基于孟子文化的鄒城市人民醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計研究

劉國瑩　呂婷婷

摘要：孟子思想博大精深，民本思想是孟子思想的精華所在。鄒城人民醫(yī)院導(dǎo)視設(shè)計的理念“厚德至仁，博學(xué)至善”也正與孟子的思想相結(jié)合，孟子倡導(dǎo)“仁、義、禮、智”，他提倡人與人之間都要用仁義去處理各種關(guān)系，鄒城市人民醫(yī)院則慣用這一理念，為人們提供了良好的診療環(huán)境。本文通過對鄒城市人民醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)在醫(yī)院整體設(shè)計中的地位和孟子文化對醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計的影響而進行的進一步研究。

關(guān)鍵詞：民本思想 導(dǎo)視系統(tǒng) 孟子文化

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一、導(dǎo)視系統(tǒng)在醫(yī)院規(guī)范性中的具體地位

鄒城市人民醫(yī)院是針對進行醫(yī)療診斷和治療的診療場所，因為醫(yī)院具有公共性和廣泛性，醫(yī)院各科各室數(shù)量繁多，社會人員流動大且密集，內(nèi)部走廊縱橫交錯，所以合理人流走向，是決定醫(yī)院整體環(huán)境高低的關(guān)鍵。怎樣讓求醫(yī)者到達醫(yī)院后可以井然有序、準確地找到所要去的樓層和診室，這時一套完整的導(dǎo)視識別系統(tǒng)會將這種合理性感知與人。一個好的醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)往往要有以下幾種特征：具有標識的連續(xù)性、信息表達的準確性、內(nèi)容簡潔易懂、有統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)、合理規(guī)劃性分類。

在20世紀末，導(dǎo)視系統(tǒng)在日本提出，導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計運用簡單文字和圖形來表示具體的空間地址，幫助人們?nèi)チ私夂妥R別空間內(nèi)容，使人們更好的認識和區(qū)別不同空間表示的不同的事物，導(dǎo)視系統(tǒng)最重要的功能是指示物體的引導(dǎo)方向。

醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)應(yīng)盡量把求醫(yī)者的心理方面和行為習(xí)慣的需求整體地表現(xiàn)在醫(yī)院的空間和環(huán)境的設(shè)計之中，做到真正實現(xiàn)醫(yī)院的各方面設(shè)施的以人為本。

二、“仁義”思想的導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)范

（一）現(xiàn)在有些醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)中還會存在一些問題

1.導(dǎo)視系統(tǒng)指示的內(nèi)容不明確。2.指示牌顏色搭配不合理。3.與醫(yī)院的整體形象設(shè)計缺乏統(tǒng)一性。4.指示內(nèi)容分布過散、不集中，指示路標不明顯。5.導(dǎo)視系統(tǒng)內(nèi)容樣式設(shè)計感不強。6.不同級別的導(dǎo)視系統(tǒng)樣式混亂，無法區(qū)別。醫(yī)院是個嚴謹謹慎的地方，它不僅表現(xiàn)在治病救人方面，也表現(xiàn)在醫(yī)院設(shè)施的各個方面，導(dǎo)視系統(tǒng)缺陷的存在會使人們在尋找位置時陷入誤區(qū)，無法辨別具體方向，導(dǎo)致錯過最佳的診療時間。

（二）合理設(shè)計和規(guī)劃醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)

1.完善導(dǎo)視系統(tǒng)指示內(nèi)容的明確性。2.合理舒適的指示牌顏色搭配。3.設(shè)計與醫(yī)院整體形象一致的導(dǎo)視系統(tǒng)，即一所醫(yī)院內(nèi)所使用的字體、字號、標志、顏色搭配應(yīng)保持一致性。4.指示路標放在醒目的位置，內(nèi)容簡潔明了，文字應(yīng)有足夠的字間距，供行人在一定距離內(nèi)準確辨認文字內(nèi)容。5.在每個樓層處提供地圖或目錄。

（三）醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的制作和安裝

導(dǎo)視系統(tǒng)的樣式分為懸掛式、落地式、貼墻式等，可對照不同的文字內(nèi)容和指示效果，來進行指示牌的安裝，在安裝的過程中也要考慮內(nèi)部結(jié)構(gòu)的穩(wěn)固性。鄒城人們醫(yī)院在院內(nèi)、大廳處、樓梯口等醒目位置采用了落地式的導(dǎo)視安裝，這些位置空間相對較大，人流量較少，落地式導(dǎo)視系統(tǒng)可以進行多層統(tǒng)一概括，讓患者對各層科室一目了然。懸掛式導(dǎo)視系統(tǒng)一般安裝在各樓層的走廊中，因為該地人流量大，懸掛式的安裝可以讓患者在較遠地方就可以看清具體科室的方向，方便尋找。貼墻式的安裝一般是用來表示科室名稱，往往是放在對應(yīng)診室門口的右邊。

