摘 要:長(zhǎng)期以來(lái),公共圖書(shū)館建設(shè)和服務(wù)均是依照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行的,但缺乏法律的制約。各級(jí)公共圖書(shū)館建設(shè)雖然有章可循,但無(wú)法可依,導(dǎo)致各級(jí)公共圖書(shū)館建設(shè)沒(méi)有統(tǒng)一的法律標(biāo)準(zhǔn)。《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》進(jìn)一步明確了政府對(duì)公共圖書(shū)館建設(shè)的責(zé)任,鼓勵(lì)社會(huì)力量參與的要求,并對(duì)公共圖書(shū)館運(yùn)行管理制度、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)功能和加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)、實(shí)現(xiàn)線上線下融合等作了具體規(guī)定,體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書(shū)館建設(shè)的中國(guó)特色和時(shí)代特色。
關(guān)鍵詞:公共圖書(shū)館法;觀念轉(zhuǎn)變;文化服務(wù)體系
中圖分類(lèi)號(hào):G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2096-4706(2018)03-0110-03
The Path and Method of Deep Integration of Information Technology and Public Library Management
——The law of public library management and the change of four ideas
ZHANG Xin
(National Library of China,Beijing 100081,China)
Abstract:For a long time,the construction and service of public libraries are carried out in accordance with the relevant provisions of national and local,lack of legal constraints. Although public libraries have rules,there is no legal support leading to the construction of public libraries at all levels no uniform standard. public library law further clear the government to strengthen the responsibility of building public libraries to encourage the participation of social power. The draft make a specific provision for the public library operation and management system should bear the service function and strengthen the construction of digital resources to achieve click-and-mortar made specific provisions. It reflects the modern library construction of Chinese characteristics and characteristics of the times.
Keywords:public library law;concept change;cultural service system
0 引 言
圖書(shū)館法律法規(guī)是近代圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物,是由國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定或認(rèn)可的有關(guān)圖書(shū)館事業(yè)和圖書(shū)館活動(dòng)的專(zhuān)門(mén)的法規(guī)。圖書(shū)館法是建立與管理圖書(shū)館、制定圖書(shū)館行政法規(guī)和規(guī)章制度的總依據(jù)。
2016年12月25日,第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十五次會(huì)議表決通過(guò)了《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公共文化服務(wù)保障法》)?!豆参幕?wù)保障法》第三章第三十三條規(guī)定:“國(guó)家統(tǒng)籌規(guī)劃公共數(shù)字文化建設(shè),構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建設(shè)公共文化信息資源庫(kù),實(shí)現(xiàn)基層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)共建共享”。國(guó)家支持開(kāi)發(fā)數(shù)字文化產(chǎn)品,推動(dòng)利用寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)提供公共文化服務(wù)。地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基層公共文化設(shè)施的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。
