深化企業(yè)全員業(yè)績(jī)考核機(jī)制的研究

賈勇

【摘 要】為提高經(jīng)濟(jì)效益，緊緊圍繞“減虧增盈”中心任務(wù)，在建立健全全員業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新管理理念和制度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。在考核方式上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化的單元；車間、部室，結(jié)合各自關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和主要短板指標(biāo)，分別制定考核政策，增強(qiáng)業(yè)績(jī)考核的導(dǎo)向性和針對(duì)性；生產(chǎn)運(yùn)行、機(jī)電管理、環(huán)保節(jié)能、清潔文明等工作設(shè)立專業(yè)管理獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)做出貢獻(xiàn)的單位及個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度激發(fā)職工的工作熱情，促進(jìn)工作質(zhì)量，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)效益；業(yè)績(jī)考核；評(píng)價(jià)體系；企業(yè)

一、實(shí)施全員業(yè)績(jī)考核機(jī)制的背景和目的

當(dāng)今世界，全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息化程度越來越高，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響日益加深，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。全員業(yè)績(jī)考核機(jī)制為企業(yè)逐步完善資產(chǎn)監(jiān)管體制，落實(shí)經(jīng)營(yíng)責(zé)任和提升管理水平提供了重要手段，對(duì)于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揮好企業(yè)管理者和員工的積極性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，具有十分重要的意義。

為進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)扭虧為贏和加快發(fā)展，企業(yè)將全部資產(chǎn)實(shí)施集體承責(zé)經(jīng)營(yíng)。集體承責(zé)經(jīng)營(yíng)以“兩權(quán)分離、持續(xù)發(fā)展、運(yùn)營(yíng)合規(guī)、充分放權(quán)”為原則，享有工資分配自主權(quán)，自主確定各類人員的收入水平、考核獎(jiǎng)懲辦法及具體分配形式，依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自主確定承責(zé)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的薪酬政策。

二、全員業(yè)績(jī)考核機(jī)制的方法和過程

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核體系是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)定的戰(zhàn)略管理工具，是衡量企業(yè)及其各部門目標(biāo)達(dá)成、組織和人員行為績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)體系。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)依據(jù)企業(yè)組織、成員行為與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的價(jià)值創(chuàng)造關(guān)系、因素因果關(guān)系建立起來的指標(biāo)體系，目的就是建立一種機(jī)制，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為企業(yè)的常規(guī)過程和活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)地取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)工藝流程和部門、車間職責(zé)分工，抓住能有效量化的指標(biāo)或?qū)⒅炕蟾鶕?jù)企業(yè)總體目標(biāo)進(jìn)行賦值考核。

三、全員業(yè)績(jī)考核機(jī)制的原則

業(yè)績(jī)考核機(jī)制以科學(xué)客觀、可操作性、時(shí)效性、定期化與制度化為設(shè)計(jì)原則，以公開、公平、公正，分類別、分層次、分專業(yè)，溝通反饋，促進(jìn)管理，經(jīng)濟(jì)與組織手段結(jié)合，全面覆蓋，突出重點(diǎn)為實(shí)施原則，保證全員業(yè)績(jī)考核機(jī)制的有效實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

四、全員業(yè)績(jī)考核機(jī)制的配套措施

企業(yè)以考核體系健全完善，責(zé)任鏈條全面覆蓋，經(jīng)營(yíng)責(zé)任全員落實(shí)，考核機(jī)制規(guī)范運(yùn)行，考核結(jié)果有效運(yùn)用，管理水平逐步提高為全員業(yè)績(jī)考核的總體目標(biāo)，充分利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、專題會(huì)議、班前班后會(huì)等形式組織廣大干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于實(shí)施全員業(yè)績(jī)考核工作的指示精神，充分認(rèn)識(shí)開展全員績(jī)效考核工作必要性和重要性；成立以公司主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，班子其他成員任副組長(zhǎng)，各車間/部室主要負(fù)責(zé)人為成員的全員業(yè)績(jī)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門牽頭具體負(fù)責(zé)全員業(yè)績(jī)考核工作的實(shí)施和推進(jìn)。工作中，通過制定《經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)考核辦法》、《部門考核辦法》、《中層管理人員績(jī)效考核辦法》及各專業(yè)考核等配套制度，建立了全員、全過程、全方位的考核體系，以此來指導(dǎo)和規(guī)范全員業(yè)績(jī)考核工作的開展。

