“正向建構”情緒管理的理論來源

【摘要】筆者開展大學生情緒管理中的“正向建構”案例研究，發(fā)現(xiàn)個案學生對于“大學生正向建構情緒管理”培訓中相關理念和方法的運用，總體上取得了良好的效果。究其根本原因，是因為培訓中所教授的理念、方法和技巧，都有著切實的、深厚的理論根源。本文從情商理論、積極心理學的“習得性樂觀”以及焦點解決短期治療的精神三個角度，總結梳理其理論來源，以期為大學生情緒管理提供有益參考，讓新興的心理學研究成果為大學生的心靈提供滋養(yǎng)。

【關鍵詞】情商 積極心理學 焦點解決短期治療

【基金項目】2017年度上海學校德育實踐研究課題（項目編號：2017-D-138）。

【中圖分類號】B844.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）23-0010-02

2017年，筆者在上海杉達學院開展大學生情緒管理中的“正向建構”案例研究——在梳理積極心理學、情商理論、焦點解決短期治療等心理學新興成果的基礎上，提煉正向建構情緒管理理念，研發(fā)“大學生正向建構情緒管理”課件，對4名個案學生進行培訓，指導學生掌握和運用相關理念和方法；通過應對方式量表、深度訪談等手段，綜合分析其運用效果。研究發(fā)現(xiàn)，個案學生的實際運用總體上取得了良好的效果， 情緒管理意識明顯增強，面對負性生活事件時思維方式向積極方向轉變，對心理學知識學習興趣的提升、自主學習動力的激發(fā)等。

筆者對于“正向建構”情緒管理的界定為：在面對負性生活事件、處理負面情緒時，通過多方面途徑聚焦人積極的品質，充分挖掘人固有的潛在的具有建設性的力量，對負面事件和感受重新正向詮釋、賦予新意義，調動人的內(nèi)在動機和價值。在這個理念下，建立一套情緒管理的方法框架，包含四大模塊：即時負面情緒管理模塊，挫折管理模塊，沖突管理與人際溝通模塊，尋找解決之道模塊。正向建構情緒管理培訓之所以能夠取得良好的效果，究其根本原因，是因為這四大模塊課件中所總結的理念、方法和技巧，都有著切實的、深厚的理論根源。

一、情商理論

根據(jù)“情商之父”——哈佛大學博士丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）的理論，情商包括4個維度：自我覺察（明了自己的內(nèi)在狀態(tài)、喜好、資源和直覺）；自我管理（處理自己的內(nèi)在狀態(tài)、沖動和資源）；社交覺察（覺察他人的情緒、需求和關切）；社會技能（人際關系管理，引發(fā)適當反應的嫻熟度）[1]。其中，自我情緒的管理能力與自我情緒覺察能力密切相關，而良好的社會技能需要具備良好的理解他人情緒的能力。所以，在“正向建構”情緒管理培訓中，教師充分強調覺察和理解情緒的重要性。培訓中，教師帶領個案學生了解情緒的重要作用，讓學生認識到，情緒具有溝通、驅動、保護等重要的功能，即使是負面情緒，也有著極其重要的作用與積極意義；分析基本情緒的涵義，練習辨識和理解自己的情緒；分析同理心的重要性，在沖突管理與人際溝通中，練習如何理解和表達他人的情緒。

