“獨角獸”長了一支什么“角”？

獨角獸是西方古代神話傳說中的神獸，它頭頂上那支螺旋角是一件神奇的法寶，不僅使其擁有超凡的魔力，還代表高貴、善良和純潔，甚至還能夠解毒。當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)和智能化時代的新大陸上，今日頭條等一批獨角獸企業(yè)憑借“技術(shù)”的獨角陡然崛起，然而，其獨角雖然擁有獨門技術(shù)的核心競爭力，卻少了別的品質(zhì)和功能，以至于使其變成了暴戾、貪婪、幾乎能吞噬一切的商業(yè)怪獸。

按地質(zhì)年代劃分，仍處于新生代第四紀(jì)全新世的地球21世紀(jì)，信息傳媒科技成果更新迭代及其與市場相結(jié)合的商業(yè)轉(zhuǎn)化，為獨角獸企業(yè)的孕育及快速成長提供了極其適宜的溫床，今日頭條就是這種生態(tài)環(huán)境中一飛沖天、一鳴驚人的一只“獨角獸”。據(jù)科技部發(fā)布的報告，2017年今日頭條以200億美元估值分別位列國內(nèi)“超級獨角獸企業(yè)”第七與“中關(guān)村超級獨角獸企業(yè)”第四。

今日頭條一直津津樂道自己是一家技術(shù)公司，主要靠技術(shù)和算法來為用戶推薦最適合閱讀的內(nèi)容，那架勢儼然新聞傳播領(lǐng)域的“活雷鋒”?！拔覀儾簧a(chǎn)新聞，我們是新聞的搬運(yùn)工”，當(dāng)初這句套用農(nóng)夫山泉廣告語的口號（也涉嫌抄襲），充滿了“技術(shù)至上”的優(yōu)越感，也是其生存信條及價值觀的直白宣示。它顯然將見諸媒端的各種現(xiàn)成新聞當(dāng)作像千島湖那樣豐沛、廉價、取之不盡的自然資源，孰不知所有的新聞都不是無人認(rèn)領(lǐng)的孩子，而是有版權(quán)的知識產(chǎn)品。

或許今日頭條真的很呆萌地認(rèn)為，搞技術(shù)的“獸類”就該尊崇叢林法則，穿越到文明世界里難免是“法盲”“人情世故盲”，不知者不怪，但在運(yùn)用技術(shù)牟利方面卻聰明得不得了，它發(fā)明了一套將人工智能主導(dǎo)的feed信息流與新聞聚合結(jié)合在一起黏住用戶完成廣告變現(xiàn)的商業(yè)模式，踩著別人的肩膀一路“錢”行之中幾乎感覺不到給別人帶來的侵害。因此，今日頭條上線以來在資本市場一冒頭——2014年8月首次獲得1億美元融資和5億美元估值，就引發(fā)了版權(quán)訴訟，接下來幾年更是麻煩不斷，卻沐浴著口水和板磚茁壯成長。

今日頭條得罪了傳統(tǒng)媒體，很多傳統(tǒng)媒體無奈地抱怨用自己的乳汁喂大了這個“白眼狼”；得罪了門戶網(wǎng)站，強(qiáng)行截斷抓取門戶網(wǎng)站內(nèi)容的所有入口；得罪了BAT，不僅不肯像別的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣委身于BAT，居然還正面挑戰(zhàn)搜索引擎、內(nèi)容分發(fā)、彈幕視頻等領(lǐng)域；得罪了社交媒體，不僅從知乎挖角，還明目張膽地從微博打劫優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和用戶數(shù)據(jù)；得罪了用戶，以冷冰的算法窺探用戶的需求，然后不斷以絕大多數(shù)是低劣的內(nèi)容和填鴨式的信息流吞噬用戶的時間；甚至得罪了自己的員工，用算法來代替編輯，用技術(shù)代替人工，會讓更多員工下崗；更得罪了行政監(jiān)管部門，原來廣播電視臺、紙媒、視頻網(wǎng)站的各種虛假廣告、低俗內(nèi)容、侵權(quán)行為幾乎都“整體平移”到了今日頭條，還有各種“原創(chuàng)”違規(guī)內(nèi)容，嚴(yán)重違犯了有關(guān)政策法規(guī)、社會公德和職業(yè)道德。

這樣一個千夫所指的公司能夠存活下來并野蠻生長為獨角獸企業(yè)簡直是個奇跡，誠如今日頭條所說，它成功的秘訣在于那支“技術(shù)之角”，那么，這里的“技術(shù)”可不僅是智能算法抓取技術(shù)，至少還包括以下3項“技術(shù)”：一是依賴SMB龐大的直銷、電銷人員來完成客戶拉新的核心營銷技術(shù)；二是以裝傻充楞、賣萌耍賴、陽奉陰違、渾水摸魚等爛招兒應(yīng)對同行、競爭對手投訴的法律糾紛和行政監(jiān)管的危機(jī)公關(guān)技術(shù)；三是藐視規(guī)則、破壞規(guī)矩、沒有底線、幾乎不講任何江湖道義的“混不吝”主體人格分裂及變臉技術(shù)。

麻煩終于來了，今年3月底以來，今日頭條不斷被國家廣電總局、國家網(wǎng)信辦、北京工商局等有關(guān)部門約談、處罰，應(yīng)該說完全是意料中的事，這既是國家以“有形之手”對網(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容這一片充滿活力又混亂無序的新市場進(jìn)行規(guī)范整治，也是在一點一點地賦予今日頭條的“獨角”以高貴、純潔、守法、自我約束、自我凈化（解毒）等“獨角獸”所應(yīng)有的品質(zhì)和功能，這是一種艱難的“進(jìn)化”，也是幫助這匹“獨角獸”加速進(jìn)化、健康成長、走向成熟的必由之路。