對廣東省國際商務(wù)類專業(yè)學(xué)生及企業(yè)的調(diào)研與思考

樓潔 劉紅燕

摘 要：本文基于對廣東省畢業(yè)生、在校生以及相關(guān)企業(yè)的調(diào)研，對于國際商務(wù)專業(yè)現(xiàn)行的教育模式、內(nèi)容、效果以及國際化建設(shè)程度進(jìn)行了調(diào)查?；谡{(diào)研結(jié)果總結(jié)分析出本專業(yè)建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題以及不足，并提出了相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞：國際商務(wù) 畢業(yè)生 在校生 企業(yè) 調(diào)研

中圖分類號：F740 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）02（a）-190-03

在廣東省教育廳的支持下，由深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭，開展了國際商務(wù)專業(yè)國際化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)制定的調(diào)研工作。項(xiàng)目組經(jīng)過2015年7月～2016年3月的調(diào)研工作。調(diào)研工作主要分為三部分：在校生調(diào)研、畢業(yè)生調(diào)研、企業(yè)調(diào)研。在取得大量原始數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，通過對數(shù)據(jù)的整理匯總與分析，形成本調(diào)研報(bào)告。

1 調(diào)研對象和方法

1.1 調(diào)研概況

此次調(diào)查課題組采用的是抽樣調(diào)查方式。調(diào)查分為三個(gè)部分，即學(xué)校走訪、企業(yè)調(diào)研、在校生于畢業(yè)生調(diào)研。其中，院校調(diào)研包括廣東省內(nèi)開設(shè)國際商務(wù)專業(yè)10余所高職院校的國際商務(wù)以及相關(guān)專業(yè)進(jìn)行調(diào)研。企業(yè)調(diào)研包括企業(yè)162家，均為國際商務(wù)相關(guān)對口企業(yè)，行業(yè)涉及外貿(mào)企業(yè)、內(nèi)貿(mào)企業(yè)、制造企業(yè)、電商企業(yè)、金融企業(yè)、貨代企業(yè)、船代企業(yè)等。學(xué)生調(diào)研分為在校生調(diào)研與畢業(yè)生調(diào)研。

1.2 調(diào)研對象及方法

1.2.1 院校調(diào)研

院校調(diào)研包括廣東省內(nèi)開設(shè)國際商務(wù)專業(yè)十余所高職院校的國際商務(wù)以及相關(guān)專業(yè)進(jìn)行調(diào)研，主要有深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)校、南華工商學(xué)院、江門市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)校、深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院等，調(diào)研內(nèi)容主要包括辦學(xué)現(xiàn)狀、課程機(jī)構(gòu)體系、相關(guān)課程介紹、國際化建設(shè)情況等。

1.2.2 企業(yè)調(diào)研

本次調(diào)研通過問卷、走訪等形式，共調(diào)研企業(yè)162家，均為國際商務(wù)相關(guān)對口企業(yè)，行業(yè)涉及外貿(mào)企業(yè)、內(nèi)貿(mào)企業(yè)、制造企業(yè)、電商企業(yè)、金融企業(yè)、貨代企業(yè)、船代企業(yè)等。企業(yè)類型涵蓋國有企業(yè)、外資企業(yè)、民營企業(yè)。其中，具體企業(yè)調(diào)研樣本分布如表1所示。

1.2.3 學(xué)生調(diào)研

本文對深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)校、南華工商學(xué)院等十余所高職院校進(jìn)行在在校生與畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)研。共計(jì)收回在校生問卷437份、畢業(yè)生問卷352份，如表2所示。

2 調(diào)研結(jié)果分析

2.1 企業(yè)調(diào)研結(jié)果

2.1.1 企業(yè)崗位需求分析

國際商務(wù)類企業(yè)主要提供崗位列表包括：外貿(mào)類、營銷類、物流貨代類、財(cái)務(wù)類、電子商務(wù)類。其中，外貿(mào)類（包括外貿(mào)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員等）所占比例最大，營銷類（包括銷售員、運(yùn)營專員、推廣專員、海外推廣等）、物流貨代類（包括貨代員、訂艙員、物流操作員、海運(yùn)跟單員等）次之。其中，外貿(mào)類與物流貨代類均涉及對外貿(mào)易，需要學(xué)生有較強(qiáng)的國際化水準(zhǔn)。其中，崗位分布圖如圖1所示。