2017年4月19日,中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)的《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法(草案)》是在《公共文化服務(wù)保障法》框架下發(fā)展公共圖書(shū)館事業(yè)、完善公共文化服務(wù)體系、規(guī)范和建設(shè)公共圖書(shū)館的法律性文件。該草案進(jìn)一步明確了政府加強(qiáng)公共圖書(shū)館建設(shè)的責(zé)任,鼓勵(lì)社會(huì)力量參與的要求,并對(duì)公共圖書(shū)館運(yùn)行管理制度、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)功能和加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)、實(shí)現(xiàn)線上線下融合等作了具體規(guī)定,鮮明地體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書(shū)館建設(shè)的中國(guó)特色和時(shí)代特色?!吨腥A人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《圖書(shū)館法》)于2018年1月1日正式實(shí)施。
長(zhǎng)期以來(lái),公共圖書(shū)館建設(shè)和服務(wù)均是依照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,缺乏統(tǒng)一的法律制約,所以各級(jí)公共圖書(shū)館建設(shè)雖然有章可循,但無(wú)法可依,導(dǎo)致各層級(jí)公共圖書(shū)館建設(shè)和管理沒(méi)有統(tǒng)一的法律標(biāo)準(zhǔn),難以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館之間的互聯(lián)互通和資源共享,造成了重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)?!秷D書(shū)館法》提出,要充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)),大力加強(qiáng)公共圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)和提供數(shù)字信息服務(wù)的能力。公共圖書(shū)館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員如何適應(yīng)新的形勢(shì),按照新頒布的《圖書(shū)館法》加強(qiáng)公共圖書(shū)館建設(shè),第一要?jiǎng)?wù)就是深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)新的圖書(shū)館法律,全面轉(zhuǎn)變思維觀念,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),在建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入、提升讀者服務(wù)質(zhì)量、提高工作人員自身素質(zhì)、讀書(shū)推廣等各個(gè)方面及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,真正發(fā)揮公共圖書(shū)館助力建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家和學(xué)習(xí)型社會(huì)的“智庫(kù)”作用,提升全社會(huì)的文明程度。
1 經(jīng)費(fèi)投入的觀念轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館規(guī)模是指館舍占地面積、館藏?cái)?shù)量、工作人員數(shù)量、服務(wù)讀者數(shù)量、購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)投入等方面的數(shù)據(jù)綜合,但最主要的衡量指標(biāo)是指圖書(shū)館館藏質(zhì)量和數(shù)量。因此,公共圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展面臨的最大瓶頸是圖書(shū)資料購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的不足和圖書(shū)存貯空間的限制,這是制約公共圖書(shū)館規(guī)模發(fā)展的兩個(gè)主要因素。隨著數(shù)字存儲(chǔ)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,未來(lái)圖書(shū)館規(guī)模的含義將發(fā)生根本性變化,它不再是指圖書(shū)館物理概念上的大小,而是指公共信息平臺(tái)搜索引擎的功能、數(shù)據(jù)資料庫(kù)存儲(chǔ)量、讀者的閱讀點(diǎn)擊量及讀者服務(wù)的時(shí)效性、精準(zhǔn)度、人性化等諸多因素。