我國(guó)共享單車的運(yùn)營(yíng)模式分析①

摘 要：本文通過(guò)梳理幾種主要共享單車的運(yùn)營(yíng)模式以及通過(guò)SWOT分析法來(lái)進(jìn)一步分析共享單車的運(yùn)營(yíng)模式，最后提出對(duì)共享單車運(yùn)營(yíng)模式的建議，促進(jìn)彼此在運(yùn)營(yíng)與管理上的相互學(xué)習(xí)與借鑒，以此探索共享單車更好的發(fā)展模式。

關(guān)鍵詞：共享單車 運(yùn)營(yíng)模式 SWOT分析 建議

中圖分類號(hào)：F572 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）05（c）-002-02

1 對(duì)共享單車的運(yùn)行模式進(jìn)行梳理

首先通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)的相關(guān)資料，結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)共享單車的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行梳理和概括。這里共享單車主要以公共自行車，摩拜單車和OFO小黃車為例。

1.1 摩拜單車的運(yùn)營(yíng)模式

摩拜單車最新的融資消息來(lái)源于2017年6月份，此后再無(wú)融資消息傳出，摩拜單車的投資資金來(lái)源有騰訊工銀國(guó)際、交銀國(guó)際等重磅機(jī)構(gòu)。作為共享單車行業(yè)里租金最高的一個(gè)平臺(tái)，摩拜的單車生產(chǎn)成本，運(yùn)營(yíng)成本以及后期需要的維修團(tuán)隊(duì)費(fèi)用等都要高于其他單車，其所需要的融資自然也高于其他平臺(tái)。

摩拜單車類似于產(chǎn)品型的運(yùn)營(yíng)模式，具體是說(shuō)摩拜單車不需要公眾貢獻(xiàn)出自己擁有的自行車來(lái)供大家使用，而是通過(guò)摩拜自己生產(chǎn)自行車，車型的設(shè)計(jì)，所用車的零件全由摩拜平臺(tái)自己把控，然后再把自行車投進(jìn)市場(chǎng)供大家使用，等同于自營(yíng)模式，和B2C有些類似，也就是通常說(shuō)的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售的模式。

1.2 “OFO”小黃車的運(yùn)營(yíng)模式

OFO小黃車類似于是一種平臺(tái)型的運(yùn)營(yíng)模式，從2015—2017年，已經(jīng)完成了五輪融資，投資陣容豪華，甚至連阿里巴巴這種巨頭也參與了投資，在其融資的過(guò)程中也產(chǎn)生多起合作，如2017年2月OFO平臺(tái)與中國(guó)電信、華為共同研發(fā)最新的NB-LOT技術(shù)從而應(yīng)用于共享單車。

OFO平臺(tái)最初自己不生產(chǎn)車，而是通過(guò)采購(gòu)低成本的自行車，并組織團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一維修、噴繪，整個(gè)過(guò)程不會(huì)增加自行車的數(shù)量，而是通過(guò)“共享”來(lái)利用現(xiàn)有自行車，這或許才符合“共享”理念。

1.3 公共自行車的運(yùn)營(yíng)模式

公共自行車是“公共自行車出行系統(tǒng)”的簡(jiǎn)稱，是屬于一個(gè)政府主導(dǎo)型的共享單車平臺(tái)，公共自行車系統(tǒng)是我國(guó)從國(guó)外借鑒學(xué)習(xí)來(lái)的，早在2007年，公共自行車就已經(jīng)相繼在我國(guó)的北京、杭州、武漢等大城市開(kāi)展試點(diǎn)，而永安自行車是中國(guó)最大的城市公共自行車運(yùn)營(yíng)商。永安股份致力于公共自行車系列產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和安裝集成，為客戶提供全方位、立體化的公共自行車系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方案和服務(wù)，為政府提供公共自行車管理系統(tǒng)。