2.1.2 企業(yè)用人能力需求分析

國際商務(wù)類企業(yè)在錄用畢業(yè)生時(shí)，著重關(guān)注幾項(xiàng)能力，其中良好的表達(dá)溝通能力占第一位（87.65%），這與相關(guān)行業(yè)的性質(zhì)主要通過與人溝通促成交易相關(guān)。其次，團(tuán)隊(duì)合作能力（75.93%）與英語聽說能力（62.35%）也是用人單位特別關(guān)注的能力需求。具體能力需求列表，如圖2所示。

2.1.3 企業(yè)用人學(xué)歷、專業(yè)需求分析

國際商務(wù)相關(guān)企業(yè)在用人方面，傾向于選擇高職（79，63%）、本科（79.63%）的人才，其他學(xué)歷的人才如中職、碩士、博士則較少選擇。說明高職的學(xué)生在應(yīng)聘相關(guān)崗位的時(shí)候，具有一定優(yōu)勢。

國際商務(wù)類企業(yè)在選擇求職者時(shí)，最愿意招聘專業(yè)對口的學(xué)生，即國際商務(wù)專業(yè)（64.2%）、外貿(mào)專業(yè)（63.58%），其他專業(yè)中優(yōu)先考慮的是外語（51.85%）、物流（35.19%）與管理（32.1%）。

2.1.4 企業(yè)建議分析

當(dāng)企業(yè)被詢問高職畢業(yè)生能否滿足企業(yè)的需求，大部分的企業(yè)都回答一般（87.04%），只有少部分的企業(yè)認(rèn)為完全可以（7.41%）。

對此，課題組進(jìn)一步追問，如果高職畢業(yè)生尚不能完全滿足企業(yè)需求，那么，對需要加強(qiáng)的是什么能力。對此，大部分企業(yè)認(rèn)為實(shí)操教育、溝通能力、團(tuán)隊(duì)教育、以及外語能力是相對欠缺，因而需要加強(qiáng)的能力，如圖3所示。

2.2 在校生調(diào)研結(jié)果

2.2.1 招生渠道與專業(yè)選擇分析

課題組對于當(dāng)前國際商務(wù)在校生的招生渠道進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生（78.87%）來自于普高統(tǒng)一招生，其余有些來自五專生、中職招生、自主招生等。

調(diào)研組對于學(xué)生選擇專業(yè)的原因也進(jìn)行了調(diào)查，大部分在校生（57.49%）表示，這是他們自己的愛好與選擇。也有不少學(xué)生是因?yàn)橛H朋好友推薦或者認(rèn)為這個(gè)專業(yè)容易就業(yè)而選擇的。

2.2.2 學(xué)生未來規(guī)劃分析

通過學(xué)生對自己未來規(guī)劃的分析可見，學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入國際化公司的意愿非常強(qiáng)烈（45.45%），充分說明國際商務(wù)課程國際化的必要性，為學(xué)生的就業(yè)打好基礎(chǔ)，也有不少學(xué)生選擇進(jìn)入本土公司（18.67%）與自主創(chuàng)業(yè)（14.74%）。

2.2.3 在校生對于專業(yè)國際化的評價(jià)

調(diào)研組首先對在校生對于專業(yè)是否國際化詢問了總體感知。調(diào)查結(jié)果顯示，雖然國際商務(wù)冠以“國際”之名，但是大部分學(xué)生（75.18%）對于專業(yè)國際化建設(shè)程度較為一般，僅有16.46%的學(xué)生認(rèn)為自己的專業(yè)非常的國際計(jì)劃，證明國際商務(wù)專業(yè)的國際化道路任重而道遠(yuǎn)。

那么在校生對于專業(yè)是否國際化是怎么看待的呢？認(rèn)為國際化對自己很重要的在校生占46.93%。認(rèn)為是否國際化與自己沒關(guān)系的在校生占3.69%。說明大部分在校生都認(rèn)同在國際化的大背景下，專業(yè)的國際化程度與自己有一定關(guān)系，也證明了課題組建設(shè)國際化專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的必要性。

