醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用分析

宋晨曦

醫(yī)院績效考核是指醫(yī)院遵循特定的指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，對醫(yī)院的運行效率、服務(wù)質(zhì)量及發(fā)展?jié)摿M行全面綜合的分析和評價。傳統(tǒng)醫(yī)院績效考核方式單一、時效性差，特別是信息系統(tǒng)的滯后性造成參考數(shù)據(jù)的失真，無法準(zhǔn)確對醫(yī)院進行及時、全面和準(zhǔn)確的評價。醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用，解決了過往數(shù)據(jù)不及時的情況，并且以更加全面、多角度的特點極大的提高了醫(yī)院績效考核的質(zhì)量，為醫(yī)院的改革與發(fā)展提供了良好的契機。

一、醫(yī)院績效管理的重要性分析

醫(yī)院績效考核是以各類清單或明細(xì)表為基礎(chǔ)，采用特定指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)院運行情況進行全面、綜合的考核與評價。醫(yī)院績效考核能夠反映出醫(yī)院財務(wù)收益、醫(yī)患關(guān)系及醫(yī)療工作流程等多方面內(nèi)容，同時根據(jù)績效考核結(jié)果，醫(yī)院能夠制定一個切合醫(yī)院實際的長期發(fā)展戰(zhàn)略，在注重社會效益的同時還能兼顧醫(yī)院經(jīng)濟效益。大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)可以促進醫(yī)院的內(nèi)部發(fā)展，各臨床科室關(guān)注相關(guān)的指標(biāo)，根據(jù)存在的問題及時采取相應(yīng)的措施，明確自身的勞動價值所在，醫(yī)務(wù)人員能更好的注重自身的業(yè)務(wù)水平，為患者提供更好的服務(wù)。加強醫(yī)院績效管理工作，不僅有利于醫(yī)院實施精細(xì)化管理，同時進一步推進醫(yī)院的發(fā)展改革事業(yè)，實現(xiàn)我國醫(yī)療事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

二、績效考核指標(biāo)內(nèi)容

以醫(yī)院的工作規(guī)劃或者年度工作目標(biāo)為主，將相關(guān)的指標(biāo)納入當(dāng)年的績效考核指標(biāo)體系中。主要涉及（1）社會效益方面：主要考核患者滿意度綜合指數(shù)、對出院患者的服務(wù)質(zhì)量回訪、年住院人次、年手術(shù)人次等。（2）醫(yī)院的經(jīng)營效益方面：平均住院日、平均醫(yī)生門診人次數(shù)、人均手術(shù)人次數(shù)、病床的實際使用率、業(yè)務(wù)收入成本、支出成本等。（3）財務(wù)狀況方面：年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入、藥品占業(yè)務(wù)收入百分比、成本費用收益率等。（4）醫(yī)療護理質(zhì)量方面：住院患者治愈率、醫(yī)療事故發(fā)生的等級、出入院診斷符合率等。

三、基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)醫(yī)院績效管理的優(yōu)勢

1.提高醫(yī)院管理水平

績效管理是醫(yī)院運行管理工作的重要內(nèi)容，基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院績效管理，能夠顯著提高醫(yī)院績效考核工作的質(zhì)量，使考核結(jié)構(gòu)更加全面、準(zhǔn)確。加強醫(yī)院績效考核管理工作，就是進一步完善相關(guān)管理制度，加強管理體系建設(shè)，通過績效管理促進醫(yī)院各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，并以此促進醫(yī)院運行管理工作的質(zhì)量和水平。

2.促進醫(yī)院健康發(fā)展

當(dāng)前，我國正處于醫(yī)療改革事業(yè)的關(guān)鍵時期，準(zhǔn)確、全面的醫(yī)院績效考核是掌握醫(yī)院運行狀況和未來發(fā)展趨勢的重要依據(jù)。醫(yī)院績效考核成績，是醫(yī)院進行運營決策的重要參考，標(biāo)志著該種制度是否符合醫(yī)院醫(yī)改事業(yè)的需求，同時也是醫(yī)院未來改變的依據(jù)。由此可見，基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院績效考核管理，是確保醫(yī)院未來健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。

3.激發(fā)職工工作熱情

基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院績效考核，能夠正確體現(xiàn)個人貢獻在醫(yī)院總體績效中發(fā)揮的作用，對每位醫(yī)院職工的個人績效成績進行準(zhǔn)確評價，并以此為依據(jù)進行相應(yīng)獎勵或懲罰。由此可見，基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院績效考核管理，能夠構(gòu)建一個公正、公開的績效考核環(huán)境，使考核結(jié)果更具公平性，同時該考核管理方法也能有效激發(fā)每位職工的工作熱情，并規(guī)范其個人行為。

