共享會計與財務(wù)人員的機遇與挑戰(zhàn)

王相彤 趙自強

摘 要：自黨的十八屆五中全會第一次將“共享發(fā)展”寫入“十三五”規(guī)劃建議以來，共享經(jīng)濟在我國蓬勃發(fā)展。隨著共享經(jīng)濟的不斷深入，共享會計的出現(xiàn)，表明共享經(jīng)濟的模式由原來的物質(zhì)租賃轉(zhuǎn)變?yōu)闊o形資產(chǎn)即技術(shù)的租賃。技術(shù)方面，大數(shù)據(jù)、云會計、財務(wù)共享服務(wù)等計算機科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，加之四大會計師事務(wù)所陸續(xù)推出的財務(wù)機器人，使得共享會計的推行成為一種可能。傳統(tǒng)會計模式下的會計職能、工作方式等都有所變化，這些變化所帶來的影響無疑給財務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展提供了機遇與挑戰(zhàn)。本文將從共享會計的工作流程入手，通過與傳統(tǒng)會計模式流程作對比，挖掘財務(wù)人員如何在新形勢下增強自己的競爭力。

關(guān)鍵詞：共享會計；財務(wù)人員；工作流程

一、引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，會計電算化的時代已經(jīng)過去，迎來的是財務(wù)共享新時代。對于中小企業(yè)來說，缺乏財務(wù)專業(yè)人員和知識，同時傳統(tǒng)代賬公司多有賬目不清晰、財務(wù)數(shù)據(jù)不健全、出現(xiàn)錯誤不負責(zé)等問題，而聘請高素質(zhì)專業(yè)化的會計人員成本過高。在此情況下，運用“互聯(lián)網(wǎng)+財務(wù)”模式，線上匹配需求商與服務(wù)商，不僅降低了雙方的成本，還大大提高了工作效率。對于大企業(yè)來說，財務(wù)工作更加細化，財務(wù)人員的工作內(nèi)容相對較單一，這增強了財務(wù)人員的可替換性，共享會計的出現(xiàn)在降低企業(yè)成本的同時提高了企業(yè)的財務(wù)管理水平。

本文對于共享會計的定義為在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，運用云會計、財務(wù)共享、人工智能技術(shù)，提供財務(wù)人員資源共享的服務(wù)。近期，已經(jīng)有公司推出了共享會計的服務(wù)，這不僅改變了傳統(tǒng)會計行業(yè)的工作模式，還對會計從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了影響，接下來，本文將首先分析共享會計的運營流程，進而基于各流程環(huán)節(jié)分析對財務(wù)人員的影響，提出在新形勢下對財務(wù)人員的建議。

二、共享會計服務(wù)的要素構(gòu)成

1.共享會計服務(wù)平臺

共享會計服務(wù)平臺作為聯(lián)系需求方與服務(wù)商的橋梁，是共享會計服務(wù)最核心的部分，平臺不僅為需求方與服務(wù)商提供交易信息，還要提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、保障交易環(huán)境的安全、擴大平臺的影響力以及為同行間的合作提供渠道。因此，共享會計服務(wù)平臺要素又細分為了三個主要的部分。

（1）平臺技術(shù)人員

平臺技術(shù)人員為擁有專業(yè)計算機信息技術(shù)的人員，致力于維護平臺運行的穩(wěn)定性，保障交易的安全性，同時，需要對流入平臺的需求方信息與服務(wù)商信息進行分流，高速高效地運行平臺。

（2）平臺財務(wù)人員

平臺財務(wù)人員為擁有豐富經(jīng)驗與專業(yè)素養(yǎng)的財會人員，致力于為平臺使用者提供專業(yè)的財會服務(wù)，例如為需求方提供價格參考標準、為同行業(yè)的合作搭建橋梁。

（3）平臺市場運營人員。

平臺運營人員為擁有專業(yè)的市場運營知識的人員，致力于擴大平臺的認知度，吸引更多的服務(wù)商入駐平臺同時尋找需求商使用平臺，可以說，平臺的市場運營人員為平臺的開路者，是平臺做大做強的關(guān)鍵。

2.共享會計的需求方

共享會計的需求方為需要會計服務(wù)的企業(yè)或個人，需求方需要在平臺填寫所在地區(qū)、服務(wù)類型、價格范圍、聯(lián)系電話等等信息，例如服務(wù)類型可填寫納稅籌劃服務(wù)、ERP建立健全服務(wù)等等。

