從傳統(tǒng)文化的角度談領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理

摘 要：本文主要從《論語》的思想中闡述傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代管理的啟示，從傳統(tǒng)文化的角度談領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理，體現(xiàn)：“繼承傳統(tǒng)不保守、順應(yīng)時代不流俗”的思想。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力 團隊管理 傳統(tǒng)文化

北京大學(xué)袁行霈教授曾指出中華文化的五大核心：一、陰陽觀念，即太極思想，任何事物內(nèi)部都存在著兩種相互對立、并存、轉(zhuǎn)換的成分；二、中和之道，致中和，天地位焉萬物育焉，即和而不同，斗而不破；三、人文精神，天地人三才，老有所養(yǎng)，壯有所用，幼有所長；四、整體思維，比如中醫(yī)。不謀萬事者不足以謀一世，不謀全局者不足以謀一域；五、崇德尚群。諸葛亮七擒孟獲。讓每個人各得其所，各得其所欲。以上五點是我們談領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理的思想基礎(chǔ)。這也是祖國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化給我們現(xiàn)代人的寶貴精神財富。《論語》作為儒家的核心經(jīng)典，其思想博大精深。對我們研究領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理有著方向性的啟迪。比如，最后一篇《堯曰第二十》——學(xué)至“三知”的結(jié)論：子曰：“不知命，無以為君子也；不知禮，無以立也；不知言，無以知人也?！?/p>

孔子這里說“不知命，無以為君子也”。換句話說，就是一個人不知道時代的趨勢，對于環(huán)境沒有了解，不能有前知之明，無法為君子。其真正意義，指宇宙的某一法則，人事、物理、歷史的命運，時間、空間加起來，形成這一股力量的時候，人對他沒有辦法轉(zhuǎn)變，這就是命?，F(xiàn)在我們稱它為“時代的趨勢”。

“不知禮，無以立也?！边@個“禮”包括了文化，簡單說，一切禮義，中國傳統(tǒng)文化的哲學(xué)道理、人生道理要懂得，假使不懂，就無法站立在這人世間，就永遠(yuǎn)跟著環(huán)境轉(zhuǎn)，自己沒辦法融入社會。

“不知言，無以知人也?！北热绻湃讼荣t告訴我們的話，我們不能深切真正了解，就無法做人處世。如《論語》，是孔子的人生經(jīng)驗。告訴了我們，我們還不懂就不知怎樣做人做事。

《論語》二十篇連起來，都是學(xué)問。學(xué)問不是知識，不是文字，學(xué)問是拿人生修養(yǎng)來體驗，隨時隨地來學(xué)習(xí)，才能達(dá)到“知命”而“自立”的境界。這樣，才能算是“知言”，才不是白讀了《論語》。

根據(jù)以上《論語》第二十章的內(nèi)容，我們得知這“三知”是立身之本。因為人的思想支配人的行為，所以如果這個立身之本立不好那么領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理都是空談。西方很多經(jīng)濟學(xué)家本身就是優(yōu)秀的思想家。他們的人文思想與東方哲人有異曲同工之處。比如亞當(dāng)·斯密1759年出版《道德情操論》就是一部人文思想巨著。所闡述的主要是倫理道德問題，把“同情”作為判斷核心。這與儒家圣人孟子的“四心”基本一致。從東西方的幾位思想家的精神實質(zhì)看人文精神及人文關(guān)懷是我們談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理的思想基礎(chǔ)。

本文從傳統(tǒng)文化的愛心、仁心、恕心這“三心”的角度談如何提升領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理水準(zhǔn)。愛心——團隊融合之基點；仁心——團隊管理之路徑；恕心——團隊管理之機制。

愛心——團隊融合之基點?！胺嵌Y勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動?！薄墩撜Z·顏淵第十二》?！俺套釉唬骸嵌Y處便是私意。既是私意，如何得仁？須是克盡己私，皆歸于禮，方始是仁。又曰：‘克己復(fù)禮，則事事皆仁，故曰天下歸仁?！薄翱吮M己私”，這是程子的解釋，這是對“四非”最好的詮釋。領(lǐng)導(dǎo)者要提升領(lǐng)導(dǎo)力“克盡己私”是前提。團隊管理務(wù)必要按“禮”打造，這里的“禮”是以愛心為基礎(chǔ)的為人相處的基本原則。

