智聯(lián)郭盛 從“有意思”到“有意義”

賈茉優(yōu)

8年前的那個夏天，投資人向郭盛先生發(fā)出邀請希望他成為智聯(lián)招聘的CEO時，這個國內知名互聯(lián)網在線招聘平臺正處于它內憂外患的時期。

朋友在電話里說：“智聯(lián)的投資人也在，你正好來，一起聊聊?！惫⒂兄?年的麥肯錫工作經歷，早已成為這個世界上最著名的管理咨詢公司的全球董事合伙人，在企業(yè)管理咨詢方面有著豐富的經驗。

見面后，投資人跟他聊了沒多久便拋出了橄欖枝，希望他擔任智聯(lián)招聘的CEO?？焖俚漠a品調研和內部員工訪談后，郭盛很快就答應了，理由聽起來挺簡單，“有意思。”在他看來，股東變更、企業(yè)內部陷入短暫混亂、賬面上很緊張、員工的斗志也不高，各種各樣的問題盤結起來，讓接手這家公司變得極具挑戰(zhàn)性。

新CEO的作用很快顯現(xiàn)，2014年，郭盛帶著智聯(lián)招聘在美國紐交所上市了。上市實現(xiàn)了許多老員工多年的夢想，在某種程度上是市場地位和行業(yè)實力的證明。

8年過去了，一切都在更新的軌道上跑起來了。郭盛本人也和智聯(lián)一起扛過了一個又一個挑戰(zhàn)。今年，郭盛登上了《財富》雜志頒發(fā)的“中國最具影響力的50位商界領袖”榜單，對他而言，“這僅僅是個早就過去的小節(jié)點”，郭盛坦言。

愛折騰的理想主義者

智聯(lián)招聘的成長故事，能折射出整個中國互聯(lián)網20年的發(fā)展歷程。

1994年，一批來自英國的獵頭顧問在北京創(chuàng)建了獵頭公司Alliance，開始了專業(yè)的獵頭服務，3年之后，趕上第一代互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)大潮，依托于Alliance的業(yè)務基礎，在線招聘服務平臺智聯(lián)招聘正式成立。智聯(lián)招聘比百度早出現(xiàn)了3年，比阿里巴巴也早了2年。同期，市場上還出現(xiàn)了前程無憂、中華英才網，這3家公司是如今許多身處職場的人敲開一家家企業(yè)面試間大門的通道。

智聯(lián)招聘摸索成長路徑的那幾年，郭盛正在美國麥肯錫總部接受錘煉。郭盛是90年代末上海留學潮中的一員，讀書時喜歡寫詩，身上既有一點浪漫氣質，也懷有一點理想主義。那時中國正在進行入世申請，在麥肯錫，郭盛服務的大部分客戶都是中國的國企，他當時的理想是“要改變國企的狀況，把中國企業(yè)變成世界企業(yè)”。

郭盛回國后首選的落腳地是國企中外運空運，“那里有很多很復雜的交易，特別有意思。”郭盛形容那段經歷是“好玩、折騰”，這也是兩個最常出現(xiàn)在郭盛話語里的形容詞。不同于中外運空運的業(yè)務，智聯(lián)招聘要解決的問題是幫助求職者解決工作崗位的問題，郭盛腦子里把這件事概括為“一份工作就是一個飯碗，一個飯碗背后是一個家庭的幸?！保@不僅僅是做生意，更是一個要帶著責任心上路的事業(yè)，這成為他的初心。

當年三分天下的老對手里，中華英才網率先掉隊，智聯(lián)招聘和前程無憂以各自30%左右的市場占有率，成為這個行業(yè)最大的兩家企業(yè)。

接手智聯(lián)后，郭盛首先做的調整就是精細化運營—管理目標更注重實效?！白⒅貙嵭А睂氖菍嶋H用戶轉化量，更直觀的是網站訪問量、App下載量的增長，2015年開始擔任集團市場部負責人的李強說，“給我的指標是，第一年直接訪問量增長30%?！?/p>

此外，郭盛還將企業(yè)發(fā)展重心轉向更看重用戶端求職者，戰(zhàn)略目標從原來的做人力資源服務商，變成做“職業(yè)發(fā)展平臺”。

第二年，公司在財務層面實現(xiàn)盈利，且以每年平均20%到30%的增長率持續(xù)增長。

被挑戰(zhàn)的工作狂

在三大傳統(tǒng)招聘網站之外，新的玩家亦不斷入場。高端職位領域有獵聘網，校園招聘方面出現(xiàn)了大街網，拉勾網深耕互聯(lián)網領域，而在更下沉的地方城市，部分僅輻射本地區(qū)的招聘網也顯現(xiàn)出“地頭蛇”的能量。此外，脈脈主打職場社交，boss直聘則把老板和求職者連接起來。

市場環(huán)境越來越復雜，身處國際市場，郭盛一方面感受到美國對招聘商業(yè)模式的認可度有限，另一方面也看到了國內市場的新機遇。2017年9月，經股東會決議，通過買方團的合并協(xié)議，智聯(lián)招聘在紐交所上市的美國存托股全部停止交易并退市，成為一家私人控股公司。這一行為，被媒體解讀為“退市求發(fā)展”。

