大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷管理創(chuàng)新方法

摘 要：我國數(shù)據(jù)時代的發(fā)展給企業(yè)帶來了全新的發(fā)展機遇，但同時也存在新的挑戰(zhàn)。日益激烈的市場競爭使企業(yè)必須進行合理有效地營銷管理改革，才能達到和諧穩(wěn)定發(fā)展的目的。在當前形勢下，企業(yè)要建立一套完善的企業(yè)管理體制，才能抓住機遇規(guī)避困難。本文主要分析了企業(yè)營銷管理的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了我國目前企業(yè)營銷管理中存在的問題，并提出相關(guān)的對策建議，希望可以為我國企業(yè)營銷管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景；企業(yè)；營銷管理；創(chuàng)新方法

在科技水平不斷發(fā)展的當下，我國企業(yè)的管理體制正在不斷向大數(shù)據(jù)、信息化、現(xiàn)代化的方向調(diào)整改革路線。目前，我國的企業(yè)管理在營銷方面的改革包括提高運營水準、提升服務(wù)質(zhì)量、強化營銷管理，適應(yīng)市場需求。隨著信息化大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)在營銷管理方面也在不斷努力做出優(yōu)化和創(chuàng)新，總的來說進展喜人。然而，從當前形勢來看，我國企業(yè)依然存在著營銷模式比較單一、營銷管理機制大多較為落后、市場化水平較低等情況。企業(yè)的營銷水準和市場化進程直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益，因此，如何更加深入地對企業(yè)營銷管理模式做出優(yōu)化改革，是現(xiàn)階段企業(yè)需要重點考慮的問題。

一、內(nèi)控審計的概述及具體分析

內(nèi)控審計又稱內(nèi)部控制審計，就是確認、評價企業(yè)內(nèi)部控制有效性的過程，內(nèi)控審計與企業(yè)內(nèi)部自我評價、企業(yè)內(nèi)部審計存在著區(qū)別，一方面內(nèi)控審計與企業(yè)內(nèi)控自我評價主要區(qū)別是兩者審計主體和審計內(nèi)容不同，在企業(yè)內(nèi)部自我評價中，實施的主體是企業(yè)管理人員，實施目的是對企業(yè)內(nèi)部管理進行了解，從而進一步完善企業(yè)內(nèi)部控制，在內(nèi)控審計中，實施主體是第三方，對企業(yè)內(nèi)部完善不承擔(dān)責(zé)任，卻對內(nèi)控審計的真實性具有責(zé)任。另一方面，內(nèi)控審計與企業(yè)內(nèi)部審計主要區(qū)別是審計主體不一樣，審計目的不相同。內(nèi)部審計主體是企業(yè)內(nèi)部審計管理人員，是對企業(yè)運營情況的自我評價，主要目的是加強企業(yè)管理水平，避免企業(yè)運營中出現(xiàn)的一系列風(fēng)險。企業(yè)內(nèi)控審計主體是第三方，通過第三方審計機構(gòu)加強企業(yè)單位財務(wù)信息質(zhì)量，從而增加企業(yè)財務(wù)報表的可信性。企業(yè)目前在內(nèi)控審計工作中存在著無法充分發(fā)揮內(nèi)控審計職能、內(nèi)控審計對象沒有針對性、內(nèi)控審計分值設(shè)置不合理等一系列問題，基于此，企業(yè)要對內(nèi)控審計制度進行合理設(shè)置，可以從對不同業(yè)務(wù)和不同戰(zhàn)略地位設(shè)置不同的單元貢獻度、對內(nèi)控審計主體進行明確劃分等方面對內(nèi)控審計制度進行完善，同時還需要監(jiān)控內(nèi)控審計在具體工作中的時效性，從而保證內(nèi)控審計制度的具體可操作性，從而順利實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控審計工作。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)經(jīng)濟營銷管理的缺陷

如今基于大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)營銷日益成為當前中小企業(yè)市場營銷的重要發(fā)展趨勢，但是其在營銷過程中依然存在一些問題亟待解決。

（一）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)有待加強，推廣力道不足

部分中小型企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)并不夠成熟，也有的企業(yè)缺少獨立域名，無法提供真正有力的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，難以和客戶建立更親密的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，難以真正建立起優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)名牌，這既影響到自身品牌形象的提升，也影響其網(wǎng)絡(luò)推廣的發(fā)展。

（二）依舊殘留較濃的傳統(tǒng)營銷觀念

國內(nèi)許多中小型企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營銷的定位依舊處于初級階段，缺乏真正與顧客需求相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。但是在互聯(lián)網(wǎng)+大背景下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心即為顧客，而企業(yè)的發(fā)展與顧客需求息息相關(guān)。若企業(yè)無法完全轉(zhuǎn)變新型先進的營銷理念，則難以緊跟互聯(lián)網(wǎng)+時代的企業(yè)營銷發(fā)展潮流，也難以實現(xiàn)線上和線下之間的有效融合，無法有效提高自身的核心競爭力。