仁心——團隊管理之路徑。一方面，“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人?！薄墩撜Z·雍也第六》?！胺t問知。子曰：務(wù)民之義，敬鬼神而遠(yuǎn)之，可謂知矣。問仁。曰：仁者先難而后獲，可謂仁矣?！薄墩撜Z·雍也第六》。這個“知”念“智”，為智仁勇的智，古代知智相通。樊遲，是孔子的學(xué)生。有一天他問孔子，什么叫真智慧，這個知包括了科學(xué)、哲學(xué)，但在這里卻偏向于政治哲學(xué)?？鬃哟饛?fù)得很妙：“務(wù)民之義，敬鬼神而遠(yuǎn)之，可謂知矣?！眲?wù)民是什么？是領(lǐng)導(dǎo)人，作一個從政領(lǐng)導(dǎo)的人便是務(wù)民，意思是他所領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)是為老百姓服務(wù)的?！熬垂砩穸h(yuǎn)之”，這句話我們中國人都知道是孔子的名言。孔子不相信宗教嗎？他非常相信，他認(rèn)為鬼神是有，但與人是兩路。所謂“天道遠(yuǎn)，人道邇”。鬼神是天道的問題，離我們很遠(yuǎn)。我們現(xiàn)在活著都是人道，政治、教育、經(jīng)濟、軍事、社會都是人道的事，不要以鬼神為主，所以敬鬼神而遠(yuǎn)之，是敬而遠(yuǎn)之，不是不信。這個“敬而遠(yuǎn)之”說的是大原則：領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理首要的是要相信規(guī)矩，而“敬而遠(yuǎn)之”是規(guī)矩得以立的前提和保證。

另一方面：“不遷怒，不貳過?！薄墩撜Z·雍也第六》。程子曰：“顏子之怒，在物不在己，故不遷。有不善，未嘗不知，知之未嘗復(fù)行，不貳過也?！庇衷唬骸跋才谑?，則理之當(dāng)喜怒者也，不在血氣則不遷?！薄安贿w怒，不貳過”是領(lǐng)導(dǎo)者的情商?！俺套釉唬骸膳c共學(xué)，知所以求之也?？膳c適道，知所往也?？膳c立者，篤志固執(zhí)而不變也?？膳c權(quán)，謂能權(quán)輕重，使合義也。”——《論語·子罕第九》是團隊管理的境界。

“仁心”的現(xiàn)代版就是職業(yè)化的素養(yǎng)。這是團隊管理的根本要求。職業(yè)化建設(shè)的要點：一、職業(yè)化的內(nèi)涵，職業(yè)化必須與企業(yè)的核心文化有關(guān)。我們應(yīng)該從別人的角度去觀察自己的“不專業(yè)”之處，因從別人的角度即是“仁心”；二、職業(yè)化的工作技能，我們應(yīng)該增強自身的工作技能使之與工作崗位相匹配；三、職業(yè)化的工作形象，像個干那一行的樣子，如果你今天是在銀行上班，你在外面不要告訴別人你是在銀行上班的。你叫別人猜猜看，他能夠猜幾次你是在銀行上班的，看看你是否像個內(nèi)行的樣子，這就叫做職業(yè)化的工作形象；四、職業(yè)化的工作態(tài)度，就是做事情力求完美，把事情盡量地做好，有這種態(tài)度，才能叫做職業(yè)化或者專業(yè)化；五、職業(yè)化的工作道德，一個品牌通常很難維持長久，嚴(yán)格講來這都不叫做品牌。一個品牌維持不到30-50年，很難說它是個品牌。麥當(dāng)勞生存了51-52年，可口可樂超過了110年，杜邦已經(jīng)超過了200年，西門子將近300年了，所以可以說它們是品牌。

恕心——團隊管理之機制。“己所不欲，勿施于人?！薄墩撜Z·衛(wèi)靈公第十五》。簡單講，“恕心”就是通常說的將心比心?！耙显唬骸畬W(xué)貴于知要。子貢之問，可謂知要矣?？鬃痈嬉郧笕手揭病Ｍ贫鴺O之，雖圣人之無我，不出乎此。終身行之，不亦宜乎？孔子曰：‘侍于君子有三愆：言未及之而言，謂之躁；言及之而不言。謂之隱；未見顏色而言，謂之瞽?！薄墩撜Z·季氏第十六》。這里雖然表面上看是在談如何講話，實際上正是“恕心”的方法論。這些特征基本上都是提升領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素。內(nèi)心強大的十個特質(zhì)： 一、固執(zhí)而又會變通，堅持自己的想法，但是如果這些想法被證明是錯誤的時候，有足夠的靈活性去改變；二、敏感但不執(zhí)著，對身邊的各種人事物保持敏感度，但沒有任何人事物可以霸占你的內(nèi)心，使你裹足不前；三、穩(wěn)重但又熱烈，在困境面前能保持冷靜，但又能在歡慶中引爆全場；四、成熟但又年輕，像你的爺爺一樣飽經(jīng)世事，但又像孩子一樣充滿活力；五、學(xué)了很多但又保持一顆求知若渴的心，雖然讀了很多書，但內(nèi)心知道比起浩瀚的知識海洋，自己還是一無所知；六、善記但又善忘，敏而好學(xué)，有很好的記憶力，但又懂得取舍，刪除所有的垃圾信息和負(fù)面情緒；七、會觀察但也愛嘗試，會通過觀察別人的錯誤總結(jié)經(jīng)驗，但有機會，也不害怕自己親自去嘗試；八、是一個很好的領(lǐng)導(dǎo)者同時也能做一個好的跟從者，能做大家都愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)者，但也從不輕視任何一個隊員，能跟他們和睦相處；九、無私但又自私，愿意幫助他人，但也會為自己爭得應(yīng)有的回報；十、既耐心又不安分，能帶著感恩的心坦然接受失敗，不怨天尤人，同時自己也不會停下去不斷嘗試成功的腳步。