既然國際化與學(xué)生息息相關(guān)，那么什么因素在學(xué)生看來最能影響專業(yè)國際化程度呢？學(xué)生認(rèn)為最重要的依次是：中外合作辦學(xué)、雙語教學(xué)、教師的國外留學(xué)經(jīng)歷以及國外的教材。這些對于國際化專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的指定起著重要作用。

2.3 畢業(yè)生調(diào)研結(jié)果

2.3.1 畢業(yè)生工作崗位分析

在參加調(diào)查的347名學(xué)生中，大部分的學(xué)生現(xiàn)在工作崗位為普通工作人員（83.57%），公司骨干和中層管理者所占的比例次之，公司高層管理者所占比例最低，為3.17%。

這與學(xué)生的畢業(yè)年限較短有所關(guān)聯(lián)，另有可能原因是高職學(xué)生由于知識結(jié)構(gòu)偏重實(shí)際，缺乏對事物的抽象、理解能力，在職業(yè)生涯上升通道中相較于其他本科院校甚至研究生會存在瓶頸。

畢業(yè)生崗位類別呈現(xiàn)多樣化的格局。大部分畢業(yè)生從事跟專業(yè)相關(guān)行業(yè)，例如外貿(mào)類崗位，如外貿(mào)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等（26.8%），營銷類崗位，如銷售員、推廣專員、海外推廣等次之（17.87%），也有不少學(xué)生從事物流貨代、電子商務(wù)、銀行等方面崗位，具體分布如圖4所示。

2.3.2 工作能力要求分析

畢業(yè)生對于當(dāng)前崗位的能力要求總結(jié)如下：最突出的三種能力分別為良好的溝通表達(dá)能力（84.15%），團(tuán)隊(duì)合作能力（71.47），信息搜集、整理能力（57.06%）。其中，溝通表達(dá)能力與團(tuán)隊(duì)合作能力與上文中提到企業(yè)的要求是一致的。說明高職院校在培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)候必須著重該項(xiàng)能力的培養(yǎng)，如圖5所示。

2.3.3 薪資水平分析

參與調(diào)查的畢業(yè)生現(xiàn)有工資水平統(tǒng)計(jì)，大部分畢業(yè)生的薪資水平在2000～3000之間（39.19%），也有部分畢業(yè)生的薪資達(dá)到了8000以上（3.75%），同時(shí)不可忽略的是部分學(xué)生的薪資水平處于較低的1000～2000水平，學(xué)生畢業(yè)生之間薪資差距較大。

2.3.4 就業(yè)能力分析

在問卷中，調(diào)研組調(diào)查了畢業(yè)生心目中認(rèn)為對就業(yè)最關(guān)鍵的因素。其中他們認(rèn)為綜合素質(zhì)最為重要，專業(yè)技能緊次之。這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)說明對于高職學(xué)生而言，專業(yè)技能固然重要，綜合素質(zhì)仍然起著決定性作用。所以學(xué)校不光要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，更要通過各種方式提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

同時(shí)，調(diào)研組還調(diào)查了畢業(yè)生認(rèn)為對他們的就業(yè)影響最大的活動，其中學(xué)生認(rèn)為最重要的是社會實(shí)踐以及實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。專業(yè)理論知識排名較后。相關(guān)院校應(yīng)該對此有所反思。是否專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置不合理？抑或上課內(nèi)容陳舊、老套、不能跟上時(shí)代？還是學(xué)生在上課中的表現(xiàn)欠佳，導(dǎo)致教學(xué)成果欠佳？總之，我們的理論專業(yè)知識教育需要有所改善。

2.3.5 畢業(yè)生對母校國際化水平評價(jià)

