新風(fēng)凈化加快技術(shù)研發(fā)步伐方能突破行業(yè)慢步

連曉衛(wèi)

在消費(fèi)者家中，空氣凈化器與新風(fēng)系統(tǒng)是兩類產(chǎn)品，是相輔相成的關(guān)系，更是根據(jù)不同的用戶需求產(chǎn)生的兩類服務(wù)解決方案。

由于中國市場消費(fèi)者對新風(fēng)產(chǎn)品的理解與國外市場的理解不同，國外消費(fèi)者是在惡劣天氣情況下，如刮風(fēng)、下雨或者是寒冷不方便開窗的時候用新風(fēng)，而中國消費(fèi)者更多是在霧霾嚴(yán)重的情況下需要新風(fēng)產(chǎn)品。這就決定了目前，國內(nèi)對室內(nèi)空氣有品質(zhì)要求，即要室內(nèi)空氣潔凈同時對空氣含氧量有要求的這類人群才是真正新風(fēng)系統(tǒng)的用戶群，在這些用戶的認(rèn)知中，安裝新風(fēng)等同于在良好的天氣狀況下打開窗戶通風(fēng)。

由于新風(fēng)需要和外界進(jìn)行空氣交互，包括壁掛式新風(fēng)機(jī)在內(nèi)，同樣需要在墻體上打孔，會有管線。這對已經(jīng)裝修的用戶來講，必然涉及到新風(fēng)系統(tǒng)安裝在哪里的問題。如果家中客廳、臥室或兒童房都需要很潔凈的空氣狀況，每個房間都必須獨(dú)立安裝一臺新風(fēng)機(jī)，每個房都要在墻上打孔，這對大部分用戶來講，并不太現(xiàn)實(shí)。但如果只是安裝在客廳，各房間共用一臺機(jī)器，在晚上休息時，住人的房間就必須把房門打開，顯然又不符合大部分人的生活習(xí)慣。

此時，就需要空氣凈化器，移動方便，可以放在需要的房間內(nèi)，點(diǎn)對點(diǎn)實(shí)現(xiàn)空氣凈化的問題。

所以，綜合目前中國消費(fèi)者的消費(fèi)及生活習(xí)慣，對室內(nèi)空氣品質(zhì)要求較高的用戶，比較理想的解決方案是在客廳安裝新風(fēng)凈化系統(tǒng)，保證家庭公共空間內(nèi)空氣質(zhì)量的交互，在每個房間放置方便移動的空氣凈化器，依據(jù)對空氣質(zhì)量的要求形成相對理想的搭配。

消費(fèi)回歸理性

既然新風(fēng)與空氣凈化器不存在競爭關(guān)系，新風(fēng)的出現(xiàn)自然不會將凈化器淘汰。而且從產(chǎn)品銷售的數(shù)據(jù)上也可以看到消費(fèi)者對此兩類產(chǎn)品的認(rèn)知已經(jīng)越來越理性，兩類產(chǎn)品的銷售能夠形成相互帶動。。

比如，在2016年新風(fēng)產(chǎn)品倍受關(guān)注時，以空氣凈化器為主打產(chǎn)品的Y品牌在新風(fēng)凈化市場的地位獲得較大提升。具體表現(xiàn)為在行業(yè)中的排名和市場占比均有所上升。以空氣凈化器的線上為例，在 2016年6月之前，國外品牌的市場占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)品牌，但從20169月份開始，國內(nèi)外品牌差距開始逐漸縮小。在2016年的10～12月空氣凈化器銷售旺季，Y品牌在京東線上銷售的整體品牌排名中，已經(jīng)僅次于飛利浦，位居第二，高于其他外資品牌。而京東對空氣凈化器整體品牌排名，是通過對進(jìn)入店鋪的流量，有多少人來到Y(jié)品牌店鋪，有多少人關(guān)注了Y品牌及產(chǎn)品，有多少人選擇了所關(guān)注的Y品牌產(chǎn)品，平均客單價是多少，銷售額是多少，銷售量是多少等進(jìn)行的綜合性排名。

