人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的作用

金潔

摘 要：隨著醫(yī)療制度的改革，醫(yī)院黨政工作中開始引入人文關(guān)懷理念，在提高管理水平、維護醫(yī)院形象上具有重要作用。下面，本文結(jié)合實際工作經(jīng)驗，總結(jié)人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的作用。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；醫(yī)院；黨政工作；作用

在醫(yī)院黨政工作中，必須強化對職工的人文關(guān)懷和心理指導(dǎo)，一方面加強思想建設(shè)，另一方面調(diào)整工作方式，才能提高員工凝聚力，改善醫(yī)院形象，推動社會和諧發(fā)展。筆者基于工作經(jīng)驗，將人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的作用闡述如下。

1 醫(yī)院黨政工作中人文關(guān)懷的理念

人文關(guān)懷理念是在西方人道主義思想上產(chǎn)生和發(fā)展的，是對個人價值的充分體現(xiàn)。在醫(yī)院黨政工作中，該理念多體現(xiàn)在尊重、肯定醫(yī)護人員的地位上，同時還要求重視醫(yī)護人員的工作，提高工作積極性，促進醫(yī)護人員全面發(fā)展。在特色社會主義背景下，人文關(guān)懷理念在黨政工作中的應(yīng)用非常重要，主要表現(xiàn)為以下幾點：①吸收人文關(guān)懷理念精髓；②正確處理人際關(guān)系；③尊重和肯定人的主體性。從精神文明的建設(shè)上來看，人文關(guān)懷要求給予群眾足夠的關(guān)懷，尊重社會主體地位。除此之外，在黨政工作中引入人文關(guān)懷理念，還要強調(diào)培養(yǎng)和提升個人潛力、品質(zhì)，便于充分發(fā)揮個人價值，提高政治文化素養(yǎng)[1]。

2 人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的作用

2.1貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀

醫(yī)院工作中將以人為本作為核心，符合人文關(guān)懷的基本要求，只有滿足人性要求進行規(guī)劃，才能確定人類在社會中的重要作用。社會發(fā)展的核心是以人的發(fā)展觀為基礎(chǔ)，滿足生活質(zhì)量、主體位置的要求，從而實現(xiàn)人類全面發(fā)展的目標(biāo)。在醫(yī)院黨政工作中，貫徹落實人文關(guān)懷理念，能使黨員和普通員工、黨員和黨員之間有著充分的了解，全面落實黨組織、社會的可持續(xù)發(fā)展。在科學(xué)發(fā)展觀的落實中，黨政工作人員占據(jù)主要地位，要求黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用。黨政工作期間，還要處理好員工關(guān)系，培養(yǎng)員工的情商和品格，在滿足員工物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，滿足精神和文化需求，提高綜合素養(yǎng)。

另一方面，人文關(guān)懷理念在黨政工作中的應(yīng)用，還能發(fā)揮黨政人員的主人翁意識，使黨建工作更加先進性；在經(jīng)濟建設(shè)過程中，黨政人員的主動性能起到模仿帶頭作用，促進黨政工作發(fā)展。醫(yī)護人員在實行人文關(guān)懷理念時，還要兼顧科學(xué)發(fā)展觀的要求，貫徹落實人文管理理念，首先發(fā)揮帶頭作用。這就要求黨政人員的思想具有先進性，緊跟時代發(fā)展步伐，身體力行的激發(fā)員工積極性。黨員干部作為醫(yī)院的重要組成部分，工作中也要得到充分的關(guān)愛，和其他醫(yī)院員工共同享受成果。將黨政工作、人文關(guān)懷理念結(jié)合在一起，還能提高黨政人員的主觀能動性，為醫(yī)院創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，提高工作效率[2]。

2.2加強黨政人員的參與感、成就感

人文關(guān)懷理念的應(yīng)用，能肯定人的主體地位，使人人平等的理念深入人心，實現(xiàn)各項制度的公平性、公正性，便于更好維護醫(yī)院黨政人員的真實權(quán)利。對于醫(yī)院黨政人員而言，人文關(guān)懷理念的實施，能促使人事干部制度更加公正、公平。人文關(guān)懷是對黨員價值的強調(diào)，是對主體地位的尊重，黨政工作中將黨員作為人文關(guān)懷的實施基礎(chǔ)，根據(jù)人文關(guān)懷的實施情況制定與之相適應(yīng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)，保證能從政治方面關(guān)心黨政人員。因此，需高度重視該理念的實施，從生活、精神層面進行引導(dǎo)，滿足黨政人員各方面的需求，以此提高工作積極性，增強黨政工作的參與感、成就感，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

