移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隱私權(quán)保護(hù)

摘 要 新時期，在科技的強(qiáng)勢推動下，移動互聯(lián)網(wǎng)也逐漸迎來了發(fā)展的高峰期，然而在實際應(yīng)用的過程中，由于移動通信網(wǎng)絡(luò)和移動智能終端的開放性特點，使得隱私侵權(quán)事件頻發(fā)，傳統(tǒng)的隱私保護(hù)機(jī)制已經(jīng)遠(yuǎn)不能應(yīng)對當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)的信息安全問題。因此，現(xiàn)階段急需探索有效的信息保護(hù)措施，以維護(hù)移動網(wǎng)民的隱私安全。本文首先分析了移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隱私數(shù)據(jù)類型及泄露途徑，其次對隱私侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式和民事責(zé)任進(jìn)行了深入探討，且相應(yīng)提出了新形勢下隱私權(quán)保護(hù)的積極策略，望對完善我國移動互聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)保護(hù)機(jī)制有指導(dǎo)性的意義。

關(guān)鍵詞 移動互聯(lián)網(wǎng) 隱私權(quán) 保護(hù)

作者簡介：韓華瑜，華東政法大學(xué)。

中圖分類號：D920.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.07.116

一、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隱私權(quán)概述

（一） 隱私權(quán)的內(nèi)涵

據(jù)有關(guān)權(quán)威學(xué)者表示，隱私權(quán)指的是個人或團(tuán)體有權(quán)隔離私有的數(shù)據(jù)信息，并且可以選擇性的公開這部分信息，也即是表明隱私數(shù)據(jù)信息只歸個人或集體所有，不受任何的監(jiān)視與跟蹤，其余人無權(quán)得知信息的具體內(nèi)容。那么移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隱私權(quán)就可以相應(yīng)延伸為，用戶通過移動智能終端在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下所享有的應(yīng)用服務(wù)信息保護(hù)的特權(quán)，且服務(wù)過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息均為用戶所有，其他人都無權(quán)干涉 。

（二）保護(hù)隱私權(quán)的重要意義

現(xiàn)今，基于互聯(lián)網(wǎng)科技和移動終端技術(shù)的發(fā)展，人們已經(jīng)全速邁進(jìn)了信息時代，移動互聯(lián)網(wǎng)以其高效便捷的特點深受用戶的喜愛，然而信息時代下數(shù)據(jù)資源均是公開共享的，稍有不慎便會令不法分子有機(jī)可乘，因此移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隱私權(quán)保護(hù)已經(jīng)成為社會關(guān)注的焦點問題。健全隱私權(quán)保護(hù)機(jī)制，且加大保護(hù)力度，不但可以為網(wǎng)民營造一個安全可靠的上網(wǎng)環(huán)境，更重要的是能夠切實保障國家的機(jī)密信息不受到非法的篡改或竊取。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的隱私數(shù)據(jù)

（一） 隱私數(shù)據(jù)的種類

1.基本業(yè)務(wù)信息。移動互聯(lián)網(wǎng)主要涵括電話簿、通話記錄、短信通知、郵件賬號、文件、圖片、視頻、網(wǎng)站歷史訪問記錄以及虛擬專用網(wǎng)等基本的業(yè)務(wù)信息，是用戶在使用移動智能終端的基礎(chǔ)服務(wù)時產(chǎn)生的。

2.應(yīng)用軟件信息?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)，智能終端設(shè)備中安裝了大量的應(yīng)用如手機(jī)銀行、即時通信軟件、音樂軟件、視頻軟件等，經(jīng)過一段時間的使用，APP中便會實時保存用戶的有關(guān)信息，如登陸賬戶和密碼、消息記錄、瀏覽習(xí)慣等。

3.用戶身份位置信息?，F(xiàn)時期，在實名認(rèn)證制度的廣泛推行下，用戶的手機(jī)號也綁定著個人的身份信息，與此同時，在用戶借助手機(jī)進(jìn)行GPS導(dǎo)航定位時，終端設(shè)備也會自動記錄下用戶的位置信息，方便為其規(guī)劃合適的路線 。