這種變化反映出，消費(fèi)者買空氣凈化器已經(jīng)不再是看品牌、看顏值，感覺哪個品牌好就選哪個品牌的產(chǎn)品。2016年空氣凈化器新國標(biāo)出臺后，通過半年時間的調(diào)整，各品牌都在按新國標(biāo)要求宣傳打造自己的產(chǎn)品，這讓消費(fèi)者在購買空氣凈化器時就有了幾條很清晰的選擇標(biāo)準(zhǔn)，甚至有的消費(fèi)者可能只看一個指標(biāo)。比如，消費(fèi)者關(guān)注CADR值為500的空氣凈化器，會將CADR為500左右的空氣凈化器篩選出來進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，從中再選擇性價比高產(chǎn)品。

強(qiáng)化功能塑造

如果只是追求CADR 值，會讓行業(yè)陷入數(shù)據(jù)比拼和數(shù)據(jù)營銷的誤區(qū)。因此，有實(shí)力的企業(yè)會在自身優(yōu)勢的技術(shù)領(lǐng)域注重打造產(chǎn)品的差異化。

比如，亞都主打雙面?zhèn)b空氣凈化器。當(dāng)時，市場中一些空氣凈化器進(jìn)風(fēng)口設(shè)計(jì)在空氣凈化器的背后，電源線也是在背后，一般消費(fèi)者會將空氣凈化器放在房間的角落。這就使背面進(jìn)風(fēng)口很靠墻，進(jìn)風(fēng)不順暢。把空氣凈化器進(jìn)風(fēng)口轉(zhuǎn)過來，但電源線又會外露，不美觀也不安全。也有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成兩側(cè)進(jìn)風(fēng)，凈化器在使用時，外界空氣在風(fēng)機(jī)結(jié)構(gòu)的帶動下，由進(jìn)風(fēng)口進(jìn)入殼體結(jié)構(gòu)，但如果側(cè)進(jìn)風(fēng)凈化濾材單元只有一個，效率提升有限。雙面?zhèn)b的設(shè)計(jì)是不分反正，雙進(jìn)風(fēng)風(fēng)機(jī)結(jié)構(gòu)，并將風(fēng)機(jī)結(jié)構(gòu)設(shè)置在兩個凈化濾材單元的中間，能夠?qū)崿F(xiàn)凈化器雙側(cè)進(jìn)風(fēng)，提高凈化器的工作效率，無論怎么擺放都會非常好用。

對于用戶來講，室內(nèi)有多種污染源，比如細(xì)菌、病毒、春天的花粉等，尤其是針對新裝修房后的甲醛等化學(xué)污染，空氣凈化器的表現(xiàn)更為優(yōu)秀，除甲醛是極為重要的一個性能。

其實(shí)，國內(nèi)最早做空氣凈化器的時候，并不是針對于霧霾，主要是針對室內(nèi)除霧霾以外的其他污染，霧霾大面積爆發(fā)以后，消費(fèi)者眼中只有了霧霾，認(rèn)為自己需要空氣凈化器，也迫使廠家跟著霧霾這條線走。但帶來的問題就是，霧霾來了，消費(fèi)者搶購，霧霾消散之后，消費(fèi)者又把新風(fēng)凈化產(chǎn)品給忘了。

對于新風(fēng)凈化品牌來講，真正的用戶，更應(yīng)該是對家庭空氣有品質(zhì)要求的人，這樣才能夠讓產(chǎn)品保持24小時開機(jī)工作。因?yàn)?，室?nèi)污染比霧霾更為嚴(yán)重，而且室內(nèi)甲醛污染是化學(xué)污染，在新房裝修之后消費(fèi)者會開窗通風(fēng)一段時間，消費(fèi)者普遍都有這樣的意識。甲醛又是緩慢持續(xù)釋放，持續(xù)幾年都釋放不完。如果室內(nèi)有甲醛污染超標(biāo)，最有效的方法就是開窗通風(fēng)，只要保持通風(fēng)，甲醛瞬間就會揮發(fā)，但只要關(guān)上門窗，室內(nèi)就又會處于甲醛污染超標(biāo)狀態(tài)。

