深圳高校“低頭族”調(diào)查

宋李翔

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深圳高?！暗皖^族”調(diào)查

宋李翔

（深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 深圳 518055）

雖然校園“低頭族”現(xiàn)象已經(jīng)引起了社會關(guān)注，但大多只是從新聞報道層面進行關(guān)注，而未從社會、心理、學(xué)校乃至家庭方面進行更的深入研究分析，針對這一群體的研究也未將其從職業(yè)、年齡階段、性別等方面進行細分。本文將研究客體對準(zhǔn)深圳高校學(xué)生，從交往心理、課堂內(nèi)容和校園文化建設(shè)三個方向進行剖析，從而針對性地提出對策。

低頭族；深圳高校；交往心理；課堂內(nèi)容；校園文化

1 深圳高?！暗皖^族”現(xiàn)象現(xiàn)狀

1.1 低頭族的界定

低頭族，或稱為“拇指族”、“猿人族”，英語翻譯是Smartphone Addicts或Phubbing，是指一些人隨時隨地長時間低著頭使用智能手機、平板電腦或其他移動設(shè)備（如MP3機），經(jīng)常機不離手，不管在任何場合（如乘車、排隊、步行），或與什么人一起（如與朋友共膳），都拿著電子設(shè)備低著頭玩游戲、通過社交網(wǎng)站與人交談、看電影、瀏覽網(wǎng)站等，而甚少與身邊的人面對面溝通，即使偶然與身邊人交談，也只會用一些極簡短的說話，如“OK”、“好的”等，而大部分時間都專注在手中的電子設(shè)備的屏幕上，甚至有成癮的現(xiàn)象[1]。

1.2 深圳移動互聯(lián)發(fā)展現(xiàn)狀

2015年，盡管全球經(jīng)濟復(fù)蘇遲緩，中國經(jīng)濟增長仍存在不確定性，但在帶寬建設(shè)、終端、內(nèi)容等因素的推動下，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍然保持快速發(fā)展，中低端智能手機放量普及，智能手機滲透率快速提高，移動游戲、移動即時通訊、移動支付等移動應(yīng)用市場巨大，移動互聯(lián)網(wǎng)流量驚人增長。深圳市依靠完善的基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)配套，在移動互聯(lián)網(wǎng)終端層占據(jù)了顯著優(yōu)勢，在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層發(fā)展十分迅速。深圳互聯(lián)網(wǎng)普及率位居全國第一，在全球也處于領(lǐng)先水平。截至2015年12月底，深圳總體網(wǎng)民規(guī)模達到897萬（2014年全市年末常住人口1077.89萬人）深圳市手機網(wǎng)民規(guī)模達到851萬人，較2014年增長67萬，增長率為8.5%，深圳網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例為94.8%，與全國平均水平相比高出近5個百分點，在全球均處于領(lǐng)先水平。從年齡結(jié)構(gòu)來看，20歲以下青少年網(wǎng)民占比13.2%；20-39歲年齡段網(wǎng)民是深圳網(wǎng)民主體，占比62.8%[2]。

表1 深圳市2008-2013年移動電話用戶數(shù)量

數(shù)據(jù)來源：深圳統(tǒng)計年鑒2014

2 問卷調(diào)查情況

本次調(diào)查采用發(fā)放問卷的形式，選取了深圳大學(xué)、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院和深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院三所深圳本土高校在校學(xué)生作為調(diào)查研究對象，發(fā)放問卷。同時還對常年從事大學(xué)生心理健康教育專家和從事一線學(xué)生工作的思想政治輔導(dǎo)員老師進行了訪談。

本次抽樣調(diào)查采用隨機發(fā)放問卷形式，共發(fā)放問卷700份，有效回收700份。其中男性在校大學(xué)生為301人，女性在校大學(xué)生為399人，大專在校生140人，本科在校生560人。