（二） 隱私數(shù)據(jù)的泄露途徑

1.系統(tǒng)安全漏洞。由于移動服務(wù)提供商未提供切實有效的防護(hù)措施，導(dǎo)致智能終端系統(tǒng)表現(xiàn)出了一系列的安全漏洞，對系統(tǒng)的正常運(yùn)行造成了重大的威脅。例如，索尼公司先前沒有意識到系統(tǒng)安全漏洞的嚴(yán)重性，后期黑客群體直接利用漏洞接連四次攻擊企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，且竊取了用戶的個人信息諸如信用卡密碼、姓名、地址等，引發(fā)人們的一度恐慌。

2.用戶隱私跟蹤。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的地圖網(wǎng)站或者是應(yīng)用軟件同樣是用戶隱私數(shù)據(jù)泄露的途徑之一，導(dǎo)航服務(wù)需要采集用戶當(dāng)前位置信息，然后為其規(guī)劃合理的路線，然而在此過程中存在部分服務(wù)提供商為謀取更多的利益，借助地圖應(yīng)用獲取了大量的用戶數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行非法販賣，從而造成了用戶隱私數(shù)據(jù)的泄露。

3.信息傳輸過程。即時通訊以及郵件的發(fā)送和接收過程均涉及了信息的傳輸，而且該過程實則也是信息泄露的過程，不法分子可以利用嗅探器或者是電磁干擾器截取正在傳輸?shù)男畔?，并且能夠借助于某些先進(jìn)的高科技設(shè)備將數(shù)據(jù)信息還原，也就達(dá)到了竊取信息的最終目的。

4.終端信息訪問。終端信息訪問分為病毒木馬和API兩種形式，無論是前者還是后者，都是未經(jīng)授權(quán)便訪問智能終端本地用戶數(shù)據(jù)信息，終端中攜帶諸多的操作數(shù)據(jù)、cookie和密碼信息，訪問過程實則也是打通了信息泄露的渠道，用戶的各種隱私數(shù)據(jù)便會直接暴露于公共空間，具有被他人非法利用的危險 。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下隱私侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式及民事責(zé)任

（一） 隱私侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式

1.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視和竊聽。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視與竊聽是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下隱私侵權(quán)行為的突出表現(xiàn)形式，首先是移動通信和即時通訊過程中，不法分子利用嗅探器等信息采集設(shè)備監(jiān)視并竊聽用戶的通信通話行為，并在未經(jīng)允許的情形下截取關(guān)鍵信息，從而構(gòu)成隱私侵權(quán)行為。其次，在瀏覽移動網(wǎng)站時，即便是網(wǎng)站自身未攜帶cookies，網(wǎng)絡(luò)公司人員也會強(qiáng)制性的在用戶的移動終端系統(tǒng)中植入跟蹤軟件，并監(jiān)視用戶的瀏覽使用行為。最后，還有位置監(jiān)視跟蹤服務(wù)，移動應(yīng)用如高德地圖、微信等都具有定位功能，一旦泄露給推銷員、盜賊等利益持有者，將會在很大程度上影響用戶正常的生活。

2.非法采集存儲他人信息?，F(xiàn)今，移動智能終端設(shè)備綁定著用戶的大量信息，因此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、軟件開發(fā)者等人員在收集用戶信息時，也存在著隱私侵權(quán)的嫌疑。例如，移動互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用軟件等往往會為移動網(wǎng)民提供免費(fèi)的服務(wù)，而用戶則需要事先填寫相關(guān)個人信息，不僅如此，有時還會告知用戶需要訪問其通話記錄、短信通知和個人位置，這些信息通常除了用于獲取服務(wù)，還會在網(wǎng)民不知情的情況下作為其他用途，也就構(gòu)成了隱私侵權(quán)行為。另外，當(dāng)下諸多的商業(yè)機(jī)構(gòu)為謀取暴利，會采用購買移動網(wǎng)民個人信息的方式，從而為自身的商業(yè)活動奠定基礎(chǔ)，但是該做法同樣構(gòu)成了惡劣的隱私侵權(quán)行為。

3.非法傳輸利用他人資料。一味追求利益的網(wǎng)站經(jīng)營者或者是其他人員在獲取了移動網(wǎng)民的隱私信息之后，便會在用戶完全不知情的狀況下，將信息傳輸給他人。盡管網(wǎng)站制定了隱私管理政策，但是也相應(yīng)設(shè)立了諸多免責(zé)條目，這無疑是為網(wǎng)站管理者的不恥行徑作開脫。例如現(xiàn)今隨著網(wǎng)絡(luò)廣告的盛行，用戶的個人信息已經(jīng)成為了市面上的商品，這種非法利用網(wǎng)民個人資料的行為，不僅嚴(yán)重危害到了用戶的信息財產(chǎn)安全，而且廣告的大量植入也為人們上網(wǎng)過程帶來了極大的困擾 。

