網(wǎng)絡(luò)傳播群體心理特點與引導(dǎo)研究

葉姝

摘 要 基于網(wǎng)絡(luò)傳播所帶來的巨大影響，在對網(wǎng)絡(luò)傳播影響下群體心理特點進(jìn)行了分析的基礎(chǔ)上，就如何做好網(wǎng)絡(luò)傳播群體心理正確引導(dǎo)這個課題，進(jìn)行了較為深入的分析和探討。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)傳播；心理特點；引導(dǎo)

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）213-0136-02

20世紀(jì)90年代中期以來，世界互聯(lián)網(wǎng)以驚人的速度，快速發(fā)展成為世界性的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前世界互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋全球兩百多個國家和地區(qū)；21世紀(jì)初，我國網(wǎng)民數(shù)量就達(dá)到上億人。所有這些都表明，當(dāng)前完成全球信息交換最為重要的平臺就是網(wǎng)絡(luò)傳播。

所謂網(wǎng)絡(luò)傳播，指的就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成信息傳遞或交流的一種行為過程。相比于傳統(tǒng)媒介，網(wǎng)絡(luò)信息傳播這個領(lǐng)域，集中了諸多傳播技術(shù)手段優(yōu)勢，如速度傳播的迅捷性、系統(tǒng)的開放性及全球性、運行模式的低成本性、傳送方式的超媒體性以及儲存信息的集成性等。網(wǎng)絡(luò)媒介這種全新的交流與傳播平臺，它集受眾與傳播者為一體，并具備存儲量大、傳播迅捷等信息傳播優(yōu)勢，使之一躍成為當(dāng)今世界功能最強(qiáng)大的信息交流平臺。因此，網(wǎng)絡(luò)傳播這個信息交流平臺的出現(xiàn)，極大地影響和改變了整個世界，尤其是數(shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)傳播群體的內(nèi)在心理及其生活方式，更是受到了極大的影響和改變。正是基于此，以下網(wǎng)絡(luò)傳播影響下群體心理特點進(jìn)行了分析的基礎(chǔ)上，就如何做好網(wǎng)絡(luò)傳播群體心理正確引導(dǎo)這個課題，進(jìn)行了一些分析和探討。

1 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播影響下群體心理特點的分析

所謂群體心理，其實就是由很多個個體聚集而成的集體心理狀態(tài)，集中體現(xiàn)為個體的顯著從眾心理特征。構(gòu)成群體的個體，無論怎樣，只要成了群體一員，就可獲得某種集體心理體驗。

1）網(wǎng)絡(luò)傳播群體存在著明顯的無意識狀態(tài)。所謂群體無意識，這是群體行為出現(xiàn)過程中的一種基本心理狀態(tài)。種族的先天秉性就是由無意識構(gòu)成，而個體與種族不同的方面則是因受教育的結(jié)果。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代下的網(wǎng)絡(luò)社會，不管是什么事，只要它具備一定的條件，都可牽動網(wǎng)民的某種熱情，致使原本散落的網(wǎng)民可在短時間內(nèi)聚集起來，從而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)心理群體。就網(wǎng)絡(luò)群體中的個體來看，雖然他們來自不同領(lǐng)域，但不管是他們的思想，還是他們的感情，都會變得與他們獨自一人時的思想或感情有著截然的不同，此時無意識品質(zhì)占據(jù)優(yōu)勢，這就是網(wǎng)絡(luò)傳播中受眾群體存在著無意識狀態(tài)的具體表現(xiàn)。

2）網(wǎng)絡(luò)群體相互之間極易因相互感染而沖動。就網(wǎng)絡(luò)傳播中受眾群體而言，其行動及感情均具有一定的傳染性，這種傳染程度可到達(dá)個體隨時因群體利益而奉獻(xiàn)出個體利益這一高度。這是一種與個體天性相互對立的傾向，若非網(wǎng)絡(luò)群體一員，純粹個體不具備這種能力。因此，在網(wǎng)絡(luò)群體中相互感染很普遍，從而出現(xiàn)極易接受暗示這一結(jié)果。正是網(wǎng)絡(luò)群體極易相互感染和接受暗示，從而使得網(wǎng)絡(luò)群體中每一個體極易出現(xiàn)從眾心理。這也是網(wǎng)絡(luò)社會中網(wǎng)絡(luò)傳播群體心理特點的一個具體表現(xiàn)。