3.共享會計的服務(wù)商

共享會計的服務(wù)商為提供會計服務(wù)的個人或企業(yè)，稱為個人服務(wù)商與企業(yè)服務(wù)商。個人服務(wù)商需提交從業(yè)資格證、個人身份證，并經(jīng)認證通過后方可接受業(yè)務(wù)。企業(yè)服務(wù)商需提交營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)資格證、法人身份證，并經(jīng)認證通過后方可接受業(yè)務(wù)。

三、共享會計服務(wù)流程的設(shè)計剖析

共享會計的服務(wù)模式有兩種，一種為服務(wù)商主動去匹配客戶，一種為客戶自主挑選服務(wù)商，下面將針對兩種模式分別分析。

1.服務(wù)商主動匹配需求方的模式

（1）登錄平臺，客戶發(fā)布需求

客戶首先要登錄到共享會計服務(wù)平臺，此平臺即為搭建客戶與服務(wù)商交易的橋梁。客戶在發(fā)布需求時要填寫所需服務(wù)的標題、類型、所在區(qū)域、價格、支付方式、要求、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等等信息，例如價格在填寫時可以選擇不同的區(qū)間價格，或者可參考平臺上提供的不同業(yè)務(wù)收費標準，亦或是選擇價格面議等等；備注欄可填寫對服務(wù)商及服務(wù)的一些特殊要求。

（2）登錄平臺，服務(wù)商搶單

服務(wù)商同樣需要登錄到平臺，填寫公司或個人的信息供平臺審核以確保服務(wù)商的質(zhì)量。若為企業(yè)服務(wù)商，服務(wù)商下的業(yè)務(wù)員是以所屬服務(wù)商的名義注冊到平臺，當客戶成功發(fā)布需求，客戶的訂單信息會同時出現(xiàn)在服務(wù)商的界面，業(yè)務(wù)員是以所屬服務(wù)商的名義搶單，搶單成功顯示的則為服務(wù)商的信息而不是業(yè)務(wù)員的信息。若為個人服務(wù)商，搶單成功后顯示的則是個人服務(wù)商的信息。

（3）服務(wù)商匹配客戶

服務(wù)商搶單以時間順序排先后，但是供客戶選擇的服務(wù)商只有前十或前十五名，之后的服務(wù)商將無法提交搶單，即搶單無效。對于企業(yè)服務(wù)商，所屬的一名業(yè)務(wù)員搶單成功，其他業(yè)務(wù)員無法再繼續(xù)搶單。

客戶則對所展示的十或十五名服務(wù)商進行篩選，挑選出符合要求的服務(wù)商，在雙方進行確認后，即匹配成功。

（4）客戶進行支付，服務(wù)商提供保證金

匹配成功后，平臺將需求方與服務(wù)商進行對接，雙方可以商討具體的業(yè)務(wù)事項，同時，平臺將對特殊事項進行提醒，若雙方達成一致，則服務(wù)商可提交保證金，平臺將扣押保證金以約束服務(wù)商的行為，若服務(wù)商不履行約定，則平臺可凍結(jié)或扣除服務(wù)商保證金。

客戶可選擇線上提交業(yè)務(wù)服務(wù)費也可以選擇線下結(jié)算。前者會將客戶的款項暫放在平臺上，待服務(wù)商完成服務(wù)，用戶驗收“確認支付”后，平臺就會將款項支付給服務(wù)商，同時，平臺可對需求方收取一定比例的手續(xù)費及服務(wù)費，提供線上擔(dān)保，保障交易雙方利益。后者指用戶與服務(wù)商通過線下的方式，進行款項結(jié)算，平臺不提供任何交易保障。

（5）服務(wù)商提供服務(wù)

共享會計模式下，服務(wù)商與需求方很可能在整個交易過程中都未面對面進行交流溝通，為了確保服務(wù)商提供服務(wù)的質(zhì)量，平臺作為第三方監(jiān)督人，要對服務(wù)商進行監(jiān)督，服務(wù)商需要上傳階段性的工作進展，以幫助需求方了解工作進程情況，從而對需要調(diào)整的事項及時作出要求，保證服務(wù)的準確性。

（6）需求方驗收確認，平臺將款項劃給服務(wù)商

在服務(wù)商服務(wù)完成后，需求方需要在規(guī)定時間內(nèi)進行驗收，進而確認工作的結(jié)束，若沒有問題，則需求方確認付款，平臺將款項劃給服務(wù)商，或需求方線下將款項進行結(jié)算。