2 基于SWOT分析法來(lái)分析共享單車的運(yùn)營(yíng)模式

2.1 優(yōu)勢(shì)（Strengths）

（1）生產(chǎn)層面和資金鏈方面。眾所周知，共享單車的生產(chǎn)成本低廉，摩拜生產(chǎn)一輛單車的成本在2300元，OFO單車輕便，造價(jià)成本低，每輛車成本在200～300元，其他品牌的共享單車普遍在千元以內(nèi)，且生產(chǎn)出以后可供大家共享，低碳環(huán)保，減少對(duì)空氣的污染，并且在一定程度上共享單車在改變?nèi)藗兂鲂蟹绞降耐瑫r(shí)減少了汽車的使用量，不僅解決了人們出行的“最后一公里”的問(wèn)題，也更符合我們?nèi)找孀非蟮吞忌畹睦砟?，同時(shí)共享單車的熱潮給沒(méi)落的自行車制造行業(yè)帶來(lái)了新的生機(jī)。

共享單車近兩年的火熱讓人看到了它的美好前景，其吸引投資的能力也讓人側(cè)目，因?yàn)楣蚕韱诬囀且粋€(gè)剛需、海量、高頻的產(chǎn)品。日常生活中，我們每一個(gè)人都要出行，共享單車對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，很多人上下班需要騎車，由于共享單車的這些特性，使其吸引了巨額融資。

（2）經(jīng)營(yíng)服務(wù)層面。共享單車操作方便。公共自行車是我國(guó)出現(xiàn)最早的自行車，由于其是政府和永安車行共同經(jīng)營(yíng)的，因此其操作步驟相對(duì)于其他共享單車較為麻煩，需要去相關(guān)部門辦卡交押金才可以騎行，而其他共享單車只需用戶下載相關(guān)平臺(tái)的APP，在APP上注冊(cè)交押金后，便可隨時(shí)隨地找到從地圖上判斷車輛所在的位置，找到車輛后掃碼解鎖即可使用。行程結(jié)束后，再次掃碼系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)結(jié)束行程。值得一提的是，很多共享單車為了吸引消費(fèi)者推出許多優(yōu)惠騎行的策略，用戶騎行自行車基本上不需要太多花費(fèi)。

在我國(guó)的許多大城市，交通繁忙，共享單車以其小巧靈活的特點(diǎn)避開(kāi)了交通擁堵的狀況，這樣一來(lái)騎共享單車在緩解交通擁堵的情況下又為人們節(jié)省了時(shí)間。據(jù)交通部統(tǒng)計(jì)，20年前，全國(guó)約有6.7億輛自行車，到2013年自行車減少了約一半的數(shù)量。然而20年前城市里幾乎有交通擁堵的情況，而現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，幾乎每家每戶都用有一輛車，交通擁堵已經(jīng)成為司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象，尤其是一些城市中心路段、較繁華路段，大部分時(shí)間都處在“東西不暢、南北擁擠”的狀態(tài)中。共享單車的出現(xiàn)在一定程度上能夠緩解交通擁堵這一問(wèn)題。

2.2 劣勢(shì)（Weaknesses）

共享單車運(yùn)營(yíng)模式的劣勢(shì)主要是由誠(chéng)信問(wèn)題帶來(lái)的。建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)上的信用經(jīng)濟(jì)，推行了數(shù)十年仍有很多詬病，而共享經(jīng)濟(jì)作為信用經(jīng)濟(jì)的一個(gè)分支，也無(wú)法逃避面對(duì)這個(gè)問(wèn)題[1]。共享單車的確為人們的出行帶來(lái)了很多便利，但是與此同時(shí)共享單車帶來(lái)的誠(chéng)信問(wèn)題也日益嚴(yán)峻。最近兩年，共享單車被破損的同時(shí)折射出的公眾道德的缺失，例如，有很多人破壞共享單車的零件，隨處亂停亂放共享單車，甚至有人把共享單車作為自己謀利的工具。共享單車損壞后所需要的維修費(fèi)用和浪費(fèi)的人力物力也是巨大的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其制造成本。然而由于很多共享單車租金并不高，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)又會(huì)使單車平臺(tái)無(wú)法從日常經(jīng)營(yíng)中獲取更多的利潤(rùn)，甚至?xí)锩尜N錢，后期又需要巨大的管理維修費(fèi)用，這對(duì)共享單車以后的發(fā)展顯然是不利的。

