淺析電力營(yíng)銷管理的實(shí)施方式及創(chuàng)新

黃學(xué)艷

摘要：在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的背景下，為了能夠推動(dòng)供電企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展，必須加強(qiáng)重視供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作，結(jié)合供電企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展需求探索營(yíng)銷管理實(shí)施方式的創(chuàng)新，促進(jìn)營(yíng)銷管理作用的發(fā)揮。分析供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理現(xiàn)狀，提出優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營(yíng)銷；實(shí)施方式

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

前言：

在當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局出現(xiàn)巨大變化，企業(yè)營(yíng)銷理念不斷改革創(chuàng)新的社會(huì)背景下，供電企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的重要構(gòu)成元素，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得穩(wěn)定發(fā)展，就必須積極探索營(yíng)銷管理實(shí)施方式的改革創(chuàng)新，凸顯供電企業(yè)營(yíng)銷管理工作的優(yōu)勢(shì)，加快企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展進(jìn)程。

1.電力營(yíng)銷的基本概念

所謂電力營(yíng)銷，實(shí)際上就是指在不斷發(fā)生變化的電力市場(chǎng)中，始終以電力用戶的需求為核心，并通過供用關(guān)系，進(jìn)一步為用戶提供更加安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合格的電力產(chǎn)品，最終使使電力用戶能夠獲得相對(duì)比較滿意的服務(wù)。一般而言，基層供電企業(yè)電力營(yíng)銷主要工作內(nèi)容有：用電檢查工作、電能計(jì)量管理、日常用電營(yíng)業(yè)、業(yè)務(wù)擴(kuò)充以及電費(fèi)管理等。

2.基層供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理中所存在的問題

2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄

隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，基層供電企業(yè)在電力營(yíng)銷管理中也出現(xiàn)了各種各樣的問題，比如常見的：電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全等等。面對(duì)這些問題，作為基層供電企業(yè)相關(guān)部門并沒有對(duì)內(nèi)部的營(yíng)銷管理手段和方法進(jìn)行創(chuàng)新，反而一味地遵循傳統(tǒng)的方法進(jìn)行管理。長(zhǎng)此以往，只會(huì)使得基層供電企業(yè)部門的營(yíng)銷管理和市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫節(jié)。由此可見，加強(qiáng)基層供電企業(yè)管理者對(duì)于相關(guān)部門營(yíng)銷管理方式的創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)管理為主到市場(chǎng)營(yíng)銷管理為主的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而更好地促進(jìn)整個(gè)供電企業(yè)轉(zhuǎn)變到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向上來(lái)，并為此獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)

隨著時(shí)代的發(fā)展和變化，基層供電企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越多的會(huì)受到大數(shù)據(jù)的影響，但是通過研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)背景下基層供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理模式急需要?jiǎng)?chuàng)新，主要還在于整個(gè)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)中也存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)。主要有以下三點(diǎn)：首先是：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。由于電力企業(yè)營(yíng)銷管理部門缺乏足夠多的優(yōu)秀技術(shù)人員，以致于電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上還存在有一定缺陷，并造成了系統(tǒng)不穩(wěn)定或者不安全的漏洞較多。其次是：操作風(fēng)險(xiǎn)。在電力企業(yè)營(yíng)銷管理中，操作風(fēng)險(xiǎn)主要指系統(tǒng)維護(hù)和操作人員無(wú)意識(shí)的誤操作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。而這主要是由于相關(guān)電力技術(shù)人員技能不過關(guān)所造成的結(jié)果。最后一大風(fēng)險(xiǎn)則是：違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)。違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)主要是指?jìng)€(gè)別系統(tǒng)維護(hù)和操作人員可能利用工作之便，進(jìn)而采用一些隱蔽的技術(shù)手段，故意對(duì)某些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行更改，最終給電力企業(yè)營(yíng)銷管理部門造成不同程度上的損失。

2.3 營(yíng)銷調(diào)查工作存在滯后性

現(xiàn)階段我國(guó)供電企業(yè)發(fā)展過程中所開展的電力營(yíng)銷工作針對(duì)性不足，難以產(chǎn)生較大的影響力，甚至對(duì)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的獲取產(chǎn)生不良影響。究其原因，營(yíng)銷調(diào)查方法不科學(xué)、操作手段單一等問題對(duì)營(yíng)銷調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生影響，導(dǎo)致營(yíng)銷調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)滯后性現(xiàn)象，科學(xué)性和合理性明顯不足，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)做出錯(cuò)誤的營(yíng)銷管理決策，嚴(yán)重制約了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。可見營(yíng)銷調(diào)查工作的不合理也會(huì)影響供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際效果，不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3 電力營(yíng)銷管理實(shí)施方式改革創(chuàng)新的措施

