淺析大學(xué)生禮儀教育存在的問題及對(duì)策

靳珠珠

摘 要 大學(xué)階段是大學(xué)生全面發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，高校重視大學(xué)生禮儀教育有著深遠(yuǎn)的意義。但由于我國的教育體制對(duì)大學(xué)生禮儀教育的制約、部分高校及教育工作者不了解學(xué)生實(shí)際需要等因素，使部分高校在正確認(rèn)識(shí)和實(shí)施大學(xué)生禮儀教育中存在一些問題。為了更好地推動(dòng)高校大學(xué)生禮儀教育發(fā)展，本文將針對(duì)大學(xué)生禮儀教育存在的問題提出具體的對(duì)策，如高校增強(qiáng)對(duì)大學(xué)生禮儀教育的重視、增強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的師資隊(duì)伍建設(shè)和改進(jìn)教育的方式。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 禮儀教育 問題

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

大學(xué)生是國家培養(yǎng)的專業(yè)人才，接觸新技術(shù)、新文化、新思想，代表年輕和活力是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的棟梁之才。高校應(yīng)全面培養(yǎng)大學(xué)生，重視大學(xué)生禮儀教育。正確認(rèn)識(shí)禮儀教育中存在的問題、提出有效措施對(duì)更好地推動(dòng)禮儀教育有重要的意義。

一、當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育存在的問題及原因

（一）大學(xué)生禮儀教育存在的問題

1.部分高校對(duì)大學(xué)生禮儀教育的重視不足

部分高校對(duì)大學(xué)生禮儀教育沒有給予充分的重視，雖設(shè)置了禮儀方面的課程，但是從當(dāng)前的教育效果看，沒有達(dá)到我們所期望的。一些高校設(shè)置了禮儀方面相關(guān)的課程但大多是公共網(wǎng)上選修課，學(xué)生往往為完成課時(shí)任務(wù)才草草的瀏覽一遍。部分專業(yè)有禮儀課，但教授最基本的禮儀知識(shí)。學(xué)生的接受效果不理想，沒有深入內(nèi)心。還有的教師知識(shí)講的多實(shí)際的行為訓(xùn)練少，使用學(xué)生很難把禮儀規(guī)范轉(zhuǎn)化為個(gè)人良好禮儀行為。

2.大學(xué)生禮儀教育師資隊(duì)伍建設(shè)滯后

目前，雖然有很多高校設(shè)置了禮儀教育課程，但禮儀教師隊(duì)伍的專業(yè)性不強(qiáng)，教師的專業(yè)素養(yǎng)有高有低。甚至，有的學(xué)校禮儀課程由輔導(dǎo)員或其它科目的教師代替。禮儀教育課程有較強(qiáng)的實(shí)踐性和理論性，因此，對(duì)禮儀教育工作者有很高的要求，包括教師自身的禮儀知識(shí)和禮儀修養(yǎng)。部分禮儀教師觀念上認(rèn)為禮儀教學(xué)是專業(yè)課的輔導(dǎo)課，因此上課沒有很大的激情，這樣也會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。沒有專門人才的支撐，禮儀課程會(huì)失去其特色，就像普通文化課程一樣了，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。

3.大學(xué)生禮儀教育的內(nèi)容有待完善

目前，各高校沒有統(tǒng)一教材。為了達(dá)到良好的教學(xué)效果，禮儀課教師可根據(jù)本校學(xué)生的特點(diǎn)，認(rèn)真對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行研究、討論，選擇科學(xué)性、合理性和實(shí)用性教材。首先，是要傳承我國傳統(tǒng)禮儀精華，了解經(jīng)典。西方一些先進(jìn)的禮儀傳入我國，使人們的生活更加豐富多樣，各行業(yè)要求學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，人們學(xué)習(xí)禮儀的熱情不斷高漲。但相比傳統(tǒng)禮儀人們更多學(xué)習(xí)的是西方禮儀。高校教學(xué)內(nèi)容也越來越西化，反而找不到傳統(tǒng)禮儀文化的影子，離傳統(tǒng)文化越來越遠(yuǎn)。但若全盤接受傳統(tǒng)禮儀也不對(duì)，一些傳統(tǒng)禮儀已脫離大學(xué)生生活實(shí)際，不具有可操作性。