培訓中，有關自我情緒管理的理念和技巧，其重要理論基礎還涉及情緒運作的機制。情緒智力的核心是杏仁核的工作機制與大腦皮層的互動。腦干中的杏仁核管理著我們的情緒，它承擔報警的任務，對每個處境進行判斷，并做出反應。當它向大腦的各個部位發(fā)出信號，向腦干發(fā)出指令，身體分泌出荷爾蒙，驅動神經(jīng)中樞，激活心血管系統(tǒng)、肌肉和內(nèi)臟器官，于是身體各部位做出反應。杏仁核是情緒哨兵，控制整個大腦。感官（眼睛、耳朵）收到的信號可以通過兩條通道傳遞到杏仁核。一條是感官信號到達大腦的丘腦，然后直接傳遞到杏仁核；另外一條是通過丘腦傳遞到新皮層，也就是思考腦，然后再傳遞到杏仁核。信號的分叉使杏仁核能先于新皮層作出反應，而新皮層在通過多個層次的大腦回路對信息進行充分分析之后，才能全面掌握情況，并最終做出更加精準的反應。所以，人易于情緒失控、情感沖動壓倒理性思考的原因，正在于情緒系統(tǒng)可以不依賴于新皮層自動做出反應，有些情緒反應和情緒記憶可以在完全沒有任何意識和認知參與的情況下形成[2]。換言之，從丘腦到杏仁核的神經(jīng)捷徑完全繞過了新皮層，杏仁核接收到“信號”開始啟動警報的時候，我們的思考腦部分還不能開始工作。

當保持情緒反應平穩(wěn)的新皮層無法激活時，我們是無法理性地處理我們所要面對和解決的問題的。所以，有效調控情緒的一個途徑是減緩從杏仁核發(fā)出的激發(fā)信號[2]。在“正向建構”情緒管理培訓中，教師致力于讓學生形成這樣的認識：在面對負性生活事件、產(chǎn)生強烈負面情緒的當下，首先不要急于去做出判斷、決定，而是要先安撫好正在激烈運作的杏仁核，可以根據(jù)具體情況嘗試選擇使用數(shù)顏色法、切斷暫停法等技巧去處理自己的情緒。

二、積極心理學之“習得性樂觀”

積極心理學是國際心理學界近十余年來興起的學術研究思潮，與傳統(tǒng)心理學研究關注心理問題和心理疾病等消極方面不同，積極心理學專注于研究人的積極方面。在“正向建構”情緒管理研究中，對于個案學生挫折管理能力的培訓和引導，主要理論根源是積極心理學創(chuàng)立者馬丁·塞利格曼（Martin E.P. Seligman）關于“習得性樂觀”的研究。

積極心理學的研究表明，樂觀的關鍵，在于我們對事情原因的看法。我們每個人都有對原因的習慣性看法，心理學家把它稱為“解釋風格”。人在解釋為什么某一件事會發(fā)生在自己身上時，有三個重要維度會考慮：永久性、普遍性、個人化[3]。永久性：當壞事發(fā)生時，悲觀的人認為：壞事情發(fā)生在他身上的原因是會永久存在的。相反，樂觀的人則相信導致壞事發(fā)生的原因只是暫時的。②普遍性：當壞事發(fā)生的時候，樂觀的人會認為，致使這件事情發(fā)生的原因，僅僅具有有限的、局部的影響，是一個特殊的、特定的原因。悲觀的人會認為，致使這件壞事發(fā)生的原因，可以影響到許多其他的方面，是一個全局性的原因所致。③個人化：這個維度，關系到這件事情是誰的錯，也就是把原因歸為外部還是內(nèi)部。當壞事發(fā)生的時候，有的人會習慣性地怪罪自己（內(nèi)部歸因），有的人會習慣性地怪罪其他人或是環(huán)境（外部歸因）。

正是解釋風格，決定了一個人遇到挫折、失敗時的思維習慣，決定了他是會比較積極樂觀地應對，還是容易消極悲觀。所以，在“正向建構”情緒管理培訓中，教師結合貼近大學生學習、生活的具體案例，向個案學生講解、分析解釋風格是如何影響著一個人的歸因方式、思維模式；并讓學生深刻認識到，在同樣的挫折事件面前，人完全有不同的選擇，如果能夠跳出固有的歸因模式，嘗試看到事情不同的方面、造成事情發(fā)生的不同原因，會幫助他們更好地自我激勵，走出心理困境。

立足于這樣的理論基礎，在挫折管理的方法層面，培訓中重點練習了反駁悲觀念頭的技巧[4]以及業(yè)界專家開發(fā)的“樂觀三部曲”工具，幫助學生建立正向建構的情緒管理能力，獲得了良好的反響。