無(wú)論哪個(gè)時(shí)代,公共圖書(shū)館的主要功能都是滿(mǎn)足廣大讀者從中吸取知識(shí)的需求,新通過(guò)并實(shí)施的公共圖書(shū)館法律順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求,明確要求:“公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)免費(fèi)向公眾提供文獻(xiàn)信息資源查詢(xún)、借閱服務(wù),免費(fèi)開(kāi)放公共空間設(shè)施場(chǎng)地,有條件的可以免費(fèi)提供參考咨詢(xún)服務(wù)(第四章 第二十九條)”。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,圖書(shū)資料的種類(lèi)和數(shù)量呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),廣大讀者的閱讀習(xí)慣和需求也發(fā)生了巨大變化,利用閱讀終端隨時(shí)隨地查詢(xún)閱讀電子資料逐步成為新時(shí)代閱讀的趨勢(shì)。在各地政府下?lián)芙?jīng)費(fèi)有限的情況下,大力加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè),提供數(shù)字化服務(wù),是緩解經(jīng)費(fèi)和存儲(chǔ)空間不足、增加資料數(shù)量的有效圖徑。
1.1 加大“硬投入”
注重?cái)?shù)字圖書(shū)館相應(yīng)設(shè)備、平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)建設(shè)的資金投入,逐漸壓縮和減少紙質(zhì)圖書(shū)資料購(gòu)置的資金投入,不斷增加電子資料資金投入,以達(dá)到增加館藏資料數(shù)量的目的,滿(mǎn)足廣大讀者全方位的資料需求。在加強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的同時(shí),要重視有保留價(jià)值的紙質(zhì)資料和電子資料的轉(zhuǎn)換,對(duì)需要保留原生態(tài)特征的真跡、書(shū)法、圖文、照片、聲像及多媒體等歷史資料(特別是善本資料)進(jìn)行掃描、拍照、音頻等方式進(jìn)行數(shù)字化處理,方便廣大讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和傳承我國(guó)幾千年的文明成果(對(duì)善本資料也是很好的保護(hù))。
1.2 重視“軟投入”
數(shù)字圖書(shū)館硬件構(gòu)建完成后,還應(yīng)加大軟投入。比如:研發(fā)、更新、維護(hù)人性化的網(wǎng)站平臺(tái),把硬件設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來(lái);研發(fā)功能強(qiáng)大的搜索引擎及操作手冊(cè),提供快速、便捷、準(zhǔn)確的服務(wù);建立并及時(shí)更新大容量數(shù)據(jù)資料庫(kù),提供滿(mǎn)足電子資料存貯的虛擬存貯空間;各級(jí)圖書(shū)館之間的互聯(lián)互通,充分發(fā)揮各級(jí)圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì);鼓勵(lì)廣大讀者使用數(shù)字圖書(shū)館的宣傳、引導(dǎo)、培訓(xùn),培養(yǎng)新的閱讀習(xí)慣;加強(qiáng)工作人員自身素質(zhì)培訓(xùn),提高服務(wù)能力和水平等。
2 服務(wù)形式的觀念轉(zhuǎn)變
過(guò)去公共圖書(shū)館絕大多數(shù)是紙質(zhì)版資料,讀者服務(wù)方式是圖書(shū)館工件人員與讀者之間采取“面對(duì)面”、“一對(duì)一”的服務(wù)模式。工作人員對(duì)呈繳及購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)資料進(jìn)行整理、分類(lèi)、編目并制作成可供讀者查閱的目錄卡片,讀者到圖書(shū)館檢索所需的圖書(shū)資料目錄卡,再由工作人員根據(jù)讀者分類(lèi)目錄卡的信息到庫(kù)房索取相應(yīng)的圖書(shū)資料。受工作人員對(duì)圖書(shū)資料存放的熟悉度、圖書(shū)復(fù)本數(shù)量等因素影響,借閱時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。由于讀者事先不了解所需圖書(shū)資料是否借出、何時(shí)歸還等情況,所以往往為借閱一本市面上的暢銷(xiāo)書(shū)籍需要等待很長(zhǎng)時(shí)間,甚至為一本書(shū)多次往返的情況經(jīng)常發(fā)生。過(guò)去工作人員的服務(wù)效率及質(zhì)量主要體現(xiàn)在對(duì)圖書(shū)資料的分類(lèi)及放置位置、復(fù)本數(shù)量、借閱狀況的熟悉度等方面,還要拿出一定的時(shí)間對(duì)新書(shū)加裝保護(hù)措施,對(duì)借閱過(guò)程中圖書(shū)資料出現(xiàn)的破損及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和維護(hù),腦力和體力勞動(dòng)強(qiáng)度較大。