五、全員業(yè)績(jī)考核機(jī)制的配套措施

（一）承責(zé)經(jīng)營(yíng)類考核機(jī)制的措施

承責(zé)經(jīng)營(yíng)的車間（簡(jiǎn)稱事業(yè)部）以現(xiàn)有全部資產(chǎn)為經(jīng)營(yíng)范圍，負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需原材料、備品配件的采購(gòu)及產(chǎn)品的銷售。事業(yè)部按照彈性生產(chǎn)原則，根據(jù)市場(chǎng)行情自主決定生產(chǎn)，生產(chǎn)以邊際利潤(rùn)為主要考核指標(biāo)。按事業(yè)部現(xiàn)有人員的原崗位工資和固定津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)核定工資總額，未完成安全指標(biāo)，按照有關(guān)事故管理規(guī)定扣減事業(yè)部工資總額。

（二）承責(zé)管理類考核機(jī)制的措施

按照全員、全覆蓋原則，考核范圍覆蓋了部室、車間、班組，包括每名領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、一般管理技術(shù)人員和崗位人員，制定了細(xì)化量化的考核指標(biāo)。

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的考核?？偨?jīng)理分別與副總經(jīng)理、總工程師、財(cái)務(wù)總監(jiān)及副總師簽訂《目標(biāo)承責(zé)承諾書》，考核指標(biāo)分為安全指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)兩大類。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中的聯(lián)掛指標(biāo)根據(jù)各自分管業(yè)務(wù)，從產(chǎn)量、成本、銷售收入、利潤(rùn)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中抽取，按照指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)預(yù)付基薪；分管業(yè)務(wù)指標(biāo)根據(jù)各自業(yè)務(wù)完成情況從預(yù)付基薪中進(jìn)行扣罰。

2、對(duì)車間、部室的考核。領(lǐng)導(dǎo)與各車間、部室簽訂《目標(biāo)承責(zé)承諾書》，將產(chǎn)量、成本、主要消耗等指標(biāo)與各車間、部室聯(lián)掛考核；針對(duì)各車間關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，分別制定責(zé)任（掛鉤）指標(biāo)進(jìn)行考核；根據(jù)月度材料費(fèi)用以及辦公費(fèi)等五項(xiàng)管理費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，考核其費(fèi)用指標(biāo)完成情況，實(shí)施月度考核，依據(jù)考核結(jié)果節(jié)獎(jiǎng)超罰。專業(yè)管理部室分別根據(jù)各自職能制定專業(yè)管理考核辦法，按照各自專業(yè)完成情況進(jìn)行考核。

3、對(duì)班組崗位的考核。按照“指標(biāo)到崗位、考核到班組”的原則，制定對(duì)班組的考核辦法，各班組也對(duì)應(yīng)制定對(duì)班組成員的考核辦法，實(shí)施月度考核，依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)各班組、崗位人員的績(jī)效工資。

4、對(duì)中層管理人員的考核。在各部門《目標(biāo)承責(zé)承諾書》中對(duì)每一名中層采取聯(lián)掛公司主要指標(biāo)及各部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的方式實(shí)施月度考核。同時(shí)制定了《中層管理人員績(jī)效考核辦法》，通過日常量化考核、季度評(píng)議等方式，每季度對(duì)中層管理進(jìn)行工作業(yè)績(jī)考核，根據(jù)考核結(jié)果分部室、車間兩個(gè)層面的排名，并將考核結(jié)果作為中層干部誡勉談話、職位調(diào)整的依據(jù)。

5、對(duì)一般管理技術(shù)人員的考核。各車間/部室依據(jù)公司《經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)考核辦法》、《中層管理人員績(jī)效考核辦法》，結(jié)合本部門的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況制定一般管理技術(shù)人員考核辦法，實(shí)施月度考核、年度考核，月度考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤。年度考核結(jié)果作為提拔聘用及職稱聘任的主要參考依據(jù)。

6、風(fēng)險(xiǎn)抵押。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行承責(zé)風(fēng)險(xiǎn)抵押。副職領(lǐng)導(dǎo)按正職抵押金額的80%抵押，副總工程師、副總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理助理按正職抵押金額的60%抵押；各車間部室正職承責(zé)風(fēng)險(xiǎn)抵押金額3萬元/人，副職承責(zé)風(fēng)險(xiǎn)抵押金額2萬元/人，助理級(jí)管理人員承責(zé)風(fēng)險(xiǎn)抵押金額1萬元/人，按照承責(zé)風(fēng)險(xiǎn)抵押與利潤(rùn)指標(biāo)掛鉤考核，如未完成利潤(rùn)指標(biāo)，按增虧減盈比例扣減風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

