論企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性與實(shí)施策略

王 強(qiáng)

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了提高銷(xiāo)售額，會(huì)采用應(yīng)收賬款這樣的賒銷(xiāo)方式，進(jìn)而有效地提高企業(yè)在市場(chǎng)中的占有份額，但是如果企業(yè)無(wú)法保證應(yīng)收賬款管理效果，將會(huì)直接影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款在財(cái)務(wù)管理中的重要性分析

1.有利于促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入

隨著當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的增大，部分企業(yè)為了提高自身產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，往往會(huì)采用賒銷(xiāo)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)額也隨之不斷地提高，應(yīng)收賬款是企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的重要組成內(nèi)容。企業(yè)的應(yīng)收賬款管理有利于

促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入，所以企業(yè)要做好應(yīng)收賬款的管理，充分發(fā)揮出應(yīng)收賬款在財(cái)務(wù)管理中的作用。

2.有利于促進(jìn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率

加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，還可以促進(jìn)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率，進(jìn)而有效地提高企業(yè)資金的利用率和經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，也是保證企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售以及發(fā)放等多個(gè)流程的流暢性，這樣才能有效地提高企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)效率，降低企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。

3.有利于促進(jìn)企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型

企業(yè)的應(yīng)收賬款管理還能有效地促進(jìn)企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)前許多企業(yè)都開(kāi)始使用信用銷(xiāo)售的方法，通過(guò)使用信用銷(xiāo)售的方法能夠大大地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。企業(yè)通過(guò)搭建內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化管理，更有利于開(kāi)展信用管理，企業(yè)可以借助信息化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)，更有利于企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

二、當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

1.缺乏對(duì)客戶應(yīng)收賬款的信用評(píng)價(jià)

雖說(shuō)應(yīng)收賬款在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中有著重要的應(yīng)用，但是當(dāng)前企業(yè)的應(yīng)收賬款管理依然存在許多問(wèn)題，首先，企業(yè)缺乏對(duì)客戶應(yīng)收賬款的信用評(píng)價(jià)，要想避免出現(xiàn)壞賬，企業(yè)就必須要做好對(duì)客戶的信用評(píng)價(jià)管理，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分析和評(píng)估。但是部分企業(yè)為了提升經(jīng)濟(jì)收益，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，在采用賒銷(xiāo)銷(xiāo)售方式時(shí)缺乏對(duì)客戶的信用管理，在沒(méi)有完全了解客戶的信用信息情況下，就對(duì)客戶進(jìn)行賒銷(xiāo)，導(dǎo)致壞賬的出現(xiàn)，進(jìn)而影響企業(yè)應(yīng)收賬款的管理。

2.應(yīng)收賬款的管理責(zé)任不夠明確

企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，對(duì)于應(yīng)收賬款的管理者責(zé)任不夠明確，因?yàn)楫?dāng)前許多企業(yè)都沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款工作進(jìn)行明確的分工，大部分企業(yè)的應(yīng)收賬款管理都是由財(cái)務(wù)人員來(lái)負(fù)責(zé)，關(guān)于應(yīng)收賬款的監(jiān)督和跟蹤也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)，容易導(dǎo)致壞賬的出現(xiàn)。由于缺乏對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)督和跟蹤，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)明顯提高，如果客戶出現(xiàn)資金問(wèn)題或者是信用問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)對(duì)企業(yè)支付所欠款項(xiàng)，將會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。針對(duì)于應(yīng)收賬款，企業(yè)也缺乏有效的獎(jiǎng)罰制度和評(píng)價(jià)體系，部分企業(yè)并沒(méi)有制定完善的應(yīng)收賬款管理制度，或者制度無(wú)法落實(shí)到實(shí)際中，進(jìn)而影響企業(yè)的應(yīng)收賬款管理，比如財(cái)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理時(shí)沒(méi)有及時(shí)和業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的核算和銷(xiāo)售相脫節(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致壞賬或者賬齡老化，影響企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。

3.應(yīng)收賬款的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施不夠完善

企業(yè)的應(yīng)收賬款在管理過(guò)程中由于各種因素的影響，會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是企業(yè)也缺乏完善應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的完善，進(jìn)而嚴(yán)重地影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于部分企業(yè)的應(yīng)收賬款管理制度不夠完善，缺乏有效的管理方法，應(yīng)收賬款的核對(duì)不夠準(zhǔn)確。壞賬是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中難以避免的情況，而許多企業(yè)也缺乏對(duì)企業(yè)壞賬的合理估計(jì)，導(dǎo)致企業(yè)在年中或者是年終核對(duì)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)壞賬處理過(guò)程中存在許多不足，歸根到底，這些都是因?yàn)槿狈ν晟频膽?yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)而影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)管理。