4.大學(xué)生禮儀教育的方式有待改進(jìn)

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)為主要傳播方式過于單一，缺少最重要的養(yǎng)成教育，學(xué)生聽的知識(shí)多、操作性的技能少，造成學(xué)生道理都懂、就是不會(huì)做。甚至很多高校或?qū)I(yè)沒有開設(shè)禮儀課程，而是作為選修課，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，致使學(xué)生對(duì)禮儀教育的不重視。高校教育工作者必須要勇于創(chuàng)新，運(yùn)用新的教育方式、教育載體，增強(qiáng)禮儀教育實(shí)踐性和自身吸引力、滿足大學(xué)生需求適應(yīng)新形勢(shì)。

5.大學(xué)生禮儀教育的環(huán)境有待優(yōu)化

若有一個(gè)好的教育環(huán)境，會(huì)對(duì)學(xué)生有一個(gè)正確的方向引導(dǎo)，而且影響范圍上更加廣泛和作用更加持久，對(duì)學(xué)生的言行舉止、交往方式影響作用不可低估。但目前高校教育環(huán)境存在許多不好的現(xiàn)象。如課堂秩序散亂，學(xué)生在課上無紀(jì)律意識(shí)，隨意交談或玩弄手機(jī)，不尊重老師的勞動(dòng)。校園內(nèi)?？梢钥匆姴晃拿餍袨?，破壞公物、隨手扔垃圾、公共場(chǎng)所摟抱、學(xué)生滿口臟話，生活中不懂得如何待人接物。因此，學(xué)校需要優(yōu)化教育環(huán)境、創(chuàng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境讓學(xué)生充分感受到講文明、懂禮儀的良好氛圍。

（二）當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育存在問題的原因

1.我國教育體制對(duì)大學(xué)生禮儀教育的制約

部分高校及高校教育者不夠重視大學(xué)生禮儀教育的最主要原因是我國教育體制的制約。我國的教育體制是應(yīng)試教育，學(xué)生從小到大都需要通過考試來完成學(xué)業(yè)、找到工作。從小學(xué)、初中、高中，學(xué)生和老師把過多的精力放在了文化課上，完全忽視了其它方面的教育。學(xué)校片面追求升學(xué)率，而進(jìn)入大學(xué)后，部分高校繼續(xù)延續(xù)這種模式，主要以成績(jī)選拔優(yōu)秀學(xué)生。

2.部分高校及教育工作者對(duì)傳統(tǒng)文化的忽視

中國傳統(tǒng)禮儀文化不僅對(duì)中國，甚至對(duì)整個(gè)人類都作出巨大貢獻(xiàn)，這些都是值得我們引以為傲的資本，是我們中華民族巨大的精神財(cái)富。然而，經(jīng)過時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)禮儀被印上“默守陳規(guī)”、“古板”、“封建”的記號(hào)，并逐漸被人們淡忘。有的教育工作者把西方禮儀全盤接受，認(rèn)為傳統(tǒng)禮儀已跟不上時(shí)代發(fā)展潮流，甚至認(rèn)為其大多是糟粕。高校作為學(xué)習(xí)文化的前沿陣地，受到開放的西方文化的影響，使大學(xué)生盲目地追捧西方文化，誤以為西方的就是好的。

3.部分高校及教育工作者不了解學(xué)生的實(shí)際需要

大學(xué)生已相當(dāng)于半個(gè)社會(huì)人，他們需要交往，也渴望交往。這就必不可少地要運(yùn)用禮儀來調(diào)節(jié)人際交往。學(xué)生們?cè)诙Y儀課上表現(xiàn)出不關(guān)心、無所謂、沒興趣的態(tài)度，老師便以為學(xué)生不重視禮儀教育、只重視專業(yè)課。其實(shí)不然，許多大學(xué)生很注重個(gè)人形象、主動(dòng)的參加社會(huì)上的禮儀培訓(xùn)班，這說明大學(xué)生需要禮儀教育。學(xué)生之所以上課不認(rèn)真，很大原因是老師不了解學(xué)生實(shí)際需要。大學(xué)生有較成熟的判斷力，往往會(huì)更關(guān)心與自己息息相關(guān)的事。