4.擅自篡改其他用戶信息。黑客群體是移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的頭號破壞者，通常情況下，他們會采用制造病毒感染系統(tǒng)或者是攻擊終端系統(tǒng)的方式，侵入個人用戶或是公司環(huán)境下的移動網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而竊取用戶數(shù)據(jù)信息，甚至篡改公司重要的機(jī)密信息，導(dǎo)致公司在進(jìn)行決策時出現(xiàn)重大的失誤，且引發(fā)公司內(nèi)部的混亂。

（二） 隱私侵權(quán)行為的民事責(zé)任

1.停止隱私侵害。移動網(wǎng)民在意識到自己的隱私權(quán)遭受到侵害時，完全可以向司法機(jī)關(guān)申請，要求侵權(quán)人立即停止其侵害行為。最初受害人與侵權(quán)人雙方可進(jìn)行協(xié)商，如若侵權(quán)人執(zhí)意不悔改，則司法機(jī)關(guān)可以采取強(qiáng)制性措施以制止該人員的違法行為。

2.發(fā)表網(wǎng)絡(luò)聲明書道歉。為維護(hù)法律的公正與權(quán)威，同時也為了更好地保護(hù)移動網(wǎng)民的正當(dāng)權(quán)益，侵權(quán)人需要向隱私權(quán)被侵害的網(wǎng)民呈遞相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)道歉聲明，在此，法院需要對道歉聲明進(jìn)行嚴(yán)格審核，而且受害人有權(quán)規(guī)定道歉聲明在移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空間的存留時間。

3.向移動網(wǎng)民賠償損失。我國以往在處理移動互聯(lián)網(wǎng)隱私侵權(quán)事件時，通常側(cè)重于對受害人的精神賠償，也即是為受害者恢復(fù)名譽(yù)、消除影響?，F(xiàn)今該方式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的社會形勢，我國正在致力于研究懲罰性賠償，即根據(jù)損害后果及侵權(quán)人的主觀惡意程度，來判定對不法分子的懲罰力度，要求其承擔(dān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實際損失的賠償數(shù)額。

四、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下隱私權(quán)保護(hù)的有效策略

（一） 完善隱私權(quán)保護(hù)法律法規(guī)

移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一個虛擬的空間，由于我國目前缺少對移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境隱私權(quán)保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，以至于不法分子愈發(fā)猖獗。因此，我國的公民隱私防范法律亟待完善，首先立法人員需要根據(jù)當(dāng)前社會發(fā)展的形勢，并考慮移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的動態(tài)變化，將隱私權(quán)保護(hù)的范圍拓展到移動網(wǎng)絡(luò)空間，從而對不法分子起到一定的警示作用。其次，對于我國當(dāng)前的移動網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題，法律不應(yīng)僅僅注重事中的控制和事后的整頓，而應(yīng)補(bǔ)充有關(guān)事前的防御細(xì)則，盡最大程度避免隱私侵權(quán)行為的出現(xiàn)，從根本上消除安全隱患。最后，隱私權(quán)保護(hù)的法律制度需要加大對不法分子的懲罰力度 。

（二） 發(fā)揮行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的積極效用

移動互聯(lián)網(wǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)體系主要分為基礎(chǔ)支撐、業(yè)務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全和終端安全等四個部分。第一，基礎(chǔ)支撐即是為用戶提供一系列如身份管理、風(fēng)險評估和惡意程序安全數(shù)據(jù)管理等服務(wù)，從而保障移動互聯(lián)網(wǎng)的基本安全；第二，業(yè)務(wù)應(yīng)用指的是服務(wù)提供商在移動智能終端中所安裝的應(yīng)用商店或者是其他的平臺業(yè)務(wù)軟件，且能夠保障在使用時用戶的隱私信息不受到侵害；第三，網(wǎng)絡(luò)安全分別指的是網(wǎng)絡(luò)接入安全、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全以及移動網(wǎng)絡(luò)之間的安全等；第四，終端安全即是移動智能終端設(shè)備安全，在管理時需要從硬件和軟件兩方面入手。根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)體系，我國也建立并完善了相關(guān)的通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且對移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下個人隱私權(quán)保護(hù)工作的開展具有積極的推動意義。