三、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款在財(cái)務(wù)管理的實(shí)施策略

1.加強(qiáng)建立客戶信用評(píng)價(jià)體系

首先要建立客戶信用評(píng)價(jià)體系，建立客戶信用評(píng)價(jià)體系是為了避免壞賬的出現(xiàn)，企業(yè)要充分了解客戶的信用度，要對(duì)客戶的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，如銷(xiāo)售量，信譽(yù)檔案，如銀行貸款還款信息等進(jìn)行調(diào)查分析和評(píng)估，然后作出相應(yīng)的信用評(píng)估。比如當(dāng)前客戶銷(xiāo)售量并不理想，而且出現(xiàn)逾期不還銀行貸款的情況，這樣的情況下，其信用評(píng)價(jià)是較差的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)拒絕和該客戶開(kāi)展應(yīng)收賬款的賒銷(xiāo)合作形式。此外，在合作過(guò)程中，企業(yè)還需要持續(xù)跟蹤客戶的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)以及信用狀態(tài)，定期評(píng)估客戶的負(fù)債償還能力，然后再?zèng)Q定是否需要繼續(xù)合作。

2.明確應(yīng)收賬款的管理者責(zé)任

為了提高應(yīng)收賬款的管理效率，企業(yè)還要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的工作分工，明確應(yīng)收賬款的管理者責(zé)任，比如企業(yè)可以利用ERP系統(tǒng)或者是金蝶系統(tǒng)來(lái)對(duì)企業(yè)的應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，因?yàn)檫@些系統(tǒng)都能夠清楚地記錄企業(yè)和客戶的交易賬目。此外，企業(yè)還要制定相關(guān)的約束制度，明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)，從而更好地提高企業(yè)的應(yīng)收賬款管理效率。為了保證賬款能夠及時(shí)有效地進(jìn)行回收，企業(yè)可以將業(yè)務(wù)銷(xiāo)售和應(yīng)收賬款相聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)督促業(yè)務(wù)銷(xiāo)售員來(lái)回收應(yīng)收賬款。而企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員就要具備有較高水平的財(cái)務(wù)分析能力以及財(cái)務(wù)核算能力，能夠有效妥善地處理企業(yè)的壞賬，控制企業(yè)的成本支出，協(xié)助企業(yè)管理者作出準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。

3.建立合理的賬齡分析體系

為了有效地避免壞賬的出現(xiàn)，做好應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)要建立合理的賬齡分析體系，以客戶的賒賬數(shù)額以及時(shí)間作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，當(dāng)客戶的應(yīng)收賬款數(shù)額所占比例較高時(shí)，就說(shuō)明該客戶的賬齡較高，如果再不去追賬，就很容易演變成壞賬，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

賬齡分析體系是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要手段之一，需要和要賬手段相互結(jié)合使用才能充分發(fā)揮作用，賬款回收過(guò)程中要賬人員的經(jīng)驗(yàn)和能力非常重要，要賬人員既要保證所還賬款數(shù)目的準(zhǔn)確性，還能維持好企業(yè)和客戶之間的良好關(guān)系。為此，在建立賬齡分析體系時(shí)，企業(yè)還要注重提高要賬手段。

4.提高財(cái)務(wù)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)直接影響應(yīng)收賬款的管理效率，所以企業(yè)要不斷地提高財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，要定期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，比如企業(yè)可以結(jié)合當(dāng)前財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容以及崗位要求，明確財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求，進(jìn)而構(gòu)建內(nèi)容充實(shí)的培訓(xùn)系統(tǒng)，針對(duì)不同崗位的財(cái)務(wù)人員制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，更好地全面提升財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款管理在企業(yè)的日常財(cái)務(wù)管理中有著重要的影響作用，如果不能有效地做好應(yīng)收賬款的管理工作，將會(huì)影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，引發(fā)企業(yè)的財(cái)務(wù)危險(xiǎn)，進(jìn)而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)管理。為此，企業(yè)不僅要正確認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款的重要性，還要加強(qiáng)完善應(yīng)收賬款管理的實(shí)施策略，提高管理效果。