4.部分高校及教育工作者不了解禮儀教育關(guān)鍵在于實(shí)踐

禮儀的特點(diǎn)是其具有鮮明的實(shí)踐操作性，它是要實(shí)際運(yùn)用到生活中去，并不是枯燥抽象的理論。明確這一點(diǎn)很重要，它可以有效地引導(dǎo)教育的方向、內(nèi)容。而現(xiàn)在的禮儀教育中，更多的是注重在理論上教育學(xué)生，很少關(guān)注學(xué)生的實(shí)踐，從實(shí)踐出發(fā)教導(dǎo)學(xué)生怎樣去做、怎樣做好。學(xué)生學(xué)會(huì)理論知識(shí)，但不知具體怎樣做，舉止和內(nèi)心想法不統(tǒng)一。許多學(xué)生都有這樣的感受：認(rèn)識(shí)到應(yīng)該尊重老師，但面對(duì)老師時(shí)羞于表達(dá)、害怕老師這種表現(xiàn)原因是學(xué)生沒有實(shí)踐的習(xí)慣。

二、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的對(duì)策

（一）加強(qiáng)高校對(duì)大學(xué)生禮儀教育的重視

首先，高校應(yīng)積極地、主動(dòng)地轉(zhuǎn)變教育理念、與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，重視大學(xué)生的禮儀教育，使當(dāng)代大學(xué)生文明禮儀狀況和社會(huì)發(fā)展要求相適應(yīng)。高校要根據(jù)時(shí)代發(fā)展要求、大學(xué)生將來從事崗位要求、大學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)等開設(shè)文明禮儀課程。其次，高校應(yīng)多舉辦校園活動(dòng)，通過豐富有趣的校園活動(dòng)讓學(xué)生切實(shí)體驗(yàn)學(xué)習(xí)禮儀的樂趣。最后，高校應(yīng)加大禮儀教育投資，加強(qiáng)教學(xué)研究、設(shè)施經(jīng)費(fèi)的保障。設(shè)立責(zé)任人及管理機(jī)構(gòu)保障禮儀課程的實(shí)施。

（二）加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育師資隊(duì)伍建設(shè)

必須加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育師資隊(duì)伍建設(shè)，重視禮儀教育工作者的專業(yè)素養(yǎng)的提升，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。

首先，禮儀教師要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外禮儀教育發(fā)展?fàn)顩r，選擇、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育方法、途徑，為我所用。禮儀涉及方方面面的知識(shí)，禮儀教師必須不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，了解大學(xué)生的需要、當(dāng)前時(shí)尚趨勢(shì)，對(duì)于教授內(nèi)容作出及時(shí)的調(diào)整。

其次，禮儀教師應(yīng)加強(qiáng)和學(xué)生之間的溝通能力。禮儀教師還應(yīng)有得體的儀容服飾和文明的言行舉止，在校園內(nèi)外自覺踐行禮儀規(guī)范，做學(xué)生的好榜樣。

最后，加強(qiáng)禮儀教師專業(yè)培訓(xùn)。禮儀培訓(xùn)是提升禮儀教師專業(yè)素養(yǎng)的有效形式。高校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況組織禮儀教師參加禮儀知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐訓(xùn)練，提升教師的個(gè)人形象、禮儀素養(yǎng)。

（三）完善大學(xué)生禮儀教育的教學(xué)內(nèi)容

目前，各高校還沒有統(tǒng)一的教材，但高校教育工作者可以根據(jù)本校學(xué)生身心特點(diǎn)，經(jīng)過認(rèn)真研討，自主選擇科學(xué)合理、內(nèi)容豐富的實(shí)用教材。大學(xué)生肩負(fù)者傳承、發(fā)揚(yáng)祖國優(yōu)秀文化的重任，這是一個(gè)光榮的使命。教師有必要解讀經(jīng)典，如我國的儒家禮儀文化，我們要學(xué)會(huì)尊師敬長(zhǎng)、虛心下問、自尊自愛，辯證地吸收、汲取其精華。

