新媒體時(shí)代社會(huì)運(yùn)動(dòng)的新形態(tài)

李慧文　崔柏偉

[摘要]互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的到來(lái)以及新媒體平臺(tái)井噴式的發(fā)展現(xiàn)狀改變了傳統(tǒng)的時(shí)間維度和空間界限、并在此基礎(chǔ)上塑造了新的社會(huì)形態(tài)。在這一過(guò)程中，傳統(tǒng)社會(huì)中的社會(huì)運(yùn)動(dòng)逐漸與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合呈形成了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的新模式。“江歌案”經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播后，迅速引起廣大網(wǎng)友的持續(xù)關(guān)注和社會(huì)動(dòng)員，成為一起典型的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)案例。本文將通過(guò)對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)運(yùn)動(dòng)事件分析，探究社會(huì)運(yùn)動(dòng)在新媒體時(shí)代新的形態(tài)特征以及在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中造成的負(fù)面社會(huì)影響，以期為更好地利用網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行社會(huì)運(yùn)動(dòng)提供可行建議。

[關(guān)鍵詞]新媒體時(shí)代 社會(huì)運(yùn)動(dòng) 新特征

一、社會(huì)運(yùn)動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)運(yùn)動(dòng)

目前有關(guān)社會(huì)運(yùn)動(dòng)的研究還沒(méi)有一致的普適性理論范式。在歐洲學(xué)者中，主要立足于社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的解釋，具有很強(qiáng)的哲學(xué)和人文關(guān)懷，在研究方法上偏重于文化主義和結(jié)構(gòu)主義的解釋。批判早期社會(huì)心理學(xué)理論以及大眾社會(huì)理論開(kāi)始，美國(guó)學(xué)者走上了理性主義的研究路線，把社會(huì)運(yùn)動(dòng)的起因、過(guò)程和方向看作是各方利益之間博弈和理性選擇的結(jié)果。通俗意義上的社會(huì)運(yùn)動(dòng)即公民圍繞某一公共議題、以特定訴求為目標(biāo)、有組織地發(fā)起的群眾抗?fàn)幮约w行動(dòng)。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的到來(lái)，公民利用手中的自媒體平臺(tái)打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)新聞?shì)浾擃I(lǐng)域的壟斷而擁有了發(fā)聲的渠道，其自我意識(shí)、權(quán)力意識(shí)不斷得到增強(qiáng)。以2004年的“孫志剛事件”開(kāi)始為標(biāo)志、到2011年的“郭美美事件”、再到2017年的“江歌案”?？梢钥吹健Ｉ鐣?huì)運(yùn)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化越來(lái)越明顯：動(dòng)員基礎(chǔ)大、超越時(shí)空界限、線上運(yùn)動(dòng)等等。網(wǎng)民們不僅利用自媒體平臺(tái)來(lái)參與到他人組織的社會(huì)運(yùn)動(dòng)中。而且可以通過(guò)平臺(tái)爆料，成為社會(huì)運(yùn)動(dòng)的發(fā)動(dòng)者，比如“和頤酒店女生遇襲事件”中的主人公正是通過(guò)微博講述自己經(jīng)歷、并發(fā)起網(wǎng)民行動(dòng)的集結(jié)號(hào)，最終維護(hù)了自己權(quán)益。

結(jié)合上述案例，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)的理解，可以呈現(xiàn)為兩種向度：一是指利用互聯(lián)網(wǎng)等新信息傳播技術(shù)進(jìn)行組織、動(dòng)員而發(fā)展的線下社會(huì)運(yùn)動(dòng)和集體行動(dòng)，此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)主要是用來(lái)動(dòng)員的手段和途徑；另一是指不僅利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)員，同時(shí)行動(dòng)本身也是在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造的虛擬社會(huì)中進(jìn)行的集體行動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)抗議、網(wǎng)絡(luò)募集、黑客行為等。在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)中，這兩種向度實(shí)際上是互相配合來(lái)發(fā)揮作用的。

二、“江歌案”與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)

本文首先在此梳理一下江歌案發(fā)生的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：2016年11月3日，中國(guó)留學(xué)生在日本遇害，隨后日本警方證實(shí)犯罪嫌疑人為江歌室友劉鑫的前男友陳世峰；2017年12月11日，中國(guó)女留學(xué)生日本遇害案在東京開(kāi)庭審理并于12月20日判處被告人陳世峰有期徒刑20年。