電子版信息資源相比紙質(zhì)圖書(shū)資料有信息不易丟失、易收藏和編輯整理、免維護(hù)、時(shí)效性強(qiáng)、多人同時(shí)閱讀或下載等優(yōu)勢(shì)。因此,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書(shū)資料的載體不再僅僅是紙質(zhì)版,而是紙質(zhì)版與電子版共存,考慮到時(shí)效性和保留價(jià)值等因素,這類(lèi)信息可能只有電子版,沒(méi)有必要再印制成紙質(zhì)版。未來(lái)新增的紙質(zhì)版圖書(shū)資料會(huì)越來(lái)越少,大量保留的是電子信息資料?;ヂ?lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、云存儲(chǔ)、智能平臺(tái)等數(shù)字信息技術(shù)的快速發(fā)展,從根本上改變了圖書(shū)資料的存儲(chǔ)形式和廣大讀者的閱讀習(xí)慣,使用電子閱讀終端(電腦、手機(jī)、各種電子閱讀器等)閱讀逐步成為新時(shí)代學(xué)習(xí)閱讀的主流。紙質(zhì)版和電子版圖書(shū)資料通過(guò)相應(yīng)設(shè)備可實(shí)現(xiàn)互換,通過(guò)掃描、照相、錄入等方式實(shí)現(xiàn)從紙質(zhì)版到電子版轉(zhuǎn)換,借助打印設(shè)備通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下載和傳輸可實(shí)現(xiàn)從電子版到紙質(zhì)版的轉(zhuǎn)換,轉(zhuǎn)換可以在有互聯(lián)網(wǎng)的任何地點(diǎn)完成,不再受地域局限,極大地方便讀者閱讀和索取圖書(shū)資料。圖書(shū)資料載體和讀者閱讀習(xí)慣的變化必然帶來(lái)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變,過(guò)去“面對(duì)面”、“一對(duì)一”的服務(wù)模式將逐步向線上線下融合的服務(wù)模式過(guò)渡,線上服務(wù)的工作量將大大超過(guò)線下服務(wù)的工作量。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,圖書(shū)館工作人員除了對(duì)傳統(tǒng)的圖書(shū)資料進(jìn)行收集、整理、編目、借閱外,主要精力將用于電子信息資源整理、紙質(zhì)版與電子版資源轉(zhuǎn)換、國(guó)外電子信息資料翻譯、信息平臺(tái)更新及維護(hù)、讀者使用信息平臺(tái)指導(dǎo)、線上咨詢(xún)服務(wù)、下載及打印等。
3 服務(wù)定位的觀念轉(zhuǎn)變
《圖書(shū)館法》明確了公共圖書(shū)館建設(shè)宗旨,即發(fā)展公共圖書(shū)館事業(yè),目的是更好地促進(jìn)全民閱讀,滿(mǎn)足群眾精神文化需求,提高全社會(huì)科學(xué)文化素質(zhì),助力創(chuàng)新型國(guó)家和學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè),傳承和弘揚(yáng)包括中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化在內(nèi)的人類(lèi)文明成果?!秷D書(shū)館法》要求:“公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)配備適當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)人員,根據(jù)不同年齡段未成年人的特點(diǎn),開(kāi)展閱讀指導(dǎo)和社會(huì)教育活動(dòng)。政府設(shè)立的公共圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)考慮老年人、殘疾人等特殊讀者群體的特點(diǎn),提供適合其需要的文獻(xiàn)信息資源、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)(第四章 第三十二條)”。公共圖書(shū)館建設(shè)和讀者服務(wù)定位于面向全社會(huì),這也是公共圖書(shū)館區(qū)別于其他專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館的根本所在,既要重視“多數(shù)”,也要考慮“少數(shù)”,既要重視“面”,也要顧及“點(diǎn)”,不可顧此失彼。在經(jīng)費(fèi)投入、圖書(shū)資料種類(lèi)、設(shè)備購(gòu)置、工作人員配備、精準(zhǔn)化服務(wù)等方面要充分考慮特殊讀者群體。
(1)設(shè)立老年人、殘疾人借書(shū)和閱覽的綠色通道,為老年人、殘疾人圖書(shū)館閱覽室配備相應(yīng)的輔助閱讀設(shè)備(適應(yīng)老年人特點(diǎn)的電腦、盲文閱讀器等)和工作人員(熟悉老年人閱讀習(xí)慣、能進(jìn)行啞語(yǔ)交流、懂盲文等),提供個(gè)性化服務(wù)。(2)根據(jù)兒童特點(diǎn)設(shè)立兒童圖書(shū)閱覽室,考慮到兒童安全和自控力差的特點(diǎn),可采取家長(zhǎng)協(xié)助陪讀,購(gòu)置適應(yīng)兒童特點(diǎn)的閱覽設(shè)備(比如:兒童學(xué)習(xí)機(jī)、動(dòng)漫學(xué)習(xí)機(jī)等),配備了解兒童心理及閱讀特點(diǎn)的工作人員進(jìn)行閱讀指導(dǎo)和教育輔導(dǎo)。(3)根據(jù)學(xué)生年級(jí)設(shè)立學(xué)生閱覽室,利用節(jié)假日或課外時(shí)間,適時(shí)組織如何選書(shū)、讀書(shū)、提高讀書(shū)能力等方面的知識(shí)講座(非專(zhuān)業(yè)課目輔導(dǎo)),補(bǔ)充學(xué)生在學(xué)校未涉及的知識(shí)和能力。(4)結(jié)合世界讀書(shū)日等相關(guān)主題節(jié)日,組織豐富多彩的主題日活動(dòng),通過(guò)宣講、輔導(dǎo)、講座、好書(shū)推薦、新書(shū)簽售、作者答疑等多種活動(dòng),營(yíng)造讀書(shū)氛圍,激發(fā)全民讀書(shū)熱情。
4 服務(wù)技能的觀念轉(zhuǎn)變