2.3 機(jī)會(huì)（Opportunities）

2016年，我國(guó)“十三五規(guī)劃”中提出了要大力發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)，在上海成立了中國(guó)自行車協(xié)會(huì)共享單車專業(yè)委員會(huì)，標(biāo)志著共享單車被正式納入國(guó)家自行車行業(yè)協(xié)會(huì)。這一切，都說(shuō)明了共享單車在我國(guó)所受的關(guān)注度之高。如果未來(lái)出臺(tái)有關(guān)共享單車問(wèn)題的法律法規(guī)，那么誠(chéng)信問(wèn)題對(duì)共享單車的負(fù)面影響會(huì)減少很多，共享單車可牟取利益的空間也會(huì)大大增加。所以共享單車能夠吸引巨額融資，其運(yùn)營(yíng)模式在同行之間不斷地競(jìng)爭(zhēng)下或許也會(huì)發(fā)生更大的改變，從而存在盈利的機(jī)會(huì)。

共享單車不僅代表著分享經(jīng)濟(jì)，也代表著綠色經(jīng)濟(jì)，所以共享單車未來(lái)的發(fā)展存在很多機(jī)遇，隨著科技水平的提高，消費(fèi)者需求品質(zhì)的增加，共享單車可以為人們提供出行服務(wù)方面也存在著創(chuàng)新的空間。

2.4 威脅（Threats）

對(duì)于我國(guó)的單車來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)模式方面所面臨的威脅主要是看來(lái)自于同行之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力。我國(guó)的共享單車種類繁多，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，我國(guó)共享單車的種類多達(dá)30多種，所以單車平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)法避免的?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的共享單車主要是摩拜單車和OFO小黃車兩家獨(dú)大，在像北京、上海、廣州這些大城市里活躍著各種各樣的共享單車，而公共自行車由于是政府主導(dǎo)推行的，并且在全國(guó)范圍內(nèi)均有分布，但是使用頻率并不高。

由此可知，用戶數(shù)量是一定的，但是共享單車的種類和數(shù)量卻在增加，在摩拜單車和OFO小黃車的壓制下，其他單車很難吸引用戶的目光，從而造成了很多單車平臺(tái)的充值容易，但是退費(fèi)就成了遙遙無(wú)期的事，甚至有些單車平臺(tái)會(huì)面臨倒閉。再者，共享單車平臺(tái)之間的合伙人模式各不相同，這也會(huì)造成他們的競(jìng)爭(zhēng)力各異。例如，我國(guó)2017年首家退場(chǎng)的共享單車平臺(tái)悟空單車，其合伙人模式是眾籌，便無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)過(guò)吸引巨額融資的摩拜和OFO兩大平臺(tái)。所以，其他共享單車或者被兩大平臺(tái)并購(gòu)，或者籌集到更多資金，找到新的出路。

3 對(duì)共享單車運(yùn)營(yíng)模式提出的建議

3.1 共享單車平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)與政府之間的合作

共享單車作為共享經(jīng)濟(jì)的一個(gè)典型范例，同時(shí)它也是隸屬于綠色經(jīng)濟(jì)，我國(guó)最近幾年極力鼓勵(lì)發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)，所以共享單車平臺(tái)應(yīng)尋求與政府的合作，合作主要包括兩個(gè)方面的合作：一是在誠(chéng)信方面，共享單車平臺(tái)應(yīng)和政府共同協(xié)商，建立健全有關(guān)于共享單車的法律法規(guī)，對(duì)于那些破壞共享單車的行為嚴(yán)懲不貸；二是在共享單車的管理上，政府應(yīng)對(duì)共享單車在公共領(lǐng)域停放的數(shù)量和空間進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制，共享單車平臺(tái)也要按照政府明文規(guī)定投放共享單車。

