數(shù)字化時(shí)代高校圖書館管理與服務(wù)的新理念探微

金同玲

摘 要：圖書館在高校學(xué)生學(xué)習(xí)過程中具有不可或缺的作用，在當(dāng)前的數(shù)字化時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的高校圖書館管理與服務(wù)形式已經(jīng)無法適應(yīng)新時(shí)代的要求，要想持續(xù)發(fā)揮圖書館的作用，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行數(shù)字化變革。本文在深入分析高校圖書館管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，詳細(xì)的闡述了數(shù)字化時(shí)代圖書館的發(fā)展策略，希望能對(duì)提升高校圖書館管理與服務(wù)質(zhì)量起到一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化時(shí)代 高校圖書館 管理 服務(wù)

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）08-00-01

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透到生活的多個(gè)領(lǐng)域，并且也取得了較為理想的效果。圖書館是高校學(xué)生學(xué)習(xí)過程中不可或缺的，圖書館的管理和服務(wù)質(zhì)量直接影響著高校學(xué)生的學(xué)習(xí)。數(shù)字化時(shí)代的到來也給高校圖書館帶來了全新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也迎來了發(fā)展契機(jī)。如果高校圖書館能夠有效應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，管理和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)得到較大程度的提升。因此，深入分析數(shù)字化時(shí)代高校圖書館管理與服務(wù)的新理念，對(duì)于促進(jìn)高校圖書館發(fā)展具有十分積極的現(xiàn)實(shí)意義。

一、數(shù)字化時(shí)代高校圖書館管理服務(wù)過程中存在的主要問題

受傳統(tǒng)圖書館管理與服務(wù)理念的影響，當(dāng)前高校圖書館在管理與服務(wù)過程中還存在較多的問題，這些問題也成為制約高校圖書館發(fā)展的主要障礙。因此，在分析數(shù)字化時(shí)代圖書館管理與服務(wù)對(duì)策之前，有必要對(duì)高校圖書館管理與服務(wù)過程中存在的問題予以明確。

1.管理與服務(wù)觀念滯后，無法適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代發(fā)展

對(duì)于高校圖書館來說，圖書館管理與服務(wù)的宗旨是讓學(xué)生可以更加便利的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提高大學(xué)生的文化水平和精神境界，所以，一切能為大學(xué)生提供便利的方式方法，高校圖書館都應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真考慮[1]。但是，目前的情況是，部分高校圖書管理與服務(wù)觀念滯后，沒有理解圖書管理的現(xiàn)實(shí)作用，對(duì)于宣傳推廣工作的重視程度不夠，因此圖書館管理與服務(wù)的整體質(zhì)量也難以保證。很多管理者在圖書館管理過程中，思維還一直停留在原有的狀態(tài)，沒有緊跟數(shù)字化時(shí)代發(fā)展形勢(shì)，對(duì)于數(shù)字化技術(shù)的理解程度較低，甚至根本就不知道怎樣通過數(shù)字技術(shù)進(jìn)行管理和推廣工作。

2.圖書館工作人員專業(yè)素質(zhì)有待提升

數(shù)字化管理是在信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種技術(shù)形式，因此，利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行圖書管理時(shí)，也需要具備一定的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，只有這樣，才能更好的利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升高校圖書館管理與服務(wù)工作的整體效果。這就對(duì)高校從事圖書管理的工作人員提出了較高的要求，但是，從高校工作實(shí)際來看，在人員的配備方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這樣的要求[2]。因?yàn)橛行└咝５墓芾碚咚刭|(zhì)不高，在專業(yè)人員的配備方面也存在嚴(yán)重匱乏，數(shù)字化技術(shù)具備一定的專業(yè)性和技術(shù)性，在利用其進(jìn)行圖書管理與服務(wù)的過程中需要一定的技術(shù)支持，而缺乏相應(yīng)的技術(shù)人員將無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。除此之外，缺乏學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)也是當(dāng)前高校在圖書管理過程中面臨的突出問題，有的即使利用數(shù)字化管理技術(shù)，質(zhì)量也并不高，效果也并不是十分明顯，缺乏足夠的技術(shù)支撐，最后只能半途而廢，耗費(fèi)大量的人力資源和時(shí)間成本。