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中存在的問題，新時(shí)期要想對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，引入新的電力營(yíng)銷管理實(shí)施方式，促進(jìn)新媒體營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式的落實(shí)，進(jìn)而創(chuàng)造出更大的營(yíng)銷影響力，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供良好的支持，就需要從多角度入手探索相應(yīng)的措施，為供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作的優(yōu)化開展創(chuàng)造相應(yīng)的條件。

3.1 強(qiáng)化供電企業(yè)營(yíng)銷管理意識(shí)

供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員營(yíng)銷管理意識(shí)的強(qiáng)化能夠?yàn)楦黜?xiàng)工作的優(yōu)化開展提供良好的支持。在當(dāng)前社會(huì)背景下，供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷管理的重要性以及科學(xué)電力營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)建設(shè)和發(fā)展產(chǎn)生的影響，進(jìn)而聯(lián)系供電企業(yè)的發(fā)展需求和電力營(yíng)銷工作的特殊性制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷管理規(guī)劃措施，保證電力營(yíng)銷工作的全面貫徹落實(shí)[1]。在具體工作實(shí)踐中，企業(yè)管理人員可以組織開展市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制建設(shè)，為營(yíng)銷管理工作的開展創(chuàng)造良好的條件。同時(shí)，對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷工作的配套工作進(jìn)行調(diào)整，保證電力營(yíng)銷管理工作能夠與當(dāng)前信息時(shí)代電力營(yíng)銷發(fā)展情況相適應(yīng)，進(jìn)而突出市場(chǎng)營(yíng)銷管理優(yōu)勢(shì)，提高電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力，為電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

3.2 對(duì)定價(jià)策略進(jìn)行靈活調(diào)整，爭(zhēng)取占據(jù)更大的市場(chǎng)份額

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深化發(fā)展的社會(huì)背景下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中電能用戶數(shù)量不斷增多，并且電能市場(chǎng)需求也發(fā)生了極大的變化，供電企業(yè)在發(fā)展過程中為了能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)自身營(yíng)銷管理工作進(jìn)行全面的優(yōu)化和創(chuàng)新，增強(qiáng)營(yíng)銷管理的影響力，在實(shí)際工作中就應(yīng)該把握市場(chǎng)需求的變化情況制定更為科學(xué)、靈活的定價(jià)策略，爭(zhēng)取占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的高效發(fā)展。具體分析，靈活定價(jià)策略的質(zhì)量會(huì)對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生直接的影響，在靈活定價(jià)策略的作用下，供電企業(yè)能按照市場(chǎng)需求的變化面向大客戶實(shí)施超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、拉大分時(shí)電價(jià)差等，促進(jìn)營(yíng)銷管理工作的全面優(yōu)化，為供電企業(yè)創(chuàng)造更大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造條件，推動(dòng)供電企業(yè)在新時(shí)期社會(huì)背景下的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

3.3積極引入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)優(yōu)化營(yíng)銷管理

在信息時(shí)代背景下，對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，還應(yīng)該注意引入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)輔助電力營(yíng)銷管理工作的開展，增強(qiáng)電力營(yíng)銷管理工作的科學(xué)化程度，切實(shí)提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷的影響力。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)電力營(yíng)銷管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新的實(shí)踐探索中，可以嘗試借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和新媒體平臺(tái)積極推進(jìn)電力營(yíng)銷信息宣傳工作，增強(qiáng)電力營(yíng)銷的覆蓋范圍和影響力，讓更多的人對(duì)電力營(yíng)銷工作加以了解，切實(shí)促進(jìn)電力營(yíng)銷工作的作用得到全面發(fā)揮。同時(shí)，在供電企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員結(jié)合信息技術(shù)在電力營(yíng)銷管理工作中的應(yīng)用，還應(yīng)注意加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證能夠?yàn)樾畔⒒娏I(yíng)銷工作的開展提供全面的支持，爭(zhēng)取取得更好的營(yíng)銷效果，凸顯供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)電力營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行開拓

在當(dāng)前供電行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇的背景下，供電企業(yè)發(fā)展過程中要想創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益，為電力營(yíng)銷管理工作的全面優(yōu)化和創(chuàng)新提供相應(yīng)的保障，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就應(yīng)該嘗試將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)融入到營(yíng)銷管理工作中，確保營(yíng)銷管理人員在開展電力營(yíng)銷管理工作的過程中能夠有意識(shí)地開辟市場(chǎng)，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，保證電力營(yíng)銷管理工作取得理想的工作效果，為社會(huì)大眾提供高質(zhì)量的供電服務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)：

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)信息的時(shí)代，隨著智能化電網(wǎng)的加速建設(shè)，基層電力企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化。因此，做好相關(guān)的電力營(yíng)銷管理工作，則能促使基層供電企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)更好良好且可持續(xù)的發(fā)展?？傊?，將電力營(yíng)銷管理策略加以落實(shí)顯得尤為必要和迫切。

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