很多消費(fèi)者認(rèn)為新房裝修后，開窗通風(fēng)半年的時間甲醛就能揮發(fā)的差不多，但實(shí)際上，半年時的甲醛釋放量最大，才剛剛開始。消費(fèi)者也不可能等到房子裝修三五年后再住。所以，對于空氣凈化器品牌商來講，室內(nèi)甲醛污染治理的功能更需要強(qiáng)化。

加快研究步伐突破技術(shù)壁壘

今年，已經(jīng)突破性的甲醛數(shù)顯功能新風(fēng)及凈化產(chǎn)品上市，當(dāng)人們在選擇一個并不了解的產(chǎn)品時，往往是盲目的追求品牌，當(dāng)對這個產(chǎn)品已經(jīng)非常了解的情況下，品牌已經(jīng)排在第二位，會更關(guān)注解決自己問題的性能。比如，消費(fèi)者在買空調(diào)時，有按房間大小匹配的概念。所以，甲醛數(shù)顯實(shí)際上就是在教育消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

空氣凈化器的核心技術(shù)在濾材，尤其是研究中國空氣污染的技術(shù)解決方案，如果不在中國現(xiàn)實(shí)生存狀態(tài)下做研究，不把主要的技術(shù)精力放到中國市場，很難在技術(shù)上形成突破。其實(shí)早期包括在甲醛分解技術(shù)上擁有專利的一些品牌，很多技術(shù)人員對濾芯的核心技術(shù)都不了解，只有公司的總工程師或某個技術(shù)擁有人掌握。所以，國內(nèi)新風(fēng)凈化行業(yè)在濾芯技術(shù)上，是存在行業(yè)壁壘的。

比如，當(dāng)甲醛污染濃度降至0.1mg/m3以下時，污染源中的甲醛釋放速率加快，凈化難度也隨之加大，在低濃度甲醛高速釋放且污染成分比例不斷變化的環(huán)境下，普通空氣凈化器的甲醛處理能力遠(yuǎn)低于甲醛釋放速度，一般降至在0.1mg/m3左右即到達(dá)平衡濃度，難以繼續(xù)降低。

A.O.史密斯的研發(fā)人員不斷自我挑戰(zhàn)突破極限，精選優(yōu)質(zhì)活性炭，研制全新配方，讓活性炭表面均勻附著親醛晶體，增加了主動吸附力和定向捕捉甲醛能力，再通過四層八面的濾芯結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步增加了活性炭濾芯的利用率。這一系列的改進(jìn)和提升，讓活性炭又一次突破極限，使甲醛吸附效率提升2倍以上。把甲醛濃度從國標(biāo)值繼續(xù)降至更低的安全值，基本達(dá)到等同于開窗通風(fēng)的效果。

特別是，產(chǎn)品必須要考慮中國消費(fèi)者的消費(fèi)觀念問題。中國消費(fèi)者對于健康類產(chǎn)品的消費(fèi)理念既奢侈又小氣，如果告訴他有一種藥吃了之后三高、膽固醇都能治好，會很重視，能從他手里拿走幾千元。但如果告訴他空氣凈化器要定期更換濾芯，換一次濾芯幾百元，卻會不以為意。

也有品牌的產(chǎn)品本身做到濾芯壽命提醒，但與凈水器定期換濾芯的比例相比，空氣凈化器延期更換或不換濾芯的更多。有的品牌也通過售后服務(wù)會主動提示更換濾芯，有的用戶認(rèn)為提醒服務(wù)很好，但大部分人會認(rèn)為是在推銷濾芯。而不愿意更換濾芯的原因，一類是認(rèn)為沒必要，一類是意識差，還有一類是如同一定會把電話卡打到?jīng)]錢打不通的時候才會充值。這種消費(fèi)理念，更需要在產(chǎn)品中通過相應(yīng)的技術(shù)手段來加以解決，使濾芯更為長效。

新風(fēng)凈化器在國內(nèi)發(fā)展已經(jīng)有近20年，很多方面都還需要逐步去完善，行業(yè)在慢慢的成熟。所以，這是一個“慢”行業(yè)，對于廠商來講，需要調(diào)整心態(tài)，放緩市場腳步，加緊加快技術(shù)研發(fā)的步伐，誰掌握了核心技術(shù)，誰才能成為未來的王者。