但此案件的奇特之處在于，“江歌案”開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)傳播后，網(wǎng)友們關(guān)注的重點(diǎn)并非是直接的殺人兇手陳世峰，而是將聚光燈打在了江歌室友劉鑫以及“劉鑫是否故意關(guān)房門(mén)造成江歌死亡”這一舉動(dòng)上，并在網(wǎng)絡(luò)上展開(kāi)大規(guī)模的輿論討論；于是在江歌母親開(kāi)通微博、公眾號(hào)，室友劉鑫開(kāi)通微博的情況下。一場(chǎng)為江歌及其母親討回公道的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)在聲討劉鑫中開(kāi)始了。接下來(lái)本文將著重分析這場(chǎng)由網(wǎng)民發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)相較于傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)動(dòng)所呈現(xiàn)的新形態(tài)和新特征。

（一）運(yùn)動(dòng)范圍：無(wú)限性

微博、微信等新媒體平臺(tái)具有低門(mén)檻、公開(kāi)性、互動(dòng)性的特點(diǎn)，也因此新媒體是一種民主化程度較高的媒介，網(wǎng)民們利用手中的自媒體平臺(tái)積極參與到“江歌案”的討論中。

在最開(kāi)始，江母所呈現(xiàn)的媒介形象是獨(dú)自將女兒帶大、攢錢(qián)供女兒出國(guó)讀書(shū)、女兒遇害不惜任何財(cái)產(chǎn)和生命為女兒討回公道的一位堅(jiān)強(qiáng)的母親形象，因此江歌的遭遇和江母的形象引發(fā)了大多數(shù)網(wǎng)友的同情與支持，并對(duì)劉鑫關(guān)門(mén)致江歌死亡的行為予以道德上的極力譴責(zé)：而且微博、公號(hào)等媒體平臺(tái)能夠快速處理、傳播這些信息，相較于傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)動(dòng)節(jié)省了大量的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)成本，因此擴(kuò)散的速度更快、范圍更廣。

此外，不同于以往社會(huì)運(yùn)動(dòng)中的強(qiáng)關(guān)系組織。網(wǎng)絡(luò)中基于弱關(guān)系組織的網(wǎng)民們以一種裂變式的方式交換、擴(kuò)散這些觀點(diǎn)并在網(wǎng)絡(luò)上達(dá)成高度的一致：在江歌案開(kāi)庭前，網(wǎng)上還發(fā)起了判處陳世峰死刑的簽名活動(dòng)。網(wǎng)友們并將此線上活動(dòng)拓展到了線下、從中國(guó)跨越國(guó)界到了日本進(jìn)行活動(dòng)。如果脫離了網(wǎng)絡(luò)，這種運(yùn)動(dòng)規(guī)模是很難達(dá)到的。

在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)即為組織平臺(tái)。眾多網(wǎng)友們像圣戰(zhàn)士一樣維護(hù)和自身無(wú)切身利益關(guān)系的江母、維護(hù)世間正義，網(wǎng)絡(luò)的超時(shí)空性、網(wǎng)民們基于弱關(guān)系的交往方式更是將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)的范圍無(wú)限擴(kuò)大。

（二）抗?fàn)庯L(fēng)格：特征性

在江歌案中，網(wǎng)民主要通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)新聞、發(fā)表評(píng)論的方式參與到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)中，在評(píng)論中通過(guò)聲討劉鑫和殺人兇手陳世峰來(lái)達(dá)到運(yùn)動(dòng)目的。但在此過(guò)程中，相較于傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)動(dòng)中嚴(yán)肅、正式的話語(yǔ)表達(dá)體系，網(wǎng)絡(luò)上社會(huì)運(yùn)動(dòng)的抗?fàn)庯L(fēng)格呈現(xiàn)出了自身的特點(diǎn)。

網(wǎng)民們將“江歌案”用順口溜的形式表現(xiàn)出來(lái)，朗朗上口還便于傳播；此外，有網(wǎng)友將劉鑫和陳世峰的形象用夸張漫畫(huà)的形式展示出來(lái)加以諷刺，而且在網(wǎng)上衍生出了眾多段子來(lái)挖苦、責(zé)難劉和陳。這種多媒體的表達(dá)方式正是利用了網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，而且符合民眾心態(tài)便于傳播，造成了傳統(tǒng)社會(huì)運(yùn)動(dòng)方式不能達(dá)到的傳播效果。

（三）影響因素：多樣化

由于我國(guó)媒體“事業(yè)性質(zhì)、企業(yè)管理”的雙重屬性，媒體在自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的運(yùn)行模式中面臨著巨大生存壓力，網(wǎng)站通過(guò)獲取關(guān)注而吸引消費(fèi)者，這肯定是個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題。在這種情況下，在互聯(lián)網(wǎng)中衍生發(fā)展、動(dòng)員的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)會(huì)受到多種復(fù)雜因素的影響。一方面，許多媒體會(huì)為了增加自身流量和關(guān)注度參與到運(yùn)動(dòng)中，甚至可能會(huì)因?yàn)橐鈭D博得眼球而發(fā)表驚人言論。在江歌案的社會(huì)運(yùn)動(dòng)中，多家自媒體發(fā)布如“劉鑫，帶血的混沌好吃嗎？”、“劉鑫，江歌的冤魂喊你作證”等博人眼球的文章；另一方面，眾多個(gè)體的意見(jiàn)領(lǐng)袖也為了提高知名度而發(fā)表驚人言論。這些自媒體和個(gè)人確實(shí)會(huì)因此提高知名度，但是對(duì)于該運(yùn)動(dòng)來(lái)說(shuō)，卻可能已經(jīng)背離了最初的初衷。