所有業(yè)務(wù)結(jié)束后，服務(wù)商與需求方要對雙方做出評價，需求方要對服務(wù)商提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時長、服務(wù)態(tài)度等等方面進行打分，服務(wù)商要對需求方的信用情況等方面進行打分，每次業(yè)務(wù)的綜合得分將作為每個用戶的信息顯示出來，為提高平臺的運行質(zhì)量有著重要的作用。

2.需求方自主選擇服務(wù)商的模式

模式2與模式1的差別主要在前三個環(huán)節(jié)，此部分將著重分析前三個環(huán)節(jié)，對后三個環(huán)節(jié)將不再贅述。

（1）登錄平臺，服務(wù)商填寫業(yè)務(wù)信息

此模式下，服務(wù)商不僅僅要提供從業(yè)資格證、身份證等必要證件，還要填寫服務(wù)地區(qū)、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)要價等信息，對業(yè)務(wù)擅長領(lǐng)域進行標識，方便需求方進行篩選。

（2）登錄平臺，客戶挑選服務(wù)商

此模式下，不再采用服務(wù)商搶單匹配需求方的方式，而是讓客戶依據(jù)服務(wù)范圍與服務(wù)類型自主地選擇服務(wù)商，有助于為客戶提供更多的選擇，方便客戶選擇最適合所需業(yè)務(wù)的服務(wù)商，有利于提高服務(wù)的質(zhì)量與準確性，同時，也能夠提升交易的成功率。

（3）客戶選定服務(wù)商

當客戶找到了符合條件的服務(wù)商，可查看其詳情，通過平臺與服務(wù)商取得聯(lián)系，進一步的溝通確認具體的事項。

四、基于流程分析傳統(tǒng)會計模式與共享會計模式對財會人員的影響

本部分將基于流程分析傳統(tǒng)會計模式與共享會計模式對財會人員的影響，從四個方面的十一個視角分別闡述。

1.服務(wù)資源方面

（1）站在信息交互的視角

傳統(tǒng)會計模式下，財務(wù)人員處于“被選擇”一方，按照上級安排行事。同時，會計記錄也十分部門分別記錄。

共享會計模式下，財務(wù)人員可以篩選信息選擇自己要服務(wù)的企業(yè)。同時，會計記錄借助于財務(wù)共享平臺實現(xiàn)整合。

通過對比發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)會計模式下會計人員對于所服務(wù)的企業(yè)信息了解不全面，而企業(yè)對于財務(wù)人員的了解相對較深入，信息的不對稱性不僅使得財務(wù)人員處于被動的一方還導(dǎo)致人員資源不能有效地配置。共享會計模式下會計記錄相對集中，有助于推進業(yè)務(wù)信息與財務(wù)信息的一體化，整合各部門的數(shù)據(jù)資源，消除信息孤島。

（2）站在資源分配的視角

傳統(tǒng)會計模式下，財務(wù)人員的主要工作是核算和監(jiān)督，較低的技術(shù)含量不能夠突出會計人員的個人職業(yè)素養(yǎng)和能力，對財務(wù)人員的互聯(lián)網(wǎng)掌握情況沒有篩選。

共享會計模式下，依托于互聯(lián)網(wǎng)，出現(xiàn)了云會計、財務(wù)共享服務(wù)中心，使行業(yè)對財務(wù)人員的要求發(fā)了轉(zhuǎn)變，財務(wù)人員的職能由財務(wù)會計向管理會計轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)運用技能也成為財務(wù)人員能力的考核指標。

通過對比發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)會計模式下會計人員大多從事技術(shù)含量較低的會計工作，降低了社會對于會計人員資源的篩選性，導(dǎo)致會計資源不能有效分配。共享會計模式下會計人員職能的轉(zhuǎn)變加大了社會對于具有高素質(zhì)高技能的管理會計人才的需求，降低了對于從事基礎(chǔ)會計工作的人員的需求，加劇了會計人員資源的“兩極分化”。

同時，共享會計模式也帶來了問題，相對于年齡較長的財務(wù)人員，年齡較小的財務(wù)人員對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用能力較強，但是，站在專業(yè)能力的角度，年齡較大的財務(wù)人員往往具備更多的職場經(jīng)驗與較高的專業(yè)素養(yǎng)，這就導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)運用能力與專業(yè)能力不匹配，使得財務(wù)人員資源不能有效配置，對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用能力較弱的財務(wù)人員群體較為不利。