3.數(shù)字化技術(shù)支撐不足，應(yīng)用存在困難

在當(dāng)前的高校圖書館管理與服務(wù)形勢(shì)下，圖書館在運(yùn)用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行圖書館管理的過程中，由于重視程度不夠，對(duì)于數(shù)字技術(shù)的理解不到位，所以在運(yùn)用的時(shí)候也大多流于表面形式，并未真正起到提高工作質(zhì)量的作用[3]。另外，在后期的技術(shù)維護(hù)和管理中，由于傳統(tǒng)的管理模式滯后于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，致使管理水平跟不上數(shù)字化技術(shù)發(fā)展，這也成為困擾高校提升圖書館管理與服務(wù)質(zhì)量的重要問題。在這種情況下，單一落后的管理工作方式很難適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和學(xué)生的實(shí)際需求，最后將導(dǎo)致數(shù)字技術(shù)管理的形式化，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用，造成管理與服務(wù)質(zhì)量的下降。

二、數(shù)字化時(shí)代高校圖書館管理與服務(wù)的有效方式

1.加大人才引進(jìn)力度，提升高校圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)

對(duì)于高校圖書館來說，要想在發(fā)展過程中適應(yīng)數(shù)字化的時(shí)代趨勢(shì)，具備一定數(shù)量的高素質(zhì)圖書館工作人員是非常關(guān)鍵的，但是從以上的分析中可以看出，缺乏數(shù)字化技術(shù)專業(yè)人才是當(dāng)前高校圖書館普遍面臨的問題[4]。因此，提升工作人員的數(shù)字化專業(yè)素質(zhì)，是提升高校圖書館管理與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。在此過程中，高?？梢栽谌瞬乓M(jìn)方面多下功夫，加大專業(yè)人才的引進(jìn)力度，有條件的高校可以利用一些優(yōu)越的條件吸引專業(yè)人才的加入，以此來提升專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，為數(shù)字化管理與服務(wù)的應(yīng)用打下一定人才基礎(chǔ)。另外，高校圖書館應(yīng)該加大培訓(xùn)力度，對(duì)現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行數(shù)字技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)，讓工作人員都意識(shí)到數(shù)字化技術(shù)對(duì)于促進(jìn)圖書館管理與服務(wù)質(zhì)量的必要性和重要性，普及數(shù)字技術(shù)相關(guān)知識(shí)，提升工作人員的整體水平，為高校圖書館適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)提供良好的前提條件。

2.建立完善的高校圖書館管理與服務(wù)機(jī)制

在高校圖書館發(fā)展過程中，管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的一個(gè)重要問題就是，無論采用怎樣的形式，其根本目的就是提高高校圖書館管理與服務(wù)的整體水平，更好的為大學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)[5]。因此，高校圖書館應(yīng)該適時(shí)的建立起一套完善科學(xué)的管理與服務(wù)工作體系，然后積極利用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，完善圖書館基礎(chǔ)設(shè)施，加大資金投入，比如可以建立數(shù)字化圖書管理工作平臺(tái)，將基本圖書的信息放在平臺(tái)上，讓更多的工作人員都能及時(shí)了解圖書館的圖書，使高校在圖書管理過程中能夠呈現(xiàn)出更加多元化的形式，既方便學(xué)生閱讀，又能夠在一定程度上提升整體圖書管理水平，從而形成完善的數(shù)字化工作體系。

綜上所述，數(shù)字化時(shí)代的到來，給高校圖書館帶來了全新的發(fā)展契機(jī)，因此，高校圖書館應(yīng)該充分重視數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)管理與服務(wù)形式，更新傳統(tǒng)管理服務(wù)理念，建立一支專業(yè)化的數(shù)字管理團(tuán)隊(duì)，提升整體服務(wù)意識(shí)，建立完善的高校圖書館數(shù)字化管理與服務(wù)機(jī)制，從而有效提升高校圖書館的管理與服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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[3]李豫誠(chéng).新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)模式探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017，16（19）：256-257.

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