2.3增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)院經(jīng)營模式、就業(yè)方式發(fā)生了巨大變化，黨員流動性增加，提高了政治責(zé)任的履行難度，黨員、黨組織之間的關(guān)懷過于松散。醫(yī)院黨政工作中，通過黨政人員的相互扶持，能增強榮譽感和歸屬感，提高工作戰(zhàn)斗力。為有效落實人文關(guān)懷理念，首先要構(gòu)建科學(xué)、完善的管理機制，加大心理輔導(dǎo)力度，使黨員、醫(yī)護人員調(diào)整最佳心理工作。其次，由于醫(yī)院診療工作比較復(fù)雜，醫(yī)護人員的工作壓力大，極易出現(xiàn)煩躁、偏執(zhí)等情緒，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛頻發(fā)，影響患者康復(fù)。這種情況下，無論是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還是黨政管理人員，都要全面掌醫(yī)護人員的心理狀況，并制定有效措施進行疏導(dǎo)[3]。最后，要加強人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧信任的醫(yī)患關(guān)系，積極維護醫(yī)院的良好形象，增強黨領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)政能力；時刻關(guān)注基層職工的工作狀態(tài)、生活狀態(tài)，及時幫助和支持生活困難的職工，提升福利待遇，使其全身心的投入工作中。

2.4促進醫(yī)護人員身心健康

人文關(guān)懷是醫(yī)院黨政工作的重點，要想貫徹落實人文關(guān)懷理念，除要構(gòu)建符合規(guī)范的制度外，還要加強醫(yī)護人員的技能培訓(xùn)，提高工作能力，促進身心健康。以某醫(yī)院為例，在建設(shè)黨政工作時，為引導(dǎo)醫(yī)護人員及時反映工作思想，可在網(wǎng)站建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺，如設(shè)置用于發(fā)布和醫(yī)院人員生活、工作相關(guān)帖子的版塊，反映和回答醫(yī)護人員的訴求和意見；設(shè)置便于醫(yī)護人員反映見解和觀點的版塊，同時設(shè)立專用的郵箱，便于接收醫(yī)護人員不愿意公開的信息。這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺的建立，能幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護人員、黨政人員建立友好關(guān)系，提高醫(yī)護人員參與度，從某種程度上展現(xiàn)了民主、開放管理方式的應(yīng)用效果，在維護醫(yī)院形象、提高服務(wù)質(zhì)量上意義重大。除此之外，還能完善各管理工作，及時改進各項工作，保障醫(yī)護人員的切身利益[4]。對于醫(yī)護人員而言，網(wǎng)絡(luò)交流平臺的建設(shè)，能滿足政治需求，為個人發(fā)表意見找尋合適的傾述平臺，疏導(dǎo)工作期間的不良情緒；為解決生活、工作問題搭建交流平臺，維護醫(yī)護人員身心健康，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷理念的價值。

2.5維持黨政工作的先進性

醫(yī)院黨政工作中加大教育力度，不但能提高黨政人員的工作主動性，還能保持黨政工作的先進性，黨員在實際工作中，必須具備自覺參與和奮斗的意識。隨著近年市場競爭更加激烈，黨政工作中必須全面體現(xiàn)以人文本的理念，在各方面利益得以協(xié)調(diào)的前提下，關(guān)注醫(yī)護人員的權(quán)益，充分發(fā)揮黨員的模范作用，真實、直觀的體現(xiàn)醫(yī)院黨組織的先進性。黨政工作中貫徹落實人文關(guān)懷理念，積極探索并拓展人文關(guān)懷內(nèi)涵，能協(xié)調(diào)社會各階層關(guān)系，落實科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮主動能動性，促使黨的事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，增強醫(yī)院黨政人員凝聚力，保證內(nèi)部關(guān)系和諧。另外，在診療過程中，黨政人員要始終保持先進意識，全面調(diào)動醫(yī)護人員的工作積極性。由于黨政人員占據(jù)醫(yī)院的重要地位，將人文關(guān)護理念用于黨政工作中，能增強發(fā)展動力、改善醫(yī)患關(guān)系[5-6]。

3 小結(jié)

綜上所述，由于醫(yī)護人員工作壓力大，醫(yī)患關(guān)系緊張，實際工作中極易出現(xiàn)負(fù)性情緒，增加醫(yī)患糾紛、降低工作質(zhì)量。對此，醫(yī)院各項工作的開展，必須遵循人文關(guān)懷理念，尤其是滲透在黨政工作中，能提高醫(yī)護人員、黨政人員的主體地位，增強歸屬感和成就感，提高工作積極性。除此之外，還能提高醫(yī)院管理水平，促進黨政建設(shè)，推動醫(yī)院長遠發(fā)展。

參考文獻

[1]楊軍.人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的作用探究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2014，25（19）：170-170.

[2]王麗麗.人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的重要作用[J].東方企業(yè)文化，2013，30（15）：66-66.

[3]袁志勇.試論人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的重要作用[J].人力資源管理，2015，19（10）：171-172.

[4]鄒睿.人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的作用分析[J].青年時代，2017，27（19）：77.

[5]劉貴祥.探討人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的重要作用[J].經(jīng)營者，2016，39（23）：79.

[6]李雯.人文關(guān)懷在醫(yī)院黨政工作中的價值[J].企業(yè)改革與管理，2016，17（9）：162