受訪者在大一、大二和大三三個年級基本平均分布，大四受訪者人數(shù)最少。在面對身邊的低頭族時，有72%的受訪者會對身邊的低頭族加以勸導(dǎo)，10.3%的受訪者會視而不見，12%的受訪者則會因為受到影響而成為低頭族。通過時間維度來對低頭族進行界定時，有50%的受訪者認(rèn)為每天使用手機或平板電腦3-5小時可以被認(rèn)定為低頭族，40%的受訪者認(rèn)為每天使用手機或平板電腦超過5小時就可以被認(rèn)為是低頭族。有超過70%的填表者在等待搭乘公交或者地鐵等公共交通工具時使用手機等移動互聯(lián)設(shè)備時間最長，有20%的填表者則是在參加聚會時使用手機等移動互聯(lián)設(shè)備時間最長。聊天交友、聽音樂看視頻、打游戲和網(wǎng)購分別成為手機等移動互聯(lián)設(shè)備最常用的功能，分別占比為76.3%、62%、52.1%和48.9%。在面對如何看待低頭族問題時，有90%的填表者認(rèn)為其有好處也有壞處，控制好度就可以，沒有人愿意主動成為低頭族。對于低頭族形成的原因，排解孤獨感比重最高，占比62%，有49.7%的填表者對使用手機等移動互聯(lián)設(shè)備存在依賴感，33.4%的填表者認(rèn)為形成低頭族的原因為舒緩壓力，追逐潮流為23%。如果出門忘記帶手機，會“感到不適”和“要回家取手機”的占比達到64%。針對在高校中形成低頭族的原因“生活節(jié)奏加快，私人碎片化時間增多，智能手機等終端可消遣時間”占比最高，達到76%。對于低頭族現(xiàn)象對生活所產(chǎn)生的負面影響中，產(chǎn)生強迫和依賴癥、身體不適、人際關(guān)系異化占比最高，分別為64.6%、48.9%和34.7%。對于低頭族問題的發(fā)展趨勢，有超過54%的填表者認(rèn)為低頭族現(xiàn)象將成為社會問題，引起人們重視。如何解決高校中的低頭族問題，有60.4%的填表者認(rèn)為應(yīng)適當(dāng)增加戶外以及社團文體活動以解決校園中的低頭族問題，但也有47.3%的填表者認(rèn)為隨著技術(shù)的發(fā)展，低頭族問題將逐漸緩解，45.9%的填表者認(rèn)為學(xué)校心理咨詢中心應(yīng)提供相應(yīng)的心理干預(yù)服務(wù)。

從調(diào)查結(jié)果來看，深圳本土高校在校學(xué)生確實已經(jīng)明顯感受到校園低頭族這一群體的存在并產(chǎn)生了不小的負面影響，具體體現(xiàn)在以下幾方面：

2.1 耽誤學(xué)業(yè)，本末倒置

手機、平板電腦等移動互聯(lián)設(shè)備僅僅是人們?nèi)粘Ｉ詈蛫蕵返墓ぞ?，不?yīng)占據(jù)個人太多時間，但本次調(diào)查中，有近一半的被調(diào)查者對移動互聯(lián)設(shè)備存在依賴感。而據(jù)河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)“夢起航”調(diào)查小組的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有超過90%的在校學(xué)生會在上課時間玩手機，其中有一半以上會一次性玩手機超過四十分鐘。一節(jié)課時間為45分鐘，一次課時間90分鐘，這也就意味著一次課的大半時間有同學(xué)都處于低頭玩手機的狀態(tài)，嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)。手機娛樂本應(yīng)只是用于調(diào)劑學(xué)習(xí)生活，但現(xiàn)在卻成為了主體，出現(xiàn)了本末倒置。本次調(diào)查顯示，沒有人愿意主動成為低頭族，而“夢起航”調(diào)查小組的結(jié)果也顯示，有超過90%的同學(xué)愿意放下手機，做更有意義的事情，在每次長時間使用手機后都會感到空虛、倦怠和后悔[3]。