（3）站在服務(wù)提供的視角

傳統(tǒng)會計模式下，財務(wù)人員需嚴格按照公司的規(guī)定工作，按照公司制定的流程與方法提供服務(wù)。

共享會計模式下，財務(wù)人員可以根據(jù)自己的經(jīng)驗與見解為客戶制定符合自身特點與要求的服務(wù)。

通過對比發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)會計模式下，服務(wù)的提供較為死板與教條，更傾向于提供標準化、統(tǒng)一化的方案。共享會計模式下，服務(wù)的提供更為靈活，凸顯服務(wù)的個性化與人性化。

2.會計工作方面

（1）站在就業(yè)時間性的視角

傳統(tǒng)會計模式下，財務(wù)人員需要本人親自參加公司的招聘，若參加異地公司的面試，還需要往返于城市之間。

共享會計模式下，財務(wù)人員通過互聯(lián)網(wǎng)提交個人信息參加公司的招聘。

通過對比發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)會計模式下，財務(wù)人員除了需要付出交通費，時間成本也是一大問題，若面試時間重疊，則需要選擇與放棄。共享會計模式下，大大縮短了就業(yè)時間，也為財務(wù)人員節(jié)約了成本，同時可以同一時間段選擇多家公司，提高了就業(yè)的成功率。

（2）站在工作積極性的視角

傳統(tǒng)會計模式下，會計人員的薪酬較為固定，盡管可以與同行進行比較，但是會計人員自主選擇改變的可能性相對較低。

共享會計模式下，會計人員對于薪酬有一定的議價能力，可根據(jù)服務(wù)對象的不同、服務(wù)地點的不同更改薪酬標準。

通過對比發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)會計模式下，會計人員的對于薪酬處在接受的一方，沒有較多的話語權(quán)。共享會計模式下，會計人員可以掌握更多的主動權(quán)，達到更高的經(jīng)濟效益。同時，對于整個行業(yè)來說，有助于推動行業(yè)薪酬定價規(guī)則的理性化、標準化、規(guī)范化。

（3）站在工作區(qū)域性的視角

傳統(tǒng)會計模式下，財務(wù)人員的工作地點較為固定，局限于一個城市或一個地區(qū)，財務(wù)人員資源的流動性較差。

共享空間模式下，財務(wù)人員可以跨城開展工作，打破了區(qū)域的界限，借助于互聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)可以覆蓋全國甚至全世界。

通過對比發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)會計模式下財務(wù)人員守著自己的“一畝三分地”開展工作，共享會計模式大大增強了財務(wù)人員資源的流動性，同時，還為財務(wù)人員提供了更多的就業(yè)機會，打破了區(qū)域就業(yè)的隔閡。

3.會計從業(yè)人員方面

（1）站在人員發(fā)展的視角

傳統(tǒng)會計模式下，會計人員無法根據(jù)自己的能力選擇所要服務(wù)的領(lǐng)域，而是接受分配。

共享會計模式下，運用業(yè)務(wù)類型與財務(wù)人員的匹配機制，幫助財務(wù)人員選擇自己所擅長領(lǐng)域的工作。

通過對比發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)會計模式不能夠充分挖掘會計人員的個人能力，共享會計模式可以幫助財務(wù)人員發(fā)揮所長，使得財務(wù)人員能夠選擇與自己業(yè)務(wù)能力相匹配的業(yè)務(wù)工作，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。同時，也有助于保障業(yè)務(wù)工作完成的準確性、可靠性。

（2）站在福利保障的視角

傳統(tǒng)會計模式下，在企事業(yè)單位工作的財務(wù)人員的福利及養(yǎng)老可以得到保障的，“五險一金”的交納成為財務(wù)人員的后盾。

共享會計模式下，在平臺工作的財務(wù)人員，福利及養(yǎng)老得不到相應(yīng)保障。

通過對比發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)會計模式下，財務(wù)人員的后顧之憂可以得到解決，共享空間模式下不僅得不到保障，況且也不知道要誰來保障，這無疑是制約行業(yè)發(fā)展與財務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的障礙。

（3）站在法律保護的視角

傳統(tǒng)會計模式下，國家制定了相關(guān)的法律制約著服務(wù)提供方與接收方的行為，公司也有著嚴格的章程維護雙方的利益。

共享會計模式下，法律制約較為欠缺，相關(guān)規(guī)定還不完善。

通過對比發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)會計模式下，服務(wù)雙方參與者的行為能夠被制約與保護；共享會計模式下，作為剛剛興起的行業(yè)，行業(yè)規(guī)范還不完善、行業(yè)標準還未建立、法律法規(guī)尚不健全，在此背景下，對于共享會計行業(yè)各個構(gòu)成要素來說，都存在一定的風(fēng)險，特別是對于財務(wù)人員來說，即使有平臺作為第三方監(jiān)督者，如何保障財務(wù)人員的利益不受到損害仍是要解決的重要問題。