共享單車平臺(tái)通過(guò)加強(qiáng)與政府之間的合作，能夠更好地管理共享單車的投放，同時(shí)在政府的幫助下能夠減少后期由于共享單車的損壞造成的維修等一系列費(fèi)用。通過(guò)合作，才能達(dá)成政府和共享單車平臺(tái)之間的共贏。

3.2 共享單車平臺(tái)之間應(yīng)該形成良性競(jìng)爭(zhēng)

我國(guó)目前共享單車市場(chǎng)的兩大巨頭是摩拜單車和OFO小黃車，由于共享單車的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，普遍造成了共享單車市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)象。共享單車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化的階段，即競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段。只有找到一個(gè)適合單車之間互利互惠，合作共贏的商業(yè)模式，才能使其穩(wěn)定度過(guò)這一個(gè)階段，進(jìn)而共享單車這一行業(yè)能夠穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，且使其行業(yè)生命周期盡可能地延長(zhǎng)。

此種商業(yè)模式的前提必然要求共享單車平臺(tái)之間要良性競(jìng)爭(zhēng)，在2017年的時(shí)候，單車平臺(tái)彼此之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，多家共享單車為了爭(zhēng)客戶流量，而宣布特定的條件下免費(fèi)，以至于造成多家單車運(yùn)營(yíng)資金不足，例如倒閉的悟空單車和無(wú)法退押金的小藍(lán)單車，近期1號(hào)單車平臺(tái)也宣布倒閉。如此，共享單車為了爭(zhēng)占市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者的青睞，不斷地降低騎行單車的費(fèi)用門檻，并形成了惡性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)此以往，必然有更多的共享單車平臺(tái)宣布破產(chǎn)倒閉。

3.3 共享單車平臺(tái)應(yīng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新

共享經(jīng)濟(jì)的火熱必然離不開(kāi)發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持，共享單車也是如此，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴程度只會(huì)日益增加。用戶可以在手機(jī)上下載某個(gè)共享單車的APP，然后可以知曉該單車在附近的具體停放位置，不僅如此，而且共享單車還有智能解鎖，GPS定位的功能，這些都表明了共享單車與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的緊密聯(lián)系。

即使擁有了以上這些的技術(shù)，共享單車仍然出現(xiàn)了車輛的丟失，用戶利用技術(shù)的漏洞來(lái)獲取利益等一系列問(wèn)題。所以，共享單車平臺(tái)應(yīng)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新，例如，共享單車憑借龐大的用戶數(shù)量，借助互聯(lián)網(wǎng)分析用戶的騎行軌跡和騎行記錄，能夠獲得大量的數(shù)據(jù)[2]。通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)記錄用戶的騎行軌跡和記錄，從而可以更好地記錄共享單車的精確位置，避免一些人從技術(shù)漏洞謀取利益，甚至可以通過(guò)這些記錄判斷道路的交通狀況等。

另外，車輛本身的硬件設(shè)施也必須過(guò)硬，眾所周知，單車平臺(tái)巨頭之一的摩拜單車以其耐用舒適的硬件設(shè)施占據(jù)了單車市場(chǎng)的一片天地，OFO平臺(tái)也是在不斷地改善自己的硬件設(shè)施。但是仍然有很多的單車基礎(chǔ)硬件設(shè)施由于追求低成本過(guò)于簡(jiǎn)陋，這在減少用戶的使用頻率的同時(shí)，也造成了單車平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)困難，甚至倒閉。

參考文獻(xiàn)

[1] 李怡.互聯(lián)網(wǎng)共享行業(yè)的SWOT分析[J].企業(yè)改革與管理， 2017（14）.

[2] 韓煥法.共享單車行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新路徑分析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2017（10）.

①基金項(xiàng)目：本文是2017年北京市大學(xué)生科學(xué)研究與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目《共享單車的運(yùn)營(yíng)模式及用戶使用意愿的調(diào)查研究——以北京市摩拜單車、OFO以及政府公共自行車為例》的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：侯爽（1997-），女，漢族，安徽省宿州市人，本科，主要從事共享單車的行業(yè)分析方面的研究（指導(dǎo)老師：國(guó)曉麗）。