四、醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用

績效考核的目的在于提高醫(yī)院綜合運營能力，為醫(yī)院改進與發(fā)展提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。之前的醫(yī)療大數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一的管理，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。應(yīng)該建立信息化績效管理系統(tǒng)，將醫(yī)院的電子病歷、財務(wù)系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)等整合起來，進行數(shù)據(jù)共享，完善績效管理與考核機制。醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績效考核中的應(yīng)用，整體性提高了醫(yī)院財務(wù)收益、醫(yī)患關(guān)系及醫(yī)療工作流程等內(nèi)容的考核評價，促進了醫(yī)院的長期穩(wěn)定發(fā)展。

1.在醫(yī)院績效考核中的應(yīng)用

醫(yī)院績效管理制度的確立是醫(yī)院遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的必然結(jié)果，在滿足社會效益的基礎(chǔ)上，通過對醫(yī)院運行情況進行全方位考核與評價，明確下一步發(fā)展策略，進而實現(xiàn)更高的經(jīng)濟效益。醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績效考核中的應(yīng)用，一方面增加了績效考核內(nèi)容的全面性，改變了過往考核形式單一的情況；另一方面，基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的醫(yī)院績效考核管理在時效性方面大大加強，特別是醫(yī)保結(jié)算的相對滯后，對過往績效考核工作帶來一定影響。醫(yī)院績效考核的基礎(chǔ)是工作量，結(jié)合工作效率的高低，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)工作人員的勞務(wù)價值?？冃Э己诉€規(guī)范了考核程序，通過基礎(chǔ)管理考核、醫(yī)療質(zhì)量考核等考核項目，實現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理目標(biāo)由此可見，醫(yī)療大數(shù)據(jù)在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用，有利于醫(yī)院做出正確的發(fā)展決策。

2.在科室績效考核中的應(yīng)用

科室作為醫(yī)院運行的主體，其績效考核有利于醫(yī)院構(gòu)建科學(xué)合理的運行管理體系，通過各科室KPI得分了解醫(yī)院實際運行狀況，并以此制定針對性的發(fā)展策略。醫(yī)療大數(shù)據(jù)在科室績效考核中的應(yīng)用，使科室考核范圍更加全面，考核內(nèi)容更具針對性，同時考核結(jié)果也更加全面、準(zhǔn)確。為了保證考核的公平、公正，醫(yī)院還需要制定相應(yīng)的獎勵和懲罰措施，年終進行評比排名，對業(yè)績突出的科室進行獎勵，排名靠后的科室要進行通報，并幫助其找出問題的所在。通過科室績效考核與對比，展現(xiàn)了科室的不足與改進方向，因此，醫(yī)療大數(shù)據(jù)在績效管理中的應(yīng)用有利于推動醫(yī)院各科室的改進與發(fā)展。

3.在個人績效考核中的應(yīng)用

個人績效考核關(guān)乎每位醫(yī)院職工切身利益，公平、公正的績效考核制度能夠激發(fā)醫(yī)院職工的工作熱情，同時也有利于醫(yī)院的團結(jié)與穩(wěn)定。個人績效考核是對醫(yī)院職工進行月考核、季度考核以及年度綜合匯總考核，因此只有更加科學(xué)與公正的考核辦法才能正確體現(xiàn)職工的價值。醫(yī)療大數(shù)據(jù)在個人考核管理中的應(yīng)用，能夠以更加全面的考核內(nèi)容對職工進行考核與評比，展現(xiàn)職工在醫(yī)院總體績效中發(fā)揮的作用，同時有利于醫(yī)院構(gòu)建一個公平、公開、公正的考核環(huán)境，激發(fā)廣大醫(yī)院職工的工作熱情。通過考核，醫(yī)院職工能找出自己的不足之處，不斷的改進，提升個人的業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)素養(yǎng)，整體上提高了醫(yī)院工作人員的綜合素質(zhì)。在醫(yī)院內(nèi)部形成了良好的工作氛圍，科研水平得到了不斷提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

五、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)療大數(shù)據(jù)是醫(yī)院開展績效管理工作的重要基礎(chǔ)，能夠提高考核結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。醫(yī)院通過醫(yī)療大數(shù)據(jù)在考核管理工作中的應(yīng)用，建立了高效、精確的決策管理體系，同時信息化核算也極大的提高了核算效率，體現(xiàn)了核算工作的公平性和透明性，從多角度提高了醫(yī)院管理工作的質(zhì)量和水平，促進醫(yī)院科學(xué)穩(wěn)定發(fā)展。