《圖書(shū)館法》對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)職能提出了明確要求:“政府設(shè)立的公共圖書(shū)館還應(yīng)當(dāng)免費(fèi)開(kāi)展公益性講座、培訓(xùn)、展覽等閱讀推廣活動(dòng)(第四章 第二十九條)”。過(guò)去圖書(shū)館工作人員是被動(dòng)地根據(jù)讀者需求提供查詢(xún)和借閱服務(wù)。全面落實(shí)《圖書(shū)館法》,重要的是,要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,以服務(wù)觀念來(lái)帶動(dòng)服務(wù)技能的轉(zhuǎn)變,由被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)。
4.1 拓展建設(shè)
公共圖書(shū)館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),特別是主要領(lǐng)導(dǎo),要解放思想,大膽探索,拓展資金來(lái)源渠道,通過(guò)宣傳和引導(dǎo)積極吸引社會(huì)力量投資公共圖書(shū)館建設(shè),彌補(bǔ)政府支持經(jīng)費(fèi)不足,做募集資金的宣傳者和倡導(dǎo)者。
4.2 提高工作人員的自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能
目前,公共圖書(shū)館中有不少工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志,還不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下現(xiàn)代圖書(shū)館的管理和服務(wù)模式,要及時(shí)組織適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展的各項(xiàng)技能培訓(xùn)。
(1)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、數(shù)字錄入、紙質(zhì)資料與電子版資料互換等方面的技術(shù)和操作,及時(shí)對(duì)讀者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)閱讀指導(dǎo)和網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。(2)根據(jù)圖書(shū)資料分類(lèi),學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,不僅能為讀者提供精準(zhǔn)的資料查詢(xún),還能為讀者推薦最新的電子資料。(3)學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館現(xiàn)代管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),不斷提高管理和服務(wù)水平。(4)堅(jiān)持開(kāi)放的思維觀念,及時(shí)了解并收集全球最新的技術(shù)和信息資源,與國(guó)外著名電子資源提供商建立良好的商務(wù)關(guān)系,互通有無(wú),對(duì)有價(jià)值的電子資源及時(shí)分類(lèi)和翻譯,方便國(guó)內(nèi)讀者閱讀,特別有價(jià)值的技術(shù)資料及時(shí)向相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)推薦。
4.3 建立暢通的反饋渠道,主動(dòng)改進(jìn)工作
充分利用公共圖書(shū)館信息平臺(tái)窗口,在平臺(tái)頁(yè)面中設(shè)立“讀者建議欄”,主動(dòng)征求讀者對(duì)圖書(shū)館建設(shè)、圖書(shū)資料和電子資源需求、讀者服務(wù)等各方面的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作,更好地為讀者服務(wù);根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的需要,在圖書(shū)館醒目的位置和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提前公示將要開(kāi)展的講座、培訓(xùn)、展覽、閱讀推廣等活動(dòng)計(jì)劃,認(rèn)真聽(tīng)取讀者建議,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃和內(nèi)容,做到有的放矢,提高活動(dòng)效果,改變過(guò)去組織者和參與者互不溝通的脫節(jié)現(xiàn)象;在平臺(tái)頁(yè)面設(shè)立“投訴欄”,自覺(jué)接受讀者的監(jiān)督,對(duì)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力差的工作人員堅(jiān)決調(diào)離;結(jié)合本職工作,制定服務(wù)職責(zé),約束工作行為,自覺(jué)做好全民閱讀的推廣者和指導(dǎo)者。
5 結(jié) 論
發(fā)展公共圖書(shū)館事業(yè),完善公共文化服務(wù)體系,可以促進(jìn)全民閱讀,更好地滿(mǎn)足群眾精神文化需求,提高全員的文化素質(zhì),助力學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè),更好地傳播和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
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作者簡(jiǎn)介:張?chǎng)危?965.08-),女,漢族,北京人,館員。研究方向:圖書(shū)館學(xué)。