退市后，智聯(lián)招聘也有了新的戰(zhàn)略布局。

2017年，智聯(lián)招聘投資了職場社交App脈脈和專做程序員測評的猿圈，這在社交屬性和專業(yè)細分領域是很好的補充。此外還收購了薪稅保平臺51社保，這是對企業(yè)端用戶服務類型的補充。而網站和App等主產品上也做了比較大的技術調整。數(shù)據(jù)架構梳理得更加清晰，算法技術也應用起來，每一個上線的職位都會被打上標簽，以“財務”這一崗位為例，在后臺就有300多個標簽。求職者填寫個人信息并上傳后，機器也會對其個人屬性打標簽，再根據(jù)算法精準推薦，匹配效率大大提高。

過去30多年，包括智聯(lián)招聘在內的大部分在線招聘平臺的盈利模式都比較接近，即向發(fā)布職位信息的企業(yè)端收取一定的發(fā)布費用。智聯(lián)招聘將這一收費項目在全產品線取消，任何通過審核、具備使用資格的企業(yè)都可免費發(fā)布職位信息。而針對招聘需求更強烈、更急迫的中小企業(yè)，智聯(lián)同時提供了“效果收費”的服務，企業(yè)可以付費讓自己的招聘信息展示給目標求職者，更有效率地完成招聘流程。

這些快速變革的背后，是郭盛“24小時滿血”的工作方式。公司的中層、高管們經常在半夜十一二點甚至凌晨一點接到郭盛的電話，常常是他邊跑步邊打過來的，有時候是他對于工作想法的點撥指導，有時候是實際問題的出路方向。

在細節(jié)上，處女座的郭盛很較真，任何新功能、新產品上線，他都要率先注冊體驗。人力資源部高級總監(jiān)鄭嘯記得，有一次，公司上線了一款小程序，郭盛從HR端注冊體驗，試了一會兒，“他就極端不樂意，覺得幾個按鈕的位置非常不利于體驗?！编崌[說。

隨后，郭盛提出了一個建議，公司包括高管在內的所有做產品的人，必須去人力部門實習一個月，還要參與招聘，未能成功招聘到員工的，不準回原崗。

“他的較真帶動了整個公司對產品的較真?！编崌[說。

年輕不羈的基因

2014年智聯(lián)將辦公室從CBD商圈的復興中心搬到了望京的首開廣場。在這個被稱為“中國硅谷”的互聯(lián)網片區(qū)，成立于1997年的智聯(lián)招聘，是望京擁有最長歷史的互聯(lián)網公司。

郭盛經?？觳酱┬杏诠?，他有1.8米左右的身高，穿衣風格很年輕休閑，常常員工們剛反應過來是他時，這個瘦高的身影已經在兩三米之外了。

公司里沒有人叫他“郭總”，都以英文名“Evan”稱呼他。他鼓勵表達、嘗試和改變，在新玩家、新思路不斷進入的行業(yè)現(xiàn)狀里，他讓一家公司只是“年紀”變大，但仍保有年輕的創(chuàng)業(yè)心。這是加入智聯(lián)招聘之后，郭盛為這家公司帶來的某種氣質。

在公司內部，郭盛也強調年輕的力量。郭盛經常在各個辦公室躥，看哪里開會就進去聽。郭盛工作起來很拼，有時候他從上一個會議上剛下來，推門進下一個會議室，一進來，先向同事道歉：“請給我兩分鐘時間，我需要休息一下?！闭f完，在會議室的一角，整個人躺了下來。

市場部對這一點深有感觸，當時部門做廣告投放策劃，一伙兒人憋在會議室里做頭腦風暴，“以往我們強調講故事，標題可能就是，好工作，上智聯(lián)招聘。對應的用戶實際行為則是要先在搜索引擎里搜‘智聯(lián)招聘，再點擊跳轉?！惫⒃谝慌蕴岢觯丫W址突出出來，“上智聯(lián)招聘”的主宣傳語被換成了“好工作，上zhaopin.com”。

“類似這種小細節(jié)的技術調整，卻帶來了很大的轉化?！崩顝娬f。“他擁有非常強的一針見血的能力，更有著演繹未來的能力。”

去年，郭盛向鄭嘯提出，中高層重點崗位的候選人，他要先面試第一輪。CEO首面，這可是公司之前從來沒有過的。郭盛的面試風格非常個人化，“他通常先把自己介紹一遍，然后問人家，你對我有興趣嗎？”鄭嘯說。

候選人白天時間不方便，郭盛就邀請對方一起在下班后跑步，跑了好幾圈，邊跑邊聊。還有一次，一位候選人腿恰巧摔骨折了，不能來面試，郭盛直接殺到對方家中聊。

有一次，市場部在公司內部上線了一個小程序，員工們可以選幾個關鍵詞描述CEO。出現(xiàn)最多的三個詞是：工作狂、完美主義、文藝青年。

這個有著完美主義和文藝氣質的CEO，在緊密的工作日程表里還壓縮出一小塊空白留給生活。前陣子吃飯，郭盛當著大家的面拆一堆快遞，里面是各種海星、貝殼，他說要把它們帶回家，放進那個自己鋪了沙子的模擬水族館里。

“實際上，他有一顆年輕不羈的心?！惫⒄f，“你要這么理解我和我們這個公司?！?/p>