三、大數(shù)據(jù)背景下營銷管理可以采取的新措施

大數(shù)據(jù)的營銷管理可以提高企業(yè)管理水平和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，只有將營銷管理模式和市場需求緊密結(jié)合，深入改革和創(chuàng)新，完善企業(yè)的運營系統(tǒng)、改變企業(yè)營銷管理模式的單一性，滿足了營銷管理大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代化的要求，才能在大數(shù)據(jù)時代的背景下不斷取得成績，才能讓用戶滿意。

（一）營銷管理應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式，不能迎合現(xiàn)代經(jīng)濟市場化的需求。因此需要引進新型營銷管理機制，轉(zhuǎn)變企業(yè)的營銷服務(wù)理念。企業(yè)應(yīng)樹立市場化、服務(wù)型的營銷服務(wù)理念，采取有效措施，以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，推動企業(yè)向著現(xiàn)代化先進企業(yè)的方向發(fā)展。

（二）優(yōu)化調(diào)整企業(yè)的營銷體制

先進的營銷管理需要先進的科學(xué)技術(shù)、先進的企業(yè)管理體制和先進的管理理念作為支持和保障。先進、完善的企業(yè)管理體制有利于降低企業(yè)作的運營成本、提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和形象。具體操作可為：1.優(yōu)化企業(yè)營銷的服務(wù)體系，調(diào)整企業(yè)的運營流程，強化崗位職能職責(zé)，確定工作按客戶服務(wù)需求落實到崗。依靠科學(xué)技術(shù)和信息統(tǒng)計，以突出營銷的綜合協(xié)調(diào)職能。在建立完善的企業(yè)營銷服務(wù)制度之后，需要對人員作出崗位培訓(xùn)，建立系統(tǒng)的培訓(xùn)機制，建立考核獎懲制度，不斷強化對服務(wù)質(zhì)量的管理，將服務(wù)管理制度深入人心。2.建立營銷的網(wǎng)絡(luò)化、信息化運營，注重用戶需求，將信息化工作中的高級計量體系、運行計算、信息安全運行、資產(chǎn)管理的技術(shù)支持作用充分運用起來，改變營銷業(yè)務(wù)的流程，實現(xiàn)市場化運營，兼顧企業(yè)的經(jīng)濟運行和社會效益，以拓展銷售模式的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)供需一體化的聯(lián)動性。

（三）優(yōu)化企業(yè)投資的配比，使之更為合理

建立高效、經(jīng)濟、環(huán)保的大數(shù)據(jù)企業(yè)營銷管理模式，是大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)發(fā)展需要首要完成的任務(wù)。企業(yè)需要根據(jù)實際情況合理分配資源，包括人才的合理分配、投資的配比等。建立先進的人才培養(yǎng)機制、加強專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，使企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平持續(xù)提高；在高新技術(shù)上加大投資，使硬件軟件設(shè)備跟上市場需求。

（四）發(fā)展對需求側(cè)管理，創(chuàng)立新型服務(wù)模式

對于企業(yè)來說，用戶需求是一種可控資源，企業(yè)鼓勵用戶積極參與管理信息安全工作，用戶根據(jù)企業(yè)市場的運營情況，自主增加或減少信息安全管理工作的使用，通過這種方式對企業(yè)運行作出反應(yīng)，實際上也是一種對企業(yè)做出管理的方式方法。這是一種企業(yè)和用戶雙向的機制，有助于供求關(guān)系平衡發(fā)展，從而實現(xiàn)雙贏的效果。因此實現(xiàn)營銷管理向?qū)π枨髠?cè)營銷管理的優(yōu)化發(fā)展，是大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷管理的有效措施。在這一舉措下，最節(jié)省成本的直接手段是對用戶信息安全工作使用體系作出調(diào)整改變。建立科學(xué)的運營體系，實現(xiàn)用戶信息的安全性，對提高用戶的使用質(zhì)量、培養(yǎng)用戶有意識地關(guān)注自身信息的安全性，有著正面的效果，是大數(shù)據(jù)背景下創(chuàng)新與完善需求側(cè)管理的一個重要環(huán)節(jié)。

四、結(jié)束語

創(chuàng)立新型服務(wù)模式，是新型營銷管理的一大有效措施。在營銷活動中，加強建立高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理體系，能夠有效地提高企業(yè)的對外形象，提升企業(yè)的社會信用價值，強化企業(yè)在市場上的競爭力。對企業(yè)自身而言，良好的信用價值和企業(yè)形象是打造企業(yè)品牌的無形資產(chǎn)，因此，為我國信息化管理打造全新的品牌形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是企業(yè)營銷管理必須重視的。

參考文獻：

[1]李楊.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2016，（18）：171-172.

[2]丁艷紅.大數(shù)據(jù)分析在電力市場營銷的應(yīng)用[J].絲路視野，2017，（20）：17.

[3]王聰.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究[J].電子測試，2016，（20）：158，155.

[4]侯斐玉.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計，2017，（20）：3112-3112.

[5]王秀文.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新[J].大科技，2017，（04）：76-77.

作者簡介：

李煒，北京北信源軟件股份有限公司。