2.2 不利于正常的人際關(guān)系交往

網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)有過這樣一句話：世界上最遙遠的距離不是生與死，而是你我面對面坐著，大家卻在玩手機。這句話真切的反映出低頭族的人際交往困境。本次調(diào)查中，使用手機最頻繁的功能就是聊天交友，占比達76.3%，而關(guān)于低頭族形成原因中，排除孤獨和寂寞也是占比最大，達到62%。從上述調(diào)查中可以清晰看到，低頭族的交流空間已經(jīng)被牢牢地限制在那幾英寸的電子屏幕上。無論是在旅行、坐車、聚會、開會……低頭族的頭都是默默地面向屏幕，發(fā)微博、瀏覽朋友圈比閱讀書籍的時間多很多；微信聊天比面對面與朋友、家長、老師、同學(xué)溝通的時間多的多；旅行時一路狂拍發(fā)朋友圈比細細體會景觀的美妙的時間要多的多……這些都造成了人際間的直面交流機會不斷降低，與人通過語言溝通的功能不斷減弱，甚至讓人變得冷漠、膚淺和虛偽。通過在虛擬空間中的欺騙化裝飾來達到現(xiàn)實交往中所無法體會到的交流快感，最終使人與人之間的距離不斷拉大，親情和友情也不斷淡漠，形成網(wǎng)絡(luò)交往成癮這種不亞于毒癮的軟性上癮。（軟癮：即強迫性的習(xí)慣、行為，包括反復(fù)性的（情緒）表現(xiàn)。不同于酒精、藥物、毒品的一種令你無法自拔的沉迷，就稱之為“軟癮”，常見的有網(wǎng)癮、手機癮等等[4]。）

2.3 危害身體健康，形成安全隱患

在近期見諸報端的新聞報道中，已經(jīng)發(fā)生多起因低頭族低頭看手機造成的意外事故，如2015年9月6日，哈爾濱一名年輕女子邊走路邊看手機刷微信朋友圈，結(jié)果一不留神，被一根竹簽子扎進腳面3公分左右[5]。而由于長時間的保持固定姿態(tài)看手機，忽視體育鍛煉，身體素質(zhì)普遍下降，導(dǎo)致頸椎和頸肌力偏弱，增加了頸后肌的負擔(dān)，使部分頸和肩堅硬，造成血液循環(huán)回流障礙[6]。在2015年2月19日出版的《南方都市報》中，廣東省工傷康復(fù)醫(yī)院脊髓損傷康復(fù)科副主任楊幸華通過多年臨床診斷，提醒在校大學(xué)生：由于長期不良坐姿、體位以及低頭玩手機等習(xí)慣而導(dǎo)致的脊髓損傷也在不斷增加城市“低頭族”成脊髓損傷高發(fā)群體。

3 深圳高校校園低頭族現(xiàn)象成因分析及其治理對策

在本次調(diào)查中，有33%的被調(diào)查者認(rèn)為如果自己忘記攜帶手機，將會感到不自在，31%的被調(diào)查者會特地回家取手機。究竟是什么原因使得手機對于在校大學(xué)生如此重要呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)從低頭族自身和所處的環(huán)境進行分析。

3.1 大眾交流方式的改變

當(dāng)前，手機已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚墓ぞ?，其中最大的功能就是完成人與人之間的交流溝通。但這種交流溝通已經(jīng)改變了以往面對面溝通占主導(dǎo)的方式，代之以遠距離、大眾化、符號化的人際交流。在這種交流中，人們心靈間的溝通已經(jīng)完全被符號、圖片、聲音等象征性事物所取代，導(dǎo)致交流過程中的信息失真現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，如層出不窮的網(wǎng)絡(luò)紅人、網(wǎng)絡(luò)推手和網(wǎng)絡(luò)謠言事件。隨著信息大爆炸時代的來臨，人們每時每刻所能接觸到的信息量也是海量級別，只要低頭看手機，就會有無數(shù)的、碎片化信息流進入人的大腦進行處理。首都師范大學(xué)心理咨詢中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，77%的人每天手機開機12小時以上，33.55%的人每天24小時開機。65%的人表示“如果手邊不在身邊會有些焦慮”[7]。在這種背景下，人與人之間的交流慢慢陷入到了交流困境中，似乎人人都在低頭看屏幕，人與人之間的距離被拉得越來越遠，對大眾交流空前迷戀；人際直面交流日漸缺乏；自我交流膚淺化、欺騙化、自戀化[8]。作為移動互聯(lián)技術(shù)嘗鮮主體的青年尤其是高校學(xué)生，無疑成為低頭一族的來源。