實(shí)施承責(zé)經(jīng)營(yíng)全員業(yè)績(jī)考核后，有效提高了員工隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了員工素質(zhì)提升與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高相統(tǒng)一，干部職工工作積極性顯著提高，責(zé)任心明顯增強(qiáng)，工作中，干部職工努力克服原料價(jià)格持續(xù)上漲、惡劣天氣影響等不利因素，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，深挖系統(tǒng)內(nèi)潛，狠抓經(jīng)營(yíng)管理，有效維護(hù)了系統(tǒng)安穩(wěn)長(zhǎng)滿優(yōu)運(yùn)行，各項(xiàng)工作均呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均較好的完成考核。

六、實(shí)施全員業(yè)績(jī)考核機(jī)制的建議

（一）建立健全業(yè)績(jī)組織考核體系

加強(qiáng)對(duì)全員業(yè)績(jī)考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和考核工作機(jī)構(gòu)，制定和完善相關(guān)工作制度，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化業(yè)績(jī)考核的組織保障和機(jī)制保證。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人親自掛帥，研究解決業(yè)績(jī)考核中的重大問題。

（二）實(shí)現(xiàn)考核全方位覆蓋

按照誰管理、誰考核的要求，建立健全縱向到底、橫向到邊的業(yè)績(jī)考核工作體系?？己朔秶w從公司到全部下屬單位，從企業(yè)主要負(fù)責(zé)人到副職、職能部門管理人員，直至全體員工，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任層層落實(shí)。

（三）健全激勵(lì)約束機(jī)制

重視對(duì)業(yè)績(jī)考核結(jié)果的運(yùn)用，把業(yè)績(jī)考核與薪酬激勵(lì)和干部任免緊密掛鉤，堅(jiān)持按照考核結(jié)果核定績(jī)效薪酬，激勵(lì)先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀管理者和員工不斷創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)。高度重視業(yè)績(jī)考核結(jié)果的反饋，做好職工異議答復(fù)和申訴處理工作，不斷改進(jìn)考核工作。要通過全員業(yè)績(jī)考核，促進(jìn)企業(yè)深化內(nèi)部制度改革，建立起管理者能上能下、員工能進(jìn)能出、薪酬能高能低的有效激勵(lì)約束機(jī)制。

（四）加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督

加強(qiáng)全員業(yè)績(jī)考核工作的檢查，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)副職、各職能部門和所屬單位的督導(dǎo)，持續(xù)改進(jìn)和提高全員業(yè)績(jī)考核工作質(zhì)量和水平。對(duì)考核過程中目標(biāo)的執(zhí)行、評(píng)價(jià)、反饋以及考核結(jié)果的應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施閉環(huán)管理，定期檢查分析考核目標(biāo)執(zhí)行情況，確保考核目標(biāo)的完成。

（五）做好配套工作

各企業(yè)在推行全員業(yè)績(jī)考核的過程中，要及時(shí)修訂企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理制度和完善相關(guān)配套工作。要深入開展崗位梳理和崗位價(jià)值評(píng)估，因需設(shè)崗，制定完整的崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。要進(jìn)一步完善以崗位績(jī)效工資制為基礎(chǔ)的薪酬制度，使之與全員業(yè)績(jī)考核辦法的有效銜接。要提升企業(yè)管理信息化水平，為實(shí)施全員業(yè)績(jī)考核工作提供技術(shù)支撐。

總之，結(jié)合集體承責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行分層管理，逐級(jí)考核、科學(xué)合理的全員業(yè)績(jī)考核體系是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提高運(yùn)行質(zhì)量、提升管理水平的重要舉措，是企業(yè)“按勞付酬”分配政策得以全面貫徹執(zhí)行的基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)“工作有標(biāo)準(zhǔn)、管理全覆蓋、考核無盲區(qū)、獎(jiǎng)懲有依據(jù)”的全員業(yè)績(jī)考核模式，形成重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，具有重要的意義。

（兗礦國(guó)宏化工有限責(zé)任公司，山東鄒城 273512）

參考文獻(xiàn)：

[1]李喬立.人民銀行分支行業(yè)績(jī)考核問題研究[J]，時(shí)代經(jīng)貿(mào).2015（10）.