“愛心、仁心、恕心”這“三心”是真實的生命體驗，這種生命體驗如果流于形式，領(lǐng)導(dǎo)力的提升與團隊管理就是空談。林同濟在美國演講時曾經(jīng)談到這個問題：中國之道的典型反映是天人合一的思想。他用西人熟悉的話語說，對中國人而言，天人的結(jié)合就像人與上帝而不是牧師的會合。此言深具啟發(fā)性。當(dāng)每一個體的人都面對上帝之時，身心洋溢著獨立的主體性。不知何時，不少人離開上帝，走近牧師，甚至走入個體牧師的具體布道；雖親近了教堂，卻可能疏遠(yuǎn)了上帝。這種問題的產(chǎn)生就是“三心”的缺失。

“三心”透露出一種精神——長期堅持艱苦奮斗的精神。中國華為就有這種精神。華為在大機會時代，拒絕機會主義，始終聚焦管道戰(zhàn)略。過去28年來，華為抵抗住了很多“賺快錢”的誘惑，拒絕今天的快錢，才能持續(xù)賺到錢。華為從不追求當(dāng)期利潤最大化，保持對未來的持續(xù)投入。人們看見了我們在經(jīng)營上的成功，沒看見我們在冰山下的努力。2015年，華為研發(fā)投入高達(dá)596億，占銷售收入的15%。在自我創(chuàng)新的同時，華為堅持開放式創(chuàng)新。華為與全球逾百所高校及研究機構(gòu)合作，與2位諾貝爾獲得者、100多位院士、數(shù)千名學(xué)者同行。華為堅持“財散人聚”的理念，建立了廣泛的利益分享機制。對內(nèi)，創(chuàng)始人任總只留了1.4%股份，其余分享給了員工；對產(chǎn)業(yè)鏈“深淘灘，低作堰”，讓利給客戶和供應(yīng)商；未來，華為希望建立一個開放共贏的ICT生態(tài)圈，共同做大產(chǎn)業(yè)、做大蛋糕，但華為只取1%，其余的都留給廣大的合作伙伴們。我們以客戶為中心；堅持艱苦奮斗；聚焦主航道；保持戰(zhàn)略投入；開放式創(chuàng)新；堅持利益分享機制；這些都將支撐華為持續(xù)成長?！耙钥蛻魹橹行摹⑵D苦奮斗的精神等做法”就是“三心”的具體運用。

持續(xù)創(chuàng)新、開放合作、 包容是華為公司的核心價值觀。華為的價值觀是傳統(tǒng)文化的現(xiàn)實版運用。孟晚舟（華為財務(wù)總監(jiān)）在一篇文章中闡述了自己所理解的包容：“就是懂得接受和欣賞別人與自己的不同?！彼X得包容正是人與人相處的潤滑劑?！罢驹趯Ψ降牧錾纤伎紗栴}；鼓勵別人分享不同的感受和意見；嘗試有底線的適度退讓；在不違背原則的前提下有所彈性；接受不同價值觀的共存；理解比你還固執(zhí)的下屬；欣賞他人之長，尊重他人之短；尊重別人的信念，即使在你看來多么匪夷所思；接受別人的過錯，允許在一定的時間內(nèi)修正，而不是放縱別人的過錯，或者步步緊逼。這些都是我們要學(xué)會的包容。包容，是一種胸懷，更是一種幸福，包容別人，其實也是包容自己。這種包容即是“仁心”；這種尊重即是“恕心”；這種股份激勵即是“愛心”。有此“三心”領(lǐng)導(dǎo)力的提升與團隊管理就有了基礎(chǔ)。

“人心惟危，道心惟微；惟精惟一，允執(zhí)厥中?！薄渡袝ご笥碇儭?。這十六個字便是儒學(xué)乃至中國傳統(tǒng)文化中著名的“十六字心傳”。這“十六字心傳”是我們管理的最高心法。佛家說：“三界唯心，萬法唯識”。領(lǐng)導(dǎo)力提升與團隊管理的心法也正是從“十六字心傳”而來。

參考文獻(xiàn)

[1]《論語》楊伯峻 譯注 出版社：中華書局 出版日期：2006-12

作者簡介

宋佶武，中共威海市委黨校教授 傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理研究學(xué)者。