目前許多大學(xué)生走出國門，需要掌握西方的社交禮儀以促進(jìn)其更好的發(fā)展。因此教學(xué)內(nèi)容應(yīng)包括基本的西方禮儀。我國傳統(tǒng)禮儀注重精神道德的作用，通過學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀，讓學(xué)生先有一個(gè)良好的基礎(chǔ)，養(yǎng)成好的道德品性，把它作為禮儀的依據(jù)。當(dāng)然，我們要傳承的中華傳統(tǒng)文化不是照搬照抄，而是注重加入時(shí)代的特點(diǎn)。改革開放以來，我國禮儀增添了許多新的內(nèi)容。

（四）改進(jìn)大學(xué)生禮儀教育的方式

首先，高校教育者除了進(jìn)行理論知識(shí)教學(xué)外，更重要的是要加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，把更多的時(shí)間投入到實(shí)踐練習(xí)上來。讓學(xué)生真正體會(huì)到學(xué)禮儀的樂趣。在教學(xué)過程中，老師可先對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行講解，并適當(dāng)?shù)刈鲆恍┦痉?。接下來，老師可安排?shí)訓(xùn)課，學(xué)生利用形體房或教室進(jìn)行禮儀姿勢(shì)練習(xí)，學(xué)生們可以互相點(diǎn)評(píng)，也可給全班同學(xué)做展示。之后，老師要進(jìn)行科學(xué)的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。通過這種方式，學(xué)生會(huì)逐漸克服緊張膽怯的心理，經(jīng)過多次展示，禮儀舉止會(huì)更加熟練，在生活中形成習(xí)慣。

其次，要充分利用多媒體的功能。模擬教學(xué)法是一種能夠帶動(dòng)學(xué)生積極性的有效方法，在講解大學(xué)生求職禮儀時(shí)，可為學(xué)生設(shè)置一個(gè)獨(dú)立空間，模擬求職面試場(chǎng)景。老師先做示范標(biāo)準(zhǔn)，接下來，讓學(xué)生進(jìn)行模擬訓(xùn)練，逐一展示。這樣就將抽象的理論知識(shí)變?yōu)榱酥庇^的體驗(yàn)。

（五）優(yōu)化大學(xué)生禮儀教育的環(huán)境

首先，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)制度管理。如規(guī)定：學(xué)生衣服要整潔、面部要清理、在舉辦各種比賽時(shí)，對(duì)參賽學(xué)生的儀表、談吐提出更好的要求，對(duì)其他學(xué)生起到示范作用。學(xué)校編寫禮儀手冊(cè)，對(duì)禮儀規(guī)范作出詳盡的規(guī)定并要求學(xué)生認(rèn)真研讀以及遵守規(guī)章制度。把大學(xué)生禮儀行為管理的相關(guān)規(guī)定落到實(shí)處，采取監(jiān)督管理方式。如成立學(xué)生會(huì)、禮儀文明督查小組，加強(qiáng)對(duì)不文明行為監(jiān)督、勸導(dǎo)。

其次，加強(qiáng)禮儀宣傳。在公共場(chǎng)所，處處有名人名言，禮儀規(guī)范標(biāo)語，文明提示語。能夠讓學(xué)生增強(qiáng)禮儀意識(shí)、對(duì)專業(yè)的熱愛程度，學(xué)生時(shí)時(shí)感受到文明禮儀的濃厚氛圍。校園廣播、報(bào)紙、宣傳講文明禮貌的事跡，增強(qiáng)榜樣力量。

最后，要改善學(xué)校環(huán)境。教室、走廊墻上、活動(dòng)室干凈整潔。凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，減小網(wǎng)絡(luò)上的消極信息影響，禁止學(xué)生在社交軟件上傳播不良信息、虛假信息、攻擊他人，為學(xué)生營造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]金正昆編著.大學(xué)生禮儀.北京：高等教育出版社.2000.

[2]趙琳、韓劍鋒.淺談中國大學(xué)生禮儀教育的創(chuàng)新.中國城市經(jīng)濟(jì).2011（3）.

[3]丁萍.大學(xué)生禮儀教育的重要意義及途徑.中國科技信息.2009（19）.

[4]羅紅.重視和加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育.內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報(bào).1996（3）.

[5]臧義光.當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育研究.遼寧師范大學(xué).2013.

[6]王瑞平.大學(xué)生禮儀教育研究.山西財(cái)經(jīng)大學(xué).2008.

[7]王宗源.中華禮儀文化與大學(xué)生禮儀教育研究.首都師范大學(xué).2008.