3.2 低頭族自身的心理原因

本次調(diào)查中，沒有被調(diào)查者愿意主動成為低頭族。而對于低頭族形成的原因，排解孤獨感比重最高，占比62%，有49.7%的填表者對使用手機等移動互聯(lián)設(shè)備存在依賴感，33.4%的填表者認(rèn)為形成低頭族的原因為舒緩壓力，45.9%的被調(diào)查者認(rèn)為學(xué)校心理咨詢中心應(yīng)提供相應(yīng)的心理干預(yù)服務(wù)。上述調(diào)查說明心理因素對于低頭族的形成會產(chǎn)生重要影響。具體分析有以下幾種：

1）網(wǎng)絡(luò)孤獨感和從眾心理。被調(diào)查者中，由于過度沉溺于虛擬空間，導(dǎo)致不少被調(diào)查者產(chǎn)生線下面對面與人交流的孤獨感。而為了排解這種孤獨感，便再次去網(wǎng)絡(luò)虛擬空間尋求心理慰藉，從而進入只關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交流，忽視面對面交流的惡性循環(huán)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)周圍的人都通過使用最新的智能手機獲得生活便利和交流滿足后，自己也會下意識的去拿出手機，尋求滿足。

2）自我認(rèn)知存在誤區(qū)。在校大學(xué)生從高中進入大學(xué)校園后，交往環(huán)境、方式和內(nèi)容和中學(xué)階段相比，發(fā)生了根本性的變化。需要從心理上進行及時的調(diào)試以適應(yīng)大學(xué)生活。但相當(dāng)一部分學(xué)生因為對自我認(rèn)知失真，導(dǎo)致在大學(xué)生活中遭遇挫折，從而在內(nèi)心形成面對面交流的抗拒感，通過利用網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬特性，對自己的形象通過網(wǎng)絡(luò)圖片、符號、聲音等進行包裝，從而彌補因?qū)ψ陨碚J(rèn)知失真導(dǎo)致的心理落差，進而形成對手機的依賴，成為低頭一族。

3.3 課堂內(nèi)容枯燥和課外活動建設(shè)缺失

當(dāng)前社會知識更新速度進一步加快，大學(xué)課堂中講授的知識甚至學(xué)生還未畢業(yè)，知識就已經(jīng)被更新?lián)Q代。信息大爆炸時代，海量碎片化的信息又導(dǎo)致在校學(xué)生獲得信息的來源相比以前不可同日而語，部分課堂照本宣科的教授知識，忽視與學(xué)生間的互動和結(jié)果反饋，以及教材和知識更新速度緩慢，導(dǎo)致上課枯燥，學(xué)習(xí)氛圍一步步淡化，為手機入侵課堂提供了可乘之機。而課外活動的老套、僵化，使得學(xué)生參與課外活動的積極性逐步下降，對班集體的歸屬感逐漸缺失，導(dǎo)致班級中每次參與活動的學(xué)生被固化（主要就是學(xué)生干部），被邊緣化的普通學(xué)生無法從校園活動中尋求自我實現(xiàn)自然，從而就會轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間。

由于低頭族現(xiàn)象已經(jīng)逐漸成為困擾在校學(xué)生的社會問題，筆者針對上述校園低頭族形成的背景和原因提出下列解決方案：

（一）當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類應(yīng)用已經(jīng)成為深圳乃至珠三角地區(qū)新的經(jīng)濟增長點?！渡钲谑小盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動計劃》明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+制造”、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”、“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)”、“互聯(lián)網(wǎng)+物流”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、“互聯(lián)網(wǎng)+文化創(chuàng)意”等十二項任務(wù)，致力于將深圳打造成為國際信息港，成為全球領(lǐng)先的信息經(jīng)濟體[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畈豢煞指畹囊徊糠郑ㄟ^割裂人與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系來解決低頭族問題顯然是不現(xiàn)實，也是不符合社會發(fā)展方向的。而伴隨著騰訊、阿里巴巴、百度、360、華為、中興等一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的興起，在他們的帶動下，深圳從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的主體已經(jīng)接近10萬家，在深圳的十多個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園里分布著1000多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。被調(diào)查者基本都是深圳本土90后青年，他們的成長正好與深圳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時期相契合，政府和行業(yè)應(yīng)充分創(chuàng)造青年學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機會，讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)成為傳播社會正能量的源頭，激發(fā)學(xué)生參與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的熱情，從被動接受技術(shù)創(chuàng)新到主動參與社會發(fā)展變革，從低頭族轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)族、創(chuàng)新族。