三、焦點解決短期治療的精神和理念

焦點解決短期治療（Solution？鄄focused Brief Therapy， SFBT）是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術。SFBT雖然是一種心理咨詢和治療的技術，但是其精神內(nèi)核與積極心理學所倡導的理念有著共性的聯(lián)系。傳統(tǒng)的心理咨詢是以問題為導向，過程主要聚焦于尋找病癥與缺失所在。而SFBT則是以解決為導向，主要聚焦于改變的發(fā)生和當事人自己的資源。SFBT的基本精神是：強調如何解決問題，而非發(fā)現(xiàn)問題原因；以正向的、朝向未來的、朝向目標的積極態(tài)度促使改變的發(fā)生。

已有研究表明，SFBT在解決大學生學習困難、人際關系困擾等心理問題方面效果明顯，筆者認為，在一般大學生群體的心理健康教育或者心理預防工作中適當運用SFBT的理念和方法，指導學生個體進行“自我賦能”也是可行的嘗試。在“正向建構”情緒管理研究中，借鑒了SFBT的相關理念：①焦點應在于當事人所想要的未來，而非過去的問題和現(xiàn)在的沖突。②問題不會總是在發(fā)生。問題應出現(xiàn)而沒有出現(xiàn)的例外，可以被用來構建解決之道。③相信解決之道已經(jīng)存在于當事人身上。④小改變的增加會導致大改變的出現(xiàn)。

基于這樣的理念，在“正向建構”情緒管理培訓中，教師致力于啟發(fā)學生形成以下的認知和尋找解決之道的思路：①在面對負性生活事件時，如果深受情緒困擾（如憤怒、悲傷、恐懼、沮喪等），可以借由這些情緒反應，對生活事件進行重新建構：覺察和思考情緒背后的正向動機和需求。引導學生思考：之所以有如此強烈的情緒反應，一定是有個重要的理由，自己所在乎的、所希望的究竟是什么。由此，將負性事件和負面情緒轉換建構為個人的愿景和目標。②凡事總有例外。困擾自己的那個問題，一定有不發(fā)生、不那么嚴重或者持續(xù)時間比較短的時候，那個時候是因為自己做了什么？③我是我自己問題的專家，我可以思考，那次“例外”我是怎么做到的？如果那個方法可以用在此時，那么繼續(xù)使用；如果不能直接復制使用，思考為什么那次這樣做有效，背后是因為滿足了什么條件。④在確定目標、找到改變的方向的情況下，思考現(xiàn)在就可以立即做的一小步改變是什么。

在心理學領域，積極心理學、情商理論、焦點解決短期治療等新興研究成果層出不窮，這些理論、方法和實踐，有著各自的角度、偏向和重點，但它們也有著共同的聯(lián)系——不只是研究人類的弱點和問題，而注重關注人自身的力量和優(yōu)勢，研究如何能讓人聚焦和運用自身積極的力量更幸福健康地生活。筆者在研究、梳理上述理論的基礎上，嘗試提出“正向建構”情緒管理的理念并以案例研究的形式付諸實踐，希望讓新興的心理學研究成果為大學生的心靈提供滋養(yǎng)。

參考文獻：

[1]張怡筠情商工作室.“情商講師培訓”精品課程延伸閱讀[Z].2014：48.

[2]丹尼爾·戈爾曼.情商：為什么情商比智商更重要[M].北京：中信出版社，2010：17-21、30.

[3][美]馬丁·塞利格曼，卡倫·萊維奇，莉薩·杰科克斯，簡·吉勒姆.教出樂觀的孩子[M].杭州：浙江人民出版社，2013：40.

[4][美]馬丁·塞利格曼，卡倫·萊維奇，莉薩·杰科克斯，簡·吉勒姆.教出樂觀的孩子[M].杭州：浙江人民出版社，2013：162-164.

作者簡介：

沈蕓，女，上海杉達學院，助理研究員。