導(dǎo)視系統(tǒng)在安裝時材料的運用也尤為關(guān)鍵，每個材料不同的屬性也會給加工處理時帶來一定的麻煩。不同材料的材質(zhì)也會給人帶來不同的視覺體驗，所以，在選用材料方面，必須參考設(shè)計處所的類型。例如急診室，往往患者一聽到或看到急診室的時候，心里會出現(xiàn)慌張和不安的心態(tài)，這時導(dǎo)視系統(tǒng)的材料可以選擇簡潔的材質(zhì)，顏色采用綠色或者藍色，可以在一定程度上減少觀眾的恐慌和不安。

三、孟子文化在在鄒城市人民醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的體現(xiàn)

（一）民本思想

孟子的主要思想是民本思想。他主張要“與民同樂”，一切要與百姓為主，醫(yī)院始終保持著“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨，這一理念也融進了鄒城市人民醫(yī)院導(dǎo)視理念中，明確各科室的指示方向，讓人一目了然，方位指示準確明顯，信息簡單易懂。

以禮存心，仁者愛人原則。鄒城市人民醫(yī)院的校訓(xùn)是“以禮存心，仁者愛人”，這出自孟子的《仁者愛人》中的一句，要求醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)要充分尊重患者的情感需求。醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)的使用者包括病人、病人家屬，還有醫(yī)護人員。對于病人，要考慮的是怎樣通過導(dǎo)視的設(shè)計減緩在求醫(yī)過程中的消極情緒。以禮存心，仁者愛人合理化的導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計能夠在較大程度上緩解病人的消極情緒，比如舒適的導(dǎo)視材料，溫馨的公益標語牌，舒服的顏色搭配，合理化的圖形效果，都能帶給病人帶來舒適的視覺感受。醫(yī)院中往往會有一些患感官障礙的病人，所以無障礙的導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)置也會顯得格外重要。對于醫(yī)務(wù)來說，醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該給患者帶來可靠性、舒適性和信任性的功能。以急救同道為例，合理明了的導(dǎo)視系統(tǒng)能夠在最大限度上爭取搶救病人的時間，有效的在短時間內(nèi)疏散大量的患者，在最快的時間把患者送往手術(shù)室搶救。

（二）仁政

“仁政”是孟子政治思想的核心，孟子主張應(yīng)該先有仁心，然后才可以實行仁政。鄒城市人民醫(yī)院的使命是“鄒魯仁心，醫(yī)之本意”，它的主要精髓在于以民為本，以患者的利益為重。從患者的角度出發(fā)，合理化的導(dǎo)視設(shè)計系統(tǒng)，可以節(jié)省病人看病的時間也還可以節(jié)省醫(yī)務(wù)人員對病人進行診療的時間，有效節(jié)約醫(yī)療資源，進一步改善醫(yī)療環(huán)境，又能可以與病人進行細致的病情交流，減輕病人在診療時的緊張和痛苦，改善患者的就醫(yī)感受，保證了病人的就醫(yī)質(zhì)量，鄒城市人民醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)不僅僅是體現(xiàn)在功能，更重要的是融入了“仁心、仁政”的思想。

鄒城市人民醫(yī)院一直把“一切以患者為中心”的設(shè)計理念來進行導(dǎo)視系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計，同時醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)也代表著一個醫(yī)院的素質(zhì)水平。把醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)與孟子文化相結(jié)合，體現(xiàn)了一個醫(yī)院的文化素養(yǎng)，而在這種環(huán)境下，醫(yī)生以禮存心、仁者愛人，也會患者一種舒適的心理安慰，感受到醫(yī)院給予了他的關(guān)懷備至。所以說一個完善的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計理念不僅僅是給患者帶來方便同時也會影響一個醫(yī)院的文化素養(yǎng)。

四、結(jié)語

鄒城作為孔孟桑梓，是人文圣地，在這種深厚歷史文化底蘊表現(xiàn)生活的各個方面，鄒城市人民醫(yī)院是濟寧市最先的“二級甲等病院”以及“愛嬰病院”之一，一直堅持堅持“誠信、仁愛、敬業(yè)、立異”的新理念，倡樹“人性、奉獻、博愛”的人文精神。做為一個特殊的公共場所，人員流動性大，在文化傳播上也有較強的影響，一個優(yōu)秀的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計不僅會提高醫(yī)院的整體形象和服務(wù)水平，也有利于醫(yī)院整體環(huán)境得到人們的認可。

鄒城市人民醫(yī)院也在這樣濃厚文化熏陶下，秉承了“民本、仁政”的思想，一切以患者為中心，“親情呵護，至微至精”的服務(wù)理念和“厚德至仁？？博術(shù)至善”的核心價值觀，在醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計中融入孟子的文化，同時也是為了醫(yī)院核心文化內(nèi)涵的培養(yǎng)，是醫(yī)院“全心全意為人民健康服務(wù)”宗旨的體現(xiàn)，孟子文化的加入使醫(yī)院的導(dǎo)視設(shè)計賦予了新的意義和價值，時刻的展現(xiàn)著對患者的無微不至的關(guān)懷。

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（基金項目：該論文為2017年度山東省“傳統(tǒng)文化與經(jīng)濟社會發(fā)展”專項課題項目，立項號：CZ1710111；作者簡介：[1]劉國瑩，山東女子學(xué)院專業(yè)教師；[2]呂婷婷，山東女子學(xué)院。）