調(diào)研組緊扣國際化主題，對于畢業(yè)生關(guān)于母校的國際化水平進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管畢業(yè)生都畢業(yè)于國際商務(wù)專業(yè)，但是對于母校的國際化水平認(rèn)可度并不是很高。僅有4.9%的畢業(yè)生認(rèn)為自己的母校非常國際化，大部分（68.3%）的畢業(yè)生認(rèn)為自己的母校有點(diǎn)國際化。與不盡如人意的英語學(xué)習(xí)效果形成對比的是，大部分的學(xué)生（54.18%）認(rèn)為英語學(xué)習(xí)對于自己很有用，只有11.24%的學(xué)生認(rèn)為對自己的職業(yè)發(fā)展沒有用。這說明很多高職院校國際商務(wù)專業(yè)的英語教育還不是很成功，不能滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需求，也對國際化水平造成了負(fù)面影響。

3 調(diào)研結(jié)論

3.1 專業(yè)國際化成為趨勢

在當(dāng)今全球一體化的大背景下，國際商務(wù)專業(yè)相關(guān)對口企業(yè)對于人才的需求主要集中在外貿(mào)類人才、營銷類人才與物流貨代類人才。這些業(yè)務(wù)的開展很大程度依賴于中外合作往來，從而對于畢業(yè)生的國際化程度提出了很高的要求。為了順應(yīng)時(shí)代潮流，高職院校必須加強(qiáng)國際化程度，培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的人才。

3.2 當(dāng)前高職院校國際商務(wù)專業(yè)的國際化程度普遍不高

雖然行業(yè)的變化與發(fā)展對高職畢業(yè)生與相關(guān)院校的國際化水平提出了很高的要求，但是通過在校生與畢業(yè)生的調(diào)查，本文發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高職院校中開辦國際商務(wù)專業(yè)的部門國際化程度尚不理想。離學(xué)生滿意、企業(yè)滿意的目標(biāo)還有較大的距離。如何提升專業(yè)的國際化水平還需要進(jìn)一步探索，可以從中外合作辦學(xué)、雙語教學(xué)、國外教材等方面切入。

3.3 國際商務(wù)高職學(xué)生就業(yè)前景看好

在當(dāng)今貨物貿(mào)易總體增長的大背景下，我國的出口額有了飛速的增長，國家對于跨境電商大力扶持，眾多利好因素都意味著國際商務(wù)相關(guān)企業(yè)需要大量的人才，而且調(diào)研發(fā)現(xiàn)，此類企業(yè)最傾向于聘用高職、本科的學(xué)生，由于高職學(xué)生在校內(nèi)接觸大量實(shí)際、應(yīng)用知識，使得他們在就業(yè)市場中有著良好的前景。

3.4 國際商務(wù)企業(yè)對于外語能力有較高的要求

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國際商務(wù)企業(yè)對于畢業(yè)生的英語聽說能力有較高的要求，然而相關(guān)企業(yè)普遍反應(yīng)，現(xiàn)在的畢業(yè)生外語能力很多尚不能滿足企業(yè)需求。畢業(yè)生也反映，現(xiàn)在高職院校的外語教育仍然不能顯著提高他們的外語水平。而且他們也提出，外語水平得提高對于他們的長期發(fā)展極為有利。因此，高職院校對于現(xiàn)有的外語教育需要進(jìn)行改進(jìn)，讓學(xué)生學(xué)有所用。

3.5 國際商務(wù)畢業(yè)生進(jìn)入國際化公司的意愿強(qiáng)烈

國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生由于接受較多外語方面教育，同時(shí)也掌握大量商務(wù)專業(yè)知識，對于進(jìn)入國際化企業(yè)有先天的優(yōu)勢，也有很強(qiáng)烈的意愿。鑒于學(xué)生需求強(qiáng)烈，相關(guān)高職院校應(yīng)該更加大力加強(qiáng)專業(yè)的國際化建設(shè)，以順應(yīng)學(xué)生需求。

3.6 學(xué)生認(rèn)為高職院校的教學(xué)過于理論化

高職院校的教育目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)一線的工作人員，因而課程設(shè)計(jì)需要以實(shí)踐為導(dǎo)向，而通過對國際商務(wù)學(xué)生的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生仍然認(rèn)為學(xué)校的教學(xué)過于理論化；企業(yè)也反映學(xué)生的動手能力較弱，由此可見，高職院校對于課程的改革勢在必行。

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