4.行業(yè)方面

（1）站在行業(yè)競爭的視角

傳統(tǒng)會計模式下，會計人員“按部就班”的工作，工作節(jié)奏較為類似。

共享會計模式下，會計人員有了自由選擇工作時間及地點的機會，可以吸引許多其他行業(yè)具備會計專業(yè)素養(yǎng)與能力的人參與進來。

通過對比發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)會計模式下，行業(yè)的惰性較為顯著；共享會計模式下打破了區(qū)域與時間的限制，提供了自由選擇工作時間及地點的機會，這就使得許多未入行的人，例如正在高校學(xué)習(xí)的大學(xué)生同樣有機會進入職場，從而增加了行業(yè)的就業(yè)壓力，競爭壓力的增大，使得社會對于專業(yè)技能的要求更加苛刻，可能會淘汰掉一部分專業(yè)技能較低的從業(yè)人員。

（2）站在行業(yè)創(chuàng)新的視角

傳統(tǒng)會計模式下，會計人員按指令通過服務(wù)，只需達到相應(yīng)指標，創(chuàng)新機制相對較差。

共享會計模式下，實施雙向打分的機制，需要會計人員對自己每次的服務(wù)負責(zé)。

通過對比發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)會計模式下，行業(yè)的競爭壓力相對較小，不利于激發(fā)會計人員的創(chuàng)新意愿；共享會計模式下，有助于激勵財務(wù)人員在進行每次服務(wù)的時候都盡心盡力，從而提高整個會計行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，同時，巨大的競爭壓力推動財務(wù)人員不斷創(chuàng)新，專注于提升自己的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)素養(yǎng)，以獲得更優(yōu)的就業(yè)條件。

五、對財務(wù)人員的建議

1.轉(zhuǎn)變工作職能，培養(yǎng)管理決策能力

在云會計、財務(wù)共享中心的浪潮下，財務(wù)人員的職能不僅僅是核算、監(jiān)督等，其職能有財務(wù)會計轉(zhuǎn)向管理會計，企業(yè)的基礎(chǔ)會計工作將由人工智能所替代，而共享會計的主要工作將偏向于決策建議、投融資籌劃等方面，這就要求會計從業(yè)人員將目光放到培養(yǎng)管理決策能力上，比如在財務(wù)系統(tǒng)試行行政管理與專業(yè)技術(shù)雙通道，需要財務(wù)人員定期為客戶梳理業(yè)務(wù)，分析企業(yè)的經(jīng)營情況，為企業(yè)未來發(fā)展提供專業(yè)的、準確的、可靠的建議。

2.掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高個人競爭力

“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)融入到我們生活的方方面面，財務(wù)人員只具備財務(wù)知識是遠遠不夠的，“互聯(lián)網(wǎng)+財務(wù)模式”的興起，促使財務(wù)人員要具備一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，否則，財務(wù)人員將有可能被“財務(wù)化”的非財務(wù)人員所取代，因此，財務(wù)人員應(yīng)該努力使自己成為知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合的多元化人才，從而提高個人的競爭力，例如學(xué)會運用社會化媒體如微信、QQ以及掌上APP，自主學(xué)習(xí)英語、計算機等相關(guān)知識，為和客戶實時交流提供便利。

3.適應(yīng)工作的靈活性，提升溝通交流能力

共享會計的出現(xiàn)雖然節(jié)約了財務(wù)人員的成本和時間，但是非面對面的交流方式提高了對財務(wù)人員溝通能力的要求，財務(wù)人員如何準確、合理地表達自己的想法對于能否得到工作機會有著至關(guān)重要的作用。同時，工作時間及地點的靈活性則要求財務(wù)人員能夠有效合理地安排自己的時間，使得工作效率以及經(jīng)濟效益實現(xiàn)最大化。

綜上，基于共享會計流程的剖析，清楚地了解了共享會計對財務(wù)人員的挑戰(zhàn)與機遇，財務(wù)人員要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流，審視自己的職業(yè)能力，努力提升各方面的技能，提高自己的競爭力。

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作者簡介：王相彤，女，學(xué)歷：本科，職務(wù)：助教，南京師范大學(xué)會計與財務(wù)系，研究方向：會計理論與實踐；趙自強，男，學(xué)歷：博士，職稱：教授，南京師范大學(xué)會計與財務(wù)系，研究方向：公司財務(wù)