（三）強(qiáng)化服務(wù)提供商和運(yùn)營商管理

強(qiáng)化服務(wù)商和運(yùn)營商管理，是落實移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下隱私權(quán)保護(hù)的重要舉措。例如，微軟服務(wù)提供商在新推出的瀏覽器中均配備了強(qiáng)大的用戶隱私保護(hù)功能，對于試圖非法獲取用戶信息的行為展開嚴(yán)查工作，并能夠?qū)粜袨樽龀黾皶r有效的反映，阻止其侵害用戶的隱私數(shù)據(jù)。此外，現(xiàn)階段的通信運(yùn)營商如Vodafone遵循移動用戶隱私準(zhǔn)則，能夠?qū)σ苿泳W(wǎng)民用戶位置信息采取必要的保護(hù)措施，當(dāng)用戶自主請求定位服務(wù)時，Vodafone在征得允許的情況下會采集用戶當(dāng)前位置，為其規(guī)劃路線。但若有第三方人員試圖非法獲取用戶的位置與身份信息，Vodafone將會啟動防御體制，并將信息泄露風(fēng)險降到最低。

（四） 手機(jī)廠商和軟件開發(fā)商應(yīng)自律

在隱私權(quán)保護(hù)工作中，移動智能終端設(shè)備生產(chǎn)商需要從軟硬件配置、外圍接口等方面提升產(chǎn)品的安全質(zhì)量，并確保終端系統(tǒng)的穩(wěn)定性，減少安全漏洞的出現(xiàn)。另外，軟件開發(fā)時在設(shè)計智能終端預(yù)置軟件時，要始終秉持服務(wù)客戶的基本原則，在獲取用戶隱私數(shù)據(jù)信息時，定要征求用戶本人的意見，而且要為用戶安裝綠色軟件，避免一些垃圾廣告信息擾亂人們的正常上網(wǎng)過程。與此同時，移動網(wǎng)民自身更要增強(qiáng)隱私安全防護(hù)意識，在日常上網(wǎng)信息交流中，不瀏覽一些來歷不明的郵件，并定期檢測終端系統(tǒng)是否存在安全漏洞，若發(fā)現(xiàn)問題，要及時為系統(tǒng)安裝補(bǔ)丁，不僅如此，還要為終端設(shè)備安裝必要的殺毒軟件，防止一些病毒木馬入侵毀壞重要的數(shù)據(jù) 。

五、總結(jié)

移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的個人隱私保護(hù)工作任務(wù)艱巨，首先需要國家健全相關(guān)法律法規(guī)體系，以對不法分子起到良好的震懾作用。其次是需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和通信運(yùn)營商落實隱私保護(hù)工作，本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，積極抵御不安全因素。最后是需要設(shè)備廠商和軟件開發(fā)商強(qiáng)化終端產(chǎn)品的質(zhì)量以及軟件的隱私保護(hù)功能。相信不久的將來，在各方的共同努力下，我國定能為移動網(wǎng)民營造一個安全可靠的網(wǎng)絡(luò)新環(huán)境。

注釋：

李暉、李鳳華、曹進(jìn)、孫文海、耿魁.移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于隱私保護(hù)的研究進(jìn)展.通信學(xué)報.2014（11）.1-11.

耿魁、李鳳華、李維皓、李暉、謝絨娜.基于代理的移動互聯(lián)網(wǎng)隱私保護(hù)機(jī)制.通信學(xué)報.2015（11）.25-32.

王海拉.移動互聯(lián)網(wǎng)的隱私和安全問題探析.傳媒.2013（10）.57-58.

牛犇.移動互聯(lián)網(wǎng)的隱私保護(hù)機(jī)制.中興通訊技術(shù).2015（3）.

馬麗.論移動互聯(lián)網(wǎng)社交中的隱私泄露.新聞知識.2015（6）.

王妮娜.移動互聯(lián)網(wǎng)時代個人隱私保護(hù)研究.現(xiàn)代電信科技.2015（2）.45-49.