相較于傳統(tǒng)的社會(huì)運(yùn)動(dòng)形式，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)會(huì)更容易受到網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性、經(jīng)濟(jì)性、匿名性、弱關(guān)系性等諸多因素的影響而走向偏頗。

三、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)弊端凸顯

在圍繞“江歌案”的社會(huì)運(yùn)動(dòng)中，由于網(wǎng)絡(luò)和新媒體環(huán)境的特殊性，在具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)中已經(jīng)出現(xiàn)了眾多影響運(yùn)動(dòng)成果的負(fù)面問(wèn)題。

（一）網(wǎng)絡(luò)暴力頻發(fā)

圍繞江母和劉鑫，網(wǎng)友們明顯分為了兩個(gè)陣營(yíng)，且這兩個(gè)陣營(yíng)的網(wǎng)友們之間勢(shì)同水火、每天公開(kāi)叫罵，各種污言穢語(yǔ)不堪入目。這種網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)嚴(yán)重干擾了正常的網(wǎng)絡(luò)秩序，如此浪費(fèi)公共空間的行為對(duì)于其他網(wǎng)民們不公平。

另外，陣營(yíng)兩邊的網(wǎng)友們互爆對(duì)方真實(shí)身份信息并在線下進(jìn)行人肉搜索，比如江母就曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上曝光了劉鑫父母工作單位、家庭住址、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息，給劉鑫家的正常生活造成了嚴(yán)重惡劣的影響，這種缺乏媒介素養(yǎng)的行為在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)中很常見(jiàn)，但是不值得提倡，應(yīng)該堅(jiān)決禁止。

（二）網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫

針對(duì)“江歌案”，不良媒體和個(gè)人平臺(tái)為了搭順風(fēng)車、蹭熱度，捏造出多個(gè)版本的虛假案件來(lái)，不僅給受眾帶來(lái)了錯(cuò)誤的干擾性信息。而且眾多虛假的信息分流了受眾有限的注意力，從而造成真正議題的失焦。

更可怕的是眾多網(wǎng)友為吃瓜群眾，他們沒(méi)有用基本的知識(shí)和素養(yǎng)去分析和判斷事實(shí)真相。而是見(jiàn)風(fēng)使舵，一股腦地跟隨主流意見(jiàn)發(fā)表言論。在沉默的螺旋作用下，網(wǎng)絡(luò)上錯(cuò)誤、虛假的信息可能占據(jù)上風(fēng)、主導(dǎo)輿論，這種情況會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)失去其本身意義。

（三）后真相時(shí)代中真相的無(wú)力

牛津詞典把“后真相”（post-truth）評(píng)選為2016年度詞匯，用來(lái)描劃“客觀事實(shí)在形成輿論方面影響較小，而訴諸情感和個(gè)人信仰會(huì)產(chǎn)生更大影響”的情形。后真相成為這個(gè)時(shí)代最重要的特色之一。

眾所周知，開(kāi)展社會(huì)運(yùn)動(dòng)要講究運(yùn)動(dòng)策略，訴諸情感、以情動(dòng)人是最好的動(dòng)員方式，也能喚起公眾的最大同情。江母的經(jīng)歷、遭遇喚起了公眾的極大同情，對(duì)劉鑫的批判也是訴諸于道德上的審判，甚至網(wǎng)友們將運(yùn)動(dòng)的重點(diǎn)偏離真正的殺人兇手去對(duì)劉鑫進(jìn)行聲討，對(duì)劉鑫強(qiáng)大的道德審判可能會(huì)形成媒介審判，干擾正常的司法公正。過(guò)度訴諸情感、道德，對(duì)真相、事實(shí)的漠視導(dǎo)致真相的失焦，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，運(yùn)動(dòng)的意義何在？

網(wǎng)絡(luò)和新媒體賦予了社會(huì)運(yùn)動(dòng)更多的便利和效果，但技術(shù)是把雙刃劍，在發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的同時(shí)還帶來(lái)很多復(fù)雜的負(fù)面問(wèn)題。對(duì)于運(yùn)動(dòng)主體來(lái)說(shuō)，最重要的是要增強(qiáng)媒介素養(yǎng)，真正發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)、致力于維護(hù)權(quán)益、爭(zhēng)取利益。