)福2022轉(zhuǎn)型升級(jí)計(jì)劃》顯示，家樂(lè)福未來(lái)還將實(shí)施更高水準(zhǔn)的農(nóng)業(yè)生態(tài)計(jì)劃及食品安全計(jì)劃，助力農(nóng)民生產(chǎn)更加生態(tài)的農(nóng)產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的食品，將超市打造為一個(gè)健康的場(chǎng)所。這一舉措將全面覆蓋到包括農(nóng)民、供應(yīng)商、消費(fèi)者在內(nèi)的社會(huì)消費(fèi)人群，為其提供更好的生活品質(zhì)做出更大的努力。

一項(xiàng)報(bào)告顯示，跨國(guó)企業(yè)未來(lái)在中國(guó)的CSR的發(fā)展正朝著這幾個(gè)走向行進(jìn)：與本土NGO或草根組織合作越來(lái)越密切、企業(yè)與企業(yè)之間的合作越來(lái)越頻繁、與政府的互動(dòng)越來(lái)越深遠(yuǎn)、與社區(qū)的關(guān)系越來(lái)越緊密。因此，不僅僅是家樂(lè)福，跨國(guó)企業(yè)正在通過(guò)自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和理念優(yōu)勢(shì)，將CSR行為深度滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，包括社會(huì)弱勢(shì)群體，環(huán)境保護(hù)、個(gè)體企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等?？鐕?guó)企業(yè)的帶頭作用將在這一系列CSR措施中得以凸顯。