（二）由于低頭族大多對手機等移動互聯(lián)設(shè)備存在依賴心理，因此社會和高校心理輔導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)主動進行心理干預(yù)。首先從入學(xué)教育入手，盡快讓大學(xué)新生完成從中學(xué)生到大學(xué)生的心理適應(yīng)性轉(zhuǎn)變。其次。應(yīng)建立個人心理檔案，協(xié)助學(xué)生處理好師生關(guān)系、室友關(guān)系以及戀愛、時間管理等問題，讓充滿人情味的直面交流取代碎片化的網(wǎng)絡(luò)交流。學(xué)生自身也要主動融入班級、宿舍和社團，建立起符合自己情況的自我認(rèn)知體系，既不是妄自尊大，也不妄自菲薄，正確面對挫折，保持自信。

（三）深圳的經(jīng)濟體量和市場環(huán)境決定了這是一座充滿競爭的城市，因此高校在傳授知識的同時，還應(yīng)有意識的加強學(xué)生的團隊意識和合作意識，課堂上師生應(yīng)加強互動，取長補短，通過面對面的溝通交流增加老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的了解，打造屬于自己的人際關(guān)系平臺，提升今后職場發(fā)展的競爭力。深圳作為一座充滿活力的移民城市，其高校的學(xué)生社團文化活動應(yīng)緊跟城市發(fā)展的脈絡(luò)，應(yīng)不斷創(chuàng)新，尤其應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和文化這兩大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的狀況，針對性地開展校園文化建設(shè)，使校園活動成為大多數(shù)人的心靈家園，而非少數(shù)人的專利。

[1] 維基百科．低頭族[EB/OL]．http://zh.wikipedia.org/wiki /%E4%BD%8E%E9%A0%AD%E6%97%8F/2012-07-11．

[2] 深圳新聞網(wǎng)．2015深圳市互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究報告[OL]．http://news.sznews.com/content/2016-01/21/content_12762326.html, 2016-1-21．

[3] 仇志偉，郎曉叢，李志鴻，郭美娜．大學(xué)生“低頭族”現(xiàn)象分析及解決方案研究[J]．統(tǒng)計與管理，2015（04）．

[4] 鄧明．小心！軟癮[M]．中國財政經(jīng)濟出版社，2014．

[5] 中國新聞網(wǎng)．“低頭族”走路玩手機 地上竹簽插進腳面3公分[OL]．http://www.chinanews.com/sh/2015/09-07/7508774.shtml．

[6] 蒲昭和．伏案白領(lǐng)須防“低頭綜合癥”[N]．醫(yī)藥經(jīng)濟報，2004-05-10．

[7] 王稀君．低頭族，你錯過了什么？[J]．東西南北，2013（24）．

[8] 謝婷．傳播學(xué)視域下“低頭族”的交流困境與出路省略-新解彼得斯《交流的無奈-傳播思想史》[J]．中南財經(jīng)政法大學(xué)研究生學(xué)報，2014（1）．

“Bending Heads” in Shenzhen Colleges

SONG Lixiang

（）

From news report, a group of “bending heads” on campus have attracted public attention. However, researches are neither made from the social, psychological, school and even family perspectives, nor classified according to the group’s occupation, age and gender. This paper conducts a study on college students in Shenzhen from three aspects, namely, communication psychology, classroom content and campus culture construction. Some useful measures are put forward.

bending heads; Shenzhen college; communication psychology; classroom content; campus culture

10.13899/j.cnki.szptxb.2018.04.006

2018-01-06

宋李翔（1983-），男，湖南石門人，講師，碩士，主要研究方向：教育學(xué)。

G455

A

1672-0318（2018）04-0036-04

10.13899/j.cnki.szptxb.2018.04.006