3）網(wǎng)絡(luò)傳播群體情緒的單純性和夸張性。網(wǎng)絡(luò)群體不管所呈現(xiàn)出怎樣的表情，其最大特點就是單純性和夸張性；在此基礎(chǔ)上再基于傳染和暗示這些作用，更是進(jìn)一步強(qiáng)化了其情緒的夸張化。正是網(wǎng)絡(luò)群體情緒的單純和夸張化，致使懷疑和不確定成為可能，更是心生厭惡和反對情緒。因此，在網(wǎng)絡(luò)社會中，這種情緒一旦出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)群體中的個體身上，即將產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡(luò)力量，這就是網(wǎng)絡(luò)群體情緒簡單和夸張化所帶來的結(jié)果。

4）網(wǎng)絡(luò)傳播群體心理行為表現(xiàn)的特殊性。網(wǎng)絡(luò)群體心理行為表現(xiàn)的特殊性，主要表現(xiàn)在這些方面：第一，力量爆發(fā)的強(qiáng)大性；在網(wǎng)絡(luò)傳播群體中，其個體具有顯著從眾的心理特征，此心理傾向極易帶來人多勢眾就勝券在握這種思想意識；在實際當(dāng)中，此簡單化的思維形式極易把較為復(fù)雜問題轉(zhuǎn)為簡單的口號化，從而在網(wǎng)絡(luò)傳播群體心理中迸發(fā)出強(qiáng)大的力量。第二，行為表現(xiàn)的非理性化；網(wǎng)絡(luò)傳播群體在很多時候，其心理行為常常處于非非理性化這種狀態(tài)，他們的行為更多的是極為感性的；此外，由于網(wǎng)絡(luò)群體心理行為表現(xiàn)的非理性化，在網(wǎng)絡(luò)群體之間要說服或?qū)λ诉M(jìn)行批評，都必須選擇較為合適法方法，才可有效改變和說服對方。第三，行為的非身體接觸線；在網(wǎng)絡(luò)社會這個虛擬世界中，任何一個個體都是通過背后性來呈現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)群體中；因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播群體中，不管是選擇哪種行動，網(wǎng)絡(luò)傳播群體中相互之間都是非身體接觸的；也就是說，網(wǎng)絡(luò)傳播群體心理行為不會直接傷害到對方的身體，它更多的是針對對方精神這一層面的。

2 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播影響下群體心理正確引導(dǎo)對策的探討

相比于傳統(tǒng)媒介下的受眾群體心理特征，網(wǎng)絡(luò)傳播下受眾群體有其特定的心理特征。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代，一定要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的積極作用，切實把網(wǎng)絡(luò)傳播群體那些消極的、不健康的心理狀態(tài)消除掉。要達(dá)到這些效果，必須適時提出或制定出一系列有針對性的措施來加以正確引導(dǎo)。

1）進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理法規(guī)法制建設(shè)。當(dāng)前在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理方面就，還是較為薄弱、不規(guī)范的，致使網(wǎng)絡(luò)輸入信息較為混亂，某些不利于青少年健康成長的色情、暴力等不良信息乘虛而入，極大地影響了廣大網(wǎng)絡(luò)受眾群體的身心健康，這就是網(wǎng)絡(luò)傳播對社會發(fā)展帶來不利的一面，因而在大力推廣互聯(lián)網(wǎng)的同時，必須同時做好互聯(lián)網(wǎng)的有效管理，隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的迅猛增長及網(wǎng)絡(luò)傳播影響的日益增大，我國相關(guān)政府部門一定要加強(qiáng)監(jiān)督、切實做好網(wǎng)絡(luò)媒體管理這項工作，適時制定出各種網(wǎng)絡(luò)管理方面的法律法規(guī)，以此來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)新聞傳播內(nèi)容的規(guī)范化和法制化，徹底消除以往網(wǎng)絡(luò)信息傳播的隨意化和無序化。例如，對于那些涉及網(wǎng)絡(luò)信息傳播領(lǐng)域的網(wǎng)站，國家相關(guān)部門根據(jù)所制定的法律法規(guī)，可強(qiáng)制性地要求這些網(wǎng)絡(luò)必須先取得相應(yīng)的許可證或資質(zhì)認(rèn)證等，方可開展這方面的業(yè)務(wù)。

2）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)世界，不僅僅是一個全新的媒介，同時也是今天地球人一起建立的一個虛擬世界。在這個虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，不管是什么人，都允許通過各種面具來扮演他所想扮演的角色；而在這個網(wǎng)絡(luò)世界中，這些網(wǎng)絡(luò)角色是不需任何外在的約束和相應(yīng)的監(jiān)督，正是缺乏這些必要的約束和限制，致使網(wǎng)絡(luò)傳播中很多人弱化了自我心理約束，因而把自己在現(xiàn)實社會中所扮演的重要角色忘記掉，從而在網(wǎng)絡(luò)世界上做出了一些違背自身良心和社會道德的事情，有時甚至做出了違法國家法律的事情，所有這些都表明，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，一度使得網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界處于失管狀態(tài)。因此，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，做好網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)、形成與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范體系以約束網(wǎng)絡(luò)世界里個人行為就顯得極為重要和迫切。實踐表明，要做好網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)這項工作，最為重要的就是讓網(wǎng)絡(luò)群體做好自我約束和控制。網(wǎng)絡(luò)倫理這種內(nèi)在的自我約束，就是要把網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界中人們之間的各種利益關(guān)系上升為一種人格化力量，并使網(wǎng)絡(luò)群體能自覺以之來約束和控制自身網(wǎng)絡(luò)行為表現(xiàn)。

3）充分發(fā)揮權(quán)威媒體網(wǎng)站的輿論導(dǎo)向作用。眾所周知，在現(xiàn)實生活中，人們?yōu)楂@得生存，首先要對周圍環(huán)境進(jìn)行必要的分析，再采取自身的行為及態(tài)度，在互聯(lián)網(wǎng)這個網(wǎng)絡(luò)世界里，基于網(wǎng)絡(luò)媒介獲取所需網(wǎng)絡(luò)信息，這是網(wǎng)絡(luò)群體的一種普遍行為。他們在獲取所需網(wǎng)絡(luò)信息資源的同時，一定會對其他廣大網(wǎng)民的行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行參考，再做出自身的重要判斷，以求得徜徉于網(wǎng)絡(luò)世界的安全感和其他網(wǎng)民的認(rèn)可感，這就是所謂的從眾心理效應(yīng)。

就網(wǎng)絡(luò)上的那些權(quán)威網(wǎng)站而言，不管是其網(wǎng)絡(luò)態(tài)度，還是其網(wǎng)上情感，總會得到絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)傳播受眾群體的認(rèn)可和追崇；這其中的原因就是權(quán)威媒體網(wǎng)站的輿論引導(dǎo)作用主要是基于人們對權(quán)威的認(rèn)可和服從心理基礎(chǔ)上的。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)世界里，那些權(quán)威網(wǎng)站時時刻刻影響著網(wǎng)絡(luò)裙樓的態(tài)度和行為，在影響人們行為、改變網(wǎng)民態(tài)度方面起著極為重要的作用。因此，充分發(fā)揮權(quán)威媒體網(wǎng)站的輿論導(dǎo)向作用，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)傳播受眾群體建立起合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范行為和正確的網(wǎng)絡(luò)參與態(tài)度，從而有效制止網(wǎng)絡(luò)受眾群體心理受網(wǎng)上不良信息所誤導(dǎo)這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。

3 結(jié)論

總之，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，極大地影響和改變著人們的思想意識，這些影響和改變，不僅僅出現(xiàn)在個人身上，更多的是表現(xiàn)在群體的心理變化上，使之產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)傳播群體意識。實踐表明，相比于現(xiàn)實生活中群體心理特征，網(wǎng)絡(luò)傳播群體心理特征既有其相同的一面，也有其不同的一面，網(wǎng)絡(luò)傳播所帶來的影響是多方面的。因此，在現(xiàn)實生產(chǎn)生活中，深入分析互聯(lián)網(wǎng)時代下的網(wǎng)絡(luò)傳播群體心理特征，并針對其心理特征，制定出有效措施加以正確引導(dǎo)，這對于我國社會主義精神文明建設(shè)、和諧社會構(gòu)建的快速推進(jìn)，均具有極為重要的現(xiàn)實意義。

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